Новини

Якісний державний сервіс, який можна отримати під час дії воєнного стану. Це та реальність, з якою стикаються наші працівники та наші клієнти щодня. Зараз у 21 області України послуги надають 142 сервісних центри МВС. Два з них розпочали надавати послуги протягом вересня на території Харківщини, яку буквально нещодавно звільнили від окупантів. Якщо порівняти статистику за 2021 рік і за 2022 рік, то можна прослідкувати збільшення попиту на послугу отримання посвідчення водія вперше. Минулого року в вересні 160 сервісних центрів МВС щодня у середньому видавали 1,5 тисячі нових посвідчень, а зараз 142 сервісні центри МВС видавали по 2 тисячі таких посвідчень щодня. У період із 1 січня 2022 року по 30 вересня 2022 року включно сервісні центри МВС уже видали понад 259 тисяч посвідчень водія вперше. Тобто, саме стільки осіб успішно склали теоретичний та практичний іспити і отримали можливість керувати легковими автівками, мотоциклами, вантажівками тощо. За цей період було обміняно та відновлено майже 551 тисячу національних посвідчень водія. З них 372 у вересні було обміняно за кордоном — у Варшаві. Безпрецедентне рішення під час дії воєнного стану: посвідчення водія, видане в Україні, можна обміняти на території іншої країни — такого досі не робив ніхто. Це стало можливим завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС із Державною міграційною службою України. Також сервісні центри МВС провели понад 1,3 мільйони реєстраційних дій з транспортними засобами. Із них більше ніж 400 тисяч транспортних засобів було ввезено з-за кордону, а понад 78 тисяч були куплені в автосалоні. Сервісні центри МВС уже зареєстрували майже 15,5 тисяч авто, які було переобладнано — на них власники встановили газобалонне обладнання.   Продовжуємо працювати і надавати якісний державний сервіс п’ять днів на тиждень у тому числі в суботу. З графіком роботи сервісних центрів у своєму регіоні можна ознайомитись у розділі «Контакти». Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» та Укрпоштою відновлює онлан послугу, яку було призупинено з міркувань безпеки через повномасштабне вторгнення росії в Україну. Відтепер знову можна замовити обмін та відновлення посвідчення водія через Електронний кабінет водія. Фахівцями Головного сервісного центру МВС був відпрацьований алгоритм, який дозволяє перезапустити одну з найбільш популярних онлайн послуг у безпечному форматі. Для користувачів онлайн сервісу фактично нічого не змінюється: як і раніше через смартфон чи ноутбук можна замовити послугу в кілька кліків. Водночас отримати посвідчення можна тільки особисто. «Щодня до 142-ох діючих сервісних центрів МВС з метою обміну або поновлення посвідчення водія звертаються близько двох тисяч клієнтів. Відсьогодні така операція стала знову доступною онлайн. Причому забрати готовий документ клієнт зможе як у будь-якому найближчому сервісному центрі МВС, так і у відділені Укрпошти. Передбачена також опція доставки посвідчення кур’єром Укрпошти», — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. [metaslider id="12266"] Орієнтовна вартість — 254 грн за бланк посвідчення та адмінпослуги сервісного центру МВС, 294 грн за логістичні витрати, може бути також нарахована комісія банку. Послуги обміну посвідчення водія надаються у таких випадках: ⦁ у разі непридатності посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо): ⦁ у разі зміни персональних даних власника (прізвище, прізвище, ім’я, по батькові, стать — проводиться на підставі документа, що підтверджує таку зміну); ⦁ за бажанням власника (наприклад, з метою отримання більш сучасного бланку, або уточнення персональних даних латинськими літерами, заміни фото тощо); ⦁ після закінчення строку дії. Послуги відновлення посвідчення водія надаються у таких випадках: ⦁ у разі крадіжки (тоді потрібно для початку звернутись до поліції); ⦁ у разі втрати.     Нагадуємо, для того, щоб здійснити обмін або відновлення посвідчення водія необхідно: ⦁ авторизуватися в Електронному кабінеті водія, обравши зручний спосіб — за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису; ⦁ у меню послуг обрати пункт «Електронні послуги», потім знайти та вибрати «Відновлення та обмін посвідчення водія»; ⦁ перевірити правильність контактних даних та в блоці «Обрати причину» позначити один із запропонованих варіантів; ⦁ заповнити усі обов’язкові поля заявки; ⦁ обрати зручний вам сервісний центр МВС, або поштове відділення національного оператора поштового сервісу в якому плануєте отримати виготовлене посвідчення водія; ⦁ підписати заяву за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису; ⦁ сплатити за послугу особистою банківською картою; ⦁ отримати автоматичне повідомлення щодо успішної подачі заявки на отримання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», на цьому етапі вже можна слідкувати в Електронному кабінеті водія зміни у статусі заявки; ⦁ отримати готове посвідчення водія особисто в сервісному центрі МВС або на поштовому відділенні Укрпошти. Тривалість надання послуги — до 10 днів. Важливо, що як тільки буде оформлено заявку на обмін або відновлення посвідчення водія, старе посвідчення зникне з Електронного кабінету водія та застосунку Дія і вже нове з’явиться після особистого отримання документу. Як скористатися послугою в кілька кліків — розповідаємо у відеоінструкції: Нагадаємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Про це начальник Головного сервісного центру повідомив журналістам під час робочої поїздки на Чернігівщину. Також він розповів про відновлення роботи територіальних сервісних центрів на деокупованих територіях. За словами Миколи Рудика сьогодні на території України працюють 142 територіальних сервісних центри і їх кількість поступово збільшується: «У рамках деокупації регіонів та за наявності безпекової складової ми відновлюємо процеси з надання послуг, наприклад, за допомогою мобільних сервісних центрів, які можуть надавати до 30 видів послуг. Що стосується стаціонарних ТСЦ, то в Харківській області поновили роботу 8 з 10 центрів. Робота триває, адже ми піклуємося про наших громадян і намагаємося розширити та поширити надання наших послуг». Також Микола Рудик додав, що наразі діє спрощена процедура відновлення водійських прав. Тому для звернення за послугою заявнику необхідно мати тільки паспорт і код: «Для прикладу в одному з територіальних сервісних центрів міста Чернігів щоденно отримують послуги майже 150 відвідувачів. У вересні тут зареєстрували майже 1800 транспортних засобів і видали понад 1000 посвідчень водія, з них 800 — уперше. Тобто люди отримують різні види послуг, а ми робимо все, щоби надати їх якісно».

