Новини

Завдяки спрощеній процедурі оформлення документів для іноземців, які долучилися до захисту України або планують це зробити, про яку повідомлено на сайті МВС, розширено можливості для їхньої інтеграції та перебування в Україні. Одним із практичних результатів цих змін стало те, що іноземні військовослужбовці, які раніше не мали права на керування транспортними засобами в Україні, тепер можуть офіційно проходити навчання в акредитованих автошколах та складати іспити у сервісних центрах МВС для отримання українського посвідчення водія. Водночас для цієї категорії осіб діє спрощений порядок отримання адміністративних послуг у сервісних центрах МВС — насамперед у частині переліку документів, які необхідно подати. Відповідні зміни затверджені постановою Кабінету Міністрів України №228 і діють у період воєнного стану та протягом трьох місяців після його припинення чи скасування. Що саме змінилось Щоб отримати або обміняти посвідчення водія, іноземним військовослужбовцям достатньо подати: дійсний паспортний документ іноземця або документ, що посвідчує особу без громадянства; військовий квиток; довідку про проходження військової служби, оформлену в установленому порядку. У межах цієї процедури іноземці та особи без громадянства, які проходять службу в українському війську, можуть: пройти навчання в автошколі України; скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС та отримати посвідчення водія вперше; обміняти національне посвідчення водія іноземної держави на українське; у разі втрати іноземного посвідчення — отримати українське. При цьому складання теоретичного та практичного іспитів залишається обов’язковим у випадках, визначених законодавством та міжнародними договорами України. Хто може скористатися Спрощена процедура поширюється на іноземців та осіб без громадянства, які: уклали контракт на проходження військової служби у Збройних Силах України, Національній гвардії України або Державній спеціальній службі транспорту; мають документальне підтвердження проходження служби. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Анна та Тетяна успішно склали практичні іспити в сервісному центрі МВС Дніпра та отримали посвідчення водія після навчання «Безбар’єрній автошколі». Для кожної з них цей шлях був особливим, але об’єднувало дівчат одне – сильна мотивація та бажання здобути нові можливості. Їх історії успіху стали підтвердженням того, що безбар’єрність – це не лише про доступність, а й про реальні можливості для людей змінювати своє життя, бути незалежними та впевнено рухатися вперед.   Шлях Анни: від дистанційного навчання до впевненого керування авто Для Анни участь у «Безбар’єрній автошколі» стала справжнім шансом змінити власне життя. Спочатку дівчина пройшла дистанційне навчання з теоретичної підготовки, після чого успішно склала теоретичний іспит. Наступним етапом стало практичне навчання на адаптованому автомобілі з ручним керуванням. Завдяки підтримці фахівців, наполегливості та регулярним заняттям Анна змогла впевнено опанувати навички водіння й успішно скласти практичний іспит. Історія Тетяни: новий досвід і можливості Тетяна дізналася про «Безбар’єрну автошколу» за рекомендацією фахівців. Вона також пройшла підготовку в інклюзивному форматі та крок за кроком подолала всі етапи навчання. Практичні заняття, підтримка інструкторів і власна рішучість допомогли їй досягти бажаного результату – успішно скласти практичний іспит та отримати посвідчення водія. Проєкт, що відкриває нові можливості «Безбар’єрна автошкола» – це флагманський проєкт МВС України, який реалізується в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та національної стратегії створення безбар’єрного простору. Метою проєкту є забезпечення рівного доступу до навчання керуванню транспортними засобами для людей з інвалідністю, а також створення умов для їхньої мобільності, самостійності та повноцінної інтеграції в суспільство. Проєкт уже реалізується у низці регіонів України. Зокрема, у Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час візиту до територіальних сервісних центрів МВС громадяни мають бути поінформовані про здійснення відеоспостереження