Новини

В умовах цифровізації діяльність сервісних центрів МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях дедалі більше орієнтується на зручність, доступність та економію часу громадян. Тож планування візиту стало ще зручнішим завдяки впровадженню сучасних сервісів.  Один із них – електронний запис, який дозволяє громадянам заздалегідь обрати дату та час отримання послуг. Використання цифрових інструментів сприяє оптимізації процесу обслуговування та підвищенню якості надання послуг. Можливості мобільного застосунку  «Е-Запис» надає громадянам можливість самостійно планувати візит до сервісного центру МВС. Завдяки функціоналу електронного запису відвідувачі можуть: вибрати зручну дату та час візиту; підтвердити свій запис; ефективно планувати власний час; уникнути зайвого очікування. Такий формат взаємодії забезпечує комфортні умови для отримання адміністративних послуг.  З метою спрощення доступу до електронного запису в кожному сервісному центрі МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях розміщені інформаційні плакати з QR-кодом. Відвідувачам достатньо відсканувати його за допомогою смартфона, щоб миттєво перейти до сторінки електронного запису та вибрати зручну дату і час візиту. Завантажити  мобільний застосунок «Е-Запис»також можна в App Store чи Google Play. Сервісні центри МВС орієнтуються на потреби людей, впроваджуючи зручні цифрові інструменти, що дозволяють отримувати необхідні сервіси якісно та зручно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Життя та професійна діяльність водіїв часто потребують розширення прав на керування різними видами транспортних засобів. Найпопулярнішими категоріями для водіїв-професіоналів, а також військових є категорії CЕ та С1E, які дають право керувати вантажними автомобілями з причепом. Якщо Ви вирішили відкрити одну з цих категорій, то порядок їхнього отримання відрізняється. Під час дії воєнного стану для категорії CЕ запроваджено спрощену процедуру, яка передбачає відсутність стажу керування. Водночас для категорії С1E вимога щодо стажу залишається обов’язковою. Щоб уникнути непорозумінь, пояснюємо детально. Що означають категорії СE і С1E Категорія С1E — дає право керувати транспортними засобами категорії С1 (вантажні автомобілі масою до 7,5 т) з причепом масою понад 750 кг. Категорія CЕ — дозволяє керувати вантажними автомобілями категорії С з причепом або напівпричепом загальною масою понад 750 кг, якщо сам тягач понад 3.5 тонни. Категорія CЕ: діє спрощена система отримання  Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1122, на період дії воєнного стану в Україні запроваджено спрощену процедуру отримання категорії CЕ за наявності посвідчення водія категорії С. Головне спрощення — для отримання категорії CЕ не вимагається стаж керування транспортними засобами категорії С протягом одного року, як це передбачалося раніше. Вік та загальні вимоги Щоб отримати право керування транспортними засобами категорії CЕ, кандидат повинен бути не молодшим 19 років та: мати посвідчення водія категорії С (дозволяється будь-якою датою відкриття); пройти навчання (перепідготовку) в акредитованому навчальному закладі; успішно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Теоретичний іспит не складається, оскільки водій уже має відкриту категорію С. Запроваджене спрощення дозволяє скоротити час підготовки водіїв та сприяє забезпеченню потреб транспортної галузі. Категорія С1E: обов’язково мати відкриту категорію С1 мінімум 1 рік  На відміну від категорії CЕ, для отримання категорії С1E спрощена процедура не застосовується. Для відкриття категорії С1E кандидат повинен: мати відкриту категорію С1 не менше 1 року на момент звернення у ТСЦ МВС; пройти відповідну підготовку в автошколі; скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Вимога щодо стажу для категорії С1E залишається чинною, не скасована і діє без виключень. Як звернутися до сервісного центру МВС Щоб розпочати процедуру отримання посвідчення водія, на категорії CЕ або С1E, необхідно: Звернутися до сервісного центру МВС. Підготувати пакет документів: паспорт, або документ, що