Новини

Сервісні центри МВС завжди прагнуть бути відкритими до кожного відвідувача, дивитися на свою роботу очима клієнтів і підвищувати стандарти надання державного сервісу. Нам важливо чути думку кожного про якість обслуговування, адже саме зворотний зв’язок допомагає нам швидко реагувати на потреби громадян. Наша місія – працювати з людьми та для людей. І ми переконані, що лише разом можливо досягти успіху. Від початку 2025 року до нас надійшло понад 233 тисячі оцінок про роботу сервісних центрів МВС. Лише за серпень поточного року ми отримали 30 398 оцінок. Стати учасником проєкту «Твій ГСЦ МВС» може будь-хто під час відвідин обраного сервісного центру МВС. Проєкт передбачає залучення громадян до оцінки рівня якості державних послуг через зручний інструмент – Telegram-бот. Важливо: якщо почали опитування, у вас є 10 хвилин, щоб його завершити. Після цього для повторної оцінки потрібно буде знову відсканувати QR-код. Усі відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а зміни в роботі сервісних центрів МВС відвідувачі можуть відчути вже в день звернення. Разом ми підвищуємо стандарти державного сервісу. Ваша думка має значення! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС докладають максимум зусиль, щоб процес складання іспитів на знання правил дорожнього руху був чесним і прозорим. Оскільки, ми періодично фіксуємо і зупиняємо спроби клієнтів скласти теоретичні іспити за допомогою різних додаткових пристроїв, зокрема використання мікрокамер, які кріпляться на одяг, окуляри чи інших  елементів. Іх метою є знімання екрану монітора або передавання зображення третім особам, для надання відповідей в режимі реального часу. Щоб унеможливити подібні дії, у сервісних центрах МВС розміщують пластикові панелі перед екзаменаційним монітором. Вони роблять неможливим фіксацію зображення сторонніми технічними засобами. Крім того, панелі дозволяють камері Face ID швидше фіксувати обличчя особи, яка складає іспит, що додатково посилює контроль за дотриманням правил проведення екзамену. «Я був трохи здивований, коли побачив ці захисні панелі, думав, що вони можуть заважати бачити екран або відволікати під час іспиту. Але коли сів за комп’ютер, то зрозумів – вони не впливають на процес іспиту жодним чином. Панелі не заважають дивитись на монітор і допомагають створити умови для чесного складання іспиту», – поділився своїми враженнями відвідувач сервісного центру МВС. Ще одна інновація – у сервісних центрах Вінниччини для забезпечення прозорості та чесності при складанні теоретичних іспитів було встановлено індивідуальні шафки для зберігання особистих речей, включаючи мобільні телефони та навушники. Також на вході до екзаменаційних класів працює арочний металодетектор. Головний сервісний центр МВС закликає кандидатів у водії дотримуватися чесних правил складання іспитів, не звертатися до сумнівних «послуг» та пам’ятати, що спроба шахрайства – це не лише порушення процедури, а й привід для передачі справи до правоохоронних органів. Впровадження захисних панелей – це ще один крок до створення ефективної та справедливої системи підготовки водіїв. Адже знання ПДР – це не лише про іспит, а про реальну безпеку на дорогах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У процесі підготовки до складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС для отримання права керування транспортними засобами важливо орієнтуватися на перевірене та достовірне джерело інформації. Таким є – сайт Головного сервісного центру МВС. Це важливо, адже одне з найпоширеніших питань серед кандидатів у водії: «Які саме тести будуть на іспиті в сервісному центрі МВС?». Відповідь однозначна – питання, опубліковані на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС, є ідентичними до тих, які використовуються під час теоретичного іспиту. Це означає, що для успішної підготовки краще використовувати затверджені тестові питання, які гарантують актуальність і відповідність чинному законодавству. Де знайти офіційні тестові питання для перевірки знань ПДР? Усі затверджені тестові питання з правил дорожнього руху та відповіді до них розміщені у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС. Це дає змогу ознайомитися з повним переліком екзаменаційних питань, з яких 20 рандомно буде обрано системою та надано кандидату для перевірки знань. Структура тестових питань: що чекає на іспиті? Загалом