Новини

У межах Тижня безпеки дорожнього руху сервісні центри МВС нагадують: медична довідка для водія — це не формальність, а один із важливих документів, який підтверджує можливість безпечно керувати транспортним засобом. Медична довідка є обов’язковою під час подачі документів для отримання посвідчення водія вперше та при складанні іспитів в сервісних центрах МВС. Її також подають в окремих випадках обміну або відновлення документу відповідно до законодавства. Під час медичного огляду лікарі оцінюють стан здоров’я кандидата у водії та визначають, чи немає протипоказань до керування транспортними засобами. Особлива увага приділяється зору, слуху, координації рухів, швидкості реакції та іншим показникам, які безпосередньо впливають на безпеку дорожнього руху. Якщо людина має певні особливості стану здоров’я, у медичній довідці можуть зазначатися відповідні обмеження або рекомендації. Наприклад, необхідність керування транспортним засобом в окулярах чи контактних лінзах. У такому випадку інформація про обмеження вноситься і до посвідчення водія у вигляді спеціальної позначки. Це важливо, адже дотримання медичних рекомендацій допомагає водієві повноцінно контролювати дорожню ситуацію та безпечно керувати автомобілем. У сервісних центрах МВС наголошують: медичні обмеження — це не про заборони, а насамперед про відповідальність та безпеку всіх учасників дорожнього руху. Ігнорування рекомендацій лікарів або приховування інформації про стан здоров’я може створювати ризики на дорозі, особливо під час руху в темну пору доби, за складних погодних умов чи в інтенсивному транспортному потоці. Саме тому важливо відповідально проходити медичний огляд та дотримуватися визначених рекомендацій. Адже безпека дорожнього руху починається з уважного ставлення до власного здоров’я та відповідальності кожного водія. Докладніше про те, у яких випадках медична довідка є обов’язковою, що означає позначка «придатний», а також які обмеження можуть зазначатися для водіїв у посвідченні, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Дніпрі ще одна слухачка «Безбар’єрної автошколи» успішно завершила навчання, склала іспити в сервісному центрі МВС та отримала посвідчення водія. Її історія – приклад сили духу, наполегливості та прагнення до нових можливостей. Єлизавета – майстер спорту міжнародного класу з дзюдо. Попри порушення слуху, вона звикла не зупинятися перед труднощами та впевнено рухатися до своїх цілей. Саме тому дівчина вирішила опанувати ще одну важливу навичку – керування автомобілем. Про можливість навчання в «Безбар’єрній автошколі» Єлизавета дізналася в мережі інтернет. Проєкт зацікавив її тим, що створює комфортні та доступні умови для людей з інвалідністю, які прагнуть навчитися керувати транспортними засобами та отримати посвідчення водія.  Теоретичну частину навчання вона опанувала самостійно. Практичні навички відпрацьовувала разом з інструкторами «Безбар’єрної автошколи», які допомагали впевнено освоювати всі етапи підготовки до іспиту. Після чого дівчина успішно склала практичний іспит у сервісному центрі МВС у Дніпрі й отримала омріяне посвідчення водія. [metaslider id="25640"] «Безбар’єрна автошкола» – це флагманський проєкт МВС України, який реалізується в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та національної стратегії створення безбар’єрного простору. Метою проєкту є забезпечення рівного доступу до навчання керуванню транспортними засобами для людей з інвалідністю, а також створення умов для їхньої мобільності, самостійності та повноцінної інтеграції в суспільство. У сервісних центрах МВС наголошують: створення безбар’єрного простору та рівних можливостей для всіх громадян залишається одним із важливих напрямів роботи.  Історія Єлизавети – ще одне підтвердження того, що наполегливість, дисципліна та віра у власні сили допомагають досягати поставлених цілей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах Тижня безпеки дорожнього руху представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях провели інформаційно-просвітницькі зустрічі з учнями закладів безпекового спрямування та національно-патріотичного виховання у Дніпрі та Кривому Розі. Також пізнавальну лекцію провели в гімназії № 21 міста Кривий Ріг спільно з  представниками управління патрульної поліції у Дніпропетровській області.  