у приміщеннях підрозділів. Саме тому в кожному ТСЦ МВС розміщені відповідні інформаційні таблички. Відеофіксація є важливим елементом забезпечення прозорості, безпеки та відкритості надання адміністративних послуг. Система відеоспостереження функціонує у всіх територіальних сервісних центрах МВС і є частиною комплексного підходу до забезпечення відкритості надання адміністративних послуг. Камери встановлені як у залах обслуговування, так і в інших приміщеннях, де відбувається взаємодія з відвідувачами. Для чого це потрібно? Відеофіксація виконує одразу кілька важливих функцій: забезпечує прозорість усіх процедур; захищає права як відвідувачів, так і працівників; допомагає запобігати можливим порушенням або конфліктним ситуаціям; сприяє підвищенню якості обслуговування. Наявність відеоспостереження — це також додатковий інструмент контролю за дотриманням стандартів сервісу та антикорупційного законодавства. Чому про це повідомляють окремо? Інформаційні таблички розміщуються відповідно до вимог законодавства щодо захисту персональних даних, щоб кожен відвідувач був поінформований про відеофіксацію. Це також важливо з точки зору забезпечення відкритості процесів та правових, етичних та безпекових норм. Безпека та довіра — у пріоритеті Територіальні сервісні центри МВС постійно вдосконалюють свою роботу, впроваджуючи сучасні технології та підходи. Відеоспостереження — один із інструментів, що допомагає створити чесне, безпечне та комфортне середовище для кожного, хто звертається за послугами. Прозорість процесів і довіра громадян залишаються ключовими принципами роботи сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У повсякденному житті ми не часто використовуємо термін «транспортний засіб» на відміну від «авто». З точки зору законодавства це різні поняття, і розуміння цієї різниці допомагає правильно орієнтуватися у правилах, документах і послугах сервісних центрів МВС. Що таке транспортний засіб В українському законодавстві термін «транспортний засіб» є широким і охоплює значно більше, ніж просто автомобілі. Зокрема, відповідно до нормативних визначень, транспортний засіб — це пристрій, призначений для перевезення людей або вантажів,  а також встановленого на ньому спеціального обладнання чи механізмів. До транспортних засобів належать: легкові та вантажні автомобілі; мотоцикли; автобуси; трактори та самохідні машини; причепи та напівпричепи; навіть велосипеди (якщо йдеться про загальне визначення). Тобто транспортний засіб — це загальна категорія, яка охоплює всі види транспорту. Звертаємо увагу, що також у законодавстві використовується термін «механічний транспортний засіб» — це транспортний засіб, що приводиться в рух за допомогою двигуна. Цей термін поширюється на трактори, самохідні машини і механізми (крім мопедів), тролейбуси, а також транспортні засоби з електродвигуном потужністю понад 3 кВт. Саме такі механічні транспортні засоби підлягають державній реєстрації у сервісних центрах МВС. Що мається на увазі під «авто» Слово «авто» у законодавстві прямо не використовується як окремий термін. Насправді це розмовне скорочення від «автомобіль» або «автомобільний транспортний засіб». Згідно із законом, автомобільний транспортний засіб — це колісний транспорт (легковий чи вантажний автомобіль, автобус, причіп), який використовується для перевезення пасажирів або вантажів. Отже: «авто» = конкретний вид транспорту (переважно легковий автомобіль); це лише частина великої групи транспортних засобів. Ключова різниця: просто і зрозуміло Транспортний засіб — це загальне поняття (все, що перевозить людей або вантажі). Авто (автомобіль) — це один із видів транспортних засобів. Простий приклад: мотоцикл — це транспортний засіб, але не авто трактор — це транспортний засіб, але не авто легковий автомобіль — це і транспортний засіб, і авто Чому це важливо Різниця між цими поняттями має практичне значення: у нормативних документах завжди використовується термін «транспортний засіб», щоб охопити всі категорії; під час отримання послуг у сервісних центрах МВС (реєстрація, перереєстрація, іспити) застосовуються саме законодавчі терміни; категорії