Новини

Одним із пріоритетних завдань покращення якості надання послуг сервісних центрів МВС у 2025 році є введення нової системи керування чергою. 18 лютого запровадили новий Е-запис одразу в 53-х сервісних центрах МВС. У перший день роботи системи для отримання послуг сервісних центрів МВС зареєструвалися 39 громадян. Наразі найбільша кількість реєстрацій – для отримання послуги зі складання практичного іспиту. Серед безумовних переваг нової системи – повна автоматизація керування та унеможливлення сторонніх втручань. Слоти для реєстрації у новому Е-записі генеруються системою на три тижні вперед на всі послуги. Відповідно, 18 лютого відкрився запис для отримання послуг на 11 березня. Щодня система генеруватиме слоти на наступну дату. Тобто, 19 лютого згенеруються слоти на 12 березня, 20 лютого – на 13 березня і так далі. Попередня реєстрація доступна на послуги: теоретичний іспит; практичний іспит; реєстраційні дії з транспортними засобами; обмін посвідчення водія/міжнародне посвідчення водія. На час перехідного періоду реєстрація для отримання послуг у сервісних центрах МВС, які беруть участь у першому етапі впровадження Е-запису, відбуватиметься паралельно у дві системи – умовну «стару» та нову. Тобто для громадян, які планують отримати послуги з 11 березня 2025 року, потрібно реєструватися в нову систему. Для тих же, хто отримуватиме послуги до 11 березня – потрібно реєструватися у попередню систему Е-запису. Чи будуть надаватися послуги за реєстрацією, здійсненою раніше, у «стару» систему Е-запису? Обслуговування громадян відповідно до реєстрацій, здійснених у новій системі Е-запис, почнеться з 11 березня. Відповідно, з 18 лютого до 11 березня надання послуг відбуватиметься відповідно до часу та дати, обраних під час попередньої реєстрації у «старий» Е-запис. Скільки разів протягом місяця громадянин зможе реєструватися онлайн через Е-запис? Кількість реєстрацій онлайн лімітована. Протягом одного поточного місяця фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Чи можна скасувати попередню реєстрацію в Е-записі, якщо змінилися плани? Не просто можна, а потрібно! Якщо з будь-яких причин громадянин не може вчасно прибути в сервісний центр МВС, йому потрібно скасувати свою онлайн-реєстрацію. Зробити це можна у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації. Разом з тим наголошуємо: якщо громадянин не з’явився для отримання послуги в сервісний центр МВС 4 рази протягом поточного місяця, і не скасував свої реєстрації онлайн, його буде заблоковано у системі Е-запис. Що робити, якщо час обслуговування припав на сигнал «повітряна тривога»? Під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг у сервісних центрах МВС автоматично призупиняється і продовжується після оголошення відбою. Обслуговування буде продовжуватися з того запису, на якому зупинилися під час тривоги. Тобто, якщо до відбою на черзі був слот № 55, то після відбою наступним до робочого місця система автоматично викличе слот № 56. Прогнозується, що нова система керування чергою спростить процес попередньої реєстрації для клієнтів. Передбачений захист від автоматизованих ботів, які раніше «виловлювали» талони з системи, унеможливить подібні маніпуляції. Відповідно, більше людей зможуть зареєструватися для отримання необхідних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 лютого 2024 року о 10:30 год. у Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Війна змінила його життя двічі. У 2014 році Віктор став волонтером, а згодом – бійцем 93-ї окремої механізованої бригади «Холодний Яр». Майже два роки він боронив Україну, перш ніж у 2022-му знову взяти до рук зброю, ставши до лав Сил безпеки і оборони. Того ж року чоловік записався на водійські курси, але виконання службових обов'язків завадило продовженню навчання. Після важкого поранення, через яке Віктор тепер пересувається на двох протезах, він не відмовився від своєї мети – повернувся до навчання, щоб здійснити те, що не встиг тоді. Про "Автошколу для осіб з інвалідністю" Віктор дізнався з мережі інтернет: тут пройшов і теоретичне навчання, і водійську практику. За словами випускника, інструктори – справжні майстри своєї справи, які докладно пояснюють усі нюанси водіння та допомагають впевнено почуватися на дорозі. А нещодавно завітав до сервісного центру МВС у Дніпрі, щоб скласти практичний іспит. Почуваючи впевненість у своїх силах, чоловік вдало проїхав маршрут і це дозволило йому отримати омріяне посвідчення водія. Сьогодні Віктор уже має переобладнану на ручне керування автівку, тож із документом у руках почуватиметься ще більш мобільним і незалежним. Нагадаємо, проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю», започаткований МВС України, реалізується в межах Національної стратегії створення безбар’єрного простору за ініціативи першої леді України Олени ЗЕЛЕНСЬКОЇ «Без бар’єрів». Його мета – сприяти соціальній адаптації людей з інвалідністю, забезпечуючи рівні можливості для здобуття навичок керування автомобілем. Підготовка кандидатів у водії проходить на базі Дніпропетровського державного університету внутрішніх справ, який розташований за адресою: м. Дніпро, проспект Гагаріна, 26. Складання теоретичного та практичного іспиту відбувається на базі ТСЦ МВС 1249, у місті Дніпро, проспект Слобожанський 31 Д. Детальна інформація про Автошколу для осіб з інвалідністю та як долучитися до навчання тут. Створюємо Україну, де рівні можливості — це не виняток, а норма. Де кожен, незалежно від обставин, може рухатися вільно, без перешкод і обмежень. Бо справжня свобода — це доступність, гідність і право бути почутим. