Новини

Мобільний сервісний центр МВС продовжує забезпечувати доступ громадян до державних послуг незалежно від місця проживання. Черговий виїзд «сервісу на колесах» відбудеться 30 квітня в одній із громад Дніпропетровської області. Прийом громадян триватиме з 9:00 до 16:00. Під час роботи мобільного сервісного центру МВС мешканці громади зможуть отримати широкий спектр адміністративних послуг, зокрема: реєстрацію та перереєстрацію транспортних засобів; обмін або відновлення посвідчення водія; оформлення міжнародного посвідчення водія; консультації та супровід з інших питань, що належать до компетенції сервісних центрів МВС. Фахівці на місці забезпечать повноцінне обслуговування, максимально наближене до умов стаціонарного сервісного центру МВС. Доступність послуг для громад Формат мобільного сервісного центру МВС дозволяє оперативно реагувати на потреби територіальних громад та забезпечувати надання адміністративних послуг там, де відсутні стаціонарні підрозділи або ускладнений доступ до них. Такий підхід особливо актуальний для віддалених населених пунктів. Мобільний сервісний центр МВС працює виключно за попереднім запитом органів місцевого самоврядування. Це дозволяє ефективно планувати маршрути, забезпечувати належну підготовку до прийому громадян та організовувати обслуговування відповідно до реальних потреб громади. Робота МСЦ МВС є важливою складовою у впровадженні сучасного, зручного та доступного державного сервісу. Основна мета – створення комфортних умов для отримання адміністративних послуг та забезпечення рівного доступу для всіх громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС України громадяни нерідко плутають дві різні послуги — обмін та відновлення посвідчення водія. Від правильного визначення підстави звернення залежить перелік документів і швидкість отримання нового посвідчення. Роз’яснюємо детально. Що таке обмін посвідчення водія Обмін посвідчення водія здійснюється у випадках, коли документ є в наявності, але потребує заміни. Найпоширеніші підстави: закінчення строку дії посвідчення; зміна персональних даних (наприклад, прізвища); пошкодження документа; бажання отримати посвідчення нового зразка. У таких випадках водій подає чинне посвідчення та відповідні документи, що підтверджують підставу для обміну. Коли потрібне відновлення посвідчення водія Відновлення посвідчення водія здійснюється у разі його відсутності — якщо документ втрачено або викрадено. Це інша процедура, яка передбачає подання заяви про втрату або викрадення документа. Викрадення посвідчення: довідка з поліції обов’язкова Якщо посвідчення водія було саме викрадено, обов’язковою умовою для його відновлення є надання довідки з органів досудового розслідування. Це передбачено чинним законодавством. Зокрема, відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 8 травня 1993 р. № 340: (зі змінами), у разі викрадення документа особа повинна підтвердити факт звернення до поліції. Втрата посвідчення: також потрібне підтвердження У разі втрати посвідчення водія також необхідно оформити відповідне підтвердження. Для цього подається заява (довідка) про втрату документа під час звернення до сервісного центру МВС. Тобто, незалежно від обставин відсутності посвідчення, факт втрати або викрадення має бути задокументований. Чому важливо не плутати процедури Обмін і відновлення посвідчення водія — це різні адміністративні послуги з різними підставами та вимогами. Неправильно визначена причина звернення може призвести до затримки в отриманні послуги. Консультація у сервісних центрах МВС Адміністратори сервісних центрів МВС надають вичерпні консультації щодо кожної процедури, допомагають правильно оформити заяву та перевіряють необхідні документи. Детальніше про те, як отримати або обміняти посвідчення водія в умовах воєнного стану, а також про можливість скористатися онлайн-сервісами, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях спільно з фахівцями «Безбар’єрної автошколи» відвідали протезний центр у Дніпрі. Захід відбувся в межах системної роботи, спрямованої на розвиток безбар’єрності та розширення доступу до державних сервісів для людей, які проходять реабілітацію. Під час зустрічі фахівці поспілкувалися з пацієнтами центру, розповіли про можливості навчання керуванню транспортними засобами на адаптованих автомобілях, а також надали актуальну інформацію щодо отримання послуг у сервісних центрах МВС. Окрему увагу приділили умовам проходження навчання, особливостям складання іспитів та технічним можливостям адаптованих транспортних засобів, які враховують потреби людей з інвалідністю. Такі заходи мають важливе