Новини

19 вересня 2025 року о 10:30 год. у Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та ЦНАПи Дніпропетровщини вже тривалий час працюють разом, об’єднуючи зусилля задля розвитку зручних і сучасних державних сервісів. Наш спільний вектор – цифровізація та орієнтація на потреби громадян, що допомагає створювати максимально комфортні умови для обслуговування. Форум «ЦНАП Дніпропетровщини: драйвери цифрових змін та державного сервісу» став черговим кроком у цій співпраці та майданчиком для обговорення нових рішень у сфері надання адміністративних послуг. На заході були присутні керівники та представники центрів надання адміністративних послуг, Головного сервісного центру МВС, ДМС України, органів влади та місцевого самоврядування. Панельна дискусія «За документом до ЦНАП: як об’єднати державу в одному офісі» Під час діалогу експерти та керівники ЦНАП обговорювали, як зробити роботу державних сервісів максимально зручною для громадян, обʼєднавши різні послуги в одному офісі. У дискусії взяли участь провідні фахівці та керівники: Павло Єфіменко – начальник управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами ГСЦ МВС Володимир Степанов – начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Іван Двойленко – заступник Голови ДМС України Василь Буржинський – керівник команди розробки Відомчої інформаційної системи ДМС Богдан Чегіль – начальник Головного управління ДМС у Дніпропетровській області Неля Приймак – керівниця відділу «Центр надання адміністративних послуг» міста Нікополь Ольга Кучина – керівниця відділу «Центр надання адміністративних послуг» Перещепинської міської ради Учасники ділилися практиками цифровізації та людиноцентричного обслуговування, обговорювали проблеми та способи їх вирішення. Також домовились про подальшу співпрацю між регіональним сервісним центром МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та ЦНАПами Дніпропетровської області, зокрема заплановано проведення навчань для адміністраторів ЦНАПів, щоб послуги сервісних центрів МВС надавались ще ефективніше та зручніше для громадян. [metaslider id="21693"] Відзначення працівників ЦНАП Наприкінці заходу з нагоди професійного свята працівників ЦНАП представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях вручили подяки колективам центрів із якими раніше були укладені узгоджені рішення. Це стало символом вдячності та спільних зусиль, спрямованих на покращення якості обслуговування громадян. У межах подальшої співпраці планується організація навчань і обмін досвідом між фахівцями сервісного центру МВС і ЦНАПів, щоб цифрові сервіси залишалися доступними та зручними для кожного.  Спільна робота забезпечує більш ефективне надання державних послуг і створює комфортні умови для кожного відвідувача! [metaslider id="21685"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пан Юрій — мешканець Запорізької області. Через обстріли та російську агресію він втратив усі свої речі, серед яких було й посвідчення водія. Цей документ особливо важливий для нього, адже допомагає залишатися мобільним у щоденному житті та виконувати повсякденні справи навіть під час війни. Звернувшись до сервісного центру МВС у Запоріжжі, чоловік зміг безоплатно відновити посвідчення водія. Це стало можливим завдяки державній програмі підтримки громадян, які постраждали від бойових дій. «Я щиро вдячний працівникам сервісного центру МВС за допомогу. У такий складний час важливо знати, що про нас не забувають і ми можемо отримати необхідні документи без зайвих труднощів», — розповів пан Юрій. Як скористатися послугою Відновити посвідчення водія можна безпосередньо у сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія. Послуга надається оперативно та без затримок. Відновлення посвідчення водія у сервісному центрі МВС: Зберіть необхідні документи: паспорт громадянина України (або ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання), ідентифікаційний код, довідку про статус потерпілої особи. Зверніться до зручного сервісного центру МВС. Заповніть заяву на відновлення посвідчення водія. Передайте документи адміністратору та підтвердіть особу. Отримайте нове посвідчення водія безоплатно. Відновлення посвідчення водія онлайн: Авторизація: увійдіть у Кабінет водія через електронний підпис, BankID або Дія.