Новини

Щороку 5 грудня у світі відзначають Міжнародний день волонтера — присвячений людям, які своєю небайдужістю та щоденною працею змінюють життя інших на краще. Для працівників сервісних центрів МВС волонтерство — не разова акція, а важлива складова корпоративної культури, що ґрунтується на підтримці, гуманності та відповідальності. Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях упродовж року послідовно співпрацює з благодійними фондами, громадськими ініціативами та волонтерськими організаціями, щоб разом робити добрі справи та допомагати тим, хто цього потребує. Турбота, що надихає: візит до маленьких пацієнтів З нагоди Міжнародного дня волонтера та напередодні Дня Святого Миколая співробітники сервісних центрів МВС разом із благодійним фондом здійснили добру місію — відвідали дитячу лікарню, щоб подарувати маленьким пацієнтам свято. Під час візиту: дітям передали святкові солодкі подарунки; створили атмосферу тепла й радості, яка так потрібна пацієнтам лікарні; поділилися щирими емоціями, увагою та підтримкою. Для дітей важливі не лише презенти — найбільше значення має відчуття того, що про них пам’ятають, що поруч є люди, готові підтримати у непростий період життя. [metaslider id="22890"] Волонтерство: сила єдності у складні часи Сьогодні, коли суспільство переживає випробування війною, сила спільності та взаємопідтримки набуває особливого значення. Волонтерські ініціативи — це прояв людяності, який об’єднує та надихає. Працівники сервісних центрів МВС щодня демонструють: державна служба — це не лише про надання адміністративних послуг. Це також про відкритість, емпатію та готовність підтримати громадян. Ми віримо, що навіть маленька добра справа має великий вплив — особливо коли робиться від щирого серця. Ми працюємо для людей. З повагою. З турботою. З довірою. [metaslider id="22895"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС активно комунікує з громадянами в соціальних мережах, щоб кожен міг оперативно отримувати важливу та перевірену інформацію. Ми відкриті, доступні та завжди поруч там, де вам зручно. Ми є в таких соцмережах: Офіційна сторінка: Facebook Тут ми ділимося новинами, роз’ясненнями, відеоінструкціями та оперативними повідомленнями. Офіційна сторінка:  Наш профіль: Instagram Найважливіше – коротко й візуально. Оновлення, поради щодо послуг, корисні пости та сторіс. Офіційний канал: Telegram Швидкі повідомлення, актуальні зміни, роз’яснення законодавства, важливі нагадування та попередження. Чому важливо стежити саме за офіційними джерелами? У час, коли інформаційний простір переповнений неперевіреними повідомленнями та кишить фейковими сайтами, важливо покладатися лише на достовірні дані. На офіційних сторінках ГСЦ МВС ви отримуєте перевірену, точну, офіційну та актуальну інформацію, підготовлену відповідно до чинного законодавства. Саме тут наші фахівці надають офіційні відповіді, публікують роз’яснення, зміни в роботі та корисні інструкції. Підписуйтеся на наші сторінки – і будьте впевнені, що завжди дізнаєтесь найважливіше першими. Ми – поруч у будь-якій зручній для вас соцмережі та будь-якому зручному форматі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У перші дні зими, з 1 по 10 грудня, по всій Україні проходить Тиждень доброчесності — щорічна ініціатива Національного агентства з питань запобігання корупції, спрямована на популяризацію цінностей прозорості, етики та протидії корупції в державних установах. Це — не час офіційних заяв, а період реальних дій: лекцій, вебінарів, тренінгів, просвітницьких ініціатив, які допомагають кожному працівнику усвідомити свою роль у формуванні культури чесності. Для сервісних центрів МВС участь у такому проєкті — це не просто формальність, а можливість ще раз підтвердити: ми працюємо для людей, ми — на захисті довіри, ми — за прозорість. Роль вебінару у кампанії доброчесності Одним із ключових заходів цьогорічного Тижня доброчесності для працівників державних установ став онлайн-вебінар від НАЗК на тему «Корупція: повідомляй правильно. Гід для викривачів та заявників». Під час вебінару учасники: згадали, як правильно повідомляти про випадки корупційних правопорушень; отримали практичні поради, як діяти заявнику та викривачу; ознайомилися з механізмами захисту прав заявників і викривачів; обговорили, як держава реагує на такі повідомлення і як відбувається співпраця установ із НАЗК. Для працівників сервісних центрів МВС ця можливість має особливе значення, адже саме вони безпосередньо взаємодіють з громадянами, надають важливі адміністративні послуги, і саме від їхньої готовності протидіяти корупції залежить, наскільки відкрито та чесно будуть працювати державні сервіси.  «Для нас важливо, щоб кожен працівник та відвідувач почувався впевнено й розумів свою роль у підтримці механізмів запобігання корупції. Проведення таких освітніх вебінарів посилює нашу спільну відповідальність», — зазначив завідувач сектору з питань запобігання корупції Андрій Ромасенко. Місія цієї ініціативи Тиждень доброчесності — це не лише набір подій. Це соціальний меседж: доброчесність — це норма, не виняток. Участь у ньому показує, що сервісні центри МВС готові бути частиною змін, де відкритість і відповідальність стають стандартом. Це про щоденну роботу, у якій кожен працівник робить свій внесок — через чесне ставлення до громадян, дотримання процедур, нульову толерантність до корупції та бажання вдосконалюватися. Саме з таких кроків формується довіра до державних послуг і впевненість людей у тому, що їхній голос почутий, а права — захищені. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Інформуємо: у Кабінеті водія знову доступні онлайн-послуги з бронювання номерних знаків на 15 днів та подовження платного зберігання – на 10 днів або 1 місяць. Ці сервіси дають можливість громадянам швидко та зручно керувати процесом отримання номерних знаків, заощаджуючи час і уникаючи зайвих візитів до сервісних центрів МВС. Бронювання номерних знаків на 15 днів Послуга дозволяє обрати та забронювати номерні знаки на період 15 днів. Це зручно, коли громадянин тільки планує реєстрацію транспортного засобу або бажає закріпити бажаний номер заздалегідь. Після оформлення бронювання номерні знаки чекатимуть власника у обраному сервісному центрі МВС. Подовження платного зберігання номерних знаків Якщо клієнт не встигає закріпити свої номерні знаки вчасно, то він може продовжити термін їх зберігання, обравши один із варіантів: зберігання на 10 днів – для короткого відтермінування отримання; зберігання на 1 місяць – оптимальне рішення у випадках, коли обставини потребують більше часу. Обидві послуги доступні онлайн і оформлюються у кілька кліків у Кабінеті водія. Як скористатися послугами Авторизуйтеся в Кабінеті водія за допомогою ID.GOV.UA або Дія.Підпису Перейдіть у розділ послуг, що стосуються номерних знаків. Оберіть потрібну операцію: бронювання або зберігання. Підтвердіть дію та здійсніть оплату онлайн. Ми активно продовжуємо розширювати перелік онлайн-можливостей, щоб зробити державний сервіс максимально зручним, доступним та клієнтоорієнтованим. Послуги в Кабінеті водія дозволяють зекономити час і планувати отримання номерних знаків тоді, коли це найбільш зручно для користувачів. Допоможіть розвантажити сервісні центри МВС — користуйтеся онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Власники транспортних засобів в Україні можуть замовити та встановити індивідуальний номерний знак (ІНЗ) – унікальну комбінацію символів на свій автомобіль чи мотоцикл. Однак важливо знати: індивідуальні номерні знаки дійсні лише на території України. Використання ІНЗ за кордоном – не передбачене. Чому індивідуальні номерні знаки не можуть замінити звичайні за кордоном ІНЗ – це додаткова, персоналізована комбінація, яка закріплюється за транспортним засобом разом із офіційними номерними знаками, які видаються при реєстрації транспортного засобу. Для участі у міжнародному дорожньому русі (поза межами України) потрібні номерні знаки, що відповідають вимогам міжнародних договорів – звичайні, а не персоналізовані. Якщо авто з ІНЗ планує виїзд за кордон – перед поїздкою слід встановити стандартні номерні знаки, які видавались при державній реєстрації, для відповідності міжнародним вимогам. На яких транспортних засобах дозволено встановлювати ІНЗ Згідно з Наказом МВС № 174, індивідуальні номерні знаки можуть бути виготовлені та встановлені на легкові авто, вантажні авто, автобуси, а також мотоцикли (у тому числі моторолери та мопеди). Причепи, напівпричепи, причепи-дачі та інші причіпні транспортні засоби не мають права отримувати ІНЗ. Як отримати ІНЗ і що треба знати ІНЗ можна замовити через Кабінет водія онлайн або звернувшись