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Як зекономити на паливі, якщо ціни на нього постійно зростають? Більшість водіїв використовують бензин та дизель, але шукають альтернативні види заправки. Встановлення газобалонного обладнання стає все більш популярним серед автовласників. Це дозволяє не тільки економити витрати на паливо, а й зменшити викиди шкідливих речовин. Дедалі більше автовласників цікавляться, як саме встановити газобалонне обладнання та що для цього необхідно зробити. Тому у Головному сервісному центрі МВС нагадують алгоритм дій. Для початку власник транспортного засобу звертається до суб’єкта господарювання для встановлення ГБО. Після цього впродовж десяти днів йому необхідно здійснити перереєстрацію свого транспортного засобу. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. З собою підготувати пакет документів: паспорт громадянина України або ID-картка (додатково витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; акт приймання-передачі авто; свідоцтво про погодження конструкцій; сертифікат відповідності. Після здійснення перереєстрації транспортного засобу адміністратор видає власнику нове свідоцтво про реєстрацію авто. У ньому зазначається вид палива відповідно до встановленого. Звертаємо увагу, що наявність транспортного засобу в сервісному центрі МВС не є обов’язковою. А експертне дослідження проводиться за бажанням автовласника. Орієнтовна вартість перереєстрації транспортного засобу: адміністративна послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 486 грн, номерний знак державної реєстрації (за потреби) – 350 грн. Детальніша інформація щодо перереєстрації транспортних засобів після встановлення ГБО розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Невдале фото на документах. З такою проблемою зіштовхуються багато громадян. Часто навіть може бути ніяково показати своє водійське посвідчення в разі потреби. Постає питання: що робити в таких ситуаціях? У Головному сервісному центрі МВС пояснюють, як змінити фото у водійських документах та що для цього необхідно зробити. Уявімо: кілька років тому отримали сучасне посвідчення водія у формі пластикової картки. Документ відображається онлайн – у Кабінеті водія та в застосунку Дія, але фото водійського не подобається. Та це не привід для паніки. Здійснити обмін посвідчення водія з фотокарткою можливо швидко та зручно. Для цього достатньо особисто звернутись до сервісного центру МВС. Фотографію заздалегідь друкувати не потрібно – адміністратор зробить якісне фото на посвідчення водія при наданні послуги. Розглянемо ще одну ситуацію. Під час складання практичного іспиту та отримання посвідчення водія ви носили окуляри. У такому разі до сервісного центру МВС перед іспитами подається медична довідка, де наявна відповідна позначка щодо обов’язкового носіння окулярів під час керування авто. Потім, через певний проміжок часу, ви зробили корекцію зору та бажаєте оновити посвідчення водія разом з фото. Для цього в сервісному центрі МВС необхідно пред’явити чинну медичну довідку, що підтверджує відсутність обов’язкового носіння засобів корекції зору під час водіння транспортним засобом. Отже, під час обміну посвідчення водія до сервісного центру МВС подається пакет документів: паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання надається разом з довідкою або витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія; чинну медичну довідку (у разі обміну посвідчення водія за станом здоров’я). Нагадуємо, при обміні посвідчення водія онлайн, фото в посвідченні водія відображатиметься з попереднього водійського документа. Зареєструватися на отримання послуги можна онлайн через Е-запис або через термінал безпосередньо у сервісному центрі МВС. Посвідчення водія видається в день звернення і терміном на 30 років. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перереєстрація транспортних засобів – одна з найпопулярніших послуг серед водіїв. Вона актуальна при зміні власника авто чи відновленні втрачених або пошкоджених документів. Часто перед зверненням до сервісного центру МВС громадяни цікавляться, яку суму коштів необхідно брати з собою. У цьому допоможе «Калькулятор орієнтовної вартості реєстрації транспортних засобів». Це зручний онлайн-функціонал, завдяки якому можливо одразу дізнатися вартість послуг сервісного центру МВС для будь-якого типу транспортного засобу з урахуванням податків і зборів. Сервіс онлайн-розрахунку вартості враховує: адміністративну послугу; вартість номерного знака; яким буде податок від другого продажу транспортного засобу; яка сума пенсійного збору при першій реєстрації легкового авто. Під час перереєстрації транспортних засобів автовласник може залишити попередній номерний знак або обрати новий із визначеною комбінацією. Перевірити їх наявність та обрати омріяний номер також можливо на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Онлайн-сервіс зручний у користуванні: номерні знаки згруповані за категоріями, тож громадянин може відсортувати їх від найдешевших до