Поки українські військовослужбовці щодня боронять нашу державу, ми прагнемо зробити отримання адміністративних послуг для них максимально зручним. Саме тому в сервісних центрах МВС діє пріоритетне обслуговування для окремих категорій громадян, зокрема військовослужбовців, які проходять службу під час дії воєнного стану. Нещодавно цією можливістю скористалися двоє наших клієнтів. Командир Віталій звернувся до сервісного центру МВС у Дніпрі, щоб скласти практичний іспит на право керування транспортними засобами категорії В. Старший сержант Юрій відвідав той самий сервісний центр МВС для складання практичного іспиту на категорію СЕ. В обох випадках адміністратори допомогли військовим скористатися правом на пріоритетне обслуговування. Для цього достатньо було пред’явити посвідчення учасника бойових дій, що підтверджує відповідний статус, після чого фахівці здійснили пріоритетний запис через термінал. «Персонал ставився до мене ввічливо та привітно. Я дуже вдячний за їхню роботу», – поділився враженнями Юрій. Нагадуємо, що правом на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС можуть скористатись: люди з інвалідністю, у тому числі діти; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю; члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Для цього необхідно звернутися до адміністратора сервісного центру МВС та пред’явити документ, який підтверджує ваш статус. Фахівець допоможе здійснити запис через термінал, що дозволить отримати необхідну адміністративну послугу в пріоритетному порядку. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб державні послуги були доступними та комфортними для кожного відвідувача.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Повернення з полону – це початок довгого шляху до відновлення. Одним із таких кроків для військовослужбовця Сергія стало відновлення посвідчення водія у сервісному центрі МВС у Дніпрі. Під час оборони Маріуполя захисник потрапив у російський полон, де провів понад чотири роки. Відчувши тепло рідного додому, ділиться:  «Після перебування в неволі хочеться якнайшвидше повернутися до нормального життя. Мені важливо бути мобільним, щоб швидше відновити звичний ритм життя, тому і з’явилась потреба відновити водійське. Дуже вдячний, що все вдалося зробити за один візит і ще й безкоштовно», – розповів Сергій. Нагадуємо, що громадяни, які пережили полон або незаконне позбавлення волі внаслідок збройної агресії проти України, мають право безкоштовно відновити втрачене посвідчення водія або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в сервісних центрах МВС. Скористатися цим правом можна один раз протягом року після звільнення. [metaslider id="26389"] Крім того, врегульовано ще одне важливе питання, з яким стикаються родини людей, зниклих безвісти за особливих обставин. Опікуни, призначені для управління майном таких осіб, можуть відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, зареєстрованого на ім’я людини, яка зникла безвісти, та законно управляти цим майном в інтересах власника. Щодня сервісні центри МВС працюють для того, щоб державні послуги були доступними кожному. Особливо тим, хто пройшов через найважчі випробування, захищаючи Україну. Щиро дякуємо Сергію за мужність, незламність і відданість нашій державі. Для нас велика честь бути поруч і допомагати захисникам на шляху до повернення до мирного життя. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Робимо надання послуг простішими –  звична процедура перереєстрації авто стала ще зрозумілішою. Цього разу для оформлення транспортного засобу за договором купівлі-продажу Олександр скористався новим цифровим інструментом – «Платіжним хабом». І саме тут добре видно, як ми змінюємо підхід до надання послуг: менше паперової плутанини, зайвих дій, більше зручності для людини. Замість заповнення реквізитів та очікування на платіж у банківських установах – єдиний сформований адміністратором документ. У ньому вже зазначено всі необхідні дані для оплати. Далі все максимально комфортно: сканування QR-коду, підтвердження платежу – і операція виконана. Адміністратор одразу отримує інформацію про успішне зарахування коштів і долучає її до заяви клієнта. Фактично, вся процедура займає мінімум часу й не потребує додаткових уточнень чи перевірок з боку заявника. Окрему увагу заслуговує те, що система автоматично розраховує всі обов’язкові платежі та збори. Це мінімізує людський фактор і знижує ризик помилок, які раніше могли виникати під час заповнення реквізитів вручну.  [metaslider id="26363"] Водночас важливо підкреслити: традиційні способи оплати залишаються доступними. Громадяни й надалі можуть здійснити оплату через будь-яку банківську установу – за власним вибором і зручністю. Наразі «Платіжний хаб» працює виключно для реєстраційних дій з транспортними засобами. Це перший етап впровадження системи, яка вже доводить свою ефективність на практиці. У перспективі планується розширення функціоналу на всі послуги сервісних центрів МВС. Такі зміни – це частина більшого процесу цифровізації сервісів. Крок за кроком сервісні центри МВС стають більш сучасними, зрозумілими та орієнтованими на потреби громадян. І найголовніше – кожне таке оновлення робить отримання послуг ще простішим і комфортнішим. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.