Новини

В Україні з 2019 року передбачено, що нові бланки водійського посвідчення повинні містити групу крові та резус‑фактор водія – як додаткову інформацію для швидкої медичної допомоги потерпілим у ДТП. Проте на практиці далеко не всі посвідчення водія, особливо після обміну чи відновленні, містять ці дані. Група крові вноситься у посвідчення водія не зі слів водія, а за даними медичної довідки, яка в обов’язковому порядку надається при складанні іспитів в сервісних центрах МВС. В інших випадках вона є бажаною, але не обов’язковою під час дії воєнного стану. Чому група крові не завжди переноситься при обміні або відновленні посвідчення водія Немає підтвердження в медичній довідці Щоб інформація про групу крові потрапила в посвідчення водія, вона має бути зазначена в медичній довідці. Якщо під час обміну водієм не надається дійсна медична довідка або в документі відсутня інформація про групу крові, то сервісний центр МВС не матиме підстав для перенесення таких даних.    Необов’язковий характер інформації Запис групи крові (та резус‑фактора) – наразі не обов’язкова інформація. У новому зразку посвідчення вона вказується лише за згодою особи. Тобто якщо власник не дає такої згоди або не надає довідку з цих даних – у посвідченні ця графа може бути порожньою.    Обмін посвідчення водія у період воєнного стану За умов воєнного стану, деякі процедури спрощені або адаптовані, зокрема медичні перевірки можуть бути частково «відтерміновані». У такій ситуації довідка про групу крові може не бути обов’язковою для обміну документів. Наприклад, наразі в Україні при обміні водійського посвідчення медична довідка не вимагається через умови воєнного стану. Таким чином, інформація про групу крові автоматично не переноситься в нове посвідчення, якщо вхідні дані (медична довідка або письмова згода) не були представлені. Що робити, якщо потрібна група крові в посвідченні водія Особисто звернутися до сервісного центру МВС: при подачі документів на обмін чи відновлення можна вказати, що є бажання, аби в новому посвідченні була зазначена група крові. Подати відповідну медичну довідку, де буде вказана група крові . Дати письмову згоду на внесення цієї інформації (як передбачено правилами внесення групи крові в новий бланк). У такому випадку адміністратор сервісного центру МВС зможе внести дані з медичної довідки до нового посвідчення.  Важливо: інформація про групу крові не є обов’язковою Зазначення групи крові в посвідченні водія може бути корисним, але це не обов’язковий запис. Тобто відсутність цього запису не впливає на законність права керування транспортним засобом. Також, якщо посвідчення водія було видане до введення нових бланків, то воно залишається чинним на весь строк дії – обмін через це робити не вимагається. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

При першій державній реєстрації легкового автомобіля в Україні власник сплачує збір на державне пенсійне страхування. Цей платіж є одноразовим та обов’язковим як для нових транспортних засобів з автосалону, так і вживаних, що були ввезені з-за кордону. Тож якщо плануєте придбати легковий автомобіль та поставити його на державний облік, радимо ознайомитись з умовами сплати збору на обов’язкове державне пенсійне страхування. При першій реєстрації цей збір сплачується незалежно від того автомобіль новий чи вживаний. Розмір збору залежить від вартості самого транспортного засобу без урахування податку на додану вартість. У 2025 році він становить: не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%; більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%; більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%. Важливо! При першій реєстрації легкові електромобілі звільняються від сплати податку на обов’язкове державне пенсійне страхування. Вартість нового легкового автомобіля,що придбаний в автосалоні, зазначається у договорі купівлі-продажу, а вживаного, що ввезений з-за кордону –  у вантажно-митній декларації. Якщо автомобіль був ввезений з-за кордону, після розмитнення потрібно отримати сертифікат відповідності транспортного засобу в одному з органів сертифікації. Далі варто звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто, під час якого буде перевірено справжність ідентифікаційних номерів авто та реєстраційних документів. Далі – фінальний етап – зареєструвати транспортний засіб, звернувшись до сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою необхідно взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника); митні документи; договір купівлі-продажу; сертифікат відповідності висновок про експертне дослідження транспортного засобу (лише для ввезеного з-за кордону бувшого у користуванні авто). Для отримання послуги радимо здійснити Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день. Також перед зверненням радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо реєстраційних дій з транспортними засобами на нашому сайті за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України закликають водіїв здійснювати власний фактчекінг при купівлі, продажі або перереєстрації автомобіля, аби убезпечити себе від шахраїв. Фактчекінг (від англ. fact — факт та to check — перевіряти) — це процес перевірки достовірності інформації, документів або тверджень. У цифровому середовищі він є необхідним інструментом, щоб відрізнити правдиві відомості від підробок і маніпуляцій. Так само, як користувачі мають звіряти новини з офіційними джерелами, покупці автомобілів повинні уважно перевіряти ресурси, документи й обіцянки продавців, щоб не потрапити на гачок шахраїв. З розвитком онлайн-комерції інформація про авто усе частіше поширюється без належної перевірки. Це відкриває шахраям можливості для зловживань — від підроблених PDF-документів до створення фейкових сторінок, що імітують офіційні ресурси. Як діють шахраї Однією з найпоширеніших схем є пропозиція придбати автомобіль «зі знижкою» через нібито офіційні онлайн-ресурси. Зловмисники надсилають підроблені посилання або фейкові документи з печатками, які виглядають переконливо. В інших випадках потенційним покупцям пропонують оформити угоду дистанційно, без огляду транспортного засобу, і обіцяють швидку доставку документів поштою. Окремий вид шахрайства пов’язаний із «посередниками», які за заниженою ціною нібито можуть «вирішити питання» реєстрації чи сертифікації авто онлайн. Щоб увести людей в оману, такі сторінки часто професійно оформлені і мають логотипи державних установ. На перший погляд ці сценарії можуть здаватися правдоподібними, але саме вони найчастіше приховують незаконні дії та призводять до втрати грошей. Що варто перевіряти Перш ніж погоджуватись на будь-яку угоду, необхідно ретельно перевірити транспортний засіб і документи. Варто звірити VIN-код, технічні характеристики та реєстраційні дані авто, переконатися у відсутності арештів, застав або інших обмежень. Достовірність усіх документів слід перевіряти виключно через офіційні джерела. Сайт, на якому ви отримуєте інформацію, повинен розміщуватися на домені gov.ua або мати підтверджену сторінку в соцмережах з синьою галочкою (знак підтвердження верифікації). Не варто надсилати авансові чи «гарантійні» платежі без офіційних підтверджень — навіть якщо продавець виглядає переконливо. Поширена хибна практика — довіряти «скріншотам» або документам з месенджерів без переходу на офіційні сайти. Самостійна перевірка першоджерела допоможе виявити невідповідності, які не завжди очевидні з першого погляду. Як убезпечити себе Найнадійніший спосіб — звертатися безпосередньо до офіційних сервісних центрів МВС. Тут можна отримати офіційні витяги з реєстрів, провести експертне дослідження автомобіля та легально оформити угоду купівлі-продажу з видачею нових реєстраційних документів. Для перевірок також зручно використовувати офіційні онлайн-інструменти — Кабінет водія та застосунок Дія. Будь-які інші сторонні сервіси, що пропонують «вирішити питання швидко», можуть виявитися шахрайськими. Куди звертатися У разі виявлення підозрілих сайтів або шахрайських схем повідомляйте кіберполіцію тут. Актуальні рекомендації та інструменти для перевірки інформації можна знайти на платформі «Брама» — ресурсі з практичними порадами для захисту від фейків і дезінформації.

15 жовтня в усьому світі відзначають Міжнародний день білої тростини — символу незалежності, орієнтування в просторі та гідності людей з порушенням зору. Цей день покликаний привернути  увагу суспільства до важливості забезпечення доступності, мобільності та поваги до незрячих і слабозорих людей.  Сервісні центри МВС підтримують ці цінності на практиці, створюючи умови, за яких кожен громадянин — незалежно від фізичних можливостей — може безперешкодно отримати необхідні послуги. Доступність для людей з порушенням зору Система сервісних центрів МВС розвивається у напрямку інклюзивності, зокрема для людей з порушенням зору. У наших підрозділах передбачено такі можливості: Надання основних послуг. Люди з порушенням зору можуть скористатися повним спектром послуг (виняток — для людей з повною втратою зору послуги, що стосуються посвідчення водія, не надаються). Супровід адміністратора. За потреби адміністратори надають допомогу у заповненні заяв, оформленні звернення та супроводжують відвідувача впродовж всього процесу отримання послуги. Інклюзивні умови у приміщеннях. В сервісних центрах МВС створено інклюзивний простір, що враховує особливості пересування, орієнтування та взаємодії, зокрема для осіб з інвалідністю.  Мобільний сервіс. Якщо громадянин не має можливості самостійно відвідати територіальний підрозділ, у відповідь на запит громади може бути організовано виїзд мобільного сервісного центру МВС.  