Підпис. Вибір послуги: оберіть послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Заповнення заявки: вкажіть причину відновлення документа та заповніть усі необхідні поля. Завантаження документів: додайте електронну копію документа про визнання потерпілим. Підтвердження: перевірте дані, надайте згоду на обробку персональних даних і поставте електронний підпис. Вибір сервісного центру МВС: оберіть підрозділ, де отримаєте готове посвідчення. Термін опрацювання заявки: до 3 робочих днів. Стежити за статусом можна в меню «Мої послуги». Готове посвідчення видається безкоштовно після підтвердження особи документом. На завершення Сервісні центри МВС удосконалюють свої послуги, щоб всі, хто постраждав через війну, могли оперативно повернути собі втрачені документи. Кожне відновлене посвідчення водія — це маленький крок до нормального життя, мобільності та впевненості у завтрашньому дні. Ми й надалі робимо все, щоб українці мали доступ до сучасних сервісів, відчували підтримку держави та могли отримати допомогу навіть у найскладніші часи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто громадяни звертаються із запитанням: скільки теоретичних іспитів потрібно складати в сервісному центрі МВС, якщо посвідчення водія ще немає, але планується одночасне відкриття категорій B і C за самопідготовкою? Головний сервісний центр МВС роз’яснює: відкрити одразу кілька категорій можливо. Якщо ви обрали шлях самопідготовки, під час звернення до адміністратора сервісного центру МВС для реєстрації на іспит обов’язково потрібно зазначити, що плануєте відкривати одразу декілька категорій. У такому випадку складаються два окремі теоретичні іспити: з категорії B (легкові автомобілі); з категорії C (вантажні автомобілі). Це пояснюється тим, що йдеться про різні типи транспортних засобів, які потребують окремих знань і навичок. Так само і на етапі практичної підготовки – складати потрібно два іспити: спочатку з керування легковим автомобілем, а потім – вантажним. Адже практичні навички водіння цих транспортних засобів суттєво відрізняються. Звертаємо увагу: отримати право керування транспортними засобами категорії B і категорії C можна з 18 років. Тобто повнолітня особа має можливість одночасно відкрити категорії для керування як легковими автомобілями, так і вантажівками. Наголошуємо, що така можливість зручна для водіїв, які планують працювати на різних видах транспорту. Також це актуально для військовослужбовців, адже знання та вміння керувати як легковими, так і вантажними автомобілями підвищують мобільність і розширюють коло завдань, які вони можуть виконувати. Нагадуємо, що теоретичні та практичні іспити в сервісному центрі МВС складаються за попереднім записом. На кожну послугу необхідно реєструватись окремо. Один запис – це одна послуга. Записатися на складання іспитів можна на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 вересня 2025 року Кабінет Міністрів України ухвалив постанову № 1122 «Про внесення зміни до пункту 9 Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами». Зміни стосуються порядку отримання права на керування транспортними засобами категорії СЕ. Відтепер на період воєнного стану право на керування вантажними транспортними засобами з причепом надаватиметься громадянам, які: мають посвідчення водія категорії С; пройшли перепідготовку за встановленими програмами – типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів; склали в сервісному центрі МВС практичний іспит з навичок керування автопоїздом транспортних засобів. Таким чином, скасовано обов’язкову вимогу щодо річного стажу керування транспортом. Це рішення дозволить оперативно залучати нових водіїв для роботи з вантажним транспортом із причепами, скоротивши час на очікування проходження стажу. При цьому вимоги до професійної підготовки та складання іспитів залишаються незмінними. Раніше для відкриття категорії СЕ необхідно було мати не лише відкриту категорію С у посвідченні водія, а й навички водіння понад одного року за категоріями В, С1, С, D1 чи D (або кількох із них) протягом останнього часу. Варто зазначити, що через війну спостерігається значне зростання кількості охочих стати водіями. Це зумовлено як підвищеним попитом на професію, так і тим, що автошколи випускають дедалі більшу кількість учнів. Відповідно, після ухвалення змін щодо відкриття категорії СЕ попит на складання практичного іспиту цієї категорії також зросте. Тому радимо громадянам планувати свої