підтверджує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку; документ, що підтверджує проходження навчання. Зареєструватися на іспит через систему Е-запис або під час візиту. Успішно скласти практичний іспит з навичок керування транспортним засобом. Іспити проводяться за попереднім записом-онлайн, зокрема через мобільний застосунок Е-запис, що дає змогу краще спланувати візит і зменшити навантаження на сервісні центри МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До початку повномасштабного вторгнення Дмитро жив у Херсоні й працював автомаляром. Своєю щоденною працею він забезпечував сім’ю, але події повномасштабного вторгнення змінили його життя, як і тисячі українців. Коли Херсон був окупований, він з родиною змушені були переїхати до Кривого Рогу. Незважаючи на складні обставини, Дмитро не зволікав і одразу звернувся до військкомату, ставши до лав 60-ї Інгулецької окремої механізованої бригади. Під час служби чоловік проявив неабияку відданість державі, за що отримав численні нагороди, серед яких – відзнаки за мужність, за оборону Бахмута та «Золотий хрест», і з відчуттям виконаного обов’язку повернувся до цивільного життя, готовий розпочати новий етап свого професійного шляху. [metaslider id="23302"] Вагомий внесок у команду Дмитро давно мріяв працювати на державній службі. Тож коли він побачив оголошення про вакансію адміністратора в сервісному центрі МВС № 1248, відразу зрозумів: це саме той шлях, який він шукав. «Після фронту я продовжую служити Україні – працюючи з людьми та для людей», – поділився Дмитро. Зараз він контролює процес реєстрації громадян у системі електронного запису, консультує відвідувачів та робить все, що в його силах, щоб забезпечувати якісний державний сервіс. У майбутньому він має пройти навчання, яке дозволить Дмитру приймати практичні іспити в кандидатів у водії.  Його вибір – приклад того, як ветерани продовжують служити країні не лише у війську, а й у цивільній сфері, обираючи професії, які дають змогу робити щоденний внесок у суспільство. Професіоналізм і відданість  Сьогодні Дмитро – частина команди сервісних центрів МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях, де його досвід, відповідальність і цінності стають прикладом для колег та надихають на роботу з відвідувачами. Ми пишаємося тим, що ветерани обирають працювати в державних структурах і продовжують служити Україні, підтримуючи порядок і стабільність у суспільстві. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Історія Родіона – це приклад того, як наполегливість, віра в себе та підтримка допомагають долати обмеження та відкривати нові можливості. Родіон від народження має інвалідність – ураження спинного мозку, яке вплинуло на його рухові здібності. Проте він ніколи не дозволяв цьому стану визначати його життя чи ставити межі для власних мрій. Від початку хлопець прагнув максимальної незалежності: він завжди мріяв пересуватися самостійно.  Успіх і нові можливості Коли Родіон дізнався про можливість навчання у «Безбар’єрній автошколі», він побачив у цьому шанс відкрити для себе новий рівень свободи. Теоретичну частину курсу Родіон опанував самостійно, уважно вивчаючи правила дорожнього руху та навчальні матеріали. Практичні заняття проходили під керівництвом інструктора автошколи, який допоміг відпрацювати всі необхідні навички керування транспортним засобом. Перші виїзди на дороги були хвилюючими, однак професійна підтримка та наставництво інструктора дозволили Родіону впевнено освоїти керування автомобілем. Нагадаємо, проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується за підтримки Міністерства внутрішніх справ України, у межах загальнодержавної ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» та Національної стратегії безбар’єрності. На сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях, надаючи людям з інвалідністю можливість навчитися водінню на спеціально обладнаних автомобілях та з досвідченими інструкторами. Результат навчання та нові горизонти Після завершення навчання Родіон успішно склав іспити у сервісному центрі МВС № 1249, що у Дніпрі, та отримав посвідчення водія. Тепер