Новини

21 серпня 2026 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Відтепер у територіальному сервісному центрі МВС № 2342 у Запоріжжі майбутні водії можуть продовжувати складати теоретичний іспит навіть у разі оголошення повітряної тривоги. Для цього в укритті облаштовано спеціальний екзаменаційний клас, у якому створено необхідні умови для безпечного та комфортного проходження тестування. Відтак сигнал повітряної тривоги не означатиме вимушеної тривалої перерви в складанні теоретичної частини іспиту. Безпека відвідувачів і безперервність державних послуг В умовах воєнного стану одним із пріоритетів сервісних центрів МВС залишається безпека громадян. Водночас важливо забезпечувати доступність державних послуг і створювати умови, за яких громадяни можуть отримувати їх без зайвих перерв. Саме тому сервісні центри МВС Запорізької області продовжують удосконалювати організацію роботи під час повітряних тривог. У спеціально обладнаних укриттях передбачені необхідні умови як для перебування відвідувачів, так і для продовження роботи адміністраторів. [metaslider id="27121"] Організація роботи в укриттях стосується не лише теоретичних іспитів. Нагадуємо, що сервісні центри МВС Запорізької області продовжують надавати адміністративні послуги під час повітряних тривог у спеціально обладнаних укриттях. Це дає змогу одночасно дотримуватися вимог безпеки та забезпечувати безперервність державного сервісу.  Такий формат роботи організовано у таких територіальних сервісних центрах МВС:  ТСЦ МВС № 2341 – м. Запоріжжя, вул. Олександрівська, 84. ТСЦ МВС № 2342 – м. Запоріжжя, вул. Бабури козака, 9а. ТСЦ МВС № 2343 – м. Запоріжжя, вул. Бабури козака, 9а. ТСЦ МВС № 2348 – Запорізька область, Запорізький район, с. Сонячне, Сонячне шосе, 2а. Безпека відвідувачів залишається пріоритетом, водночас громадяни мають можливість отримувати необхідні послуги без зайвого очікування. Такий підхід дозволяє забезпечувати безперервність роботи сервісних центрів МВС і створювати комфортні умови для відвідувачів навіть під час повітряної тривоги.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС дедалі частіше звертаються громадяни з проханням «верифікувати дані» або «оновити інформацію»  у державних реєстрах. Головний сервісний центр МВС пояснює: такої адміністративної послуги в територіальних сервісних центрах МВС не існує. У системі Е-запис також відсутня послуга «верифікація даних». Тому записатися до сервісного центру МВС для отримання такої послуги неможливо. Під час особистого звернення адміністратори територіальних сервісних центрів МВС надають виключно адміністративні послуги, передбачені законодавством. Наприклад, обмін посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу під час чого замінюється свідоцтво про реєстрацію. Саме під час надання цих послуг інформація про власника та документи перевіряється, а за потреби – актуалізується в державних реєстрах. Водночас, внести зміни до даних або оновити їх без отримання адміністративної послуги адміністратор сервісного центру МВС не може. Існують випадки, коли громадяни дійсно потребують верифікації даних (уточнення інформації) про свої документи. Наприклад, якщо посвідчення водія було видане до 2013 року, а відомості про нього не відображаються в електронних реєстрах, уточнення (верифікація) даних здійснюється шляхом подання звернення громадянина. Саме цей механізм застосовується для внесення інформації про раніше видані документи до електронних реєстрів. Важливо розуміти, що така процедура не є адміністративною послугою сервісних центрів МВС і не потребує особистого звернення до територіального сервісного підрозділу. Натомість, якщо у власника документа змінилися персональні дані, наприклад прізвище, ім’я, по батькові або зареєстроване місце проживання, необхідно особисто звернутися до територіального сервісного центру МВС та отримати відповідну адміністративну послугу: обмін посвідчення водія – якщо змінилися персональні дані власника посвідчення; перереєстрацію транспортного засобу із видачею нового свідоцтва про реєстрацію – якщо змінилися дані власника транспортного засобу. У таких випадках звернення не замінює отримання адміністративної послуги. Актуалізація персональних даних (уточнення інформації) відбувається саме під час обміну посвідчення водія або заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Якщо ж виникла необхідність уточнити чи актуалізувати дані без отримання адміністративної послуги, це здійснюється шляхом подання звернення громадянина до Головного чи регіональних сервісних центрів МВС. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Як правильно оформити звернення до сервісних центрів МВС читайте у новині. Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними сервісами та перевіряти інформацію на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Це допоможе уникнути непорозумінь під час отримання адміністративних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС по всій Україні діє пріоритетне обслуговування для громадян пільгових категорій. Це означає, що вони можуть отримати необхідні послуги за цим порядком в будь-якому територіальному підрозділі, незалежно від місця реєстрації. Щоб скористатись пріоритетним викликом на отримання послуги, необхідно зареєструватись в системі Е-Запис через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС. Послуги надаються безпосередньо у день звернення. Які необхідні документи Під час реєстрації в систему Е-запис обов’язково вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа необхідно взяти з собою та пред’явити адміністратору. Після завершення реєстрації в терміналі, на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, нумерація якого починається з №1. За ним зручно відстежувати, коли адміністратор викличе на отримання послуги. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів можуть здійснювати різні адміністратори. Тому пріоритетний виклик може відбуватися не послідовно. Нагадуємо, що відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Звертаємо увагу, що пільговий статус надає тільки пріоритет на виклик до адміністратора серед інших відвідувачів. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС у Кривому Розі звернувся ветеран війни Костянтин, щоб перереєструвати автомобіль. Для нього транспортний засіб є важливою складовою самостійного пересування, тому можливість зручно отримати необхідну послугу має особливе значення. З перших днів повномасштабної війни Костянтин став на захист України. У 2024 році під час виконання бойового завдання військовослужбовець отримав тяжке поранення, внаслідок якого втратив нижні кінцівки. За мужність, відвагу та захист України Віталій був відзначений державними нагородами.  Доступність, яку можна відчути на практиці Під час візиту до сервісного центру МВС Костянтин скористався електричним підйомником, облаштованим для зручного доступу людей, які пересуваються на кріслах колісних. Ветеран відзначив зручність і доступність сервісного центру МВС, що дало йому змогу безперешкодно скористатися необхідною державною послугою. Також Костянтин скористався правом на пріоритетне обслуговування та пройшов усі необхідні процедури для перереєстрації транспортного засобу. [metaslider id="27100"] Перша державна реєстрація вживаного автомобіля, ввезеного з-за кордону, має певні особливості. Перед зверненням до сервісного центру МВС транспортний засіб має пройти митне оформлення та сертифікацію. Обов’язковим етапом також є експертне дослідження, під час якого перевіряється справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу та реєстраційних документів. Для проведення першої державної реєстрації вживаного авто необхідно надати такий пакет документів: паспорт із відміткою про зареєстроване місце проживання/ ID-картку із витягом про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання; сертифікат відповідності; висновок про експертне дослідження транспортного засобу; документ, що підтверджує повноваження представника, якщо реєстраційні дії здійснює уповноважена особа. Важливо: перша державна реєстрація автомобіля, ввезеного з-за кордону, проводиться на людину, на яку було здійснено митне оформлення. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб кожен громадянин міг отримувати необхідні послуги зручно та без зайвих перешкод.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Напередодні Міжнародного дня безпритульних тварин працівники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях завітали до притулку, аби підтримати його чотирилапих мешканців. Цього разу привезли те, що щодня необхідне тваринам: корм, пелюшки, іграшки та інші корисні речі. Здавалося б, прості й буденні предмети, однак для притулку така допомога має велике значення, адже тут щодня піклуються про тварин, які залишилися без дому та потребують уваги, догляду й людського тепла. Та ця допомога — лише частина волонтерської діяльності працівників сервісних центрів МВС. Колектив долучається до різних благодійних і волонтерських ініціатив, підтримуючи тих, хто потребує уваги, турботи та допомоги. [metaslider id="27085"] Волонтерство сьогодні стало невід’ємною складовою життя багатьох українців: ми допомагаємо військовим і цивільним, підтримуємо тих, хто опинився у складних обставинах, піклуємося про тварин та долучаємося до різних благодійних ініціатив. У сервісних центрах МВС переконані, що великі зміни починаються з маленьких кроків. Саме з небайдужості, готовності долучитися та простого бажання зробити щось корисне для інших.