Новини

На фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС запустили чат-бота з ім’ям “Автобот”. Його мета — швидко та у зручний час надавати всі необхідні консультації щодо отримання адміністративних послуг. Щоденно сервісні центри МВС відповідають у мережі на сотні консультацій громадян та мають високий показник відгуку, а щороку за отриманням послуг до цієї установи звертається близько 4 000 000 громадян. Тепер завдяки боту клієнти державної установи зможуть швидко отримати розгорнуту підтримку консультацій щодо того як отримати довідку про несудимість, зареєструвати авто, замінити або отримати посвідчення водія, змінити інформацію у свідоцтві про реєстрацію, які документи потрібно для виїзду за кордон на авто або як замовити індивідуальні номерні знаки чи дізнатися про роботу мобільних сервісних центрів МВС. Отримати послуги у сервісних центрах МВС можна незалежно від місця реєстрації у будь-якому зручному центрі, контакти шукайте на сайті. Можливості чат-бота будуть поступово вдосконалюватися для того, щоб якісно відповідати на всі запити користувачів, а свої побажання ви можете надіслати на електронну адресу info@hsc.gov.ua.  

Акцію з такою назвою підтримали у Регіональному сервісному центрі МВС в Дніпропетровській області. Суть заходу  — заохочувати автомобілістів відмовлятися від автомобільних заглушок, тим самим привернути увагу водіїв до необхідності дотримання вимог безпеки на дорозі та обов’язкового користування ременями безпеки та дитячими автокріслами. Арт- об’єкт  "Крісло з заглушок" подорожує Україною та нагадує відвідувачам сервісних центрів МВС та усім учасникам дорожнього руху про важливість дотримання правил безпеки на дорозі. Стартувала акція з територіального сервісного центру МВС у Києві, потім до заходу приєдналися у Львові. Сьогодні крісло презентували у  територіальному сервісному центрі 1249 у м. Дніпро. Захід відбувся за участі представників регіонального сервісного центру МВС, управління патрульної поліції Дніпропетровської області та концерну «Галнафтогаз», як засновника Всеукраїнського соціального проекту про безпеку на дорогах. До заходу активно долучилися і журналісти місцевих ЗМІ. “На сьогоднішній день в Україні існує проблема культури керування та сприйняття правил дорожнього руху. Для того, щоб змінити поведінку учасників дорожнього руху потрібні активні спільні дії усіх зацікавлених структур. Саме сервісні центри МВС щоденно контактують безпосередньо з водіями. Тому ми вважаємо за необхідне в рамках своєї соціальної відповідальності ініціювати та підтримувати акції, що спрямовані на безпеку на дорозі. Це крісло- ще одна можливість замислитися, що прості речі рятують життя. Сподіваємося, що водіям Дніпропетровщини проект допоможе усвідомити важність безпечного водіння й необхідність використовувати ремені безпеки, оскільки від цього залежать людські життя», - прокоментував Вячеслав Білявський, начальник Регіонального сервісного центру МВС. «Правила дорожнього руху зобов’язують водія забезпечити безпеку собі та пасажирам. До порушників поліція застосовує штрафні санкції, адже недотримання цих вимог тягне за собою адміністративну відповідальність. Але дії поліції, спрямовані не лише на виявлення порушників, а й на проведення просвітницьких кампаній. Пристебнутий ремінь безпеки є загальноприйнятою нормою для всіх європейських країн. Та які б не були вимоги законодавства, безпека водія і пасажирів перш за все залежить від самосвідомості кожного з них. Якщо не ігнорувати використання ременів безпеки та дитячих утримуючих пристроїв можна урятувати сотні людських життів щороку», - зазначила Наталія Очеретяна, заступник начальника відділу зв’язків з громадськістю управління патрульної поліції у Дніпропетровській області. Проект був започаткований у минулому році мережею АЗС в рамках реалізації Всеукраїнського соціального проекту,  спрямованого на промоцію відповідальної поведінки учасників дорожнього руху на автошляхах України. Із зібраних 1079 автомобільних заглушок було створено арт-об'єкт "Крісло з заглушок", який у грудні отримав відзнаку міжнародного журі на конкурсі соціальних проектів Partnership for Sustainability Award 2018. «Чотири роки тому стартував наш національний проект «Благаю, живи! Безпека на дорозі». У рамках останньої кампанії ми акцентували увагу водіїв та пасажирів на необхідності використання ременів безпеки та дитячих автокрісел. Ми вдячні державним органам, що підтримали нашу ініціативу й долучилися до проекту. Впевнені, що спільними зусиллями нам вдасться достукатися до свідомості водіїв та пасажирів», – розповідає менеджер по організації роботи мережі АЗК ОККО Юлія Тирса. Протягом місяця побачити незвичну інсталяцію та особисто долучитись до акції по збору заглушок можна у територіальному сервісному центрі 1249 у м. Дніпро (пр. Слобожанський, 31- д, ТЦ «Наша Правда»). Більш детальну інформацію про проект кожен може дізнатися, зісканувавши штрих-код на яскравій табличці поруч з кріслом. Тож, керуйте відповідально та не порушуйте правила безпечного поводження на дорозі! Слідкуйте за нововведеннями сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua або на офіційній сторінці в соціальній мережі Фейсбук. Для довідки. За офіційними даними в Україні протягом 2018 року зареєстровано 150120 ДТП, з них 24294 – ДТП з постраждалими, в яких загинуло 3350 осіб та 30884 осіб травмовано. Основними причинами ДТП з постраждалими є: перевищення безпечної швидкості (34%), порушення правил маневрування (20%), порушення правил проїзду перехресть (8%), порушення правил дорожнього руху пішоходами (8%), недодержання дистанції (7%), порушення правил проїзду пішохідних переходів (7%); керування транспортними засобом у нетверезому стані (4%). [metaslider id=4133]    