візити до сервісних центрів МВС завчасно. Головний сервісний центр МВС реалізує низку важливих заходів, спрямованих на розв’язання проблеми з нестачею вільних місць на складання практичних іспитів і підвищення якості обслуговування. В умовах воєнного стану кадрове питання є особливо актуальним, і ми робимо все можливе, аби забезпечити стабільну роботу наших територіальних підрозділів. Через підвищений попит на складання практичних іспитів ми пришвидшили процес набору та навчання екзаменаторів. Наразі формується нова група з 15 майбутніх екзаменаторів, які після завершення підготовки перевірятимуть практичні навички керування транспортними засобами в кандидатів у водії. Вони проходять навчання на базі Національної академії внутрішніх справ у Києві. Детальніше про нову групу екзаменаторів читайте в новині на нашому сайті. Нагадуємо, що теоретичні та практичні іспити в сервісному центрі МВС складаються за попередній записом. Зареєструватися можна на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ігор – приклад незламності та відданості. Ще з початку повномасштабного вторгнення він пішов захищати Україну, ставши на передову, щоб оберігати рідну землю. Незабаром його життя змінилось: Ігор потрапив у полон, і понад півтора року провів у неволі, де щодня долав страх та невизначеність, але не втрачаючи надії на повернення додому. На початку травня цього року він нарешті повернувся до своїх рідних, а згодом знову став до лав Збройних Сил України, готовий служити та захищати Батьківщину. Нещодавно Ігор звернувся до сервісного центру МВС у Дніпрі, щоб зареєструвати гуманітарний автомобіль, який допомагає нашим захисникам на передовій. Для нього це не просто формальність – це спосіб ефективно підтримати бойові підрозділи.  «Поставити автівку на тимчасовий облік не викликало в мене жодних труднощів, оскільки весь процес був доступним і зрозумілим. Це допомогло мені не витрачати зайвий час і зосередитись на головному – захисті країни», – поділився досвідом захисник. Що таке тимчасовий державний облік гуманітарного транспортного засобу? Гуманітарні автомобілі, які надаються як допомога і кінцевим власником яких є військовослужбовець, можуть бути поставлені на тимчасовий облік у сервісному центрі МВС. Це врегульовано постановою Кабінету Міністрів України від 29 жовтня 2024 року № 1235, яка визначає процедуру таких реєстрацій.   «Тимчасовий облік» означає, що автомобіль матиме державні номерні знаки та тимчасовий реєстраційний талон, але з особливими позначками. Це оформлення не є остаточною державною реєстрацією, але дозволяє законно використовувати транспортний засіб під час виконання завдань, пов’язаних з обороною держави.   Порядок отримання послуги Щоб поставити гуманітарний автомобіль на тимчасовий облік, потрібно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС із таким пакетом документів:   – Заява від військовослужбовця – набувача транспортного засобу. – Документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера тощо). – Документ, що підтверджує проходження військової служби (довідка з військової частини). – Акт приймання-передачі транспортного засобу як гуманітарної допомоги (за формою, встановленою Постановою КМУ від 10 травня 2022 року № 584). – Електронна декларація про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою (затверджена Постановою КМУ від 05.09.2023 № 953). Після подачі цих документів: адміністратор вносить інформацію про автомобіль до державної бази; видаються номерні знаки; видається тимчасовий реєстраційний талон для транспортного засобу; у талоні буде відмітка «Гуманітарна допомога». Сервісні Центри МВС разом із тими, хто боронить Україну Коли бачиш таких людей, як Ігор, розумієш: навіть у найтемніші часи є надія. Кожен із нас, хто допомагає, підтримує або просто дбає про безпеку та законність, стає частиною цієї історії. Разом ми тримаємо стрій, і разом наближаємо день, коли Україна буде вільною, сильною та єдиною. Сервісні центри МВС дякують нашим захисникам і кожному, хто допомагає Україні тримати стрій.