Головна мета заходів – формування у молоді відповідального ставлення до Правил дорожнього руху, підвищення рівня обізнаності щодо безпечної поведінки на дорозі та популяризація культури безпеки серед майбутніх учасників дорожнього руху. Під час зустрічей фахівці сервісних центрів МВС обговорили з учнями основні правила, особливості поведінки пішоходів, велосипедистів і пасажирів, а також наголосили на важливості уважності та відповідальності на дорозі. Окрему увагу приділили розгляду реальних життєвих ситуацій, які можуть виникати під час дорожнього руху. Учасники заходів аналізували типові небезпечні випадки та спільно шукали правильні алгоритми дій, що допомагають уникнути ризиків та зберегти життя і здоров’я. Такі практичні обговорення дозволяють молоді не лише краще засвоювати правила дорожнього руху, а й навчатися швидко орієнтуватися у складних ситуаціях та приймати безпечні рішення. [metaslider id="25615"] Активний діалог і зацікавленість молоді Зустрічі проходили у форматі відкритого діалогу. Учні активно долучалися до обговорень, ставили запитання, ділилися власними спостереженнями та прикладами із повсякденного життя. Молодь виявила щирий інтерес до тематики безпеки дорожнього руху та продемонструвала високий рівень обізнаності щодо важливості дотримання правил на дорозі. Подібні заходи допомагають формувати у підростаючого покоління свідоме ставлення до власної безпеки та безпеки інших учасників дорожнього руху. [metaslider id="25628"] Проведення просвітницьких заходів для молоді є важливою складовою роботи сервісних центрів МВС у напрямку підвищення рівня дорожньої безпеки та формування культури відповідальної поведінки на дорогах. Адже безпечна дорога починається зі знань, взаємної поваги та відповідальності кожного учасника дорожнього руху. [metaslider id="25633"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Під час реєстрації або перереєстрації транспортного засобу громадяни нерідко звертають увагу на серії номерних знаків та цікавляться, чому в одному сервісному центрі МВС вже видають нову серію, а в іншому — ще попередню. Також часто виникають запитання щодо «красивих» або платних комбінацій номерів: чому бажаний номер може бути відсутнім навіть у новій серії. Роз’яснюємо, як формується видача номерних знаків та від чого залежить оновлення серій. Як формуються комбінації номерних знаків Номерний знак транспортного засобу складається з буквено-цифрової комбінації. Перші літери позначають регіон, останні — серію номерного знака, а цифрова частина формується у визначеній послідовності. Видача номерних знаків у територіальних сервісних центрах МВС відбувається поступово — у порядку наявності та використання номерних знаків конкретної серії. Тобто нова серія з’являється не за певною датою чи графіком, а залежно від виданих номерних знаків. Чим більше реєстраційних дій здійснюється у конкретному сервісному центрі МВС, тим швидше вичерпується поточна серія та з’являється нова. Чому в різних регіонах — різні серії Сьогодні номерні знаки видаються за місцем отримання послуги, а не за місцем реєстрації проживання власника. В різних областях або навіть у різних сервісних центрах МВС одного регіону можуть одночасно використовуватися різні серії номерних знаків. Чому бажаної комбінації може не бути Досить часто громадяни хочуть отримати певну комбінацію цифр — наприклад: 0001; 6006; 2025; 1234; або інші популярні поєднання. Відповідно до Порядку замовлення номерних знаків, затвердженого наказом МВС №10, громадяни можуть обирати та бронювати наявні в ТСЦ МВС буквено-цифрові комбінації номерних знаків, зокрема й онлайн через Кабінет водія. Тому якщо громадянин бачить, що певної платної комбінації у конкретній серії вже немає, це означає одне з двох: номерний знак уже був виданий іншому власнику транспортного засобу; або його раніше забронювали. Система працює в режимі реального часу, а популярні комбінації можуть бути зарезервовані. Чи можна перевірити наявність номерного знака? Так. На