у базі понад 800 питань, які згруповано за тематичними розділами, зокрема: загальні положення; обов’язки і права водіїв; регулювання дорожнього руху; проїзд перехресть; зупинка і стоянка; безпека дорожнього руху; перша медична допомога. Під час іспиту кандидат отримує білет із питаннями, на які потрібно відповісти протягом 20 хвилин. Для успішного складання допускається не більше 2-х помилок. Переваги перевірки знань по тестовим питанням, розміщених на сайті Головного сервісого центру МВС: ідентичність питанням на теоретичному іспиті у сервісному центрі МВС; регулярне оновлення відповідно до змін у законодавстві; відкритий доступ без реєстрації та безоплатність. Така підготовка не лише підвищує шанси на успішне складання іспиту, а й формує розуміння актуальних норм, які діють на українських дорогах. Головний сервісний центр МВС закликає кандидатів у водії використовувати офіційні джерела підготовки. Тестові питання на сайті Головного сервісного центру МВС — це єдина достовірна база, яка повністю відповідає екзаменаційним білетам у сервісних центрах МВС. Такий підхід гарантує об’єктивність і прозорість процесу складання іспиту та підвищує шанси на його успішне проходження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС щоденно працюють над тим, аби послуги були максимально зручними та доступними для всіх громадян. Однією з важливих сфер нашої діяльності є постановка на облік великотоннажної, будівельної, гірничої та іншої спеціальної техніки.                                                                   Черговий приклад із практики Нещодавно у сервісному центрі МВС № 1248 (м. Кривий Ріг) було здійснено перереєстрацію транспортного засобу, що раніше належав компанії ДТЕК. Новим власником стала фізична особа. Переоформлення проведене на підставі договору купівлі-продажу, відповідно до чинних нормативних вимог. Продавець участі у процедурі не брав – така можливість передбачена законодавством. Скільки техніки вже перебуває на обліку? Станом на сьогодні у Дніпропетровській та Запорізькій областях загалом перебуває на обліку 46 одиниць великотоннажної та іншої спеціалізованої техніки. Вони забезпечують продуктивну роботу підприємств і приносять користь громадам. Які сервісні центри МВС надають таку послугу? У мешканців Дніпропетровської та Запорізької областей є можливість звернутися до будь-якого з трьох сервісних центрів МВС: сервісний центр МВС №1241 – м. Дніпро; сервісний центр МВС №1248 – м. Кривий Ріг; сервісний центр МВС №2341 – м. Запоріжжя. Наші адміністратори надають повний супровід у процесі оформлення: від перевірки документів до внесення змін у реєстраційні дані. Що потрібно знати перед зверненням? Для перереєстрації транспортного засобу необхідно надати: договір купівлі-продажу або інший документ, що підтверджує право власності; документи, що посвідчують особу покупця; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (у разі наявності); реєстраційні номерні знаки (за потреби). Ми працюємо для вас Сервісні центри МВС створюють зручне та надійне середовище для всіх власників техніки – від великих підприємств до фізичних осіб. Ми не лише проводимо реєстраційні дії, а й забезпечуємо впорядковану систему обліку транспортних засобів, де кожен власник має законне підтвердження свого права.       Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС прагнуть зробити свої послуги доступними для всіх громадян. Одним із флагманських проєктів у цьому напрямі стала ініціатива «Безбар’єрні автошколи», що реалізується за ініціативи першої леді України Олени Зеленської в межах національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні. Завдяки цьому проєкту люди з інвалідністю можуть пройти навчання, адаптоване до їхніх індивідуальних можливостей. «Безбарʼєрні автошколи» обладнані спеціальними технічними засобами, а інструктори проходять особливу підготовку для роботи з різними категоріями учнів. Це забезпечує комфортні умови навчання, дозволяє впевнено опановувати керування автомобілем і складати іспити. Однією з таких інклюзивних автошкіл є заклад, який функціонує на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ. Саме тут навчалися Аліна та Володимир — випускники автошколи. Історія Аліни: впевненість через наполегливість Аліна має порушення слуху на одне вухо та користується імплантом. Про «Безбар’єрну автошколу» вона дізналася з інтернету й