посвідчення водія також прив’язані до типів транспортних засобів, а не просто «авто». Слово «авто» — звичне і зрозуміле у повсякденному житті, але з юридичної точки зору правильніше оперувати поняттям «транспортний засіб», яке є ширшим і точнішим. Розуміння цієї різниці допомагає уникати непорозумінь і краще орієнтуватися у питаннях дорожнього руху та державних послуг. Отже, якщо у вас виникають зміни, що стосуються транспортного засобу або авто, важливо правильно розуміти, про який саме об’єкт іде мова — адже від цього залежить перелік документів, порядок дій та вид послуги, яку необхідно отримати в сервісному центрі МВС. Детальніше про те, як зареєструвати нове авто у сервісному центрі МВС, які документи необхідні та які строки передбачені законодавством, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС продовжують створювати можливості для працевлаштування ветеранів, які повертаються до цивільного життя після служби. Один із них – Станіслав, який нині працює адміністратором у сервісному центрі МВС у Дніпрі. Своє життя з військом Станіслав пов’язав у 2011 році, розпочавши зі строкової служби. Згодом він продовжив її в лавах Збройних Сил України за контрактом. Із початком повномасштабної війни став на захист держави, виконуючи бойові завдання на одних із найскладніших напрямків. Його бойовий шлях пролягав через міста, що стали символами запеклого спротиву українських військових. Він брав участь у бойових діях на Бахмутському напрямку, який тривалий час залишався однією з найгарячіших точок фронту та вимагав максимальної витримки, професійності й стійкості. За сумлінну службу та відданість державі Станіслав був відзначений нагрудним знаком «За зразкову службу» та медаллю «За військову службу Україні». [metaslider id="25539"] Новий етап: професійна реалізація після служби Після завершення військової служби через стан здоров’я Станіслав постав перед необхідністю обрати новий професійний шлях.  Про можливість працевлаштування в системі МВС він дізнався завдяки платформі «МВС: Твоя підтримка». Це спеціалізований онлайн-ресурс, створений для допомоги ветеранам, пораненим військовослужбовцям та членам їхніх родин. Платформа містить актуальну інформацію про вакансії у підрозділах системи МВС, можливості перекваліфікації, навчання, а також консультаційну підтримку щодо працевлаштування. Сьогодні Станіслав працює адміністратором у сервісному центрі МВС у Дніпрі. Його військовий досвід став вагомою основою для нової роботи. Дисципліна, відповідальність, вміння швидко приймати рішення дозволяють йому ефективно виконувати свої обов’язки та забезпечувати надання якісного сервісу. Історія Станіслава – приклад того, як досвід, здобутий під час військової служби, може бути успішно реалізований у мирному житті, а також підтвердження того, що держава створює реальні механізми підтримки для своїх захисників. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В умовах цифровізації державних послуг надійний захист облікових записів стає одним із ключових елементів особистої кібербезпеки. Використання онлайн-сервісів для отримання послуг сервісних центрів МВС, зокрема Кабінету водія, онлайн-запису на послуги чи іншого функціоналу, вимагає відповідального ставлення з боку громадян до захисту авторизаційних даних. Кіберполіція наголошує: пароль є першою лінією захисту персональної інформації, документів та доступу до державних електронних сервісів. Ненадійні або повторно використані паролі можуть стати причиною несанкціонованого доступу до акаунтів, викрадення особистих даних чи вчинення шахрайських дій. Яким має бути пароль Надійний пароль має бути унікальним для кожного окремого сервісу, містити щонайменше 12 символів, поєднувати великі та малі літери, цифри та спеціальні символи. Не рекомендується використовувати прості комбінації, дати народження, номери телефонів, імена чи поширені слова. Особливо небезпечно передавати логіни, паролі, одноразові коди підтвердження або інші дані доступу третім особам, навіть якщо вони представляються працівниками державних установ та/або пропонують допомогу в отриманні послуг. Для додаткової безпеки потрібно активувати