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Власники транспортних засобів можуть перезакріпити індивідуальний номерний знак (ІНЗ) з одного транспортного засобу на інший. Однак під час такого перезакріплення важливо враховувати тип транспортного засобу, для якого був замовлений ІНЗ, та відповідність літеросполуки державного номерного знака коду регіону. Це визначено Порядком замовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їх власників та Єдиними зразками номерних знаків транспортних засобів. ІНЗ має відповідати типу транспортного засобу Індивідуальний номерний знак, замовлений для автомобіля, може бути перезакріплений лише на автомобіль. Відповідно, ІНЗ, виготовлений для мотоцикла, може бути закріплений лише на мотоцикл. Це пов’язано з тим, що згідно з Єдиними вимогами до номерних знаків транспортних засобів індивідуальні номерні знаки для мотоциклів та автомобілів є різними типами номерних знаків. Тож, наприклад, автомобільний ІНЗ не можна перезакріпити на мотоцикл лише тому, що його власник придбав новий двоколісний транспортний засіб. У такому випадку необхідно мати ІНЗ відповідного типу. За одним транспортним засобом – лише один ІНЗ Головний сервісний центр МВС наголошує: за одним транспортним засобом може бути закріплений лише один індивідуальний номерний знак. Якщо на вашому автомобілі вже закріплений ІНЗ, спочатку його необхідно відкріпити від цього транспортного засобу та закріпити за іншим автомобілем. Лише після цього можна замовити новий індивідуальний номерний знак через Кабінет водія або безпосередньо в територіальному сервісному центрі МВС і закріпити його за своїм авто. Тож перед замовленням нового ІНЗ варто перевірити, чи не закріплений за транспортним засобом уже інший індивідуальний номерний знак. Важлива і літеросполука номерного знака, що видається при реєстрації транспортного засобу  Під час перезакріплення ІНЗ також потрібно враховувати літеросполуку (серію) реєстраційного номерного знака, яка визначає адміністративно-територіальну належність транспортного засобу. Літеросполука має відповідати регіону, зазначеному в цифровому коді на індивідуальному номерному знаку. Наприклад, літеросполука КА свідчить про належність державного номерного знака до міста Києва. Відповідно, цифровий код на ІНЗ має бути 11, що відповідає Києву. Отже, під час перезакріплення необхідно перевірити не лише сам напис на ІНЗ, а й те, чи відповідають літеросполука, цифровий код та регіон реєстрації транспортного засобу встановленим вимогам. Адже згідно з Єдиними зразками номерних знаків транспортних засобів код регіону на індивідуальних номерних знаках використовується для позначення місця реєстрації транспортного засобу. Дотримання цих вимог дає змогу правильно перезакріпити індивідуальний номерний знак під час зміни транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Запорука безпеки на дорозі — якісна підготовка та перевірка знань майбутніх водіїв за чітким алгоритмом. Теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС дають змогу оцінити, наскільки кандидат готовий самостійно керувати транспортним засобом та правильно діяти в різних дорожніх ситуаціях. Адже від рівня знань водія залежить не лише його власна безпека, а й безпека всіх учасників дорожнього руху. Об’єктивна оцінка навиків Статистика свідчить, що лише близько 22% кандидатів у водії успішно складають теоретичний іспит із першого разу. Така ж ситуація спостерігається і на практичних іспитах. Водночас наступна спроба – це не лотерея за принципом «можливо наступного разу мені пощастить». Цей час необхідно використати, щоб вивчити складні теми, повторити ПДР, відпрацювати практичні навички, від яких безпосередньо залежить життя пішоходів, пасажирів та інших водіїв. Важливо розуміти, що безпека на дорозі починається задовго до того, як людина сяде за кермо транспортного засобу. Вона складається із сотень непомітних дрібниць – розуміння Правил дорожнього руху, усвідомлення відповідальності за свої дії, вміння керувати автівкою чи іншим транспортом без допомоги інструктора чи досвідченого водія. Перевірити себе На сайті Головного сервісного центру МВС розміщені екзаменаційні питання та відповіді до них. Вони створені не для заучування правильних відповідей. Це зручний та дієвий інструмент самоконтролю, який допомагає кандидатам у водії оцінити свій реальний рівень підготовки, виявити слабкі місця та зрозуміти, які теми з Правил дорожнього руху потребують додаткового опрацювання. Прозорість іспитів Сервісні центри МВС створюють усі умови, щоб до керування допускались лише дійсно підготовлені