вирішила спробувати свої сили. Навчання вимагало від неї зосередженості та дисципліни, проте підтримка викладачів і можливість займатися на адаптованому транспорті допомогли їй повірити в себе. Як результат Аліна успішно завершила курс, склала іспити та отримала посвідчення водія у сервісному центрі МВС № 1249 у місті Дніпро. Її історія доводить: жодні перепони не можуть стати на заваді мрії, якщо є мотивація та створені відповідні умови. *фото ДДУВС Історія Володимира: подолання бар’єрів Володимир від народження має порушення опорно-рухового апарату. Попри це, він завжди прагнув самостійності й ніколи не відмовлявся від своїх цілей. Навчання в «Безбар’єрній автошколі» стало для нього справжнім викликом — і він гідно його подолав. Після завершення практичної підготовки  Володимир також успішно склав іспити в сервісному центрі МВС № 1249 у Дніпрі та отримав посвідчення водія. Свої враження він описує так: «Я довго вагався, чи зможу навчитися кермувати. Але саме в «Безбар’єрній автошколі» я відчув підтримку та впевненість у власних силах». Ці слова яскраво підтверджують: правильна організація навчального процесу та людяний підхід допомагають відкривати нові горизонти — навіть там, де раніше були перешкоди. *фото ДДУВС Безбар’єрність як цінність Історії Аліни та Володимира — це приклади сили духу, прагнення до незалежності та віри в себе. Вони доводять: будь-які труднощі можна подолати, якщо суспільство створює рівні можливості для всіх. Сервісні центри МВС і надалі розвиватимуть безбар’єрні послуги, аби кожен мав змогу реалізувати свої права. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Національній академії внутрішніх справ відбувся випуск нової групи екзаменаторів для сервісних центрів МВС. Навчання почали з нуля і успішно завершили 15 чоловіків з різних куточків України, серед яких — ветерани війни, учасники бойових дій та звільнений з полону військовослужбовець, які після повернення з фронту вирішили присвятити себе службі в тилу. Ці чоловіки – не просто слухачі курсів, а люди з великим життєвим досвідом. Вони повернулися до мирного життя, щоб долучитися до системи МВС, підвищувати безпеку дорожнього руху та сприяти прозорому процесу підготовки водіїв. Свідоцтва про успішне проходження програми випускникам урочисто вручили проректор академії Станіслав Мозоль і перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук, який особисто їх привітав, подякувавши за мужність, рішучість і бажання працювати на благо країни. «Сьогодні випуск чергової групи екзаменаторів. Це 15 нових облич, 15 чоловіків із різних куточків України, які розпочали навчання з нуля та успішно його завершили. Серед них – ветерани війни, учасники бойових дій, а також військовослужбовець, який пройшов через російський полон. Це люди з великим життєвим і бойовим досвідом, які, повернувшись із фронту та обрали шлях служіння в державі. Ви – не просто слухачі курсів. Ви – ті, хто своїм прикладом демонструє силу духу, мужність і бажання працювати на благо країни. Ваша місія – надзвичайно відповідальна: забезпечувати прозорий процес складання іспитів, сприяти підготовці майбутніх водіїв та зміцнювати довіру громадян до системи сервісних центрів МВС. Дякую вам за рішучість, за те, що долучилися до нашої команди і не залишаєтеся осторонь. Вірю, що ваш професіоналізм і відданість справі стануть основою якісної та чесної роботи», – зазначив Руслан Жук. Попереду – стажування у сервісних центрах МВС, де новоспечені екзаменатори удосконалюватимуть практичні навички, взаємодію з громадянами, проведення іспитів та роботу з електронними системами. Хто може стати екзаменатором у сервісному центрі МВС Стати екзаменатором може кожен охочий, хто має: вищу освіту не нижче рівня бакалавра, водійське посвідчення (мінімум категорії «B»), стаж водіння не менше 5 років. Кандидати надсилають резюме, проходять співбесіду, перевірки, навчання та стажування. Лише після цього – за умови успішного проходження всіх етапів – вони можуть долучитися до команди сервісного центру МВС. Як відбувалося навчання? Підготовка майбутніх екзаменаторів тривала 2,5 тижні (100 академічних годин) на базі Національної академії внутрішніх справ на Київщині. Програма охоплювала: ПДР і законодавство в сфері безпеки дорожнього руху; технічні характеристики ТЗ; основи комунікації з громадянами, зокрема людьми з інвалідністю; європейські стандарти