Людяність у кожній послузі Повага, тактовність і підтримка — це не лише цінності, а й щоденна практика роботи наших фахівців. Сервісні центри МВС продовжують вдосконалювати інфраструктуру та процеси надання послуг, аби кожна людина, почувалася гідно та впевнено. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Свідоцтво для виїзду за кордон необхідно для виїзду за межі України особі, що не є автовласникам. Зовні воно дуже схоже зі свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу: розмір, колір бланка, шрифти. Однак має кілька важливих відмінностей, які необхідно знати, щоб уникнути плутанини або не стати жертвою шахраїв, які можуть пропонувати  купити автомобіль в інтернеті за привабливою ціною. Ключові відмінності свідоцтва для виїзду за кордон Свідоцтво для виїзду за кордон видається на ім’я водія, який керуватиме цим автомобілем за межами України. Головна відмінність цього документа: в особливих відмітках зазначається: «Для участі в міжнародному русі», а також наступна інформація:. для виїзду за кордон – оформляється на ім’я водія; в рядку C.4 зазначається – «b не є власником»; в особливих відмітках зазначається: для участі в міжнародному русі; термін видачі та кінцева дата (визначає власник). Для того, аби оформити свідоцтво на транспортний засіб для виїзду за кордон, необхідно разом із власником звернутись до сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника). При зверненні до сервісного центру МВС власник підписує заяву про надання дозволу на користування автівкою іншій особі. Після завершення оформлення документів, адміністратор видає свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон. Тим часом свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, зберігається у сервісному центрі МВС. Після повернення з-за кордону упродовж 10 днів свідоцтво про реєстрацію для виїзду за кордон необхідно повернути до сервісного центру МВС, в якому воно видавалось. А власник забирає своє свідоцтво про реєстрацію на авто в тому сервісному центрі МВС, в якому видавалось свідоцтво  для виїзду за кордон. Нагадуємо, якщо плануєте виїзд за кордон на своєму авто, оформлювати свідоцтво про реєстрацію для виїзду за кордон не потрібно. Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попередньою реєстрацією. Здійснити запис можна в системі Е-Запису або через App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних підрозділах. Під час запису необхідно обирати послугу «реєстраційні дії з транспортними засобами». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Коли медична комісія виявляє, що водій під час керування транспортним засобом повинен використовувати засоби корекції зору (наприклад, окуляри або контактні лінзи), у медичній довідці робиться відповідна відмітка. Потім, при видачі чи обміні посвідчення водія, ця інформація може бути перенесена до документа в графу «Особливі відмітки». Це потрібно для того, щоб у разі контролю (наприклад, поліцейським) було видно, що для даного водія це обмеження – не просто рекомендація, а обов’язкова умова керування транспортом. Додатком 1 до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 08 травня 1993 року № 340 встановлено офіційні коди, що позначають обов’язкові умови керування через медичні причини, зокрема: Код «01» – засіб корекції та/або захисту зору Цей код є загальним позначенням того, що водій повинен використовувати будь-які оптичні або захисні пристрої для зору. Уточнення наводяться під кодами нижчого рівня: 01.01 – окуляри; 01.02 – контактні лінзи; 01.05 – пов’язка на око; 01.06 – окуляри або контактні лінзи. Ці коди можуть бути внесені в посвідчення водія на підставі меддовідки для позначення вимоги щодо обов’язкового носіння відповідного засобу корекції зору під час керування транспортним засобом. Як це виглядає в посвідченні? У посвідченні водія, що відповідає європейському зразку, такі коди можуть бути вказані у полі «12. Обмеження» або ж у полі «Особливі відмітки» залежно від формату документа. Наприклад, за наявності обмеження водіння лише з окулярами, у цьому полі буде вказано: 01.01 — що означає: «Керування лише з окулярами». Це є частиною адаптації українського формату посвідчення водія до міжнародних стандартів. Як вносять позначку? Позначка про обов’язкове використання окулярів або контактних лінз вноситься на підставі медичної довідки встановленої форми, яку особа зобов’язана подати у таких випадках: під час первинного отримання посвідчення водія; при обміні посвідчення (у зв’язку зі зміною прізвища, втратою або закінченням терміну дії)*; *Примітка: під час воєнного стану медична довідка при обміні посвідчення не є обов’язковою при відкритті нової категорії (як вищої, так і нижчої); при відновленні права на керування після позбавлення – у цьому випадку медична довідка також є обов’язковою. Якщо в медичному висновку