значення для людей, які проходять протезування та реабілітацію, оскільки дозволяють не лише отримати корисну інформацію, а й побачити нові можливості для повернення до активного життя, підвищення рівня самостійності та мобільності. Проєкт «Безбар’єрна автошкола» реалізується за підтримки Міністерства внутрішніх справ України в межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» та спрямований на створення рівних умов для навчання водінню й отримання посвідчення водія людьми з інвалідністю. [metaslider id="25408"] Окрему увагу під час зустрічі приділили цифровим інструментам підтримки. Зокрема, було презентовано платформу «Ветеран PRO» — державний інформаційний простір, який об’єднує сервіси, програми, вакансії та корисні ініціативи для ветеранів і їхніх родин. Платформа дозволяє швидко знайти можливості для працевлаштування, навчання, перекваліфікації, а також отримати необхідні консультації та підтримку в різних сферах життя. Протезний центр, де відбувалася зустріч, облаштований з урахуванням принципів доступності та комфорту для людей із різними потребами. Це створює сприятливі умови для відновлення та соціальної адаптації пацієнтів. Під час заходу учасники також дотримувалися рекомендацій «Гайду безбар’єрних подій» — зокрема, використовували коректну лексику та підходи, що базуються на повазі, рівності та гідності. Сервісні центри МВС і надалі продовжують системну роботу, спрямовану на розвиток безбар’єрного середовища, підтримку людей під час реабілітації та розширення доступу до державних послуг. Такі ініціативи допомагають створювати рівні можливості, сприяють соціальній інтеграції та поверненню до активного, самостійного життя. [metaslider id="25404"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Дніпрі ще одна слухачка «Безбар’єрної автошколи» успішно завершила навчання та отримала посвідчення водія. Це історія про цілеспрямованість, подолання труднощів і важливість доступної освіти для кожного. Інесса народилася в місті Феодосія. Наразі вона проживає в Харкові. Із народження жінка має дитячий церебральний параліч і значне порушення слуху, користується слуховим апаратом. Після початку повномасштабного вторгнення Інесса чітко визначила для себе мету — отримати посвідчення водія. Вона успішно склала теоретичний іспит та розпочала підготовку до практичного. Під час навчання в місцевій автошколі вона зіткнулася з труднощами, оскільки заклад не був повністю адаптований до потреб людей з інвалідністю. Це стало поштовхом до пошуку альтернативних можливостей навчання. Інесса дізналася про проєкт «Безбар’єрна автошкола» у мережі інтернет. Після ознайомлення з умовами навчання вона вирішила скористатися цією можливістю. Після наполегливої підготовки Інесса успішно склала практичний іспит у сервісному центрі МВС у Дніпрі та отримала посвідчення водія. Цей результат став логічним завершенням її цілеспрямованого шляху та підтвердженням того, що доступність можливостей відіграє ключову роль у реалізації життєвих планів кожної людини. [metaslider id="25362"] «Безбар’єрна автошкола» – це флагманський проєкт МВС України, який реалізується в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та національної стратегії створення безбар’єрного простору. Метою проєкту є забезпечення рівного доступу до навчання керуванню транспортними засобами для людей з інвалідністю, а також створення умов для їхньої мобільності, самостійності та повноцінної інтеграції в суспільство. Проєкт вже реалізується у низці регіонів України. Зокрема, у Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях. Ця історія є прикладом того, як наполегливість і мотивація допомагають долати бар’єри та досягати поставлених цілей. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб кожен мав рівні можливості для навчання, розвитку та руху вперед. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час оформлення посвідчення водія важливу роль відіграє медична довідка, зокрема — інформація про стан зору. Якщо за її результатами визначено, що водій має керувати транспортним засобом із використанням засобів корекції зору, це обов’язково враховується під час оформлення посвідчення відповідно до вимог постанови Кабінету Міністрів України № 340, яка регулює порядок видачі та обміну водійських документів. При цьому в посвідченні водія така інформація відображається у вигляді спеціальних кодів. Зокрема, код 01 означає необхідність корекції зору, а його деталізація уточнює умови керування: 01.01 — окуляри; 01.02 — контактні лінзи; 01.06 — окуляри або контактні лінзи. Саме ці позначки визначають обов’язкові умови для водія під час керування