Зручність та доступність завжди були серед пріоритетів Головного сервісного центру МВС, тому ми змінюємо графік роботи відділу взаємодії з громадськістю. Контакт-центр Головного сервісного центру МВС із 1 жовтня працює за шестиденним робочим графіком.   Контакти для довідок: (044)290-19-88.     Відтепер отримати консультацію з питань реєстрації та перереєстрації транспортного засобу, отримання національного чи міжнародного посвідчення водія можна за таким графіком: пн – з 9:00 по 18:00 вт – з 9:00 по 18:00 ср – з 9:00 по 18:00 чт – з 9:00 по 18:00 пт – з 9:00 по 18:00 сб – з 9:00 по 16:45 нд – вихідний день. Таким чином консультації можливі у всі дні, коли надаються послуги в сервісних центрах МВС, а також у понеділок. Із графіком роботи сервісних центрів МВС можна ознайомитись в розділі Контакти, а також на інтерактивній Карті. Нагадаємо, відділ взаємодії з громадськістю також консультує із загальних питань надання послуг сервісних центрів МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію можливо черпати самостійно на сайті, а відео переглядати на Ютубі.

6 жовтня 2022 року об 11:00 год.  в Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС в Дніпропетровській області за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Дніпропетровській області. Порядок денний

Сервісні центри МВС, як й усі інші підрозділи МВС, відновлюють свою роботу на звільнених від окупантів територіях Харківщини. Як повідомив керівник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик, наразі в Харківській області повноцінно працюють сім територіальних сервісних центрів. Там можна отримати втрачені водійські посвідчення та технічні паспорти на авто. Проте відновити роботу всіх територіальних підрозділів не можливо, оскільки приміщення деяких з них були зруйновані або знищені загарбниками. «На жаль, ми не можемо надавати послуги у таких стаціонарних приміщеннях. Тому було прийняте рішення: у місця, де є безпека направляємо наші мобільні сервісні центри», – розповів Микола Рудик. Він також зазначив, що мобільні підрозділи ГСЦ приїздять насамперед туди, де є попит на послуги. За його словами, екіпажем кожного автомобіля щоденно надається близько 30 послуг.

Об’єднання зусиль двох державних органів покликане підвищити рівень якості обслуговування громадян, адже отримати найзатребуваніші послуги сервісних центрів МВС стає більш простим і доступнішим. Сервісні центри МВС вже 3,5 роки активно співпрацюють з органами місцевого самоврядування щодо надання базових адміністративних послуг МВС через ЦНАПи шляхом укладення узгоджених рішень та інформаційної взаємодії. За результатами попередніх перемовин з керівниками територіальних громад Дніпропетровщини у вересні до співпраці долучилися ще три ЦНАП, з якими були укладені відповідні узгоджені рішення : Підгородненської міської ради Вербківської сільської ради Петріківської селищної ради Тож, наразі на Дніпропетровщині вже укладено 13 договорів про співпрацю з ЦНАП у сфері надання адміністративних послуг, що належать до компетенції МВС. Для ефективної співпраці з ЦНАПами на сайті є розділ “Інформація для юридичних осіб, органів місцевого самоврядування, торговельних організацій, автошкіл”. Нагадуємо, що в ЦНАПах громадяни можуть отримати такі послуги як: обмін старого посвідчення водія на нове; відновлення посвідчення водія у зв’язку з втратою чи викраденням; обмін посвідчення водія у зв’язку зі зміною особистих даних власника; реєстрація нового транспортного засобу; перереєстрація транспортного засобу у зв’язку зі зміною анкетних даних власника; перереєстрація транспортного засобу у зв’язку з встановленням газобалонного обладнання; вибракування транспортних засобів. [metaslider id="12207"]    