екзаменаційної практики; надання домедичної допомоги; психологічну стійкість та антикорупційні стандарти. Особливу увагу викладачі приділяли етичним принципам, об’єктивності, а також психологічній підготовці до роботи з людьми в різних емоційних станах — адже саме екзаменатор часто є тією ланкою, від якої залежить перше враження про сервіс МВС. Головний сервісний центр МВС дякує кожному, хто обрав цей шлях – шлях чесної та відповідальної праці. Ми пишаємося новими екзаменаторами, які сьогодні починають важливу справу: забезпечувати якісну підготовку майбутніх водіїв та безпеку на дорогах України. Вітаємо з випуском та бажаємо успішного стажування у сервісних центрах МВС! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час реєстрації транспортних засобів у сервісних центрах МВС громадяни стикаються з двома важливими документами: висновок експертного дослідження, який видається Експертною службою МВС, та сертифікатом відповідності, що видається незалежними акредитованими органами сертифікації. Попри схожу сферу застосування, ці документи мають різне призначення та функції. Головна відмінність Експертне дослідження – це перевірка справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів (виявлення фактів знищення, підроблення або зміни номерів вузлів та агрегатів транспортних засобів, підроблення реєстраційних документів, що їх супроводжують), яку проводить Експертна служба МВС для внесення даних до реєстру та виявлення можливих підробок. Сертифікат відповідності – це підтвердження відповідності транспортного засобу технічним нормам і стандартам, який видає незалежний орган сертифікації та який необхідний для першої реєстрації та переобладнання транспортного засобу. Експертне дослідження Експертне дослідження проводиться з метою визначення справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів (виявлення фактів знищення, підроблення або зміни номерів вузлів та агрегатів транспортних засобів, підроблення реєстраційних документів, що їх супроводжують) і включає огляд транспортного засобу та звірку інформації щодо транспортного засобу, внесеної до реєстраційних документів. За результатами складається висновок, у якому зазначаються відомості про: власника авто; марку, модель, рік випуску, колір; ідентифікаційні номери (кузова, шасі, рами, двигуна, VIN); результати перевірки документів і виявлені зміни (наприклад, пошкодження кузова чи підробку номерів). За результатами проведеного експертного дослідження транспортного засобу фахівці, які проводять експертне дослідження транспортних засобів і реєстраційних документів, невідкладно складають відповідний висновок. Відомості, що містяться в такому висновку, вносяться в день проведення експертного дослідження до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Якщо виявляються факти підробки ідентифікаційних номерів чи документів, експерти повідомляють поліцію та вносять дані до електронного реєстру. Висновок про експертне дослідження є безтерміновим, тобто не має кінцевого терміну. Однак, чинним законодавством встановлено 10-денний термін для здійснення реєстраційних дій з транспортним засобом. Тому радимо не зволікати з візитом до сервісного центру МВС. Отримати реєстраційні послуги в сервісному центрі МВС можливо незалежно від місця проведення експертного дослідження. Експертне дослідження транспортну обов’язково проводиться при першій реєстрації вживаного транспортного засобу ввезеного з-за кордону. Ознайомитися з повним переліком випадків, коли експерте дослідження є обов’язковим, а коли не вимагається можна тут. Сертифікат відповідності Сертифікат відповідності – це документ, який підтверджує, що транспортний засіб відповідає встановленим нормативним вимогам – національним стандартам (ДСТУ), технічним регламентам або технічним умовам. Його видають: виробник або його уповноважений представник, якщо транспортний засіб відповідає сертифікованому типу; уповноважені органи сертифікації або визначені Міністерством розвитку громад та територій України органами із сертифікації, акредитованими відповідно до законодавства – для авто, що були у користуванні. Сертифікат відповідності є обов’язковим документом під час першої державної реєстрації транспортного засобу, у тому числі ввезеного з-за кордону або при переобладнанні. Саме цей документ підтверджує, що конструкція автомобіля відповідають вимогам, нормативам і