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожен, хто планує стати водієм, обов’язково має скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Готуватися до нього можна як самостійно, так і вивчати теоретичну частину підготовки, зокрема Правила дорожнього руху, в автошколі. З 12 вересня оновлено тестові питання для складання теоретичного іспиту. Внесені зміни затверджені наказом Головного сервісного центру МВС і відповідають актуальним Правилам дорожнього руху. Наприклад, оновлення стосуються дорожніх знаків і дорожньої розмітки, основ безпечного водіння та інших положень, врахованих у тестах. Завдяки функціонуванню відкритого банку  екзаменаційних питань з ПДР і зверненням громадян були внесені зміни й до окремих тестових завдань. Зокрема, оновлено питання у розділі 33 «Дорожні знаки»: питання № 206: «Який із зображених дорожніх знаків попереджає про наближення до ділянки (місця) концентрації дорожньо-транспортних пригод?»; питання № 207: «Зображений дорожній знак попереджає водіїв про…». Крім того, у розділі 34 «Дорожня розмітка» приведено у відповідність, зокрема до Постанови КМУ № 364 від 1 квітня 2025 року такі тестові завдання: питання № 9: «Даною дорожньою розміткою у вигляді букви «А» позначають:»; питання № 10: «Даною лінією дорожньої розмітки позначають:»; питання № 13: «Які з перелічених транспортних засобів мають право рухатися по смузі, позначеній розміткою «А», на яку поширюється дія дорожнього знака, розміщеного праворуч від дороги?». Також у розділі 35 «Основи безпечного водіння» оновлено питання № 87: «Використання кондиціонера під час руху впливає на роботу автомобіля, а саме на:». Таким чином, тестові питання постійно вдосконалюється, аби бути максимально точними, зрозумілими й корисними для майбутніх водіїв. Ознайомитися з оновленими тестовими питаннями та варіантами відповідей можна на офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС, щоб ретельніше підготуватися до іспиту. Сервісні центри МВС прагнуть, щоб процес складання теоретичного іспиту був максимально прозорим та якісним. Саме тому на сайті Головного сервісного центру МВС працює форма для подання пропозицій до банку екзаменаційних питань з ПДР. Якщо помітили неточність, розбіжність у тестових питаннях або маєте ідеї, як зробити питання ще зрозумілішими та кориснішими для майбутніх водіїв – можете долучитися до їх удосконалення. Нагадуємо, що теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, як і раніше містить 20 тестових питань. Кандидат у водії має 20 хвилин аби надати відповіді. Під час тесту допускається зробити 2 помилки, якщо більше – теоретичний іспит не складено. Питання розподіляються за таким принципом: 10 питань – з правила дорожнього руху; 4 – з основ безпеки руху; 4 – з будови та експлуатації транспортного засобу відповідної категорії; 2 – з надання першої домедичної допомоги. Кандидат у водії має необмежену кількість спроб для складання теоретичного іспиту, наступна спроба можлива не раніше ніж через 10 календарних днів. Майбутні водії можуть обрати: пройти теоретичний курс підготовки в автошколі або опанувати його самостійно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час реєстрації транспортних засобів громадяни нерідко стикаються з двома подібними, на перший погляд, процедурами – бронюванням номерних знаків, платним зберіганням номерів і продовженням їх терміну зберігання. Заявки на послуги обробляються адміністраторами сервісних центрів МВС, деякі з них доступні онлайн у Кабінеті водія, а деякі тільки офлайн. Ці послуги мають різне призначення, умови та алгоритм використання. Пояснюємо, чим вони відрізняються. Бронювання – це можливість обрати номерний знак зі списку доступних у конкретному сервісному центрі МВС і забронювати його онлайн за собою до моменту реєстрації транспортного засобу. Такою послугою можна скористатися онлайн через Кабінет водія – достатньо авторизуватись, обрати регіон, сервісний центр МВС, тип транспортного засобу та бажану комбінацію цифр/літер зі списку вільних наявних. Важливо враховувати, що строк дії бронювання – 10 календарних днів. Протягом цього періоду потрібно звернутися до обраного сервісного центру МВС для закріплення заброньованого номера за транспортним засобом. Якщо цього не зробити – бронювання скасовується автоматично, а номерний знак повертається в систему та стане доступним для бронювання іншим людям. Продовження терміну бронювання не передбачено, але повторно бронювати номерні знаки не забороняється. Вартість послуги залежить від обраної комбінації. Також із моменту бронювання за номером нараховується плата за зберігання, починаючи з наступного дня після оформлення. Відповідальне зберігання номерних знаків – це