він може планувати власні поїздки, пересуватися без обмежень і відчувати свободу вибору у повсякденному житті. Ця історія доводить: розвиток безбар’єрних сервісів і інклюзивних навчальних програм створює умови, за яких люди з інвалідністю можуть реалізовувати свої плани та бути більш незалежними. Сервісні центри МВС продовжують підтримувати такі ініціативи, забезпечуючи доступність навчання та створюючи рівні можливості для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Онлайн–сервіси – це про зручність, доступність та спрямованість на потреби клієнтів. Розвиток електронних послуг є одним із пріоритетних напрямів роботи сервісних центрів МВС. Вони стають все більш популярними серед громадян, адже надають можливість дистанційно та в будь-який час скористатись перевагами цифрових рішень. Належний користувач У 2025 році онлайн призначення належного користувача зросло на 20%. Послуга стає все більш популярною серед автовласників, адже дозволяє офіційно передати своє авто в користування іншій особі. Це означає, якщо в автоматичному режимі буде зафіксовано  порушення ПДР, відповідальність понесе визначений належним користувачем, а не власник. Отже, у 2025 році онлайн було призначено 302 673 належних користувачів. Із них: 7 990 – у Кабінеті водія 294 683 – у застосунку Дія Тоді як у 2024 році онлайн призначено понад 250 тисяч належних користувачів: понад 5300 – у Кабінеті водія та близько 245 тисяч у Дії. Щоби призначити належного користувача онлайн, тобто пошерити авто, у Кабінеті водія або в застосунку Дія у власника має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. А в кандидата на належного користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Також у Дії повинні відображатись ID-картка або закордонний паспорт. Заявку на призначення належного користувача подає власник транспортного засобу або водій, який керуватиме цим авто. Належний користувач призначається на певний період дії, який встановлює власник транспортного засобу. Покрокова інструкція, як пошерити авто, доступна на сайті сервісного центру МВС у розділі Послуги. Бронювання номерних знаків Також популярною послугою серед автовласників є бронювання номерних знаків онлайн. У 2025 році попит на неї зріс на 24%, порівняно з 2024 роком. Тобто у 2025 році онлайн заброньовано 77 247 комплектів номерних знаків. Послуга дозволяє заздалегідь забронювати номерний знак з можливістю подальшого закріплення за транспортним засобом у ТСЦ МВС. Станом на зараз у Кабінеті водія можна попередньо забронювати номерний знак терміном на 15 діб. Упродовж цього часу необхідно зібрати відповідні документи та закріпити обраний номерний знак за транспортним засобом у сервісному центрі МВС. У протилежному випадку бронювання автоматично скасовується і номер потрапляє до списку вільних. Продовження платного зберігання номерних знаків Під час продажу транспортних засобів, громадяни часто залишають свої номерні знаки на відповідальне зберігання в сервісному центрі МВС. Якщо термін зберігання завершується, його можна продовжити дистанційно без звернення до територіального підрозділу. У 2025 сервісні центри МВС надали 74 801 послугу із продовження зберігання номерних знаків онлайн, у Кабінеті водія. Для того, щоб продовжити зберігання номерних знаків онлайн, необхідно авторизуватись у Кабінеті водія. Обрати відповідну послугу, зазначити термін зберігання та здійснити  оплату. Нагадуємо, продовжити термін і сплатити послугу необхідно не пізніше закінчення строку зберігання номерного знаку. Наразі послуга відповідального зберігання номерних знаків надається виключно на визначені періоди. Громадяни можуть обрати один із таких строків: 10 календарних днів; 1 місяць; 1 рік (оформлюється як комбінація з 12 строків по 1 місяцю). Допоможіть нам стати краще, розвантажте сервісні центри МВС — обирайте онлайн! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто автовласники намагаються комбінувати різні типи номерних знаків на одному транспортному засобі. Наприклад: спереду автомобіля закріплюють державний номерний знак, а позаду транспортного засобу – індивідуальний номерний знак. Така практика є недопустимою та порушує чинне законодавство. Відповідно до Наказу МВС №174, комбіноване використання державних та індивідуальних номерних знаків, закріплених за певним транспортним засобом, забороняється. Це означає, що на одному автомобілі можна закріплювати одночасно тільки один комплект номерних знаків – або звичайний, або лише індивідуальний. Якщо автовласник використовує номерний знак на транспортному засобі, який не відповідає встановленим зразкам або вимогам, це може призвести до накладення штрафу в розмірі сімдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів. Звертаємо увагу, що на індивідуальні номерні знаки забороняється наносити: написи дискримінаційного характеру за ознаками мови, расової та національної належності, ставлення до релігії, соціального й майнового стану, статі, освіти, роду та характеру занять, місця проживання; написи ненормативного походження; символіку, абревіатури або скорочені назви установ, організацій, підприємств без їх письмової згоди (на індивідуальні номерні знаки транспортних засобів, що належать фізичним чи юридичним особам); знак (торговельну марку) фізичної чи юридичної особи, що належить іншій фізичній або юридичній особі, без їх письмової згоди; графічний елемент дискримінаційного характеру; графічний елемент, що схожий за накресленням із літерами чи цифрами. Також забороняється використовувати чи імітувати зображення Державного Герба України або Державного Прапора України (крім символів державної належності, передбачених чинними державними стандартами України), державних символів інших країн та міжнародних організацій, офіційні назви органів державної влади України або їх скорочені найменування, крім випадків, передбачених чинним законодавством. Після отримання індивідуальних номерних знаків, необхідно обов’язково змінити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу у сервісному центрі МВС. У новому свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу в графі «Особливі відмітки» адміністратор вносить інформацію про індивідуальний номерний знак. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Від фронту – до державного сервісу. Ветерани війни стали частиною команди сервісних центрів МВС по всій Україні. Вони реєструють автівки, видають посвідчення водія, працюють з документами, приймають іспити в кандидатів у водії. У кожного з них своя історія, але об’єднує бажання жити, працювати та розвиватись. Одещина Майже три місяці у сервісному центрі МВС Одещини працює адміністратором Олексій Анатолійович – відповідальний та надійний. Він ветеран війни, учасник бойових дій: з 2015 по 2016 рік брав участь в Антитерористичній операції, а у 2022–2023 роках – захищав країну, коли почалось повномасштабне російське вторгнення. Внаслідок поранень, отриманих під час бойових дій, має групу інвалідності. Олексію 40 років. Він народився на Львівщині у родині військовослужбовців, школу закінчив на Херсонщині. З травня 2015 року проходив військову службу за мобілізацією у 46 окремому батальйоні спеціального призначення «Донбас-Україна» — підрозділі, який відомий своєю злагодженістю, професіоналізмом і високими бойовими показниками. [metaslider id="23828"] З 2020 року служив у складі 57 окремої мотопіхотної бригади імені кошового отамана Костя Гордієнка, разом із побратимами з усіх куточків України захищав свободу та незалежність нашої держави. У квітні 2023 року Олексій Анатолійович пішов у відставку в зв’язку з пораненням. Після тривалої реабілітації він приєднався до команди сервісного центру МВС в Одесі: «Форма змінилася, але мета залишилася тією ж — бути корисним Україні та людям. На війні я захищав людей, тут — допомагаю їм у мирному житті. Це дає сили рухатися далі», — ділиться Олексій. Його підхід до роботи залишається незмінним: чіткість, відповідальність, уважність до деталей і повага до кожного відвідувача. Навіть у новій сфері він працює зібрано й сумлінно. Ця історія — ще одне підтвердження того, що ветерани успішно реалізують себе у цивільному житті, знаходять новий сенс і продовжують служити суспільству. Принциповість, досвід і людяність Олексія — саме ті риси, які є надзвичайно важливими для роботи в сервісних центрах МВС. У команді сервісних центрів МВС понад 50 ветеранів З початку повномасштабного вторгнення, 24 лютого 2022 року, до системи сервісних центрів МВС приєднались 58 ветеранів війни, які припинили  військову службу за станом здоров’я внаслідок захворювань або поранень, отриманих під час участі в бойових діях та заходів з національної безпеки і оборони. Із них 33 ветерани, а це 57% від загальної кількості, були призначені у 2025 році. Серед них – захисники, які брали участь у бойових діях, отримали поранення, мають ампутації, але головне – не зламались та не здалися. Їхній досвід – надзвичайно цінний в державній роботи. Вони, як ніхто інші, можуть можуть зрозуміти ветеранів війни, під час надання послуг, вирішити складну ситуацію, підтримати та поділитись порадою. У щоденній роботі вони демонструють стійкість, дисципліну та відповідальність. Упродовж 2025 року в межах масштабної інформаційної кампанії проводили тематичні наради, зустрічі та діалоги з ветеранською спільнотою, громадськими організаціями та органами місцевого самоврядування. Під час заходів розповідали про вакансії, умови працевлаштування, навчання та кар’єрне зростання в системі МВС. Сервісні центри МВС підтримують та допомагають тим, хто пройшов крізь пекло війни. Ми запрошуємо ветеранів і ветеранок, людей з інвалідністю до команди системи сервісних центрів МВС. Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону. Заповнити анкету можна тут. Також у 2025 році створено корисний інформаційний ресурс «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Останнім часом у мережі поширюється інформація про нібито запровадження іспитів під час обміну або відновлення постійного посвідчення водія. Повідомляємо: жодних змін у порядку надання цієї послуги не відбулося. Обмін та відновлення посвідчення водія у сервісних центрах МВС, як і раніше, здійснюються без складання теоретичних або практичних іспитів. Коли можна обміняти або відновити посвідчення водія Послуга надається у разі: закінчення строку дії посвідчення водія; зміни персональних даних; пошкодження посвідчення; втрати або викрадення документа; бажання обміняти посвідчення старого зразка на сучасне. Як відбувається обмін або відновлення посвідчення водія Алгоритм отримання послуги залишається незмінним і передбачає: Звернення до сервісного центру МВС особисто або онлайн через Кабінет водія або Дію. Подання необхідних документів. Оплату встановлених платежів. Отримання нового посвідчення водія. Складати іспити не потрібно — незалежно від підстави обміну чи відновлення посвідчення водія. Медична довідка — не обов’язкова Нагадуємо, що на період дії воєнного стану в Україні медична довідка не є обов’язковою для обміну або відновлення посвідчення водія. Обов’язкові документи: Для обміну або відновлення посвідчення водія необхідно мати: паспорт або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності); наявне посвідчення водія, що підлягає обміну/відновленню; документ, що підтверджує підставу для заміни (наприклад, зміна персональних даних); Якщо плануєте особистий візит до сервісного центру МВС для отримання послуги, то радимо заздалегідь скористатися Е-записом та обрати зручну дату й час візиту до сервісного центру МВС. Зробити це можна через сайт ГСЦ МВС або за допомогою застосунку Е-запис. Це допоможе спланувати звернення без черг і уникнути зайвого навантаження на сервісні центри МВС. Ми закликаємо громадян довіряти інформації лише з офіційних джерел та не поширювати недостовірні повідомлення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Протягом року ми працювали над тим, щоб громадяни отримували якісні, доступні та зручні сервісні послуги. Основним пріоритетом залишались відкритість, прозорість процедур та орієнтація на потреби відвідувачів. Попри виклики сьогодення, зокрема безпекові ризики та зростання навантаження на наші підрозділи, робота була спрямована на стабільність, оперативність і дотримання високих стандартів обслуговування. Особлива увага приділялась доступності послуг для мешканців різних громад, розвитку