та свідомі водії. Тому процес перевірки знань є максимально відкритим, прозорим та захищеним від стороннього впливу. Теоретичні класи оснащені відеокамерами зі звуком. Робочі місця оснащені комп’ютерною технікою, захищеною системою, що унеможливлює стороннє втручання та несанкціонований доступ до програмного забезпечення. Також оснащені відеокамерами й автомобілі сервісних центрів МВС та навчальних закладів для складання практичних іспитів. Переваги відеофіксації на іспитах: іспит фіксується від початку до закінчення; видно кожен рух кандидата у водії; фіксуються всі дії екзаменатора та інструктора; можна отримати копію відеозапису; за потреби розібратись у спірних питаннях. Адаптація до реалій та оновлення маршрутів Завдання сервісних центрів МВС – випустити на дороги водія, готового до будь-яких викликів, а не просто знавця одного конкретного відрізка шляху. Саме тому важливо не «заучувати» конкретні маршрути для складання практичних іспитів. Важливо відпрацювати практичні навички в різних умовах: на складних перехрестях, в заторах, в темну пору доби, під час інтенсивного трафіку, на вузьких вулицях чи під час дощу. Маршрути для складання практичних іспитів періодично оновлюються з урахуванням змін в організації дорожнього руху та актуальних умов на дорогах. Усі маршрути для складання практичних іспитів є відкритими та доступними для ознайомлення. Варто пам’ятати: справжня безпека починається не в запам’ятовуванні напряму руху чи повороту, а у впевненому керуванні за кермом за будь-яких умов. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безбар’єрність — це не лише про архітектурну доступність. Це про створення умов, за яких кожна людина може без зайвих перешкод отримати необхідні послуги, почуватися комфортно та безпечно. У кожному сервісному центрі МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя облаштовані паркомісця для людей з інвалідністю. Вони розташовані найближче до входу в будівлю, щоб відвідувачам було зручніше дістатися до приміщення та скористатися послугами сервісного центру МВС. Такі місця мають залишатися вільними для тих, кому вони справді потрібні. Тому важливо, щоб усі водії відповідально ставилися до правил користування спеціально облаштованими паркомісцями. Доступність — це не лише про облаштований простір. Це також про повагу та щоденну відповідальність кожного з нас. [metaslider id="27062"] Пріоритетне обслуговування для окремих категорій громадян У сервісних центрах МВС також передбачене пріоритетне обслуговування для окремих категорій громадян. Воно дає можливість отримати пріоритетний виклик до адміністратора під час звернення за послугою. Скористатися таким обслуговуванням можуть: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю — не більше однієї особи; члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Водночас пріоритетне обслуговування поширюється виключно на фізичних осіб, які особисто звертаються за отриманням послуги та можуть підтвердити свій статус відповідним документом. Безбар’єрність — це про можливість кожного отримувати послуги на рівних умовах, відчувати турботу та повагу. Створюємо доступний простір разом — із увагою до потреб кожної людини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Молодість — це час, коли відкривається безліч можливостей для навчання, розвитку та досягнення нових цілей. Саме в цей період формуються навички, здобувається перший професійний і життєвий досвід та робляться важливі кроки до самостійності. Яскравий приклад — вихованець ліцею системи МВС, який успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Дніпра та отримав посвідчення водія з правом керування транспортними засобами категорії А. Успішне складання практичного іспиту — результат підготовки, наполегливості та відповідального ставлення до навчання. Для молодої людини це не лише нове посвідчення, а й важливий крок до самостійності та набуття нового досвіду.  У сервісних центрах МВС майбутні водії проходять усі необхідні етапи для отримання посвідчення та підтверджують свої знання і практичні навички. Нагадуємо, що право на керування транспортними засобами категорії А можна отримати з 16 років. Для цього майбутній водій має пройти відповідне навчання, скласти теоретичний іспит та успішно виконати практичні вправи під час практичного іспиту в сервісному центрі МВС. Дотримання Правил дорожнього руху, уважність та відповідальне ставлення до безпеки — основа впевненого водіння. Бажаємо молоді сміливо ставити перед собою цілі, здобувати нові знання та навички й упевнено рухатися вперед. Нехай кожна нова можливість стає кроком до особистих досягнень та успішного майбутнього. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.