окрема послуга, яка дозволяє залишити свої номерні знаки в сервісному центрі МВС після, наприклад, перереєстрації або за бажанням, перезакріпити їх на інший свій транспортний засіб. Послуга є платною. Власник самостійно визначає термін зберігання. Якщо оплата за зберігання не буде здійснена вчасно, номерні знаки підлягають знищенню та кошти не повертаються. Це послуга доступна як онлайн, так і офлайн за умови перебування номерних знаків на відповідальному зберіганні в сервісному центрі МВС. Продовжити термін зберігання можливо декількома шляхами: дистанційно через Кабінет водія; у сервісному центрі МВС, за місцем безпосереднього зберігання номерних знаків. Оплатити послугу зберігання або продовжити її можна безпосередньо в сервісному центрі МВС, або онлайн. Наразі послуги доступні онлайн у Кабінеті водія. Це спрощує процедуру та дозволяє заощадити час. Через онлайн-сервіс можна: обрати та забронювати доступні номерні знаки; переглянути інформацію про вже заброньовані номери; оформити послугу відповідального (платного) зберігання; сплатити за послуги онлайн. Сервіс працює цілодобово та доступний після авторизації через ID.GOV.UA або Дія.Підпис. Отже, послуги бронювання, платного зберігання та продовження терміну зберігання номерних знаків дозволяють громадянам зручно планувати свої реєстраційні дії та зберігати важливі для себе номерні знаки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У зв’язку зі збільшенням кількості електрокарів і гібридів на українських дорогах, питання їх реєстрації в сервісних центрах МВС набуває все більшої актуальності. Але не всі водії знають, який саме номерний знак отримають їхні авто. Тому роз’яснюємо, які саме номери видаються електрокарам, а які автівкам з гібридним типом двигуна. Які номерні знаки видаються на електромобілі? Транспортні засоби, що мають виключно електричний двигун, під час державної реєстрації у сервісних центрах МВС отримують «зелені» номерні знаки. У цьому випадку номерні знаки мають характерне забарвлення: символи нанесені зеленим кольором, що дозволяє візуально відрізнити електротранспорт від іншого авто на дорозі. До таких транспортних засобів належать: електромобілі та інші транспортні засоби без двигуна внутрішнього згоряння, що працюють виключно на електриці. Що з гібридами? Гібридні транспортні засоби мають двигун, що використовує декілька видів джерела енергії, наприклад, поєднують електродвигун із бензиновим або дизельним двигуном внутрішнього згоряння (ДВЗ).  Під час реєстрації таких автівок у сервісних центрах МВС власники отримують звичайні номерні знаки, такі самі, як для авто з традиційним типом двигуна. Це пояснюється тим, що гібриди за своєю конструкцією не є повністю електричними, адже використовують паливо і мають ДВЗ, а отже, не підпадають під визначення електротранспорту, для якого передбачено зелені номери. Тому «зелені» номерні знаки видаються виключно транспортним засобам, які працюють тільки від електродвигуна. Реєстрація таких транспортних засобів здійснюється за стандартною процедурою, доступною у сервісних центрах МВС. Що важливо знати? При першій державній реєстрації електромобіля в сервісному центрі МВС, комплект «зелених» номерних знаків видається без необхідності подавати окрему заяву. У разі втрати чи пошкодження номерних знаків, власник може перереєструвати авто та отримати новий комплект у сервісному центрі МВС зручної локації. Власники електромобілів також можуть скористатися послугою платного зберігання номерного знака в разі перереєстрації авто чи його продажу. Надалі вони можуть бути закріплені лише за авто з електричним типом двигуна. Як скористатися послугою? Послуги з реєстрації транспортного засобу можна отримати в сервісному центрі МВС, в якому здійснюються реєстраційні дії. Для зручності громадян доступний «Е-запис» на сайті Головного сервісного центру МВС або через мобільний застосунок. Звертаємо увагу, якщо ви перед реєстрацією транспортного засобу в сервісному центрі МВС забронювали онлайн номерні знаки, необхідно обов’язково перевірити чи відповідають вони типу двигуна вашого автомобіля. Зауважимо — отримати номерні знаки можна виключно під час реєстрації або перереєстрації транспортного засобу у сервісних центрах МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 вересня 2025 року о 10:30 год. у Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.