двофакторну автентифікацію, якщо така функція доступна, а також використовувати перевірені менеджери паролів для зберігання складних комбінацій. Регулярне оновлення паролів та контроль за безпекою електронної пошти, прив’язаної до державних сервісів, також суттєво знижують ризики компрометації акаунтів і особистих даних. Як правильно зберігати паролі Надійне зберігання паролів є важливою складовою захисту персональних даних та облікових записів. Паролі не слід записувати у відкритому вигляді в нотатках, месенджерах, електронних листах або на паперових носіях, які можуть стати доступними для сторонніх осіб. Також не рекомендується використовувати функцію автоматичного збереження паролів у браузері. Точно не можна зберігати паролі у браузері на загальнодоступних пристроях. Оптимальним рішенням є використання перевірених менеджерів паролів, які дозволяють створювати, зберігати та шифрувати складні унікальні комбінації для різних сервісів. (https://cyberpolice.gov.ua/article/zaxystit-svoyi-dani-yak-stvoryty-nadijni-paroli-i-pravylno-yix-zberigaty-7095/) Такі програми забезпечують централізований захист даних і зменшують ризик компрометації облікових записів. Крім того, важливо обмежити доступ до пристроїв, на яких зберігаються авторизаційні дані, використовувати антивірусне програмне забезпечення, оновлювати операційну систему та регулярно змінювати критично важливі паролі. Відповідальне ставлення до зберігання паролів значно підвищує рівень цифрової безпеки та допомагає запобігти шахрайству. Використовуйте лише перевірені канали комунікації з державними структурами – суттєво знижує ризик компрометації персональних даних. Наприклад, якщо ви хочете звернутися до служби підтримки тієї чи іншої установи, не рекомендуємо шукати контакти через функцію «пошук» у месенджерах – навіть якщо раніше цей канал комунікації вже використовувався і чат мав зберегтися в історії. Шукайте контакти на офіційному сайті або у відповідному застосунку (за наявності). Кіберполіція наголошує: дотримання базових правил кібергігієни дозволяє значно зменшити ймовірність шахрайства, захистити особисті дані та забезпечити безпечне користування сервісними послугами МВС. Надійний і безпечний пароль — необхідна умова збереження вашої цифрової безпеки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС у Запоріжжі звернувся військовослужбовець з метою реєстрації автомобіля, необхідного для виконання бойових завдань. Мартті — іноземець за походженням, який підтримує Україну з перших днів повномасштабного вторгнення. У фінському місті Форсса він активно допомагав українським біженцям, зокрема жінкам і дітям. Окрім цього, він створив громадську організацію, діяльність якої спрямована на підтримку українських військових. У 2023 році Мартті ухвалив рішення приєднатися до лав Збройних Сил України. Відтоді він проходить службу та продовжує робити свій внесок у спільну боротьбу, зокрема забезпечуючи підрозділ необхідним транспортом. Реєстрація транспортного засобу в сервісному центрі МВС стала важливим етапом у виконанні його завдань. Завдяки цьому автомобіль зможе повноцінно використовуватися у службовій діяльності. Варто зазначити, що військовослужбовці мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС під час дії воєнного стану. Нагадуємо, що правом на позачергове отримання послуг можуть скористатися визначені законодавством категорії громадян, зокрема: люди з інвалідністю, зокрема діти з інвалідністю, а також особи, які їх супроводжують (не більш як одна особа); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; діючі військовослужбовці під час дії воєнного стану. Обслуговування цих категорій здійснюється позачергово з метою забезпечення доступності, поваги та належного рівня державного сервісу. У сервісних центрах МВС і надалі докладають зусиль, щоб оперативно та якісно надавати послуги громадянам, зокрема військовослужбовцям. Кожне таке звернення — це приклад конкретних рішень, які сприяють виконанню важливих завдань та наближають спільну мету. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