до територіального сервісного центру МВС. Напис на ІНЗ має бути унікальним, містити від 3 до 8 літер чи від 3 до 7 літер і цифр для легкових авто (для мотоциклів – від 3 до 6 (від 2 до 5 літер і цифр). Після виготовлення ІНЗ власник повинен звернутись до сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу – в документах має бути внесена відмітка про індивідуальний номерний знак. Що робити, якщо плануєте виїзд за кордон Якщо ви маєте ІНЗ і плануєте поїздку за кордон, радимо заздалегідь підготувати і мати при собі звичайні номерні знаки, які були при первинній реєстрації – саме вони визнаються за межами України. Індивідуальні ж знаки призначені для використання виключно всередині країни. Це допоможе уникнути непорозумінь із правоохоронними або прикордонними органами та забезпечить відповідність вимогам міжнародного дорожнього руху. З переліком документів, які необхідні для подорожі за кордон, можна ознайомитись на сайті. Ми закликаємо водіїв уважно ставитися до правил використання індивідуальних номерних знаків і при виїзді за кордон користуватися номерними знаками, які видаються при реєстрації транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В умовах війни для багатьох громадян отримання необхідних адміністративних послуг може стати справжнім випробуванням. Часто доводиться долати великі відстані, витрачати час та ресурси, щоб зареєструвати транспортний засіб чи обміняти посвідчення водія. Саме тому важливо, щоб державні сервіси були доступними та максимально зручними для кожного, незалежно від місця проживання. Мобільний сервісний центр МВС (МСЦ МВС) виїжджає безпосередньо до населених пунктів, де немає нашого територіального підрозділу. 10 грудня жителі селища Кринички зможуть скористатися послугами МСЦ МВС, не витрачаючи час на поїздку до обласного центру. Робота мобільного сервісного центру МВС триватиме з 9:00 до 16:00 за адресою: Дніпропетровська область, селище Кринички, вул. Нагірна, 2. Послуги, доступні в громаді Під час роботи МСЦ МВС мешканці громади зможуть скористатися основними послугами, які зазвичай надаються безпосередньо у територіальних сервісних центрах МВС, серед них: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;  обмін, відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; консультації. Як організувати виїзд МСЦ МВС до вашої громади? Для того, щоби мобільний сервісний центр МВС приїхав до населеного пункту, органи місцевого самоврядування повинні подати відповідну заявку. Алгоритм простий: Місцева рада (сільська, селищна або міська) формує заявку через електронну форму. Для подачі необхідно зібрати не менше 10 звернень від громадян на послуги, які планується надавати. Заявка передається до регіонального сервісного центру МВС відповідної області. На основі отриманих заявок приймається рішення про організацію виїзду, яке оформлюється наказом регіонального сервісного центру МВС. Орган місцевого самоврядування отримує копію наказу та інструкції щодо проведення виїзду. Таким чином, органи влади громади стають ініціаторами виїздів, а МСЦ МВС забезпечує надання послуг безпосередньо у громаді. Чому це зручно Мобільні сервісні центри МВС дозволяють отримати адміністративні послуги поруч із вашим місцем проживання. Це економить час, зменшує потребу у поїздках до обласного центру та робить сервіс доступним навіть для віддалених населених пунктів. Всі операції виконуються фахівцями з дотриманням державних стандартів, що гарантує якість обслуговування та зручність для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах заходів з відзначення Міжнародного дня людей з інвалідністю представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях разом з командою «Безбарʼєрної автошколи», що функціонує на базі Дніпровський державного університету внутрішніх справ, відвідали реабілітаційний центр «Recovery» у Дніпрі. Мета зустрічі — презентувати можливості для людей з інвалідністю: доступ до навчання, державних послуг, адаптації авто, а також — працевлаштування. Реабілітаційний центр «Recovery» у Дніпрі є частиною національної мережі відновлювальних центрів, створених для підтримки поранених військових, ветеранів та людей, які потребують комплексної реабілітації після травм. У Дніпрі такий центр функціонує на базі Міської клінічної лікарні №4 та обладнаний відповідно до міжнародних інклюзивних