електронних сервісів, виїзній роботі мобільних сервісних центрів МВС, а також створенню безпечних і безбар’єрних умов у наших територіальних підрозділах. Реєстраційні дії з транспортними засобами Одним із ключових напрямів роботи сервісних центрів МВС традиційно є реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Упродовж 2025-го року у Дніпропетровській та Запорізькій областях вперше було зареєстровано 35 289 транспортних засобів. Крім того, 12 639 транспортних засобів було перереєстровано у зв’язку зі зміною власника, технічних характеристик або інших обставин. Окремо варто відзначити зростання інтересу громадян до екологічних видів транспорту. Так, протягом року у двох областях було здійснено 13601 реєстраційна  дія з електромобілями. Також у 2025 році простежувались певні тенденції у виборі кольору автомобілів. За результатами реєстраційних дій громадяни Дніпропетровської та Запорізької областей найчастіше надавали перевагу транспортним засобам сірого, чорного та білого кольорів. Посвідчення водія та іспити Важливою складовою діяльності сервісних центрів МВС також є підготовка майбутніх водіїв до безпечної участі в дорожньому русі. Зокрема, у Дніпропетровській області посвідчення водія в 2025 році вперше отримали 16 887 осіб, тоді як у Запорізькій області — 5 506. Упродовж року теоретичні іспити було прийнято 69 781 раз, з них 23% кандидатів у водії змогли скласти їх з першої спроби. Практичні іспити адміністратори приймали 79 871 раз, при цьому рівень успішності складання з першої спроби склав 18%. Ці показники демонструють високий рівень підготовки кандидатів у водії та відповідальне ставлення до процесу навчання керуванню транспортними засобами.  Також зазначимо, що найбільш популярною серед кандидатів у водії протягом 2025 року традиційно залишалася категорія B, що підтверджує високий попит на керування транспортними засобами цього типу. Обмін посвідчення водія Для багатьох водіїв обмін посвідчення водія є необхідною дією для збереження права керувати транспортним засобом. Упродовж року цією послугою скористалося 40 506 осіб, із них у Дніпропетровській області обміняли посвідчення водія 30189 громадян, у Запорізькій області — 10317.  Водночас 12 306 обмінів було здійснено через Кабінет водія, що підтверджує зручність дистанційного формату отримання сервісів. Мобільний сервісний центр МВС Для забезпечення доступності послуг мешканцям віддалених населених пунктів та громадам протягом 2025-го року було здійснено 14 виїздів мобільного сервісного центру МВС, у межах яких надано 84 адміністративні послуги та безліч фахових консультацій. Такий формат роботи дозволяє оперативно реагувати на потреби громадян і надавати сервіс там, де це найбільш необхідно — без потреби долати значні відстані.  Безпекова складова Водночас, разом із виїзною роботою, протягом 2025 року значна увага приділялась умовам перебування громадян безпосередньо у територіальних сервісних центрах МВС. Безпека відвідувачів та працівників — один із ключових пріоритетів у щоденній роботі сервісних центрів МВС, особливо в умовах воєнного стану. З цією метою нами постійно вживались заходи для створення безпечного середовища.  Станом на сьогодні вже 6 територіальних сервісних центрів МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях працюють у приміщеннях, що мають статус найпростішого укриття. На території всіх інших підрозділів встановлені модульні бетонні укриття, які дозволяють адміністраторам та відвідувачам перебувати в захищеному просторі під час повітряних тривог.  