A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

05 Травня 2025

У регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях відбулася зустріч із пенсіонерами системи МВС

У стінах регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях пройшла робоча зустріч з 11 пенсіонерами, які раніше працювали у системі МВС. Метою заходу стало налагодження прямого діалогу, розв’язання проблемних питань, а також надання вичерпних роз’яснень щодо пенсійного забезпечення. Зустріч проходила під керівництвом Галини Медведєвої — головного спеціаліста відділу організаційно-аналітичної роботи з пенсійних питань Головного сервісного центру МВС. У центрі уваги були питання, які найбільше турбують пенсіонерів: порядок і терміни перерахунку пенсій, виконання судових рішень, отримання довідок про грошове забезпечення, а також особливості оформлення документів для пенсійного органу. До обговорення долучилися також начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС Володимир Степанов і завідувач сектору з пенсійних питань з обслуговування Дніпропетровської області Лариса Драгіна. Присутні мали змогу не лише поставити запитання, а й отримати персональні консультації, які допоможуть їм у подальшому вирішенні пенсійних питань. Такі зустрічі є частиною системної роботи, спрямованої на підтримку колишніх працівників системи МВС, які віддали роки служінню державі. Вони покликані не лише інформувати, а й показати: кожен, хто був частиною цієї великої структури, залишається важливим і заслуговує на повагу та увагу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Квітня 2025

Іспити склали — посвідчення отримали: у Дніпрі двоє захисників успішно завершили навчання в «Безбар’єрній автошколі»

Проєкт «Безбар’єрні автошколи» продовжує відкривати нові можливості для ветеранів війни — тих, хто віддав частину себе заради нашої безпеки, а тепер щодня працюють над собою, намагаючись повернути повноцінне, активне, незалежне життя. Цього тижня ще двоє учасників проєкту успішно склали іспити у сервісному центрі МВС Дніпра та отримали свої перші посвідчення водія. Євген — ветеран із Павлограда, під час виконання бойового завдання втратив обидві нижні кінцівки. На реабілітації, після складного лікування та протезування, він дізнався про можливість пройти навчання в «Безбар'єрній автошколі». Кермування для нього — не просто навичка, а життєво необхідна потреба. Це — можливість самостійно пересуватись містом, вирішувати побутові справи, бути поряд із родиною, піклуватися про дітей і близьких. «Сьогодні водіння — це мій спосіб повернути контроль над життям. Маючи відповідні навички, я не залежатиму від обставин чи сторонньої допомоги», — ділиться Євген. Ще один випускник — Володимир, народився в селі Приют Дніпропетровської області. Свою бойову історію розпочав на Донеччині, де навесні 2024 року під час виконання завдання отримав поранення, внаслідок якого довелось частково ампутувати нижню кінцівку. Про можливість навчатися в «Безбар'єрній автошколі» дізнався у протезувальному центрі, де проходив відновлення. Раніше військовий мав досвід водіння лише в бойових умовах, коли доводилося переміщатися між позиціями під обстрілами. Та після повернення додому він мріє про зовсім інші поїздки — першу автопрогулянку з дружиною і дітьми, подорожі мирними дорогами України. «Найважче було навчитися правильно виконувати обгін — саме цей маневр вимагав найбільше зусиль і уваги. Але мій інструктор не здався — ми разом проїхали всі 10 маршрутів перед іспитом, і я впорався», — розповідає Володимир. Обидва чоловіки пройшли повний курс навчання в «Безбар’єрній автошколі», що функціонує на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ, успішно склали теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС Дніпра та отримали посвідчення водія. Відтепер для них автомобіль — це не лише транспортний засіб, а справжній символ свободи, мобільності та відновлення після війни. Ці історії — ще одне свідчення того, що в кожного ветерана є право на новий старт. І що спільними зусиллями — держави, громадськості, інструкторів, адміністраторів і самих героїв — ми здатні зробити цей старт можливим. Нагадаємо: «Безбар'єрні автошколи» — це флагманський проєкт МВС України, реалізується в межах Національної стратегії створення безбар’єрного простору за ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його мета – сприяти соціальній адаптації людей з інвалідністю, забезпечуючи рівні можливості для здобуття навичок керування автомобілем. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

08 Квітня 2025

Вже третій сервісний центр МВС на Дніпропетровщині надаватиме послуги під час повітряних тривог

Майже щодня мешканці Дніпропетровщини змушені реагувати на сигнали повітряної тривоги. Через постійні загрози ракетних ударів та обстрілів особливо важливо, щоб громадяни мали змогу отримати державні послуги не лише якісно, а й безпечно. Саме тому сервісні центри МВС продовжують адаптувати свою роботу до умов воєнного часу. У Кам’янському територіальний сервісний центр МВС відтепер працює в новому приміщенні, яке відповідає вимогам найпростішого укриття. Це означає, що адміністратори можуть не переривати процес надання послуг навіть під час сигналу повітряної тривоги.  Переїзд до укриття — не зміна адреси. Приміщення оновлене, облаштоване шістьма робочими місцями для адміністраторів і готове до прийому відвідувачів у будь-яку мить. Як і раніше, громадяни можуть скористатися двома зручними способами, щоб записатися на прийом: через електронний сервіс Е-запис або безпосередньо на місці — через термінал у приміщенні сервісного центру МВС. Це вже третій сервісний центр МВС на Дніпропетровщині, що переїхав до укриття. Ми послідовно розширюємо мережу таких безпечних пунктів обслуговування, розуміючи, що в умовах постійної небезпеки у громадян має залишатись можливість вирішити свої нагальні питання — від обміну посвідчення водія до реєстрації транспортного засобу. Сьогодні, як ніколи, важливо забезпечити доступність державних послуг. Тому ми змінюємося разом із реальністю — щоб завжди залишатися поруч. Навіть коли складно — ми працюємо. І працюємо для вас. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