09 січня у прес центрі Мост Дніпро відбулась прес-конференція за участю начальника Регіонального сервісного центру МВС в Дніпропетровській області. Під час прес-конференції Вячеслав Білявський розповів про реформування системи та оновлення територіальних сервісних центрів МВС на Дніпропетровщині. «Сервісні центри МВС в оновленому форматі розпочали свою активну взаємодію з громадянами вже два с половиною роки назад. За цей час нам вдалося переформатувати роботу сервісних центрів МВС в Дніпропетровській області», - сказав він. Просторі та світлі сервісні центри МВС, побудовані за принципом прозорого офісу та замінили колишні МРЕВ по всій країні. Сервісні центри здійснюють надання платних і безоплатних послуг, віднесених до компетенції Міністерства внутрішніх справ. Серед основних функцій та послуг сервісних центрів МВС – видача та обмін посвідчень водія, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та зберігання номерних знаків, видача довідок про несудимість, а також оформлення дозволу на перевезення небезпечних вантажів тощо. У віддалені райони області, де немає стаціонарних сервісних центрів виїжджає мобільний сервісний центр. Наразі на Дніпропетровщині повністю оновлені та відповідають стандартам реформування 8 сервісних центрів, в них створено єдину візуальну зовнішню та внутрішню концепцію, імплементувані внутрішні правила роботи, в пріоритеті - мінімізація часу при отриманні послуг та переведення їх в онлайн. Ще один центр у Нікополі працює також за новими стандартами обслуговування громадян, але потребує сучасного ремонту приміщення. «Напередодні Нового року ми презентували відразу два оновлених сервісних центри МВС, в яких створені усі необхідні умови для максимального комфорту громадян та швидкого надання державних послуг. Один розташований в обласному центрі (вул. Малиновського, 130), інший - у місті Новомосковськ (вул. Спаська, 7-А)», - зазначив керівник сервісних центрів МВС області. Усі територіальні сервісні центри МВС для зручності громадян працюють без обідньої перерви з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 та в суботу з 9:00 до 16:45. Відповідаючи на питання журналістів Вячеслав Білявський роз’яснив чим оновлені сервісні центри надання послуг МВС відрізняються від старих МРЕВ. «Оновлені сервісні центри МВС об’єднує єдина візуальна концепція, клієнтоорієнтований персонал, сучасне технологічне устаткування, наявність електронної черги, сучасні інфобокси та можливість оцінити якість обслуговування. Це все не лише значно спрощує процес обслуговування громадян, а й робить його якісним та зручним. Сьогодні державні послуги виходять на новий рівень якості. Частину послуг можна отримати онлайн, що суттево спрощує процедуру надання послуг, мінімізує витрати часу та зусиль клієнтів сервісних центрів МВС, робить найпопулярніші послуги однаково доступними для всіх громадян країни, виключає людський фактор та ліквідує корупційні ризики.»,- зазначив він. Окрім цього, у сервісних центрах створені усі умови для надання комфортного сервісу для всіх відвідувачів: передбачені усі необхідні умови отримання послуг для людей з обмеженими можливостями: є кнопка виклику адміністратора, зручні заїзди, паркувальні місця, створені полиці для буккросингу, облаштовані дитячі куточки для найменших відвідувачів, створені умови для сплати послуг через банківські установи та інші зручності.