Брати на себе відповідальність за наше спільне майбутнє і сумлінно виконувати взяті на себе зобов’язання. Це те, що часто роблять українці. Це те, що точно роблять волонтери. Вони закривають колосальні потреби за різними напрямками. Медицина, одяг, евакуація, дрони, реабілітація поранених, автівки. До чого тільки не долучаються активісти. Серед таких і Сергій Чабанюк, адміністратор сервісного центру МВС в м. Києві, волонтер. «Коли в країні йде війна, єдине значення — це робити максимум, щоб приблизити перемогу, а вона неминуча. Адже неможливо здолати націю сильних та вільних  людей». Із перших днів війни мав бажання допомагати та бути корисним тим, хто цього потребує. Від друзів, які на передовій дізнався про потребу у транспортних засобах. Потім разом з однодумцями вирішили допомогти тим, хто боронить наш спокій. З Європи були ввезені броньовані автомобілі та передані на Донеччину для служби в умовах бойових дій та безпечної евакуації людей з населених пунктів, що знаходилися під обстрілами ворога. На кінець вересня уже було передано 11 таких автомобілів і всі вони щодня виїжджають на спеціальні завдання, щодня евакуюють людей. На жаль, потреба в таких транспортних засобах не зникає, тому постійно варто шукати підтримки спонсорів. Кожна гривня важлива, пам’ятайте, не буває маленьких донейтів чи недостатніх пожертв таким волонтерам. По можливості долучайтесь до зборів коштів. А автівки, які допомагав пригнати Сергій незабаром знову будуть передані  нашим захисникам для забезпечення оперативного реагування під час виконання завдань. Працюємо разом. Все буде Україна! Головний сервісний центр МВС інформуватиме про достойників із різних регіонів України. Розповідати про наших працівників — вияв підтримки, поваги та гордості. Тільки спільними зусиллями переможемо ворога. Герої сервісних центрів МВС — це адміністратори, заступники начальників, керівники підрозділів — наші колеги, про яких варто знати всій Україні. Ознайомитися із вже наявними понад ста історіями Героїв та надихнутися їхнім прикладом доблесті можна на сайті «Герої МВС. 200 днів війни».

Тепер ми звикли до інших Героїв. Вони гасять, розміновують, розбирають завали, евакуюють з-під обстрілів, охороняють кордони, забезпечують правопорядок.  Вони щодня доводять світу, що українська сміливість не має меж! Працюють над перемогою і вдень, і вночі. Це — герої МВС! Сервісні центри МВС підтримали започаткований МВС України проєкт «Герої МВС. 200 днів війни». Від 15 вересня в сервісних центрах МВС Дніпропетровщини організовано фотовиставку та відеопоказ  про героїв, які боронять Україну аби показати шану і вдячність кожному з них.  Наша мета – зберегти пам’ять і шану про героїчні подвиги наших друзів, колег, усіх, хто боровся і продовжує боротися з російською навалою, в цьому літописі важлива пам’ять про кожну втрату і кожен здобуток, кожен героїчний вчинок. Кожен відвідувач може подивитись фото і дізнатися історію наших захисників, поки очікує обслуговування. «Герої МВС. 200 днів війни» — це вебплатформа, присвячена подвигам співробітників системи МВС, які вони здійснили за 200 днів повномасштабного вторгнення росії на територію України. Тут зібрані історії бійців Національної гвардії України, Національної поліції України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, Державної прикордонної служби України, працівників Державної міграційної служби України та Головного сервісного центру. Історії тих Героїв системи МВС, чий внесок в нашу майбутню перемогу має пам’ятати кожен. Ознайомитися із вже наявними понад ста історіями Героїв та надихнутися їхнім прикладом доблесті можна на сайті «Герої МВС»: 200 днів війни».Експозиція є частиною масштабного проєкту, в рамках якого створено окремий сайт  [metaslider id="12228"]

До уваги керівників та спеціалістів закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів! 3 жовтня 2022 року о  10.00 год. у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1242 РСЦ ГСЦ МВС в Дніпропетровській області (м. Дніпро, проспект Праці, 16, 3 поверх) відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Дніпропетровській області. Матеріали про проведення засідань за посиланням: https://cutt.ly/bJlXq46