стандартам України. Перелік призначених органів із сертифікації колісних транспортних засобів дивіться тут. За вказаними номерами телефонів можна перевірити чинність сертифіката, його серію, номер та на яке авто він був виданий. Детальніше про порядок реєстрації транспортних засобів можна дізнатися на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зловмисники можуть демонструвати підроблені документи, зокрема «довідки» сервісних центрів МВС, і переконувати, що транспорт нібито вже перебуває на майданчику територіального сервісного підрозділу та залишилося лише завершити оплату. Шахраї створюють оголошення про продаж автомобілів за привабливою ціною, зокрема тих, що нібито «чекають на розмитнення» або «вже перебувають у сервісному центрі МВС». Щоб викликати довіру, вони демонструють фальшиві копії свідоцтв про реєстрацію чи довідок, оформлених начебто у сервісних центрах МВС, і переконують, що авто можна забрати одразу після завершення оплати. Іноді шахраї апелюють до соціально чутливих тем, зокрема волонтерства: пропонують придбати авто «для військових» і просять терміново переказати кошти нібито для швидкого оформлення. Насправді ж автомобіля не існує, а отримані гроші вони просто привласнюють. Насправді ж жодні транспортні засоби не зберігаються на території сервісних центрів МВС без участі власника. Реєстрація або перееєстрація  авто можлива виключно за особистої присутності власника або уповноваженої особи. Алгоритм простий: після звернення до сервісного центру МВС (запис можливий через Е-запис), транспорт проходить фізичний огляд експерта, документи перевіряються, а послуга надається після підтвердження особи та оплати через офіційні канали. У жодному разі не здійснюється «бронювання» автомобілів до переказу коштів — це ознака шахрайства. Щоб уникнути таких ризиків, варто дотримуватися базових правил безпеки та перевіряти інформацію через офіційні канали: у сервісних центрах МВС не зберігаються автомобілі, що очікують на оформлення — кожна послуга надається лише при особистому зверненні власника або його офіційного представника; будь-які «копії документів» чи «фото довідок», надіслані незнайомцями у месенджері не гарантують їх автентичність – зважайте на це при здійсненні передплати; не переказуйте гроші за авто, яке ви не бачили особисто, та перевіряйте продавця і транспорт за офіційними реєстрами. Володієте інформацією про інтернет-шахрайство – зверніться до кіберполіції онлайн на сайті або за телефоном 102. Кіберполіція та Головний сервісний центр МВС закликають громадян бути пильними, перевіряти інформацію та не дозволяти шахраям скористатися вашою довірою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС підтримує програми, що створюють нові можливості для професійного зростання, зокрема для жінок у галузі автотранспорту. У межах ініціативи Reskilling Ukraine, шість жінок з різних куточків України пройшли підготовку та склали іспити на отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водіїв траспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажів. Напередодні навчання працівники регіонального сервісного центру МВС м. Києва, провели консультації, щодо складання іспиту. Обговорювали процедуру отримання ДОПНВ, як уникнути типових помилок під час іспиту та інші організаційні питання. Це було не просто навчання. Для кожної жінки це стало кроком до нової професії, впевненості та міжнародних перспектив. Усі учасниці вже мають досвід керування великовантажним транспортом (категорія СЕ), а тепер розширюють свої можливості, щоб вийти на новий рівень. Історії змін, сили та руху вперед Альона з Києва – у минулому асистент нейрохірурга. Але мрією її життя були автомобілі. Усе почалося з розмови з пацієнтом, який розповів, що за кордоном багато жінок водять вантажівки. Через кілька днів Альона звільнилася, отримала категорії С і СЕ, а нині склала іспит на отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія. Працює по місту, доставляє продукти для великих компаній — і каже, що короткі міські маршрути приносять їй справжнє задоволення. Ілона з Тернополя — колишня вчителька фортепіано. У певний момент вона зрозуміла, що хоче кардинальних змін. Навчилася водити тролейбус, згодом — вантажівку. Зараз опанувала транспортний засіб, що перевозить небезпечні вантажі, щоб транспортувати пальне на далекі відстані, а найбільше мріє про маршрути в Європу. Світлана