Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях разом із фахівцями «Безбар’єрної автошколи» здійснили черговий виїзд до реабілітаційного центру «Суперлюди». Зокрема, обговорили навчання керуванню транспортними засобами на адаптованих автомобілях у межах проєкту «Безбар’єрна автошкола», порядок отримання посвідчення водія, а також доступні сервісні послуги МВС. Фахівці надали відповіді на актуальні запитання, роз’яснили особливості проходження необхідних процедур та наголосили, що кожна людина має отримувати рівний доступ до можливостей, які допомагають бути мобільною та незалежною. «Безбар’єрна автошкола» – це флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України, який реалізується в межах ініціативи «Без бар’єрів» першої леді України Олени Зеленської. Його мета – допомогти людям з інвалідністю здобути водійські навички та отримати посвідчення водія в сервісному центрі МВС. [metaslider id="26828"] Під час заходу також обговорили питання підтримки ветеранів. Учасникам презентували онлайн-ресурси, які допомагають отримати доступ до важливих можливостей – навчання, працевлаштування, перекваліфікації та консультацій. Зокрема, представили платформу «Ветеран PRO», яка об’єднує державні сервіси, програми підтримки, актуальні вакансії та інформацію для ветеранів і членів їхніх родин. Також учасники дізналися про сервіс «МВС: Твоя підтримка», де зібрана актуальна інформація про послуги та можливості в системі МВС. Під час заходу учасники дотримувалися рекомендацій «Гайду безбар’єрних подій», використовуючи коректну лексику та підходи, що ґрунтуються на повазі, рівності й гідності. Такі зустрічі є важливою частиною роботи сервісних центрів МВС у напрямку розвитку безбар’єрності. Адже доступність – це не лише створення фізичних умов, а й надання необхідної інформації, підтримки та супроводу на шляху до нових можливостей. [metaslider id="26835"] Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях продовжує співпрацювати з партнерами та підтримувати ініціативи, спрямовані на те, щоб державні послуги були зручними й доступними для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) залишаються популярною послугою серед українських автовласників, яка дозволяє підкреслити унікальність транспортного засобу. У зв’язку з цим від громадян часто надходить запитання: чи обов’язково закріплювати виготовлений комплект ІНЗ саме в тому регіоні, де він замовлявся, чи це можна зробити в будь-якому сервісному центрі МВС? Нагадуємо, що всі сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автотранспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388, автовласники можуть отримати послугу із закріплення індивідуальних номерних знаків у будь-якому зручному за розташуванням сервісному центрі МВС, незалежно від місця замовлення чи реєстрації проживання. Як відбувається процес замовлення та закріплення ІНЗ? Процедура отримання індивідуальних номерних знаків складається з кількох послідовних кроків: Оформлення замовлення: Подати заяву на виготовлення ІНЗ можна онлайн через Кабінет водія або особисто під час візиту до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Виготовлення: Після узгодження макета та оплати послуги комплект виготовляється в установлений термін, який становить 42 дні – до 12 робочих днів (на опрацювання оплати та підтвердження надходження коштів) та до 30 календарних днів (передача примірника макета виробникові та друк). Отримання комплектів: При оформленні замовлення онлайн автовласник самостійно обирає спосіб отримання ІНЗ — самовивіз або через оператора поштового зв’язку. При здійсненні замовлення через ТСЦ – отримання в управлінні стандартизації ГСЦ МВС особисто замовником або уповноваженою ним особою (у разі надання визначених чинним законодавством документів, що підтверджують її повноваження). Закріплення за авто (перереєстрація ТЗ): Після отримання комплекту ІНЗ їх необхідно офіційно закріпити за автомобілем. Після отримання ІНЗ автовласник має 10 днів, щоб провести перереєстрацію транспортного засобу та внести відповідні відомості до свідоцтва про реєстрацію. Завдяки принципу екстериторіальності отримати цю послугу можна у будь-якому зручному сервісному центрі МВС по всій Україні. Важливо знати автовласникам: Зміна свідоцтва про реєстрацію: під час закріплення ІНЗ автовласникові видається нове свідоцтво про реєстрацію ТЗ, у якому робиться запис про присвоєні індивідуальні номерні знаки. Основні номерні знаки зберігаються: індивідуальні номерні знаки є додатковими. Номерні знаки, отримані під час первинної реєстрації авто, обов’язково залишаються за власником, і їх необхідно зберігати. Поїздки за кордон: виїжджати за межі України дозволяється виключно на номерних знаках, що були отримані автовласником під час реєстрації транспортного засобу, оскільки ІНЗ діють лише на території України. Сервіс, доступний у кожному куточку країни Завдяки реалізації принципу екстериторіальності громадянам не потрібно витрачати час на поїздки до інших областей чи повернення до місця первинного звернення. Надання реєстраційних послуг у будь-якому сервісному центрі МВС робить державний сервіс максимально мобільним, зручним та орієнтованим на потреби кожного автовласника Детальніше про обмеження щодо макетів, вимоги до написів та перелік забороненої символіки при виготовленні ІНЗ читайте у матеріалі: Які написи та символи заборонено наносити на індивідуальні номерні знаки? Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Працівники сервісних центрів МВС Дніпропетровської та Запорізької областей долучилися до тематичного онлайн-тренінгу «Основи коректної комунікації та взаємодії», який провели представники Громадської спілки «Ліга Сильних». Навчання було спрямоване на підвищення професійних компетентностей працівників у сфері безбар’єрності та розвитку навичок ефективної комунікації з різними категоріями відвідувачів. Особливу увагу приділили принципам поважного спілкування, використанню коректної термінології та формуванню клієнтоорієнтованого підходу під час надання державних послуг. Під час тренінгу учасники поглибили знання щодо особливостей взаємодії з людьми з інвалідністю, ознайомилися з практичними рекомендаціями щодо створення безбар’єрного середовища та обговорили важливість забезпечення рівного доступу до адміністративних послуг для всіх громадян. Безбар’єрність – це не лише про фізичну доступність приміщень, а й про якісну комунікацію, повагу до гідності кожної людини та готовність враховувати її потреби. Саме тому професійний розвиток працівників є важливою складовою підвищення якості сервісу. [metaslider id="26809"] Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях приділяє особливу увагу навчанню та вдосконаленню професійних навичок працівників. Такі освітні заходи сприяють формуванню сучасного, відкритого та безбар’єрного сервісу, де кожен відвідувач може розраховувати на повагу, якісне обслуговування та комфортну взаємодію. Робота над підвищенням професійної компетентності команди триває, адже сервісні центри МВС прагнуть, щоб державні послуги були доступними, зрозумілими та зручними для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.