стандартів. Тут доступні: сучасні фізіотерапевтичні зали; реабілітаційні тренажери та спеціалізоване обладнання; кабінети фізичної та ерготерапії; психологічна підтримка та робота з ПТСР; індивідуальні програми для людей з травмами кінцівок, мінно-вибуховими пораненнями та неврологічними ураженнями. Центр уже прийняв сотні пацієнтів і став важливою ланкою системи післявоєнної реабілітації у Дніпропетровській області. Мобільність стає доступною для всіх  Під час зустрічі відвідувачі дізналися про можливості навчання у «Безбар’єрній автошколі» — флагманському проєкті Міністерства внутрішніх справ України, який реалізується в межах ініціативи «Без бар’єрів» першої леді України Олени Зеленської. Його мета – допомагти людям з інвалідністю здобути водійські навички та отримати посвідчення водія в сервісному центрі МВС. [metaslider id="22730"] Слухачам розповіли про: адаптоване навчання для людей із різними видами інвалідності; умови проходження теоретичного та практичного етапів; складання іспитів у сервісних центрах МВС на авто з ручним керуванням; можливості адаптації власного авто під індивідуальні потреби. Для багатьох присутніх це стало відкриттям: «Я не знав, що таке навчання доступне для людей з інвалідністю — тепер точно спробую!», – зазначив один із відвідувачів.  Послуги сервісних центрів МВС: доступність та підтримка Також представники сервісних центрів МВС розповіли про порядок отримання та відновлення посвідчення водія; онлайн-сервіси та електронні послуги; відкриті вакансії в системі МВС; портал «МВС: твоя підтримка». «Для нас важливо, щоб кожна людина почувалася впевнено та мала доступ до послуг без зайвих бар’єрів. Коли бачиш, як у людей з’являється віра в свої можливості — розумієш, що робиш справді потрібну справу», — поділилася Катерина Догадаєва, головний спеціаліст сектору комунікації сервісного центру МВС. Безбар’єрність як спільна ціль Такі зустрічі — це не лише інформаційні заходи. Вони формують середовище, у якому рівні можливості стають нормою, інвалідність не обмежує, а мотивує до пошуку нових шляхів, а державні установи, медичні заклади та громадські ініціативи спільно працюють над тим, щоб життя людей було комфортнішим і доступнішим. Взаємодія фахівців сервісних центрів МВС, команди «Безбар’єрної автошколи» та пацієнтів центру показала: можливості відкриваються там, де є підтримка та  розуміння. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Міжнародний день людей з інвалідністю фахівці Товариства Червоного Хреста України провели лекцію на тему етики спілкування для працівників сервісних центрів МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях. Захід спрямований на підвищення професійної компетентності та формування безбар’єрного підходу у роботі з громадянами, та підкреслює важливість створення доступного та інклюзивного простору. Співробітники обговорили сучасні підходи до взаємодії з відвідувачами, що дозволяють забезпечити повагу, тактовність і рівні можливості при отриманні послуг. Значну увагу приділили чутливій і коректній комунікації, уникненню стереотипів і некоректних формулювань, а також особливостям спілкування з людьми з порушеннями зору, слуху, мобільності чи когнітивних функцій. На практичних прикладах учасники відпрацювали правильну поведінку у складних та нестандартних ситуаціях, щоб діяти впевнено та професійно. «Повага — ключ до безбар’єрності. Коли ми дотримуємося етичних принципів у спілкуванні, ми створюємо простір, у якому кожна людина може почуватися впевнено та комфортно», – зауважив Журкін Артем, фахівець з інформаційно просвітницької діяльності мобільних реабілітаційних команд Запорізької обласної організації Товариства Червоного Хреста України.  [metaslider id="22702"] Безбар’єрний підхід у роботі  Сервісні центри МВС впроваджують принципи доступності, що охоплюють як інфраструктуру, так і культуру спілкування. Важливим елементом цього процесу є регулярне професійне навчання, яке допомагає удосконалювати стандарти обслуговування та формує середовище, де кожна людина отримує повагу та підтримку. Лекція стала черговим кроком у розвитку безбар’єрного простору в сервісних центрах МВС. Отримані знання дозволять працівникам надавати послуги ще більш якісно, уважно та доступно для кожного відвідувача. Впевнено рухаємося до сервісу, у якому немає бар’єрів! [metaslider id="22698"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Хочеш отримати водійське посвідчення категорії A? Важливо знати: під час практичної частини іспиту – шолом є обов’язковим. Що таке категорії A та A1 Категорія A дає право керувати мотоциклами. Категорія A1 дає право керувати мопедами та моторолерами об’ємом двигуна до 50 см³ та потужністю до 4 кВт. Мінімальний вік для отримання категорій – 16 років. Щоб отримати категорію A або А1 потрібно: вивчити правила дорожнього руху – у автошколі або самостійно; скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС; пройти практичну підготовку в акредитованій автошколі та успішно скласти внутрішній іспит; після цього – скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Практичний іспит може відбуватися або на транспортному засобі як сервісного центру МВС так і на мотоциклі (мопеді) навчального закладу – за вибором кандидата. Чому шолом обов’язковий Мотоцикл та мопед (скутер) – це транспортні засоби з підвищеним ризиком. Використання шолома є однією з базових вимог безпеки. Наявність шолома під час іспиту демонструє, що кандидат готовий дотримуватися правил безпеки й відповідально ставиться до керування. Тому: якщо практичний іспит складається на мотоциклі або легкому мотоциклі автошколи, кандидат повинен мати власний шолом; якщо іспит проводиться на транспортному засобі сервісного центру МВС, шолом надається. Це гарантує, що незалежно від обраного варіанту під час іспиту кандидат перебуває у безпечному екіпіруванні. Як підготуватися до практичного іспиту Переконайтеся, що маєте шолом (якщо обираєте транспорт автошколи). Перевірте технічний стан мотоцикла або мопеда (скутера) – або оберіть транспорт МВС. Складіть теоретичну частину: 20 питань за 20 хвилин, допускається максимум 2 помилки. Завершіть практичну підготовку, складіть внутрішній іспит в автошколі та запишіться на практичний іспит у сервісному центрі МВС. Будьте готові до перевірки навичок керування та дотримання правил безпеки. Нагадуємо: відповідальність та безпека – основа культури водіння. Обов’язковість шолома під час складання практичного іспиту на категорію A та A1 – це крок до формування відповідального ставлення до керування двоколісним транспортом з першого дня. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У соцмережах, месенджерах і на сумнівних сайтах можна натрапити на оголошення про «швидке» й «віддалене» виготовлення посвідчень водія, відкриття додаткових категорій або продаж номерних знаків. Організатори таких схем переконують, що документи нібито є офіційними та будуть внесені до державних баз. Однак їхня справжня мета – отримати гроші та персональні дані користувачів. Для створення враження легальності шахраї створюють фішингові вебсторінки з айдентикою офіційного сайту Головного сервісного центру МВС. Окремі громадяни все ж отримують підроблені документи, які не фіксуються у державних реєстрах, тому й не відображаються у застосунку «Дія» чи в Кабінеті водія. Під час перевірок на дорогах патрульні поліцейські періодично виявляють власників таких фальшивок. Використання підробленого документа підпадає під дію ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України та передбачає покарання у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років. Також, для боротьби з подібними схемами сервісні центри МВС запровадили оновлені бланки документів з додатковими елементами захисту. Зокрема, з 1 серпня 2024 року посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів оформляються на бланках із новим маркуванням – комбінацією з трьох літер і шести цифр, розташованою ліворуч. Крім того, з квітня 2024 року на свідоцтвах про реєстрацію розміщено QR-код, що дозволяє перевірити їх у державному електронному реєстрі. Такі оновлення значно ускладнюють підробку документів. Отримати посвідчення водія законним шляхом можна лише після складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС, проходження навчання в автошколі та подальшого складання практичного іспиту. Кіберполіція та Головний сервісний центр МВС наголошують на важливості користування лише офіційними сервісами. Справжність документів можна перевірити через онлайн-сервіс на офіційному сайті ГСЦ МВС. Повідомити про підозрілий контент в інтернеті можна, подавши електронне звернення до кіберполіції. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.