зазначено, що особа має користуватися засобами корекції зору (окуляри чи контактні лінзи), у посвідчення водія вноситься відповідний код із групи «01» — наприклад, 01.01 (окуляри) або 01.02 (контактні лінзи). Що буде, якщо ігнорувати цю позначку? Код «01.01» або будь-який інший із цієї групи є не рекомендацією, а офіційним обмеженням, встановленим при допуску до керування транспортними засобами. Водій з таким обмеженням зобов’язаний користуватись зазначеним засобом корекції зору під час водіння. Як зняти обмеження? Якщо водій, який мав позначку «окуляри» або інший засіб корекції, пройшов офтальмологічне лікування (наприклад, лазерну корекцію зору) і більше не потребує цих засобів, він може подати нову медичну довідку без такого обмеження. На її підставі можливо: Здійснити обмін посвідчення водія. Отримати новий документ без коду групи «01». Важливо: без оновлення посвідчення, навіть якщо зір покращився, обмеження продовжує залишатись чинним. Позначка про обов’язкове використання окулярів або інших засобів корекції зору є частиною системи безпеки дорожнього руху. Коди дозволяють чітко, уніфіковано й однозначно фіксувати такі обмеження у посвідченні водія. Це – не формальність, а важливий аспект, що напряму стосується безпеки як самого водія, так і інших учасників дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нещодавно у ветеранському центрі «Територія можливостей» міста Самар відбулася відкрита зустріч ветеранської спільноти з представниками поліції, місцевої влади та громадськими організаціями. Подія об’єднала людей, які щоденно працюють над розбудовою сильного тилу для тих, хто боронить Україну. Учасники заходу мали можливість поспілкуватися з представниками правоохоронних органів та громадського сектору, які презентували бачення щодо підтримки, працевлаштування та співпраці з ветеранськими родинами. Серед інших на зустрічі були присутні: Денис Скалеух — радник з ветеранської політики обласної поліції; Оксана Фоменко — начальник відділу кадрів Самарівського районного відділу поліції; Денис Боднар — голова громадської організації «Побратим 4.5.0». Участь у заході також взяв і представник сервісного центру МВС №1246 — адміністратор Юрій Давиденко, який презентував можливості, відкриті для ветеранів. Він озвучив важливу позицію нашої установи: «Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів, тому ми запрошуємо вас долучитися до нашої команди. Для нас важливо не лише надавати якісні послуги, а й створювати можливості для тих, хто захищав країну, реалізувати себе у новому професійному середовищі», — підкреслив Юрій Давиденко. Такі слова не залишилися без уваги — учасники зустрічі активно цікавилися можливостями працевлаштування у сфері надання адміністративних послуг, стажуванням та вимогами до кандидатів. [metaslider id="22008"] Сервісні центри МВС продовжують активно розвивати програму залучення ветеранів до команди. Це не лише про працевлаштування, а й про створення дружнього професійного середовища, де цінується досвід, дисципліна та відданість. В регіональному сервісному центрі МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях вже працює сім ветеранів, які довели, що їхні навички та мотивація — цінний ресурс для державного сервісу. Презентація ресурсу «МВС: твоя підтримка» Окрему увагу було приділено презентації онлайн-платформи «МВС: твоя підтримка», яка покликана об’єднати всі доступні сервіси для військовослужбовців, ветеранів та членів їхніх родин. Там ви можете знайти: інформацію про пільги; правову підтримку; можливості для реабілітації; варіанти професійної переорієнтації; вакансії в системі МВС; онлайн-сервіси, що спрощують доступ до послуг. Ця платформа вже стала корисним інструментом для багатьох з тих, хто постраждав від російської агресії. МВС продовжує вдосконалювати ресурс, розширювати перелік послуг і наповнювати його актуальною інформацією — аби кожен, хто потребує допомоги, зміг її отримати. Спільна мета — сильна держава Зустріч у місті Самар вкотре підтвердила: лише у взаємодії громадських організацій, органів влади та ветеранів можна створити справді ефективну систему підтримки. Важливо не просто декларувати цінності, а втілювати їх у діях — саме таким принципом керується команда сервісних центрів МВС. [metaslider id="22011"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