офіційному сайті сервісних центрів МВС та в Кабінеті водія доступний онлайн-сервіс перевірки наявності номерних знаків. Громадяни можуть: переглянути доступні серії; перевірити наявність бажаної комбінації; дізнатися, у якому сервісному центрі МВС знаходиться номерний знак; забронювати його онлайн на визначений строк. Як довго діє бронювання Термін бронювання номерного знака становить 15 календарних днів. Якщо протягом цього часу громадянин не звернувся за реєстраційною послугою, бронювання автоматично скасовується, а номер повертається до списку доступних. Чому це важливо знати Розуміння принципу формування серій номерних знаків допомагає уникнути непорозумінь під час отримання послуг. Якщо у сервісному центрі МВС вже видається нова серія або відсутня бажана комбінація цифр — це насамперед результат бронювання та попереднього вибору номерних знаків іншими громадянами. Сервісні центри МВС продовжують розвивати електронні сервіси, щоб процес бронювання номерних знаків був максимально зручним, прозорим і зрозумілим для кожного водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У рамках Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху Міністерство внутрішніх справ України спільно з Авторадіо  запускають комунікаційну кампанію, покликану нагадати українцям про головне — безпека на дорогах починається з відповідальності та поваги одне до одного. Однією з головних цілей є підвищення культури поведінки всіх учасників дорожнього руху. Щодня на дорогах України стаються аварії, наслідки яких могли би бути менш трагічними за умови дотримання простих правил безпеки. Пристебнутий ремінь та правильно встановлене дитяче автокрісло —  це не формальність, яка дозволяє уникнути штрафу, а реальний захист життя водія та пасажирів. Під час Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху МВС нагадує: одна звичка пристібатися може врятувати від тяжких травм і фатальних наслідків. Безпечна дорога починається з ременя безпеки Що каже закон? Відповідно до пункту 2.3.в Правил дорожнього руху України (ПДР) водій зобов’язаний на автомобілях, обладнаних засобами пасивної безпеки (підголовники, ремені безпеки), користуватися ними і не перевозити пасажирів, непристебнутих ременями безпеки. Як правильно пристебнутися: ремінь має бути туго затягнутий, але не обмежувати рухів; верхня частина ременя повинна проходити через середину плеча, а не через шию; нижня частина — над стегнами (тазом), а не над животом. Проте є винятки для певних категорій водіїв та пасажирів. Не пристібатися можуть:  водії та пасажири з інвалідністю, при умові якщо фізіологічні особливості не дозволяють зафіксувати ремінь. Це правило стосується тільки руху в населених пунктах; водії та пасажири оперативних або спеціальних транспортних засобів; інструктори з водіння (під час навчання учня). Дитина в автомобілі: головні правила безпеки Окрема увага в чинному українському законодавстві приділена перевезенню дітей. Навіть коротка поїздка потребує дотримання всіх вимог безпеки, адже надзвичайна ситуація на дорозі може виникнути будь-якої миті. За даними Департаменту патрульної поліції НПУ за січень-квітень 2026 року на території країни зареєстровано 958 ДТП із загиблими та/або травмованими дітьми. Це на 8,1% менше, ніж за аналогічний період минулого року (1 043 ДТП), в яких 27 дітей загинуло та 1 097 дітей травмовано. «Кількість загиблих дітей, на щастя, в таких ДТП зменшилась на 12,9% — з 31 до 27, порівняно з аналогічним періодом минулого року. Кількість травмованих зменшилась на 7,7% (з 1189 до 1097). Проте, кожна така трагедія — це суворе нагадування: автокрісло та пасок безпеки — не формальність для уникнення штрафу, а шанс захистити життя дитини у разі зіткнення, адже дитина в автомобілі це найбільш вразливий пасажир», — йдеться у повідомленні Департаменту патрульної поліції НПУ. Що каже закон? За Правилами дорожнього руху (пункт 21.11), забороняється перевозити дітей, зріст яких менше 150 см, у транспортних засобах без використання дитячих утримуючих систем, що дають змогу пристебнути дитину за допомогою пасків безпеки, передбачених конструкцією цього транспортного засобу. 