У сучасних умовах державні сервіси мають бути не лише ефективними, а й чутливими до потреб громадян. Особливо – до тих, хто ціною власного здоров’я став на захист України. Саме тому пріоритетне обслуговування у сервісних центрах МВС – це не формальність, а щоденна практика, яка підтверджується реальними історіями. До одного із сервісних центрів МВС Дніпропетровщини звернувся ветеран російсько-української війни Андрій із позивним «Норвег». Мета візиту –  реєстрація транспортного засобу для власного користування. Андрій став на захист України з перших днів повномасштабного вторгнення. Служив гранатометником, виконував бойові завдання на передовій. Унаслідок поранення він втратив нижню кінцівку, однак не втратив сили духу та прагнення жити повноцінним життям. Звернувшись до сервісного центру МВС, ветеран скористався правом пріоритетного обслуговування. Доступність державних послуг – системний підхід Пріоритетне обслуговування – це комплекс заходів, спрямованих на те, щоб люди, які цього потребують, отримували послуги якісно, зручно та без зайвих труднощів. Нагадуємо, що до пільгових категорій, які мають право на пріоритетне обслуговування, належать:  люди, зокрема діти з інвалідністю, та люди, які супроводжують першу групу (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Сервісні центри МВС системно працюють над тим, щоб державні послуги були доступними для всіх категорій громадян. Пріоритетне обслуговування – це не виняток, а стандарт нашої роботи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України закликають не передавати банківські рахунки в так звану «оренду». Ділки можуть використовувати їх для шахрайських схем з посвідченнями водія або автівками.  Пояснюємо, чому в такий спосіб можна стати співучасником злочину. У мережі часто можна побачити оголошення із пропозиціями «легкого» та «швидкого» способу заробити гроші. Невідомі пропонують орендувати вашу картку або банківський рахунок на певний час за символічну грошову винагороду. Також можуть просити відкривати рахунки в різних банках. Переважно за такими пропозиціями стоять шахраї, які можуть втягнути вас у роль «грошового мула». Чому такі пропозиції небезпечні «Грошові мули» (або дропи) –  це люди, які за винагороду передають в користування свої платіжні картки та банківські рахунки іншим особам, допомагаючи в такий спосіб (свідомо чи несвідомо) шахраям. Чужі рахунки зловмисники використовують у незаконних схемах. Зокрема, приймають оплату за виготовлення нібито справжніх документів – посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, внесення даних до бази за додаткову винагороду, тероризм, торгівлю людьми тощо. Люди, які передали свої платіжні засоби незнайомцям з інтернету можуть понести кримінальну відповідальність за співучасть у незаконних діях або фінансуванні тероризму. Крім цього, існує ризик втрати власних коштів та персональних даних, що можуть бути використані в інших незаконних схемах. Як зрозуміти, що вам пропонують стати «грошовим мулом»: високий дохід без зусиль; приймання платежів від невідомих осіб на власну картку; передача банківських реквізитів та доступу до інтернет-банкінгу; просять відкрити нову картку для роботи на себе або сторонніх осіб; взаємодія з роботодавцем тільки онлайн (без особистого спілкування); немає вимог до освіти та досвіду роботи. Як не стати дропом Ніколи не передавай свою картку, рахунок або їх реквізити іншим особам. Ігноруй вакансії, де просять робити перекази, знімати готівку чи відкривати рахунки на власне ім’я. Натрапив на таку пропозицію — краще відмовся одразу та повідом Кіберполіцію, залишивши заяву на сайті або зателефонувавши за номером: 0 800 505 170. Як шахраї імітують офіційні ресурси, читайте за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях долучились до спеціалізованого тренінгу в межах проєкту «Стійкість і добробут українських медійних фахівців у воєнний час» (ReWell-UMedia). Участь у заході також взяли колеги з Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей. Тренінг був спрямований на посилення психологічної стійкості фахівців, які щодня працюють у сфері комунікацій в умовах війни. У фокусі – подолання хронічного та травматичного стресу, профілактика професійного вигорання, формування здорових особистих і командних меж. Учасники не лише отримали теоретичні знання, а й опрацювали практичні інструменти саморегуляції, відновлення ресурсу та підтримки колег у кризових ситуаціях. Для працівників сервісних центрів МВС цей досвід має особливу цінність. Адже ефективна комунікація з громадянами, медіа та партнерами в умовах постійних викликів потребує не лише професійних навичок, а й внутрішньої стійкості команди. Отримані знання дозволять підвищити якість взаємодії, зберігати емоційну рівновагу в роботі та оперативно реагувати на запити суспільства. [metaslider id="24705"] Важливою складовою тренінгу став обмін досвідом з колегами з різних регіонів України – обговорення реальних кейсів, спільний пошук рішень та взаємна підтримка. Це підсилює командну згуртованість не лише всередині підрозділу, а й на міжрегіональному рівні. Проєкт впроваджується громадською організацією «Соціальна перспектива» за підтримки UNESCO, у взаємодії з Національною комісією України у справах ЮНЕСКО та за сприяння Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення, що забезпечує належний експертний рівень та актуальність наповнення тренінгу в умовах воєнного часу. Участь у таких ініціативах – це інвестиція в команду, її стійкість і якість роботи. Повертаємось із новими знаннями, практичними інструментами та посиленим внутрішнім ресурсом, який безпосередньо впливатиме на ефективність нашої щоденної діяльності. [metaslider id="24701"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.