транспортним засобом. Що означає фото в окулярах Якщо у медичній довідці зазначено необхідність керування транспортним засобом в окулярах, фотографуватися для посвідчення водія бажано саме в окулярах. Це не формальність, а рекомендація, яка безпосередньо пов’язана з безпекою дорожнього руху. Якщо водій користується контактними лінзами У разі, якщо водій планує керувати транспортним засобом у контактних лінзах, у медичній довідці має бути відповідна відмітка. Саме на її підставі до посвідчення водія вноситься позначка про можливість використання лінз як альтернативи окулярам. Таким чином, тип корекції зору, зазначений у документах, має відповідати фактичним умовам керування транспортним засобом. Що змінюється під час обміну посвідчення Особливу увагу під час обміну варто звернути власникам тимчасового посвідчення водія, яке видається строком на 2 роки, адже саме на цьому етапі відбувається оновлення даних та видача постійного документа. Хоча на період дії воєнного стану медична довідка під час обміну посвідчення водія не є обов’язковою, у разі змін у стані здоров’я, зокрема зору, її доцільно надати. Це дасть можливість внести до посвідчення водія актуальну інформацію та уникнути неточностей. Тільки медична довідка слугує підставою для коректного внесення даних, що є проявом відповідального ставлення водія та важливим чинником безпеки дорожнього руху. Отже, дотримання вимог щодо корекції зору — це не лише питання правильного оформлення документів, а й запорука безпечного керування транспортним засобом. Сервісні центри МВС рекомендують водіям своєчасно оновлювати інформацію, щоб керування автомобілем було безпечним як для себе, так і для інших учасників дорожнього руху. Детальніше про те, як відображається позначка «окуляри» у посвідченні водія, що означають відповідні коди та в яких випадках вони вносяться, читайте у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку року в сервісних центрах МВС по всій Україні проведено 204 856 практичних іспитів для отримання посвідчення водія. Це другий важливий етап на шляху до керування транспортним засобом, який перевіряє не лише знання, а й реальні навички водіння. Із загальної кількості кандидатів у водії 42 708 людей успішно склали практичний іспит із першої спроби. Це становить 21% успішності від усіх складених іспитів. Практичний іспит передбачає перевірку вмінь керувати транспортним засобом у реальних дорожніх умовах: дотримання правил дорожнього руху, впевненість за кермом, здатність орієнтуватися в дорожній обстановці та приймати безпечні рішення. Успішне складання іспиту з водіння — це насамперед результат підготовки, уважності та відповідального ставлення до навчання. Рекомендуємо приділяти достатньо часу практичним заняттям і відпрацьовувати навички керування разом із інструктором. Нагадуємо, після успішного складання теоретичного іспиту кандидат у водії проходить практичну підготовку в акредитованій автошколі. Тривалість навчання залежить від обраної категорії та типу транспортного засобу. Зокрема, для категорії В передбачено не менше 40 годин практики на автомобілі з механічною коробкою передач і щонайменше 38 годин — з автоматичною. Після завершення курсу практичної підготовки в автошколі складається внутрішній практичний іспит. У разі успішного результату видається свідоцтво про закінчення навчання, яке підвантажується в електронні реєстри сервісних центрів МВС. Документ чинний протягом двох років — саме в цей період необхідно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Перше посвідчення водія видається строком на 2 роки. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС потрібно підготувати такі документи: паспорт із відміткою про місце реєстрації або ID-картку (разом із витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії. Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Записатися на складання практичного іспиту можна онлайн через систему Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС або за допомогою мобільного застосунку «Е-Запис». Також зареєструватися на послугу можна через термінал самообслуговування, розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС — у такому разі послуга буде надана в день звернення. Сервісні центри МВС продовжують працювати над підвищенням якості надання послуг і створенням рівних та прозорих умов для всіх кандидатів у водіїв. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Жителі міста Вільногірськ отримали можливість скористатися державними послугами без необхідності відвідувати стаціонарні сервісні центри МВС. Мобільний офіс прибув до громади, щоб забезпечити доступний і зручний формат обслуговування безпосередньо за місцем проживання. Такий формат роботи дозволяє заощадити час і зробити державні сервіси ближчими до людей, особливо у громадах, віддалених від територіальних підрозділів. Державні послуги ближче до людей Упродовж дня фахівці мобільного сервісного центру МВС надали 9 адміністративних послуг, зокрема: 4 обміни посвідчення водія; 5 перереєстрацій транспортних засобів. Окрім цього, відвідувачі отримали фахові консультації щодо послуг сервісних центрів МВС. Мешканці громади відзначили зручність формату, оперативність обслуговування та доступність сервісу. Мобільні сервісні центри МВС продовжують здійснювати виїзди за зверненнями органів місцевого самоврядування. Така взаємодія дозволяє ефективно організовувати прийом громадян і забезпечувати їх необхідними послугами у зручному форматі. Робота мобільних сервісних центрів МВС спрямована на те, щоб кожен мав рівний доступ до державних послуг незалежно від місця проживання. [metaslider id="25338"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Мобільний сервісний центр МВС одним із перших долучився до роботи на місці чергового обстрілу у Дніпрі. Поруч із рятувальниками, медиками, поліцією та комунальними службами наші адміністратори працювали з людьми, які пережили ніч вибухів і втрат. Зруйновані будинки, вигорілі квартири, пошкоджені автомобілі — реальність, з якою зіштовхнулися мешканці. Є загиблі та травмовані, серед них — діти. У цих умовах на місці було розгорнуто координаційний штаб, де кожна служба виконувала свою функцію, щоб допомогти людям якнайшвидше оговтатися та почати відновлення втраченого. Завдання мобільного сервісного центру МВС — бути поруч і дати постраждалим чітке розуміння подальших дій. Наші фахівці пояснювали, з чого почати відновлення документів, як діяти у разі їх втрати чи пошкодження, що робити зі знищеним транспортом. [metaslider id="25325"] Безпосередньо на місці події за допомогою МСЦ МВС кожен може: ▫️ відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; ▫️ вибракувати знищене або пошкоджене авто; ▫️ отримати фахові консультації. Нагадуємо: за наявності документа від органу досудового розслідування, який підтверджує, що особа постраждала внаслідок російської агресії, відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу є безкоштовними. Це робота не про формальність. Це про присутність у момент, коли людина залишається наодинці з бідою і потребує підтримки тут і зараз. Коли є біль і розгубленість — має бути хтось, хто дасть чіткість і підтримку. Сервісні центри МВС беруть цю роль на себе.

До Всесвітнього дня книги та авторського права ділимося історією нашого колеги, для якого книги – не просто захоплення, а частина життя. Володимир Слободян працює у сервісному центрі МВС і водночас створює власні художні твори.  Народився він у 1971 році в Запоріжжі. У системі сервісних центрів МВС працює головним спеціалістом відділу організації перевезення небезпечних вантажів. Його щоденна робота вимагає відповідальності, точності та зосередженості. Водночас ще з дитинства він відчував потяг до книг і створення власних історій. Активну літературну діяльність розпочав у 2018 році, і з того часу впевнено розвивається у цьому напрямі. Письменницький доробок Володимира Слободяна налічує десятки творів у жанрах фентезі та трилеру. Його роботи вирізняються атмосферністю, глибиною сюжетів та увагою до деталей. Упродовж 2020–2022 років його оповідання публікувалися на сторінках літературного часопису «Дебют-газета». Також автор друкувався у низці збірок. Окремим досягненням стала авторська збірка оповідань «Тіні сталевого міста», видана за підтримки Департаменту культури і туризму Запорізької міської ради. [metaslider id="25313"] Володимир також є членом Запорізького обласного літературного об’єднання «ЛітО» та лауреатом низки літературних конкурсів, серед яких: «Аль Мор» (2022, 2025, 2026) соціальний проєкт «Не треба мовчати» (2023) «Квантова Україна» (2024) «Мрієте колись написати свою книгу? Чудово. Тільки просто мріяти недостатньо. Треба наважитись зробити перший крок. І, якщо ви це зробите, то визначений вами шлях стане на один крок менше», – говорить Володимир. Ці слова добре відображають його власний шлях – від перших спроб до впевненого авторського доробку.  У сервісних центрах МВС працюють люди з різними історіями, досвідом і талантами. І саме такі приклади показують, що професійна діяльність може гармонійно поєднуватися з творчістю. Ми цінуємо колег, які розвиваються, реалізовують себе у різних сферах і своїм прикладом надихають інших. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.