З 01 серпня 2016 року Закон  України від 31 травня 2016 № № 1389-VIII   «Про внесення зміни до підрозділу 5 розділу XX «Перехідні положення» Податкового кодексу України щодо стимулювання розвитку ринку вживаних транспортних засобів»  запровадив пільгові ставки акцизного збору для автомобілів, що були вперше ввезені на митну територію України , за умови  – власникам «легковиків» заборонялося їх відчужувати протягом року. У графу «особливі відмітки» свідоцтва про реєстрацію, адміністратор сервісного центру МВС ставив відповідну позначку. Наразі не потрібно чекати 365 днів, і, навіть, наявність такої відмітки не завадить вам продати авто у зв'язку з набранням 25 листопада 2018 року чинності Закону України від 08.11.2018 № 2611-VІІІ «Про внесення змін до Податкового кодексу України щодо оподаткування акцизним податком легкових транспортних засобів» Щоб вилучити відповідну відмітку, додатково проводити перереєстрацію авто не потрібно. Під час процедури перереєстрації співробітники сервісних центрів не зважатимуть на цю відмітку. До 22 лютого 2019 року (90 календарних днів з дня набрання чинності вищезгаданого закону) встановлені ставки податку для транспортних засобів, із застосуванням коефіцієнта 0,5. Цей коефіцієнт застосовується для легкових транспортних засобів, що були у користуванні та ввозяться на митну територію України фізичною особою для власного використання в кількості один легковий транспортний засіб на таку особу. Консультації  за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці в Фейсбук.

Сервісні центри МВС просять звернути  увагу на зміну розміру ставки збору на обов'язкове державне пенсійне страхування час першої реєстрації транспортного засобу. Відповідно до статті 7 Закону України «Про Державний бюджет України на 2019 рік» від 23 листопада 2018 року,  у 2019 році встановлено прожитковий мінімум для працездатних осіб з 01 січня — 1921 гривня. Згідно з пунктом 8 статті 4 Закону України «Про збір на обов'язкове державне пенсійне страхування» встановлені наступні ставки збору на обов'язкове державне пенсійне страхування під час першої державної реєстрації легкових автомобілів: 3% — якщо об'єкт оподаткування не перевищує 165 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб; 4% — якщо об'єкт оподаткування перевищує 165, але не перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб; 5% — якщо об'єкт оподаткування перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму.  