з Луганщини, колишня фітнес-тренерка, евакуювалася з рідного міста і наразі проживає на Полтавщині. За кермом з 18 років, нині працює в АТП, одна серед чоловіків на вантажівках. Жодних поступок, і жодних скарг. Каже, що головне – це внутрішній драйв, а єдине, що справді складно, це  змінювати колесо на фурі. Олена з Білої Церкви – раніше була домогосподаркою. Проте одного разу вирішила суттєво змінити життя і вивчилась на водія тролейбуса, потім автобуса, а згодом і вантажівки. Мріє сісти за кермо бензовоза й працювати у відомій логістичній компанії. Однак, цього разу не склала іспит на отримання свідоцтва ДОПНВ, але впевнено заявляє: «Не зупинюся. Складу з наступної спроби». Людмила з Київщини, ще одна учасниця програми, також має досвід за кермом тролейбуса, автобуса й вантажівки. Після складання іспиту на отримання свідоцтва ДОПНВ планує спеціалізуватись на перевезенні небезпечних вантажів. Каже, що це – логічне продовження її професійного шляху. Каріна з Харківщини – залізничниця, яка усе життя захоплювалась автомобілями, гонками, картингом. Саме тому тема вантажного транспорту – її стихія. Вона мріє про роботу за кордоном і не уявляє себе в іншій сфері. Програма підготовки до складання іспитів на отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водіїв траспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі тривала півтора тижня та охоплювала три послідовні модулі. Теоретичні заняття проходили очно в навчальному центрі під керівництвом сертифікованих викладачів. Після завершення курсу дівчата складали відповідний іспит, і в разі його здачі їм видали міжнародне свідоцтво ДОПНВ про підготовку водія – пластиковий документ, який дозволяє перевозити небезпечні вантажі, як в Україні, так і за її межами. Послідовність дій одержувача послуги: подання до РСЦ повного пакета документів, необхідного для отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія; здійснення оплати за надання адміністративної послуги; унесення електронної заяви до національної автоматизованої інформаційної системи; складання іспиту (у разі нескладання іспиту повторний призначається не раніше ніж через 5 днів); у разі успішного складання іспиту свідоцтво про закінчення спеціального навчання та екзаменаційна картка підписується та скріплюється печаткою; отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія або листа з обґрунтуванням причин відмови в його видачі. Головний сервісний центр МВС завжди готовий надати інформаційну підтримку тим, хто прагне змін та докладає максимум зусиль, адже все починаються з тих, хто не боїться вийти за межі звичного. І кожна з цих жінок — приклад сили, рішучості та руху вперед. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У реаліях повномасштабної війни безпека відвідувачів і працівників – наш незмінний пріоритет. Саме тому в 37-ми сервісних центрах МВС уже створено умови для продовження роботи навіть під час повітряної тривоги – в укриттях. З їх переліком можна ознайомитись на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Контакти РСЦ та ТСЦ. Тут же ви знайдете інформацію щодо переліку послуг, які надаються за обраною локацією. Звертаємо увагу, що деякі сервісні центри МВС є екзаменаційними хабами, а в деяких не приймають теоретичні та практичні іспити. Це важливо враховувати при реєстрації в Е-запис. Важливо, що безперебійне надання послуг здійснюється лише в сервісних центрах МВС, облаштованих в укриттях. У решті під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг (у тому числі – виклик до робочих місць) призупиняється. Після оголошення сигналу відбою обслуговування продовжується з того запису, на якому зупинилися. Тому просимо враховувати обставини в країні та заздалегідь обирати зручний сервісний підрозділ, який має укриття для безперебійного обслуговування. У сервісних центрах МВС, в яких облаштовані укриття, відвідувачі можуть отримати повний спектр найзатребуваніших адміністративних послуг, зокрема: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін або відновлення посвідчення водія; видача посвідчення водія після успішного складання іспитів (у центрах, де проводиться екзаменаційна діяльність); видача міжнародного посвідчення водія. Для зручності громадян нагадуємо про можливість попереднього запису на послуги через онлайн-сервіс чи мобільний застосунок Е-запис. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.