21.12. Дитячі утримуючі системи повинні використовуватися у транспортних засобах, обладнаних ременями безпеки чи системами з’єднання дитячої утримуючої системи, передбаченими їх конструкцією, та відповідати вимогам чинних в Україні правил і нормативів. 21.13. Дитячі утримуючі системи встановлюють на місцях для сидіння, крім першого ряду. У разі перевезення дитини віком до трьох років у легковому автомобілі на місці для сидіння першого ряду допускається встановлення дитячих утримуючих систем, які встановлюються проти напрямку руху з обов’язковим відключенням фронтальної подушки безпеки цього місця для сидіння (у разі її наявності). 21.14. Дитячі утримуючі системи встановлюють та використовують відповідно до інструкцій виробників цих систем та транспортних засобів. 21.15. Характеристики дитячої утримуючої системи повинні відповідати масі та зросту дитини, яка у ній перевозиться. 21.16. Діти повинні перебувати у дитячих утримуючих системах у пристебнутому положенні. Чому звичайний пасок не підходить для дитини? Через фізіологічні особливості, пасок безпеки в авто розрахований на дорослу людину. У дитини низького зросту він проходить по шиї або животу, що під час аварії може спричинити травми внутрішніх органів або задушення. Без бустера або автокрісла дитина може просто вислизнути з-під паска під час удару. Що варто знати батькам: правила та рекомендації від патрульної поліції Дитяча утримуюча система (автокрісло або бустер) повинна відповідати актуальним параметрам (зріст та вага) вашої дитини, а не купуватися «на виріст». «Найбезпечнішим місцем вважається середнє місце на задньому сидінні. Якщо ви встановлюєте крісло на передньому сидінні, а це дозволено лише для дітей до 3 років у кріслі «обличчям назад», обов’язково вимкніть фронтальну подушку безпеки», — повідомляє патрульна поліція. Паски самого крісла мають бути щільно затягнуті — між паском та дитиною має проходити не більше двох пальців. Взимку обов’язково знімайте з дитини об’ємний верхній одяг, оскільки він створює небезпечний люфт. «Пам’ятайте — діти копіюють поведінку дорослих. Якщо ви не пристібаєтеся самі, дитина сприйматиме автокрісло як примус, а не як захист. Більшість ДТП стаються на невеликій швидкості недалеко від дому. Навіть під час поїздки до сусіднього магазину дитина має бути у безпеці. Закликаємо всіх батьків бути свідомими. Якщо ви бачите, як знайомі чи сусіди перевозять дітей на руках або непристебнутими — не мовчіть. Пояснюйте, що рука дорослого ніколи не втримає дитину при ударі, адже в момент зіткнення вага малюка зростає у десятки разів», — наголошують у Департаменті патрульної поліції НПУ. Нагадуємо, з 11 по 17 травня 2026 року в Україні проходить Всеукраїнський тиждень безпеки дорожнього руху. В рамках тижня триватиме комунікаційна кампанія для підвищення безпеки дорожнього руху в територіальних громадах України. Минулого року МВС та Авторадіо реалізували спільний проєкт «Від поваги до безпеки», який спрямований на зниження рівня ДТП через підвищення культури водіїв та пішоходів. У рамках проєкту протягом 60 днів у ефірі Авторадіо та на інформаційних ресурсах МВС поширювалися правила дорожнього руху (ПДР), у фіналі проєкту відбувся Всеукраїнський тест з Правил дорожнього руху. Департамент комунікації МВС

Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб державні послуги були максимально доступними, зручними та оперативними для громадян. Одним із важливих напрямів такої роботи є діяльність мобільних сервісних центрів МВС, які здійснюють виїзди до громад, установ та організацій, де існує потреба в отриманні адміністративних послуг безпосередньо на місці.  Цього разу мобільний сервісний центр МВС завітав до одного з підрозділів ДСНС, аби надати адміністративні послуги рятувальникам без відриву від виконання службових обов’язків. Щоденна робота працівників ДСНС вимагає постійної готовності до реагування на надзвичайні ситуації. Саме тому можливість отримати необхідні адміністративні послуги безпосередньо на території підрозділу є особливо важливою.  Державний сервіс ближче до людей  Під час виїзду фахівці мобільного сервісного центру МВС здійснили обмін 33 посвідчень водія, а також надали численні консультації щодо отримання адміністративних послуг системи сервісних центрів МВС.  Спеціально обладнаний автомобіль фактично виконує функції повноцінного територіального підрозділу та дає змогу на місці отримати низку адміністративних послуг, зокрема: обмін або відновлення посвідчення водія; реєстрація транспортного засобу; консультації щодо отримання сервісних послуг. Сервісні центри МВС і надалі впроваджують сучасні підходи до обслуговування громадян, роблячи державний сервіс більш мобільним, доступним та орієнтованим на потреби людей.  [metaslider id="25606"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