Такі рішення дають змогу не лише зберігати безперервність надання послуг, а й гарантувати, що кожен відвідувач перебуває у максимально безпечних умовах. Створення безбар’єрного середовища Окрім безпекової складової, ми послідовно впроваджуємо принципи інклюзивності аби кожен громадянин міг отримати послуги комфортно та без перешкод. У сервісних центрах МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя в 2025 році: встановлено нові пандуси та електричні підйомники; облаштовано нові кнопки виклику співробітника ТСЦ МВС; обладнано спеціальні приміщення (класи) для складання теоретичного іспиту на кілька робочих місць, з урахуванням вимог доступності; облаштовано окремі робочі місця для надання адміністративних послуг особам з інвалідністю та маломобільним групам населення; визначено та позначено місця для паркування автомобілів осіб з інвалідністю найближче до входу в будівлі ТСЦ. У наступному році ми плануємо продовжити роботу в цьому напрямі, зокрема встановити тактильні засоби навігації для зручності людей з порушеннями зору, аби зробити отримання послуг ще більш комфортним та доступним. Рік у цифрах та рішеннях Підсумовуючи результати роботи за рік, сервісні центри МВС Дніпропетровської та Запорізької областей і надалі реалізовують свою головну місію — бути надійним, зручним і сучасним сервісом для громадян. Щоденна робота команди спрямована на вдосконалення послуг, впровадження цифрових рішень та забезпечення рівного доступу до сервісів для кожного, незалежно від місця проживання. Попереду — нові виклики, нові можливості та незмінне прагнення працювати для людей, з турботою про безпеку на дорогах і комфорт кожного відвідувача. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безбар’єрність – це про рівний доступ до державних послуг, мобільність та можливість рухатись в будь-який час і куди захочеш. Саме такі умови створюють сервісні центри МВС для всіх людей, які бажають здійснити свою мрію – керувати автомобілем. Результати цієї роботи говорять самі за себе. Упродовж 2025 року понад 140 випускників «Безбар’єрних автошкіл», які діють на базі НАВС, отримали посвідчення водія після успішного складання іспитів у сервісних центрах МВС. Серед слухачів «Безбар’єрних автошкіл», які хочуть навчитись керувати автомобілем – багато ветеранів війни та військових. Лише на Київщині на базі НАВС у 2025 році пройшли навчання 97 військових, та отримали посвідчення водія – 64 людини. [metaslider id="23788"] Як отримати посвідчення водія людині з інвалідністю Ці дані свідчать про попит на отримання посвідчення водія серед людей з інвалідністю. Зараз в Україні функціонує 7 «Безбар’єрних автошкіл» на базі НАВС у 7-ми регіонах: у Київській області, Львові, Дніпрі, Одесі, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому та Вінниці. У навчальних закладах майбутні водії проходять теоретичну та практичну підготовку. Загальна тривалість навчання в автошколі для людей з інвалідністю – 11 тижнів. Із них 64 години – теоретичний курс, та 40 годин – практичний курс. Аби потрапити на навчання, необхідно заповнити анкету на сайті. Теоретичні та практичні іспити кандидати у водії складають в сервісних центрах МВС. В екзаменаційних хабах створені умови, які дозволяють людям із порушеннями мобільності впевнено та комфортно проходити всі етапи отримання посвідчення водія. Теоретичний іспит можна складати в спеціально обладнаному класі, а практичний проводиться на адаптованому автомобілі з ручним керуванням. Зараз в 11-ти сервісних центрах МВС наявні сучасні автівки категорії В, на яких люди з інвалідністю можуть складати практичні іспити: Вінниця – сервісний центр МВС №0541 Кіровоград – сервісний центр МВС №3541 Дніпро – сервісні центри МВС №1248 та №1249 Біла Церква – сервісний центр МВС №3242 Київ – сервісний центр МВС №8041 Львів – сервісний центр МВС №4651 Одеса – сервісний центр МВС №5154 Миколаїв – сервісний центр МВС №4841 Кам’янець-Подільський – сервісний центр МВС №6843 с. Підгороднє, Тернопільський р-н – сервісний центр МВС №6141 «Безбар’єрні автошколи» – це флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України, який реалізується в межах ініціативи «Без бар’єрів» першої леді України Олени Зеленської. Сервісні центри МВС по всій Україні проводять інформаційні та просвітницькі заходи за участю ветеранів війни, військових, які проходять реабілітацію, органами державної влади й громадськими організаціями. Під час зустрічей розповідають про умови навчання, складання іспитів, доступні сервіси та можливості для людей з інвалідністю.  Завдяки плідній співпраці все більше людей отримують реальні можливості для проходження навчання та отримання посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.