8 травня 2026 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Під час реєстраційних операцій із транспортними засобами у громадян нерідко виникають питання щодо проведення експертних досліджень. Найпоширеніші з них стосуються експертизи номера двигуна та експертизи об’єму двигуна. Попри схожість формулювань, це дві різні процедури, які мають різну мету та підстави для проведення. Експертиза номера двигуна: що перевіряють Експертиза номера двигуна проводиться для встановлення: справжності ідентифікаційного номера двигуна; відсутності ознак підробки, знищення або зміни номера; відповідності наявного маркування заводським стандартам. Така перевірка може бути необхідною: під час перереєстрації транспортного засобу; у разі сумнівів щодо походження агрегату; якщо номер двигуна пошкоджений, погано читається або має ознаки втручання. Головне завдання цієї експертизи — підтвердити, що двигун не перебуває в розшуку та не зазнавав незаконних змін. Експертиза об’єму двигуна: для чого вона потрібна Експертиза об’єму двигуна має зовсім іншу мету — встановлення технічних характеристик транспортного засобу, зокрема робочого об’єму двигуна. Вона може знадобитися: якщо відсутні або викликають сумніви технічні дані в документах; у разі переобладнання транспортного засобу; для правильного визначення податків, зборів або інших платежів, що залежать від об’єму двигуна; під час імпорту транспортного засобу. У цьому випадку експерти не перевіряють номер на підробку, а визначають фактичні технічні параметри. У чому ключова різниця Експертиза номера двигуна — це перевірка автентичності та законності походження агрегату. Експертиза об’єму двигуна — це встановлення технічних характеристик транспортного засобу. Тобто одна процедура стосується ідентифікації, інша — технічних параметрів. Коли звертатися до експертів Рішення про необхідність проведення тієї чи іншої експертизи приймається залежно від конкретної ситуації під час реєстраційних дій або за наявності відповідних підстав. Фахівці сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС завжди нададуть консультацію та підкажуть, яка саме процедура потрібна у вашому випадку. Чому це важливо Чітке розуміння різниці між видами експертиз допомагає: уникнути непорозумінь під час оформлення документів; заощадити час; правильно підготуватися до отримання послуг. Сервісні центри МВС спільно з Експертною службою МВС і надалі надаватимуть роз’яснення, щоб державні послуги були максимально зрозумілими та доступними для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях спільно з фахівцями «Безбар’єрної автошколи» відвідали реабілітаційний центр «Суперлюди» . Метою візиту стало обговорення практичних можливостей для людей, які проходять реабілітацію та відновлення після травм. У центрі уваги — доступ до сервісних послуг МВС, навчання керуванню транспортними засобами та розширення можливостей для подальшої самостійної мобільності. Під час зустрічі фахівці сервісних центрів МВС розповіли про: можливості навчання керуванню адаптованими транспортними засобами; порядок отримання та відновлення водійського посвідчення; доступ до адміністративних послуг сервісних центрів МВС для людей з інвалідністю та осіб, які проходять реабілітацію; особливості взаємодії з «Безбар’єрною автошколою» та її роль у формуванні навичок безпечного керування. [metaslider id="25463"] Під час заходу говорили і про підтримку ветеранів. Учасникам презентували онлайн-ресурси, які допомагають знайти можливості для навчання, працевлаштування та отримання консультацій. Зокрема, учасникам презентували сервіс «МВС: Твоя підтримка», який містить актуальну інформацію про послуги та можливості в системі МВС. Під час заходу учасники дотримувалися рекомендацій «Гайду безбар’єрних подій», використовуючи коректну лексику та підходи, що ґрунтуються на повазі, рівності й гідності. Такі зустрічі мають важливе соціальне значення, адже вони не лише інформують, а й формують реальні можливості для відновлення, соціалізації та повернення до повноцінного життя. Сервісні центри МВС і надалі працюють над розвитком безбар’єрного середовища та розширенням доступу до державних послуг для всіх громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.