У День пам’яті та перемоги над нацизмом у Другій світовій війні працівники сервісних центрів МВС долучилися до вшанування пам’яті загиблих та всіх, хто боровся за мир і свободу. 8 травня Україна разом із європейською спільнотою вшановує пам’ять мільйонів людей, чиї життя забрала Друга світова війна. Це день скорботи, вдячності та усвідомлення високої ціни, яку людство заплатило за можливість жити у вільному світі. З нагоди пам’ятної дати фахівці сервісних центрів МВС долучилися до заходів вшанування, висловивши повагу до подвигу тих, хто у 1939–1945 роках став на захист рідної землі та майбутніх поколінь. Символом пам’яті став червоний мак, який працівники прикріпили біля серця. Цей знак є нагадуванням про трагічні сторінки історії, мільйони зруйнованих доль та важливість збереження історичної правди. Перед початком робочого дня працівники РСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях також переглянули документальну стрічку «Операція Курськ». Фільм відтворює події одного з наймасштабніших протистоянь сучасної війни та демонструє, якою страшною ціною здобувається перемога. [metaslider id="25556"] Перегляд стрічки став можливістю глибше осмислити значення людської мужності, сили духу та єдності у боротьбі за свободу. Особливо важливо сьогодні проводити паралелі між минулим і сучасністю, адже українці знову змушені відстоювати свою незалежність, право на життя та власне майбутнє. Такі заходи є важливими для збереження національної пам’яті, формування поваги до історії та усвідомлення відповідальності перед наступними поколіннями. Пам’ять про героїв минулого нагадує про цінність миру, людського життя та необхідність бути сильними й згуртованими перед будь-якими викликами. Пам’ятаємо тих, хто загинув у роки Другої світової війни. Шануємо подвиг усіх борців за свободу. Перемагаємо. [metaslider id="25581"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Завдяки спрощеній процедурі оформлення документів для іноземців, які долучилися до захисту України або планують це зробити, про яку повідомлено на сайті МВС, розширено можливості для їхньої інтеграції та перебування в Україні. Одним із практичних результатів цих змін стало те, що іноземні військовослужбовці, які раніше не мали права на керування транспортними засобами в Україні, тепер можуть офіційно проходити навчання в акредитованих автошколах та складати іспити у сервісних центрах МВС для отримання українського посвідчення водія. Водночас для цієї категорії осіб діє спрощений порядок отримання адміністративних послуг у сервісних центрах МВС — насамперед у частині переліку документів, які необхідно подати. Відповідні зміни затверджені постановою Кабінету Міністрів України №228 і діють у період воєнного стану та протягом трьох місяців після його припинення чи скасування. Що саме змінилось Щоб отримати або обміняти посвідчення водія, іноземним військовослужбовцям достатньо подати: дійсний паспортний документ іноземця або документ, що посвідчує особу без громадянства; військовий квиток; довідку про проходження військової служби, оформлену в установленому порядку. У межах цієї процедури іноземці та особи без громадянства, які проходять службу в українському війську, можуть: пройти навчання в автошколі України; скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС та отримати посвідчення водія вперше; обміняти національне посвідчення водія іноземної держави на українське; у разі втрати іноземного посвідчення — отримати українське. При цьому складання теоретичного та практичного іспитів залишається обов’язковим у випадках, визначених законодавством та міжнародними договорами України. Хто може скористатися Спрощена процедура поширюється на іноземців та осіб без громадянства, які: уклали контракт на проходження військової служби у Збройних Силах України, Національній гвардії України або Державній спеціальній службі транспорту; мають документальне підтвердження проходження служби. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Анна та Тетяна успішно склали практичні іспити в сервісному центрі МВС Дніпра та отримали посвідчення водія після навчання «Безбар’єрній автошколі». Для кожної з них цей шлях був особливим, але об’єднувало дівчат одне – сильна мотивація та бажання здобути нові можливості. Їх історії успіху стали підтвердженням того, що безбар’єрність – це не лише про доступність, а й про реальні можливості для людей змінювати своє життя, бути незалежними та впевнено рухатися вперед.   Шлях Анни: від дистанційного навчання до впевненого керування авто Для Анни участь у «Безбар’єрній автошколі» стала справжнім шансом змінити власне життя. Спочатку дівчина пройшла дистанційне навчання з теоретичної підготовки, після чого успішно склала теоретичний іспит. Наступним етапом стало практичне навчання на адаптованому автомобілі з ручним керуванням. Завдяки підтримці фахівців, наполегливості та регулярним заняттям Анна змогла впевнено опанувати навички водіння й успішно скласти практичний іспит. Історія Тетяни: новий досвід і можливості Тетяна дізналася про «Безбар’єрну автошколу» за рекомендацією фахівців. Вона також пройшла підготовку в інклюзивному форматі та крок за кроком подолала всі етапи навчання. Практичні заняття, підтримка інструкторів і власна рішучість допомогли їй досягти бажаного результату – успішно скласти практичний іспит та отримати посвідчення водія. Проєкт, що відкриває нові можливості «Безбар’єрна автошкола» – це флагманський проєкт МВС України, який реалізується в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та національної стратегії створення безбар’єрного простору. Метою проєкту є забезпечення рівного доступу до навчання керуванню транспортними засобами для людей з інвалідністю, а також створення умов для їхньої мобільності, самостійності та повноцінної інтеграції в суспільство. Проєкт уже реалізується у низці регіонів України. Зокрема, у Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час візиту до територіальних сервісних центрів МВС громадяни мають бути поінформовані про здійснення відеоспостереження у приміщеннях підрозділів. Саме тому в кожному ТСЦ МВС розміщені відповідні інформаційні таблички. Відеофіксація є важливим елементом забезпечення прозорості, безпеки та відкритості надання адміністративних послуг. Система відеоспостереження функціонує у всіх територіальних сервісних центрах МВС і є частиною комплексного підходу до забезпечення відкритості надання адміністративних послуг. Камери встановлені як у залах обслуговування, так і в інших приміщеннях, де відбувається взаємодія з відвідувачами. Для чого це потрібно? Відеофіксація виконує одразу кілька важливих функцій: забезпечує прозорість усіх процедур; захищає права як відвідувачів, так і працівників; допомагає запобігати можливим порушенням або конфліктним ситуаціям; сприяє підвищенню якості обслуговування. Наявність відеоспостереження — це також додатковий інструмент контролю за дотриманням стандартів сервісу та антикорупційного законодавства. Чому про це повідомляють окремо? Інформаційні таблички розміщуються відповідно до вимог законодавства щодо захисту персональних даних, щоб кожен відвідувач був поінформований про відеофіксацію. Це також важливо з точки зору забезпечення відкритості процесів та правових, етичних та безпекових норм. Безпека та довіра — у пріоритеті Територіальні сервісні центри МВС постійно вдосконалюють свою роботу, впроваджуючи сучасні технології та підходи. Відеоспостереження — один із інструментів, що допомагає створити чесне, безпечне та комфортне середовище для кожного, хто звертається за послугами. Прозорість процесів і довіра громадян залишаються ключовими принципами роботи сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.