Новини

В умовах воєнного стану, постійних повітряних тривог, обстрілів та тривалих відключень електроенергії питання оперативного зв’язку з екстреними службами набуває особливої ваги. У критичний момент рахунок може йти на хвилини, а інколи – на секунди. Саме тому важливо заздалегідь подбати про доступ до надійних інструментів виклику допомоги. Одним із них є мобільний застосунок 112 Ukraine – простий та зручний спосіб звернення до екстрених служб в Україні. Ця платформа створена для оперативного виклику: національної поліції; екстреної медичної допомоги; державної служби України з надзвичайних ситуацій; аварійної газової служби. Застосунок дозволяє швидко передати інформацію про подію та своє місцезнаходження, що сприяє оперативному реагуванню відповідних служб. [metaslider id="24165"] Інформаційна підтримка У надзвичайних ситуаціях особливо важливо мати заздалегідь встановлений застосунок, який дозволить діяти швидко та без зайвих перешкод. Сервісні центри МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях активно інформують громадян про можливість використання застосунку 112 Ukraine. Зокрема: у приміщеннях сервісних центрів МВС розміщено інформаційні плакати з QR-кодом для швидкого завантаження застосунку. Також нагадування про номер 112 та мобільний застосунок розміщено в автомобілях, що використовуються для складання практичних іспитів.  Такі кроки спрямовані на підвищення обізнаності громадян і забезпечення їхньої готовності до можливих надзвичайних ситуацій. Сервісні центри МВС системно працюють над тим, щоб громадяни мали доступ до важливої інформації та сучасних інструментів безпеки. Встановлення застосунку 112 Ukraine – це простий, але важливий крок до захисту себе та своїх близьких.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях відвідали реабілітаційний центр «Суперлюди» у Дніпрі спільно з фахівцями «Безбар’єрної автошколи». Такі зустрічі є частиною системної роботи, спрямованої на підтримку людей, які проходять реабілітацію, та створення для них реальних можливостей для самореалізації. У форматі відкритого діалогу учасники обговорили низку важливих питань, зокрема: навчання керуванню транспортними засобами з урахуванням індивідуальних потреб; переобладнання автомобілів для ручного керування; порядок отримання та обміну посвідчення водія; можливості працевлаштування в підрозділах системи МВС. Фахівці сервісних центрів МВС надали практичні роз’яснення, відповіли на запитання та окреслили алгоритми отримання відповідних послуг. [metaslider id="24154"] Безбар’єрність як щоденна практика Приміщення реабілітаційного центру облаштоване з урахуванням принципів доступності та комфорту для людей з різними потребами. Під час заходу учасники дотримувалися рекомендацій «Гайду безбар’єрних подій», використовуючи коректну лексику та підходи, що ґрунтуються на повазі, рівності й гідності. Для сервісних центрів МВС безбар’єрність – це не лише фізична доступність простору, а й зрозумілі процедури, відкритість у спілкуванні та створення умов, за яких кожна людина може скористатися державними послугами без перешкод.  Можливості для ветеранів Під час зустрічі окремо зупинилися на питаннях професійної реалізації ветеранів. Учасникам розповіли про актуальні вакансії в підрозділах системи сервісних центрів МВС, умови працевлаштування та адаптації після служби. Також презентували онлайн-ресурси підтримки, зокрема платформу «Ветеран PRO» – державний інформаційний простір, де зібрані сервіси, програми, вакансії та корисні ініціативи для ветеранів і їхніх родин. Платформа допомагає швидко знайти можливості для працевлаштування, навчання, перекваліфікації та отримання консультацій. Окрім цього, учасникам нагадали про сервіс «МВС: Твоя підтримка», який містить актуальну інформацію про послуги та можливості в системі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто виникають ситуації, коли громадяни не можуть звернутись до сервісного центру МВС через зміну власних планів. Тоді вони можуть скасувати свої записи. Як саме відбувається повернення записів до списку вільних, щоб інші відвідувачі могли ним скористатись, пояснюємо далі. Скасовані записи онлайн Якщо запис на послуги до ТСЦ МВС було здійснено онлайн (на сайті ГСЦ МВС або через застосунок), його можна скасувати не пізніше, ніж за 2 години до часу прийому (часу, на який здійснено запис). Після скасування максимум за 1 день, запис повертається в онлайн систему. Якщо запис скасовано в день прийому (але не пізніше, ніж за 2 години) – запис повертається в термінал, що розташований в ТСЦ МВС. Скасовані записи в терміналі Записи здійснені через термінал в ТСЦ МВС скасовуються системою автоматично, якщо відвідувач не з’явився на прийом. Також скасувати запис може адміністратор у таких випадках: відсутні документи, неможливість надати послугу з інших причин тощо. Такі записи повертаються в термінал за умови, якщо клієнта викликали вчасно. Тобто, якщо час виклику співпадає з наданням послуги. Водночас звертаємо увагу, що можуть виникати непередбачувані осбтавини, які впливають на роботу сервісних центрів МВС. Наприклад, повітряна тривога, тимчасове призупинення роботи державних реєстрів тощо. У таких випадках після відновлення роботи система починає автоматично викликати клієнта, на якому зупинилось надання послуг. Нагадуємо, нумерація записів, що здійснені через Е-Запис в терміналі та онлайн, починається з однієї тисячі. Наприклад: запис №1000, №1001, №1002 і так далі. Пріоритетні записи для пільгових категорій здійснені через термінал, починаються з №1. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС №1246 у місті Самар звернулися представники військової частини з метою отримання дозволу на встановлення та використання спеціальних звукових і світлових сигнальних пристроїв синього кольору на службовий транспортний засіб. Надання таких дозволів є важливою складовою забезпечення безпеки дорожнього руху, оперативності пересування та належної організації супроводу військової техніки під час виконання службових завдань. Встановлення та використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв здійснюється виключно за наявності відповідного дозволу сервісних центрів МВС і відповідно до вимог чинного законодавства України. Самовільне встановлення або використання таких пристроїв забороняється та тягне за собою відповідальність згідно із законодавством. Що потрібно для отримання дозволу? До сервісного центру МВС необхідно подати:  заяву органу державної влади, його територіального органу, установи, організації або підприємства, що використовує транспортний засіб; копію реєстраційного документа на транспортний засіб (у разі користування – також копія тимчасового реєстраційного талона); копію розпорядчого документа, яким визначено, що транспортний засіб використовується для виконання оперативних завдань; акт обстеження транспортного засобу на відповідність вимогам ДСТУ 3849:2024, засвідчений підписом уповноваженої особи сервісного центру МВС і печаткою; платіжні документи, що підтверджують внесення плати за надання послуги. Після подання документів адміністратори ТСЦ МВС здійснюють їх перевірку та забезпечують розгляд звернення у встановлені строки. На кожному етапі забезпечується професійний супровід із дотриманням принципів відкритості, законності та відповідальності. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб надання адміністративних послуг було зручним, прозорим та ефективним для всіх заявників. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Служба 112 – один із головних безпекових проєктів МВС, який впроваджений у липні 2023 року за принципом побудови системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112. За 2,5 роки оператори Служби 112 опрацювали понад 10,5 мільйона викликів. Сьогодні Служба 112 охоплює всі регіони України та є ключовим елементом національної інфраструктури безпеки. Детально про роботу та розвиток Служби 112 МВС розповідає у своєму наступному спецпроєкті. Проєкт «Служба 112» реалізовано за європейською моделлю – можливість викликати всі екстрені служби за одним номером суттєво економить час у критичних ситуаціях. Як наголошує Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко, технологічні рішення служби відповідають стандартам ЄС і дозволяють забезпечувати безперервну роботу навіть в умовах воєнного стану. У 2025 році МВС запустило мобільний застосунок «112 Ukraine», який дає змогу звернутися по допомогу навіть за відсутності мобільного зв’язку. А з січня 2026 року Служба 112 розширила функціонал – під час надзвичайного стану в енергетиці оператори приймають звернення щодо відсутності тепла, води та електроенергії, координуючи роботу служб. Служба 112 працює цілодобово у комунікаційних центрах Києва, Львова та Дніпра, залучає до своєї професійної команди ветеранів війни, впроваджує безбар’єрні рішення для людей з порушенням слуху та мовлення і забезпечує багатомовну підтримку для звернень громадян з інших країн. Знайомтеся детально із роботою Служби 112 у новому спецпроєкті МВС. Єдиний номер 112 – не лише про швидкість реагування. Це про довіру, координацію та відчуття безпеки для кожного. Департамент комунікації МВС

Встановити газобалонне обладнання (ГБО) можна як для нових автомобілів, так і для вживаних транспортних засобів, ввезених з-за кордону – ще до їх першої державної реєстрації в Україні. Така можливість особливо актуальна для водіїв, які прагнуть одразу користуватися економічнішим видом пального. А ще це реальна економія часу та коштів – усе можна оформити за один візит до сервісного центру МВС із разовою сплатою вартості бланкової продукції та проходженням сертифікації. Якщо це ввезений вживаний автомобіль, процедура буде дещо тривалішою, адже необхідно пройти всі обов’язкові етапи оформлення та переобладнання. Алгоритм дій у такому випадку наступний: Розмитнити автомобіль. Отримати дозвіл на встановлення ГБО від Головного сервісного центру МВС або ДП «ДержавтотрансНДІпроект». Встановити обладнання на сертифікованій станції технічного обслуговування. Пройти сертифікацію переобладнаного авто, отримати акт приймання-передачі від СТО та свідоцтво про погодження конструкції. Пройти експертне