Новини

Розширено перелік пільгових категорій громадян, які мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Право на пріоритетне обслуговування має виключно особа-пільговик для власних потреб. Отримання послуг у статусі представника фізичної чи юридичної особи здійснюється на загальних підставах без пріоритету. Хто матиме пріоритет в обслуговуванні: люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору. Коли послуга надається в пріоритетному порядку, до заяви обов’язково подаються копії документів (електронних документів, сформованих засобами Порталу Дія), які підтверджують відповідний статус клієнта. Адміністратор ТСЦ МВС самостійно робить копію документа та долучає до заяви. Змінами передбачено, що отримання послуг зазначеної категорії громадян може бути здійснено не частіше одного разу на робочий день стосовно кожної з видів послуг. Створення пріоритетного обслуговування для пільгових категорій громадян є надзвичайно важливим, адже державні послуги  повинні бути доступними та зручними для всіх. Особливо це актуально в умовах воєнного часу та підвищеного попиту на послуги сервісних центрів МВС. Ці зміни передбачено Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, яким викладено у новій редакції Наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час перереєстрації транспортних засобів громадяни часто запитують: чи оподатковується дохід, якщо протягом року продати автомобіль і мотоцикл, і мопед? Пояснюємо простими словами. Відповідно до статті 173 Податкового кодексу України, дохід фізичної особи від продажу (обміну) об’єктів рухомого майна у загальному випадку оподатковується податком на доходи фізичних осіб та військовим збором. Однак закон передбачає виняток. Не підлягає оподаткуванню дохід, отриманий фізичною особою протягом одного податкового року від продажу (обміну): одного легкового автомобіля, одного мотоцикла, одного мопеда. Важливо: звільнення від оподаткування застосовується незалежно від порядку продажу. Тобто, якщо протягом календарного року (з 1 січня по 31 грудня включно) людина продала один автомобіль і один мотоцикл, дохід від обох таких операцій не оподатковується. Натомість у разі продажу другого легкового автомобіля, другого мотоцикла або мопеда в тому ж році – дохід від такої операції вже підлягає оподаткуванню за ставкою, визначеною Податковим кодексом. Рекомендуємо перед укладенням договорів купівлі-продажу або дарування транспортних засобів враховувати ці норми, а за потреби – звертатися за індивідуальною податковою консультацією, відповідно до підпункту 70 пункту 3 Положення про Державну податкову службу України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 березня 2019 року № 227,  до Державної податкової служби України. Головний сервісний центр МВС і надалі інформуватиме громадян про важливі нюанси, пов’язані з перереєстрацією транспортних засобів і податковими зобов’язаннями. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 3 лютого 2026 року в терміналах, що розміщені в сервісних центрах МВС, буде зазначатись точний час прийому. Окрім цього, на моніторах буде відображатись кількість вільних записів на послуги. Ці зміни в системі електронного запису запроваджені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Тобто, від сьогодні онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Тобто, тепер це єдина синхронізована система, яка відображає актуальні записи на послуги сервісних центрів МВС. Детальне пояснення щодо змін у системі Е-запису   Під час реєстрації на послуги через термінал, що розміщені у ТСЦ МВС, доступні записи для отримання тієї чи іншої послуги, матимуть конкретний час. Тобто, відвідувач самостійно зможе обрати вільний запис на конкретну годину. Запис та надання послуги, як і раніше, відбувається день в день. Тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування і цього ж дня отримує послугу. Актуальна інформація про поточні дату й час, номери реєстрації відвідувачів та номери робочих місць адміністраторів ТСЦ МВС та/або працівників Експертної служби МВС, які надають послуги, відображатиметься на інформаційних табло. Звертаємо увагу, що це не єдині зміни в системі електронного запису, що внесені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року. Проте, їх інтеграція в загальну систему потребує комплексних організаційно-технічних доопрацювань системи та її оновлення. Тому ми будемо повідомляти про наступні нововведення по мірі їх впровадження. Нагадуємо, що кількість записів для відвідувачів лімітована. Станом на зараз для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал та Е-запис – по 4 записи впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Реєстрація через Е-запис здійснюється на 21 день вперед, який стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку. Звертаємо увагу, що записи генеруються системою автоматично для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежать від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Збройна агресія російської федерації проти України змінила долі мільйонів українців. Війна принесла біль, втрати та важкі випробування, але водночас показала силу, мужність і незламність наших людей, які навіть після пережитого знаходять у собі сили жити далі та будувати майбутнє. Однією з таких є історія Михайла – військовослужбовця, родом із Маріуполя. Від початку повномасштабного вторгнення він став на захист рідного міста. Під час бойових дій потрапив у ворожий полон, у якому провів три роки. Нині, після звільнення, хлопець проходить реабілітацію та поступове відновлення. Одним із важливих кроків на цьому шляху для Михайла стало оформлення транспортного засобу для особистого користування. З цією метою він звернувся до сервісного центру МВС №1243 у місті Кривий Ріг. Михайло отримав необхідну адміністративну послугу – реєстрацію автомобіля. Процес був організований чітко, зручно та відповідно до чинного законодавства.  «Для мене зараз важливо відновлюватися та повертатися до звичного життя. Звернувшись до сервісного центру МВС я зміг зареєструвати авто. Тут все організовано професійно – дуже приємно відчувати таку підтримку», – поділився хлопець. Всебічна підтримка держави в онлайн-сервісі Також нагадуємо про платформу «МВС: Твоя підтримка» – спеціальний цифровий ресурс, що створений з метою зручного доступу до повної інформації про види допомоги та державні послуги для ветеранів, поранених, звільнених із полону військовослужбовців та їхніх родин. Портал містить зібрані в одному місці дані про можливості медичної, психологічної та соціальної підтримки, реабілітацію, допомогу з відновленням документів, виплати, працевлаштування, освіту та інші сервіси, доступні тим, хто повертається до мирного життя після служби чи полону. Сила духу, що веде вперед Історія Михайла – це нагадування про те, що навіть після найважчих випробувань можна знайти в собі сили рухатися далі. Повернення до звичного життя починається з простих, але важливих кроків, і якісний державний сервіс є частиною цього шляху. Сервісні центри МВС і надалі робитимуть усе можливе, щоб кожен громадянин почувався впевнено, отримував необхідні послуги з повагою та довірою.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях оновили екзаменаційні маршрути для складання практичних іспитів. Такі  зміни дозволять зробити перевірку навичок кандидатів у водії максимально наближеною до реальних умов дорожнього руху та забезпечити об’єктивну оцінку рівня підготовки.  У місті Дніпро в сервісному центрі МВС №1242 були внесені зміни у всі маршрути: на кожному напрямку було змінено початок руху. Завдяки цьому кандидати зможуть більш ефективно відпрацьовувати маневрування, паркування, проїзд перехресть та рух у міському потоці.  [metaslider id="23708"] У місті Запоріжжя додано два нові маршрути, що розширює вибір екзаменаційних напрямків і дає змогу пройти перевірку навичок у різних дорожніх ситуаціях. Нові маршрути враховують сучасні умови руху, включаючи інтенсивність трафіку та особливості перехресть.  [metaslider id="23739"] Складання практичного іспиту Маршрути сервісних центрів МВС дозволяють перевірити: виконання маневрів; рух у міському потоці; проїзд перехресть; паркування; дотримання вимог Правил дорожнього руху. При розробці маршрутів було враховано реальні умови руху та складність різних ділянок дороги. Такий підхід дає змогу оцінити вміння водія орієнтуватися в обстановці, приймати безпечні рішення та дотримуватися правил дорожнього руху. Детальні маршрути для складання практичних іспитів доступні на офіційному сайті сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На ринку вживаних автомобілів і досі трапляються так звані «чорні дилери» — особи або організації, які під час продажу транспортних засобів свідомо занижують їхню вартість у договорах купівлі-продажу. У документах зазначається не реальна ціна авто, а умовна «вартість угоди», що дозволяє уникнути повної сплати податків. Такі дії призводять до недоотримання коштів державним бюджетом і водночас створюють серйозні ризики для самих громадян. Варто наголосити: відповідно до вимог Податкового кодексу України, податки та збори під час відчуження транспортного засобу нараховуються саме з вартості, зазначеної в договорі. У разі навмисного заниження ціни відповідальність можуть нести як продавець, так і покупець, адже фактично йдеться про подання недостовірних даних. Наслідки для покупців та продавців Застерігаємо громадян: погоджуючись на заниження вартості авто в договорі, покупець ризикує зіткнутися з проблемами у майбутньому — від складнощів при перепродажі транспортного засобу до фінансових та юридичних наслідків у разі перевірок або судових спорів. Наприклад, проблеми можуть виникнути при поданні податкової декларації. Регламент продажу та облік суб’єктів господарювання Порядок здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами чітко врегульований законодавством. Зокрема, постанова Кабінету Міністрів України № 1200 встановлює вимоги до прозорості операцій із продажу транспортних засобів та їх складових частин, що мають ідентифікаційні номери. Крім того, діяльність суб’єктів господарювання, які здійснюють торгівлю транспортними засобами та перебувають на обліку в сервісних центрах МВС, передбачено наказом МВС № 279. Дотримуйтесь закону — забезпечте власний захист Закликаємо не загравати з законом і здійснювати операції з купівлі-продажу транспортних засобів відкрито та прозоро. Зазначення реальної вартості автомобіля в договорі — це не лише обов’язок, а й запорука вашої безпеки та правового захисту. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб процеси реєстрації та перереєстрації транспортних засобів були зрозумілими, законними й однаково безпечними для кожного учасника угоди. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Працівники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях спільно з представниками «Безбар’єрної автошколи», яка функціонує на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ, відвідали одну з лікарень міста Дніпра, де проходять реабілітацію українські захисники.  Метою зустрічі стало обговорення можливостей, які відкриваються для людей з інвалідністю після відновлення, зокрема у сфері мобільності, професійної реалізації та отримання сервісних послуг МВС. Про що говорили під час зустрічі У форматі відкритого діалогу учасники обговорили низку питань, що стосуються діяльності сервісних центрів МВС, зокрема йшлося про: навчання в інклюзивній автошколі для людей з інвалідністю, особливості підготовки майбутніх водіїв та порядок складання іспитів; переобладнання транспортних засобів відповідно до індивідуальних потреб; процес отримання та обміну посвідчення водія; актуальні вакансії та можливості працевлаштування в системі МВС. Під час обговорення  учасники мали змогу поставити запитання, на які працівники системи МВС надали фахові відповіді та роз’яснили можливості отримання адміністративних послуг у підрозділах. [metaslider id="23692"] Дотримання принципів безбар’єрності Важливим аспектом заходу стало дотримання стандартів, визначених «Гайдом безбар’єрних подій». Комунікація відбувалася з використанням коректної лексики та підходів, що ґрунтуються на повазі до гідності кожної людини, рівності можливостей і партнерському діалозі. Подібні зустрічі є важливою складовою роботи сервісних центрів МВС. Вони допомагають не лише інформувати, а й будувати довіру, розширювати можливості та підтримувати людей на шляху до самореалізації. [metaslider id="23697"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

6 лютого 2026 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

В умовах сьогодення, коли виклики сучасного світу вимагають швидких і зважених рішень, питання безпеки набувають особливої актуальності. Саме тому у регіональному сервісному центрі МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях постійно приділяють увагу навчанню працівників та підвищенню рівня обізнаності з безпекових питань.  В адміністративній будівлі регіонального підрозділу у м. Дніпро відбулося навчання, яке провели представники Головного управління ДСНС України у Дніпропетровській області. Під час заходу учасники опрацювали правила мінної небезпеки, а також алгоритми дій у разі виникнення ситуацій різного характеру. Особливу увагу було приділено правильній поведінці у разі виявлення потенційно загрозливих предметів і дотриманню заходів особистої безпеки. Безпека як складова професійної діяльності Такі навчання сприяють підвищенню рівня обізнаності, формуванню правильної реакції на можливі загрози та забезпечують якісну роботу сервісних центрів МВС щодня. «Питання безпеки є невід’ємною частиною нашої діяльності. Такі навчання дозволяють фахівцям сервісних центрів МВС діяти впевнено, злагоджено та професійно у будь-яких ситуаціях», – наголосив Володимир Степанов, начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях. Взаємодія з профільними службами та навчання допомагають фахівцям сервісних центрів МВС підтримувати високі стандарти професійної діяльності, відповідально виконувати свої обов’язки та організовувати якісне і безпечне надання послуг громадянам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільний сервісний центр МВС відвідав селище Кринички, щоб мешканці громади могли отримати державні послуги без поїздок до  територіальних підрозділів. За день роботи адміністратори надали 12 послуг, серед яких 8 обмінів посвідчення водія та здійснили 4 перереєстрації транспортних засобів.  «Раніше доводилося їхати в місто, щоб скористатися державними послугами. А тепер усе можна зробити прямо у нашому селищі — зручно та комфортно. Дуже приємно, що держава дбає про доступність для людей навіть у маленьких громадах!», — поділився один із відвідувачів.  Місцеві жителі відзначили оперативність, зручність і доступність сервісу, а фахівці сервісних центрів МВС подбали про комфортне обслуговування кожного відвідувача. Нагадуємо: МСЦ МВС працює за запитами органів місцевого самоврядування, щоб державні послуги були максимально доступні навіть у віддалених населених пунктах нашої країни. [metaslider id="23652"] Організація отримання виїзних послуг  Щоб ініціювати виїзд мобільного сервісного центру МВС до своєї громади, орган місцевого самоврядування має дотримуватися такого алгоритму: Зібрати не менше 10 звернень від мешканців; Подати офіційний запит до регіонального сервісного центру МВС; Після розгляду запиту узгоджується дата, час і місце виїзду, про що громаду додатково інформують; У визначений день фахівці мобільного сервісного центру МВС приїжджають та надають послуги на території громади. Мобільний сервісний центр МВС продовжує бути поруч із громадянами, роблячи державні послуги зручними та доступними для кожного. Завдяки таким виїздам мешканці мають можливість отримати державні послуги без зайвих клопотів. [metaslider id="23658"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.