найдорожчих і навпаки або одразу вбити в пошук бажану комбінацію. Нагадуємо, що обслуговування в сервісних центрах МВС здійснюється за попереднім записом. Слоти генеруються в системі Е-запис та в терміналі самообслуговування безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 лютого 2024 року о 10:30 год. у Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Зберігаємо номерні знаки з улюбленими комбінаціями. Часто громадяни під час продажу чи вибракування транспортного бажають залишити свій номер за собою, аби в майбутньому закріпити його за іншим автомобілем або передати родичам. У таких ситуаціях актуальна послуга з відповідального зберігання номерних знаків. У Головному сервісному центрі МВС нагадують про обов’язкове внесення оплати за зберігання улюблених комбінацій. Якщо ваш номерний знак перебуває на платному зберіганні, термін якого закінчився – необхідно здійснити оплату. Вартість послуги: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ). Автовласник самостійно визначає термін зберігання та відповідає за своєчасне внесення коштів і надходження відповідної квитанції. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №795, номери, за які не внесена оплата за платне зберігання, підлягають знищенню в установленому порядку. Для здійснення оплати можливо звернутись особисто або через уповноваженого представника до сервісного центру МВС, де зберігається номерний знак, та сплатити квитанцію. Також це можливо зробити онлайн – у Кабінеті водія. Достатньо визначитись із терміном продовження зберігання та оплатити послугу. Сервісний центр МВС автоматично отримує інформацію про продовження зберігання номерних знаків на термін, визначений автовласником. Звертаємо увагу, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших територіальних сервісних центрів МВС не передбачена законодавством. А номерний знак, залишений на платне зберігання, можна закріпити за родичами власника – дітьми, іншим із подружжя чи батьками за умови документального підтвердження таких родинних відносин відповідно до законодавства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 6 лютого, тимчасово виконуючий обов’язки начальника Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш представив усім підрозділам системи сервісних центрів МВС нову заступницю начальника ГСЦ МВС. Нею стала Демінська Ганна Вадимівна. «Міністерство внутрішніх справ продовжує реформування Головного сервісного центру МВС. Ми маємо працювати злагоджено, рухатися дедалі швидше, ставати ефективнішими та генерувати нові підходи. Аби всі громадяни могли отримати державні послуги, які надають сервісні центри МВС, швидко та якісно», – зазначив т. в. о. начальника Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш. До призначення на посаду Демінська Ганна Вадимівна працювала в Управлінні стратегічних розслідувань Національної поліції України в Одеській області. У Головний сервісний центр МВС прийшла з Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції України. Ганна Вадимівна подякувала за довіру та наголосила, що всіляко сприятиме підвищенню рівня якості надання послуг сервісних центрів МВС. «Надання послуг сервісних центрів МВС має бути на найвищому рівні, відкритим і прозорим. Наша з вами плідна співпраця, взаємодопомога та підтримка має відображатися в злагодженій та ефективній роботі. Адже хорошого результату можна досягти виключно спільними зусиллями всієї команди», – зазначила новопризначена заступниця начальника Головного сервісного центру МВС.

Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях підписав узгоджене рішення із Підгородненською міською радою щодо розширення доступу громадян до адміністративних послуг. Цей крок дозволить мешканцям громади отримувати певні послуги сервісного центру МВС без необхідності відвідувати інші населені пункти. Незабаром вони зможуть звертатися до Центру надання адміністративних послуг за адресою: Дніпропетровська обл., Дніпровський р-н, м. Підгородне, вул. Центральна, буд. 43А. Співпраця між органами місцевого самоврядування та сервісним центром МВС спрямована на створення більш зручних умов для громадян, зменшення часу на отримання послуг та покращення якості сервісу. Мешканці громади та прилеглих населених пунктів зможуть отримати там послуги сервісних центрів МВС, а саме: реєстрація, перереєстрація колісних транспортних засобів усіх категорій з видачею свідоцтва про реєстрацію та номерних знаків, зняття з обліку транспортного засобу з видачею облікової картки та номерних знаків для разових поїздок; видача свідоцтва про реєстрацію колісних транспортних засобів для виїзду за кордон; видача тимчасового реєстраційного талона на право керування транспортним засобом; видача нового посвідчення водія на право керування транспортними засобами замість втраченого або викраденого; обмін посвідчення водія на право керування транспортними засобами (без складання іспитів); виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків транспортних засобів, які виготовляються на замовлення власників транспортних засобів, з видачею номерних знаків; перезакріплення індивідуального номерного знака. Якісні державні послуги та їхня доступність — невід’ємна складова розвитку суспільства. Працюємо, аби зробити ваше життя маскимально комфортним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.