Візит до державних установ для багатьох може бути стресовим, особливо коли приходить вся родина. Саме тому сервісні центри МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя створюють умови, за яких і дорослі, і діти можуть почуватися комфортно, безпечно та впевнено під час отримання державних послуг. У Кривому Розі до сервісного центру МВС № 1243 звернулася родина для перереєстрації транспортного засобу. Поки тривало оформлення документів, вони мали змогу скористатися пунктом обігріву – випити гарячого чаю та підзарядити мобільні пристрої. У цей час їхній син проводив час у спеціально облаштованому дитячому куточку: слухав казки з проєкту «Голоси дитинства» та цікаво проводив час. «Голоси дитинства» містять історії, які надихають, дарують віру у добро та нагадують про важливість безпеки й підтримки один одного. Цей проєкт реалізований Міністерством внутрішніх справ у співпраці з «Авторадіо Україна», що дозволило створити професійне та водночас щире звучання для дітей по всій Україні.  «Поки тривало оформлення документів, для нас було важливо, щоб дитині теж було комфортно. Ми навіть не знали про такі казки і зовсім не очікували, що “Голоси дитинства” будуть настільки цікавими для нашого сина», – поділився батько. Сервісні центри МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя демонструють, що державні послуги можуть бути не лише ефективними, а й дружніми до родин, створюючи умови для комфортного та безпечного обслуговування відвідувачів будь-якого віку. Крім того, наявність пунктів обігріву робить перебування у наших приміщеннях ще більш зручним для всіх членів родини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для багатьох людей керувати автомобілем — буденна справа. Але деякі люди долають на цьому шляху значно більше труднощів, демонструючи наполегливість, силу волі та віру в себе. У Дніпрі ще один випускник «Безбар’єрної автошколи» здійснив давню мрію — отримав посвідчення водія.  Ілля — військовий ветеран, який проходив службу на Харківському напрямку. Під час виконання бойових завдань у 2025 році він отримав травму, внаслідок якої має порушення опорно-рухового апарату. Через це тривалий час здавалось, що мрія про керування транспортним засобом більше ніколи не здійсниться. Раніше Ілля вже намагався пройти навчання та скласти іспити, однак спроби були невдалими. З часом від побратимів він дізнався про «Безбар’єрну автошколу», в якій люди з інвалідністю мають можливість навчитися водінню на спеціально обладнаних автомобілях і з досвідченими інструкторами. У Дніпрі «Безбар’єрна автошкола» функціонує на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ. «Безбар’єрні автошколи» — це флагманський проєкт який реалізується за підтримки Міністерства внутрішніх справ України, у межах загальнодержавної ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» та Національної стратегії безбар’єрності. На сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях.  Навчання, яке пройшов Ілля, включало як теоретичний курс, так і практичні заняття з інструктором на спеціально обладнаному автомобілі. Після завершення програми курсу Ілля успішно склав іспити у сервісному центрі МВС №1249 у Дніпрі та отримав посвідчення водія.  «Після декількох спроб і невдач, отримавши посвідчення водія, я відчуваю справжню свободу та радість від того, що можу самостійно керувати своїм життям», — ділиться Ілля. Ця історія демонструє, що доступ до безбар’єрних послуг відкриває нові можливості для тих, хто прагне незалежності та активного життя. Сервісні центри МВС активно розвивають безбар’єрність, щоб кожен мав змогу реалізувати свої плани та відчути впевненість за кермом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сучасному світі цифрові технології відіграють ключову роль у трансформації державних послуг. Онлайн-сервіси, електронні записи та автоматизовані процеси значно спрощують взаємодію громадян із державними установами. Водночас важливо пам’ятати: за кожною послугою, кожною заявою та кожним документом стоїть людина. Саме поєднання технологій і щоденної роботи фахівців є основою ефективного та зручного державного сервісу. Сервісні центри МВС – це насамперед люди, які щодня працюють для того, щоб громадяни отримували якісні, зрозумілі та доступні послуги.  Наші фахівці не лише дотримуються встановлених процедур, а й уважно ставляться до кожного відвідувача. За кожним зверненням – індивідуальна життєва ситуація. Саме тому працівники сервісних центрів МВС прагнуть не просто надати послугу, а й підтримати людину,  надати необхідні роз’яснення та знайти оптимальне рішення в межах чинного законодавства.  Цифровізація є важливим кроком удосконалення, однак жодна технологія не може повністю замінити живе спілкування. У сервісних центрах МВС електронні рішення доповнюють роботу фахівців, а не витісняють її. Кожне слово, уважне ставлення, готовність вислухати та пояснити залишаються невід’ємною частиною нашої роботи. Саме такий підхід допомагає зробити процес отримання послуг зрозумілим і комфортним для кожного громадянина. Сервісні центри МВС – це не лише сучасні технології та цифрові рішення. Передусім це люди, які щодня працюють для громадян, дотримуючись принципів поваги, відкритості та професійності. [metaslider id="23390"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.