У кандидатів у водії нерідко виникає запитання: чи залежать вибір питань теоретичного іспиту від пори року? Наприклад, чи з’являються взимку завдання про керування на слизькій дорозі, а влітку — про особливості руху в спеку? Відповідь — ні. Теоретичний іспит не має сезонної прив’язки. Система формування екзаменаційних білетів працює за єдиним принципом упродовж усього року. Незалежно від того, коли саме кандидат складає іспит — взимку, навесні, влітку чи восени — перелік запитань визначається автоматично з усього банку тестових завдань без урахування погодних чи сезонних умов. Як проходить теоретичний іспит Теоретичний іспит для отримання права керування транспортними засобами має чітко визначений формат: 20 тестових запитань; 20 хвилин на проходження; питання обираються випадковим чином із загальної бази; усі кандидати перебувають у рівних умовах, незалежно від дати складання. Чому немає «зимових» чи «літніх» питань База тестових завдань охоплює весь комплекс знань, необхідних для безпечної участі в дорожньому русі за різних умов — зокрема й сезонних. Однак система не відбирає питання за принципом актуальності до конкретної погоди чи пори року. Такий підхід забезпечує: об’єктивність оцінювання знань; єдині стандарти складання іспиту; перевірку комплексної підготовки водія, а не ситуативних знань. Що це означає для кандидатів Готуючись до теоретичного іспиту, варто опрацьовувати всі теми правил дорожнього руху без винятку — незалежно від того, коли заплановано складання. Питання можуть стосуватися різних дорожніх умов, але вони не «прив’язані» до календаря. Таким чином, теоретичний іспит — це перевірка системних знань майбутнього водія, а не тест на сезонну обізнаність. З переліком запитань та відповідями до них для підготовки до теоретичного іспиту можна ознайомитися на офіційному сайті Головний сервісний центр МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Адміністратори сервісних центрів МВС Запоріжжя долучилися до тематичного тренінгу «Комунікація з військовими та ветеранами». Зустріч провели представники ветеранського простору «Ветеран PRO» та Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?».  Під час заходу учасники говорили про: принципи комунікації з військовими та ветеранами; важливість дотримання особистих кордонів; мову підтримки без зайвих запитань і стереотипів; типові практичні ситуації, що можуть виникати під час надання адміністративних послуг. Окрему увагу приділили розбору реальних кейсів та алгоритмів дій у складних комунікаційних моментах. [metaslider id="24187"] Постійне навчання – частина стандартів роботи Професійність працівників сервісних центрів МВС – це не лише знання нормативної бази та чітке дотримання процедур. Це також уміння працювати з людьми коректно та відповідально. Підвищення кваліфікації є системною складовою роботи наших адміністраторів. Ми регулярно долучаємося до тренінгів, семінарів і навчальних програм, щоб вдосконалювати як професійні компетенції, так і навички комунікації. Адже якісний сервіс – це поєднання експертності, людяності та поваги. Ми переконані: у центрі будь-якої послуги має бути людина.  «Сервісні центри МВС працюють над тим, щоб кожен відвідувач відчував гідне ставлення, підтримку та впевненість у тому, що його почують і зрозуміють. Розвиток команди, вдосконалення сервісу та формування культури комунікації – наш постійний пріоритет», – наголосив Володимир Степанов, начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях. Виклики сьогодення змінюють не лише країну – вони змінюють і підхід до роботи державних установ. Сервісні центри МВС щодня працюють із людьми з різним досвідом і життєвими історіями. Серед відвідувачів – військовослужбовці та ветерани, для яких особливо важливими є повага, розуміння та коректна взаємодія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Автомобілі, ввезені в Україну як гуманітарна допомога, можуть бути передані військовослужбовцю. Однак така передача має відбуватися з дотриманням визначеної законом процедури та за участю отримувача гуманітарної допомоги. Часто трапляється ситуація, коли, наприклад, благодійний фонд ввозить транспортний засіб як гуманітарну допомогу та передає його військовому для виконання службових завдань. Згодом виникає потреба передати цей автомобіль іншому військовослужбовцю. Відповідно до статті 3 Закону України «Про гуманітарну допомогу», отримувачі гуманітарної допомоги мають право здійснювати розподіл або перерозподіл цієї гуманітарної допомоги між набувачами гуманітарної допомоги з дотриманням її цільового призначення без додаткового погодження з донором. Тобто, отримувач гуманітарної допомоги має право здійснити перерозподіл транспортного засобу, ввезеного як гуманітарна допомога, зокрема змінити набувача. Наприклад, якщо транспортний засіб ввезений як гуманітарна допомога та обліковується за конкретним військовослужбовцем, його можливо передати іншому військовому тоді, коли в акті приймання-передачі не визначено інших військових як набувачів. У такому випадку отримувач гуманітарної допомоги складає документ про перерозподіл транспортного засобу та оформлює новий акт приймання-передачі новому військовому набувачу. Після цього військовослужбовець звертається до сервісного центру МВС для тимчасової державної реєстрації транспортного засобу на своє ім’я на підставі: заяви військовослужбовця – набувача транспортного засобу; документа, що посвідчує особу військовослужбовця (паспорт і реєстраційний номер облікової картки платника податків); документа, що підтверджує проходження військової служби набувачем (довідка з військової частини); акта приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою (згідно з додатком до постанови КМУ № 584 від 10.05.2022); електронної декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, (затверджену постановою КМУ № 953 від 05.09.2023 або постановою КМУ № 174 від 01.03.2022). Дотримання встановленої процедури забезпечує прозорість обліку гуманітарних транспортних засобів і гарантує, що вони й надалі служитимуть для виконання завдань оборони України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.