02 Квітня 2025

«Перевищено ліміт реєстрацій»: які обмеження встановлено в Е-записі

З 25 березня усі сервісні центри МВС почали надавати послуги відвідувачам за попередньою реєстрацією через нову систему Е-запису. Серед нововведень – повна автоматизація процесу керування та  унеможливлення сторонніх втручань. Разом з тим у новому Е-записі діють обмеження на кількість реєстрацій для отримання послуг. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед і кількість таких записів лімітована. Фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 протягом місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Потрібно зауважити, що скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. У разі перевищення кількості записів на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Ліміти на кількість доступних реєстрацій обнуляються системою автоматично: фізичним особам – з настанням нового календарного місяця, юридичним особам – з настанням нової доби. Окрім цього діють обмеження щодо інтервалу записів на послуги зі складання іспитів. Якщо громадянин не склав теоретичний чи практичний іспит, наступна спроба призначається не раніше, ніж через десять календарних днів, котрі обраховуються починаючи з наступного дня після складання іспиту. З огляду на зазначене, інтервал запису на іспит складає не менше десяти днів. Тобто якщо запис здійснено, до прикладу, 1 квітня,  то наступний запис можливо здійснити не раніше, ніж на 11 квітня. При спробі здійснити запис раніше 10 днів, на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». При цьому, у разі скасування такого запису з будь-яких причин  – самостійно, автоскасування у зв’язку з неявкою або скасування адміністратором – таке 10-денне обмеження знімається та можливість повторної реєстрації на іспит поновлюється. Як відбувається скасування запису Скасування записів може бути здійснено трьома способами. Самостійне скасування через онлайн-сервіс. Якщо з якихось причин громадянин не може прибути в сервісний центр МВС для отримання послуги, йому потрібно скасувати свою онлайн-реєстрацію. Зробити це можна у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації. Автоскасування у зв’язку із неявкою до робочого місця адміністратора. У такому випадку запис скасовується системою автоматично. Скасування адміністратором у разі встановлення обставин, що унеможливлюють надання послуг. Наприклад, у разі, якщо громадянин звернувся для отримання послуги з неповним пакетом документів. Також у разі виявлення розбіжностей інформації, зазначеної у записі, з відомостями, які містяться в документах, у наданні послуги буде відмовлено, оскільки запис в чергу є індивідуальним. У яких випадках система блокує можливість запису для отримання послуг Фізична особа протягом місяця може здійснити 4 онлайн-записи для отримання послуг. Якщо  суб’єкт звернення протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та не з’являвся до робочого місця, за яким мала даватися послуга, подальша можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується. Можливість здійснення онлайн-реєстрації поновлюється за умови особистого звернення клієнта до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн. Як працює система Е-запису під час повітряної тривоги Під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг (у тому числі – виклик до робочих місць) у сервісних центрах МВС автоматично призупиняється. Після оголошення сигналу відбою обслуговування продовжується з того запису, на якому зупинилися під час тривоги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 Квітня 2025

Мрієш стати водієм? Важливі поради перед складанням іспитів у сервісному центрі МВС

Керувати авто, мопедом чи мотоциклом – це про мобільність, свободу руху та зручність у повсякденному житті. Тому попит на отримання посвідчення водія спостерігається постійно. Так, з початку 2025 року сервісні центри МВС видали по всій Україні 206 609 посвідчень водія. Із них – 43 832 вперше на 2 роки водіям-початківцям. Перед тим, як сісти за кермо автомобіля, необхідно пройти підготовку та скласти теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС. Зараз кандидати у водії мають необмежену кількість спроб екзаменації. Наступна спроба допускається через 10 днів. Цей термін виділяється, аби кандидат у водії зміг краще підготуватися до майбутнього іспиту. Нагадуємо, що до теоретичного іспиту можна готуватись як самостійно, так і в автошколі. Після успішного тестування в сервісному центрі МВС необхідно пройти обов’язкову практичну підготовку в автошколі. Після цього скласти практичний іспит у нашому структурному підрозділі. Звертаємо увагу: складати іспити в сервісному центрі МВС можливо незалежно від місця реєстрації. Тобто, достатньо обрати для себе зручний підрозділ, який здійснює екзаменацію. Їхній перелік розміщений на нашому сайті за посиланням. Перед складанням практичного іспиту радимо ознайомитися з маршрутами, за якими здійснюватиметься перевірка практичних навичок керування. Кожен територіальний сервісний центр МВС, який займається екзаменаційною діяльністю, має декілька маршрутів. На мапі відображені початок і кінець маршруту, напрямок руху, дорожні знаки та світлофори. Це дає можливість краще підготуватись до іспиту і відпрацювати проблемні ділянки з інструктором. Яке авто обрати Кандидат у водії для складання практичного іспиту може обрати транспортний засіб сервісного центру МВС. Користування автомобілем входить у вартість складання іспиту. Звертаємо увагу, що в наших підрозділах постійно оновлюється автопарк і наявні сучасні та комфортні автівки. Переглянути інформацію про транспортні засоби, на яких можливо складати практичні іспити, можливо за посиланням. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації, або ID-картка (надається разом з довідкою або витягом про місце проживання), або довідка ВПО; реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН); медична довідка, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії. Нагадуємо, що вартість складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС 250 грн, а практичного – 420 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.