17 жовтня 2025 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Ранок адміністратора сервісного центру МВС, який працює біля рецепції, починається з кількох кроків і з бажання допомогти. Саме він першим бачить відвідувачів і створює атмосферу, в якій люди почуваються впевнено та спокійно. Від його професійності та доброзичливості залежить, наскільки швидко й комфортно громадянин зможе отримати необхідну консультацію чи дізнатися, куди звернутися далі. Хтось має просте запитання, хтось трохи хвилюється, а хтось просто поспішає отримати послугу. До прикладу, в сервісному центрі МВС № 2341, що в місті Запоріжжя, на рецепції часто можна побачити адміністратора Максима — ветерана, який доєднався до нашої команди з серпня цього року. Його досвід і професійність допомагають відвідувачам швидко зорієнтуватися та отримати потрібну консультацію, а його доброзичливість робить перший контакт із сервісним центром МВС максимально комфортним. [metaslider id="21980"] Щодня тисячі кроків адміністратора рецепції — це не просто рух у фізичному сенсі. Кожен крок символізує його роботу на користь громадян, його готовність зустрічати людей і допомагати їм у складних питаннях. Саме завдяки такій праці кожен відвідувач сервісного центру МВС отримує комфортне та зрозуміле обслуговування, а підрозділ стає місцем, де панує організованість і людяність. [metaslider id="21983"] Робота адміністратора рецепції — це серце комунікації сервісного центру МВС, вона вимагає терпіння, уважності та щирого бажання допомогти. Його завдання — проконсультувати, пояснити, як взяти номер запису в терміналі електронної черги, і спрямувати людину до потрібного фахівця. Важливість цієї посади часто непомітна для відвідувачів, але саме завдяки адміністраторам перший контакт із нашими підрозділами  залишає позитивне враження, а всі наступні процеси проходять набагато приємнішим. Як результат — протягом дня сотні звернень і тисячі кроків. Його робота непомітна для багатьох, але без неї неможлива ефективна робота всього сервісного центру МВС. Адже кожен крок адміністратора рецепції — це крок назустріч людям. [metaslider id="21977"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розповідаємо про важливий нюанс роботи сервісних центрів МВС: наші територіальні підрозділи не видають жодних документів із назвою «довідка», зокрема «про несудимість», «про стаж водіння» або «про видачу посвідчення водія». І це триває достатньо довго – це не нововведення, а стала практика. Разом з тим громадяни часто звертаються до сервісних центрів МВС із запитом отримання саме «довідок». Важливо, сервісні центри МВС здійснюють розгляд звернень громадян і надають офіційну відповідь, яка містить запитувану інформацію. Найчастіші питання громадян щодо видачі «довідок» сервісними центрами МВС: Сервісні центри МВС не видають довідок: про відсутність судимості – такий витяг можна отримати, звернувшись до Міністерства внутрішніх справ України – через офіційний онлайн-сервіс Єдине вікно для громадян або при особистому зверненні громадянина. про підтвердження водійського стажу – замість цього надається інформація на підставі звернення громадянина згідно з відомостями, наявними в Єдиному державному реєстрі МВС; про факт видачі посвідчення водія – інформація щодо дати видачі, категорій транспортних засобів та інше також надається як відповідь на звернення. Тобто жодних шаблонних довідок за зразком «Довідка №… видана громадянину…» у сервісних центрах МВС не оформлюють. Вся інформація надається лише як відповідь на звернення, оформлене згідно із законодавством. Чим відповідь на звернення відрізняється від довідки? Офіційна відповідь на звернення громадянина – це документ, що містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У листі вказується: дата звернення, дата формування відповіді, викладена суть питання та надана відповідь, посадова особа, яка надала відповідь, реквізити установи. Відповідь не є адміністративною послугою, але є офіційною інформацією, наданою в установленому порядку. Вона може бути використана громадянином в подальших юридичних чи організаційних процесах (наприклад, для підтвердження фактів у суді, в органах місцевого самоврядування тощо). Як подати звернення? Громадянин може звернутись до регіонального сервісного центру МВС одним із таких способів: письмово (на адресу органу поштою); електронною поштою (розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb); особисто під час прийому громадян. Контакти регіональних сервісних центрів МВС можна знайти на сайті. Важливо! У зверненні слід чітко та конкретно сформулювати запит: яку саме інформацію ви хочете отримати. Наприклад: «Прошу надати інформацію щодо дати та категорій посвідчення водія, виданого на моє ім’я…». Також наголошуємо, що обов’язково необхідно ставити особистий підпис під зверененням. Актуальність відповіді Звертаємо увагу: відповідь на звернення є актуальною на дату її надання. Інформація, що надається, формується відповідно до даних, наявних у реєстрах на момент обробки звернення. Якщо ви звернетеся через певний час – відповідь може змінитися, залежно від оновлення інформації в реєстрах. Отримання офіційної відповіді на звернення громадянина – це прозора, доступна та юридично обґрунтована форма надання інформації сервісними центрами МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.