дослідження транспортного засобу в Експертній службі МВС. Звернутися до сервісного центру МВС для державної реєстрації транспортного засобу. У такому випадку свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу одразу видається із зазначеним видом палива (наприклад, S – бензин/газ). Важливо: адміністратор сервісного центру МВС вносить інформацію про встановлене ГБО та вид палива виключно на підставі сертифіката відповідності. Якщо ж ідеться про новий автомобіль, порядок дій залежить від того, на якому етапі встановлюється обладнання – до чи після реєстрації транспорту. У будь-якому випадку всі зміни в конструкції транспортного засобу мають бути належним чином оформлені. Головний сервісний центр МВС нагадує: встановлення або зняття ГБО є переобладнанням транспортного засобу, а отже потребує обов’язкової державної перереєстрації в сервісному центрі МВС. Державна перереєстрація переобладнаних транспортних засобів проводиться на підставі документів про відповідність вимогам безпеки дорожнього руху. Після встановлення ГБО власник зобов’язаний протягом 10 днів з моменту отримання сертифіката відповідності звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС для внесення змін до реєстраційних документів. Для перереєстрації необхідно підготувати: паспорт громадянина України або ID-картку (разом із витягом/довідкою про зареєстроване чи задеклароване місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; акт приймання-передачі авто (у разі встановлення ГБО); свідоцтво про погодження конструкції; сертифікат відповідності або акт технічної експертизи; митні документи (у разі реєстрації ввезеного з-за кордону вживаного авто); для юридичних осіб – наказ про призначення відповідальної особи. Звертаємо увагу: присутність транспортного засобу під час перереєстрації транспорту в сервісному центрі МВС є не обов’язковою. Дотримання встановленої процедури гарантує законність переобладнання та безпечну експлуатацію автомобіля. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наші клієнти допомогли виявити ще один шахрайський «талон-бот». Він пропонував за платну підписку знайти записи на прийом до сервісних центрів МВС. Дякуємо за небайдужість та допомогу у протидії з шахраями! ГСЦ МВС уже подав звернення до Кіберполіції для проведення перевірки шахрайського ресурсу та притягнення до відповідальності осіб, які здійснюють незаконний перепродаж записів до ТСЦ МВС. Також відповідний ресурс було подано на блокування через проєкт «BRAMA». Водночас повідомляємо, що в Головний сервісний центр МВС наразі немає жодних чатботів, через які можливо записатись на отримання послуг. Старий бот припинив своє функціонування після запуску оновленого Е-Запису. Звертаємо увагу! Е-запис до сервісних центрів МВС здійснюється безоплатно. Оплачується тільки вартість послуги на офіційні реквізити ТСЦ МВС. Для того щоб отримати послуги, необхідно зареєструватися в Е-Записі на офіційному сайті ГСЦ МВС, або через мобільний застосунок в App Store чи Google Play, або через термінал, що розміщений безпосередньо в ТСЦ МВС. Якщо помітили в мережі підозрілі чи фейкові ресурси, їх можна заблокувати за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Закликаємо не звертатись та не користуватись послугами, чи передавати персональні дані стороннім особам в мережі та невідомих чатах. Будьте обачними та користуйтесь лише перевіреними джерелами інформації на офіційних ресурсах. Протидіємо шахраям разом! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Його історія – приклад того, як навички та стійкість, здобуті в надзвичайних умовах, можуть бути корисними у мирній професії та на службі громадянам. Нещодавно у регіональному сервісному центрі МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях до роботи приступив Юрій. З 2022 року він служив у 110-й бригаді Сил територіальної оборони ЗСУ, виконуючи бойові завдання на Запорізькому, Сумському та Куп’янському напрямках. Кожен його день був сповнений відповідальності, ризику та рішень, від яких залежали життя товаришів. Служба вимагає не лише фізичної витривалості, але й високої дисципліни, уважності та готовності діяти в критичних ситуаціях. Досвід, здобутий під час служби, сформував Юрія як людину, для якої важливі відповідальність і надійність. Професійний шлях після служби у ЗСУ У червні 2025 року через стан здоров’я Юрій був змушений залишити службу. Проте його прагнення залишатися активним, корисним і реалізовувати себе не зникло. Він шукав можливість продовжувати працювати та приносити користь суспільству. Дізнавшись про вакансію водія в регіональному сервісному центрі МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях, Юрій відгукнувся та успішно розпочав новий етап свого професійного життя. Для колег він став прикладом дисципліни, стійкості та відповідальності. Його життєвий досвід і професійні навички допомагають зміцнювати роботу сервісного центру МВС. Водночас нагадуємо, що важливою підтримкою для ветеранів у період повернення до цивільного життя є державні ініціативи. Зокрема, інформаційна платформа «Ветеран PRO» допомагає дізнатися про можливості працевлаштування, навчання, соціальні гарантії та інші доступні сервіси для ветеранів і членів їхніх родин. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожен п’ятий практичний іспит в сервісному центрі МВС кандидати у водії складають успішно з першої спроби. Загалом з початку 2026 року в екзаменаційних хабах прийняли 74 684 практичних іспитів. Із них майже 60 тисяч – проведені та складені іспити з другої та наступної спроб. Ці дані статистики свідчать, що керувати автівкою в реальних умовах дорожнього руху не кожному під силу. Навіть добре підготовлені майбутні кермувальники можуть допускати помилки через хвилювання чи неуважність. Якщо спроба виявилась невдалою, наступна доступна через 10 днів. Тобто за цей час необхідно покращити практичні навички керування. Корисні поради перед практичним іспитом Перш за все варто проаналізувати допущені помилки та повторити відповідні правила дорожнього руху. Пройти додаткові уроки водіння з інструктором в реальних умовах дорожнього руху: час пік, інтенсивний рух, різні маршрути (наприклад: центр міста, індустріальні та спальні райони). Пропрацювати складні ділянки, де були допущені помилки: проїзд на регульованих та нерегульованих перехрестях, недотримання безпечної дистанції, погане знання дорожніх знаків та інше. Відпрацювання швидкість реакції при зміні дорожніх умовах (перемикання передач, натиснути гальма, щеплення або газ). Опануйте страх та емоції, почувайтеся впевнено за кермом та пам’ятайте: уважність та спокій за кермом – запорука успіху на іспиті. Для більшості водіїв саме це є критичною помилкою на іспиті. Нагадуємо, що тривалість практичного іспиту на вулично-дорожній мережі складає щонайменше 20 хвилин та не може перевищувати 60 хвилин. Допускаються 3 помилки, якщо більше – іспит не складено. Для складання практичного іспиту кандидати у водії можуть обрати транспортний засіб сервісного центру МВС, за який додатково кошти не сплачуються.  Переглянути інформацію про транспортні засоби, на яких можливо складати практичні іспити, можливо за посиланням. Також можна обрати автівку акредитованого навчального закладу (необхідно самостійно домовлятись при прибуття автівки до ТСЦ МВС для складання іспиту). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У практиці застосування законодавства у сфері безпеки дорожнього руху водії часто плутають два різні правові механізми — обмеження в праві керування транспортними засобами та позбавлення права керування. Хоча обидва вони означають заборону сідати за кермо, їх підстави, порядок застосування та правові наслідки суттєво відрізняються. Тому пояснюємо, як саме працюють ці механізми та в яких випадках вони застосовуються. Обмеження в праві керування: тимчасова заборона через невиконані зобов’язання Обмеження в праві керування — це тимчасова заборона керувати транспортними засобами, яка не пов’язана з порушеннями правил дорожнього руху як такими, а виникає через невиконання певних юридичних зобов’язань. Найпоширеніша підстава — рішення державного або приватного виконавця в межах виконавчого провадження. Такий захід передбачений, зокрема, Законом України «Про виконавче провадження». Приклад ситуації Громадянин систематично не сплачує аліменти. Державний виконавець відкриває виконавче провадження та виносить постанову про тимчасове обмеження в праві керування транспортними засобами до моменту погашення заборгованості. У такому випадку: посвідчення водія не вилучається; після виконання зобов’язань обмеження скасовується; повторно складати іспити чи отримувати нове посвідчення не потрібно. Відомості про обмеження вносяться до відповідних державних реєстрів, і керування транспортом у цей період є правопорушенням. Позбавлення права керування: адміністративне стягнення за порушення ПДР Позбавлення права керування — це вид адміністративного стягнення, що застосовується виключно за рішенням суду за порушення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху. Приклад ситуації Водій керував автомобілем у стані алкогольного сп’яніння. Суд визнає його винним та ухвалює рішення про позбавлення права керування на один рік. У такому випадку: Вилучене посвідчення водія повертається після завершення строку позбавлення права керування у встановленому порядку, згідно чинного законодавства; у визначених законом випадках може знадобитися повторне складання теоретичного або практичного іспиту. Що важливо знати водіям В обох випадках керування транспортним засобом під час дії заборони є правопорушенням і тягне відповідальність, передбачену законодавством у сфері безпеки дорожнього руху, що регулюється, зокрема, Кодексом України про адміністративні правопорушення. Актуальну інформацію щодо порядку його повернення або поновлення можна на сайті ГСЦ МВС у розділі «Посвідчення водія». Отже, розуміння різниці між обмеженням та позбавленням права керування допомагає водіям правильно оцінювати правові наслідки своїх дій та своєчасно врегульовувати ситуації, які можуть призвести до заборони керувати транспортними засобами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.