21 грудня в Україні запрацював Електронний кабінет водія. Відтепер кожен може дізнатися актуальну інформацію про власні авто та посвідчення водія, перевірити й оплатити адміністративні правопорушення, переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом та записатися в електронну чергу до сервісних центрів МВС. Онлайн-сервіс доступний на сайті e-driver.hsc.gov.ua та на Урядовому порталі kmu.gov.ua у розділі «Електронні послуги». Доступ до е-Кабінету здійснюватиметься за допомогою цифрового підпису, BankID або MobileID. Проект реалізований у партнерстві Головного сервісного центру МВС і Державного агентства з питань електронного урядування та за підтримки проекту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах»/TAPAS і Фонду Східна Європа. «Сьогодні державні послуги виходять на новий рівень якості. Від початку реформи діджиталізація була одним із наших пріоритетів, Електронний кабінет водія – головний її результат на даний момент. Цей сервіс мінімізує витрати часу та зусиль клієнтів сервісних центрів МВС, робить найпопулярніші послуги однаково доступними для всіх громадян країни, виключає людський фактор та ліквідує корупційні ризики», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.  Що змінилось? Раніше більшість адміністративних та сервісних послуг водіям надавали лише безпосередньо у СЦ МВС. Так, актуальну інформацію про транспортний засіб та посвідчення водія можна було дізнатись лише після особистого звернення громадян, що вимагало особистої присутності. Водночас інформацію про штрафи можна було одержати тільки у вигляді поштового повідомлення за кілька днів після скоєння правопорушення. Відтепер водії можуть зайти у свій е-Кабінет, обравши зручний для себе порядок електронної ідентифікації, та з комфортом користуватися низкою послуг, переведених у зручний онлайн-формат. Приміром, громадянин може: переглянути інформацію про свої посвідчення водія (національне та міжнародне); дізнатися всю актуальну інформацію про свої транспортні засоби (технічні характеристики, право власності, історії авто); перевірити, чи накладені обтяження на ТЗ; оперативно одержати повну інформацію про адмінпорушення. «Аби скористатися всіма перевагами Кабінету, необхідно пройти електронну ідентифікацію. Це – обов’язкова умова доступу практично для всіх публічних послуг, що надає держава в онлайні. Відтепер українцям доступна мобільна ідентифікація, тобто MobileID, що передбачає інтеграцію цифрового підпису в SIM-карту вашого телефону. Тож е-послуги стають ще зручніші та доступніші для громадян», – наголошує голова Державного агентства з питань електронного урядування України Олександр Риженко. Щодо сплати штрафів: завдяки е-Кабінету відтепер більше немає потреби стояти в черзі в банках чи заповнювати «від руки» платіжки. Тут користувач зможе швидко як сформувати платіж, так провести його онлайн. Для охочих замовити індивідуальні номерні знаки в Електронному кабінеті водія доступна можливість швидкої перевірки, чи обраний знак вільний у даному регіоні, та одразу замовити макет.  Також за допомогою е-Кабінету можна ефективно організувати свій візит до СЦ МВС, обравши онлайн зручні дату й час. Сервіс допоможе уникнути черг та заздалегідь спланувати свій день.  Перевірка за VIN-кодом Революційним нововведенням стала можливість перевірити будь-який транспортний засіб за VIN-кодом, що неабияк зручно під час купівлі-продажу авто. Так, безкоштовно можна дізнатися про останню операцію з транспортним засобом, дату та місце його останньої реєстрації, рік випуску та загальні технічні характеристики. За 45,68 гривень користувачам Електронного кабінету водія стане доступною інформація про кількість попередніх власників, участь авто у ДТП, наявність заборони на продаж або обтяжень, страхування тощо. «Запуск Електронного кабінету водія був однією з пріоритетних задач нашого проекту на 2018 рік у межах підтримки українського Уряду в розбудові електронних сервісів. Адже це не лише спрощує отримання послуг для понад чотирьох мільйонів клієнтів сервісних центрів МВС, а й робить процес більш прозорим, а, відповідно, знижує потенційні корупційні ризики. Наступний важливий крок – проведення просвітницької роботи з водіями, адже досі багато хто навіть не знає, що інформація, приміром, за VIN-кодом, за яку вони платили в кулуарах, є доступною і безкоштовною, а відтепер ще й надається у зручному електронному форматі. Дякуємо нашим партнерам за спільну роботу над сервісом, і нашим донорам – за можливість реалізувати запуск таких важливих для суспільства послуг», – зазначив Петро Матіяшек, директор проекту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах»/TAPAS. «Фонд щиро радіє можливості долучитися до розроблення чергової е-послуги, яка є надзвичайно запитуваною і популярною. Як представники громадського сектору ми розуміємо, наскільки важливими є такі сервіси: вони зменшують корупційні ризики та дозволяють моніторити зловживання та ситуацію  у цій сфері», – підкреслив Віктор Лях, президент Фонду Східна Європа. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=3924]

Сьогодні на Дніпропетровщині за участю керівника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія презентовано відразу два оновлених сервісних центри МВС, в яких створені усі необхідні умови для максимального комфорту громадян та швидкого надання державних послуг з реєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість тощо. Прозорі сучасні офіси оформлені в єдиному візуальному стилі та обладнані необхідним технологічним устаткуванням. Наявність електронної черги забезпечує зручність та швидкість обслуговування громадян. Зрозумілі вказівники та зручний інфобокс допомагають відвідувачам легко зорієнтуватися щодо отримання необхідної послуги. Оцінити сервіс відвідувачі мають змогу завдяки спеціальному планшету оцінки якості обслуговування. Серед зручностей також є полиці для буккросингу, дитячі куточки для найменших відвідувачів, передбачені усі необхідні умови отримання послуг для людей з обмеженими можливостями, зокрема   кнопка виклику адміністратора, зручні заїзди, паркувальні місця тощо. Всього в області працюють дев’ять сервісних центрів МВС, три з яких, для зручності громадян, розташовані в різних районах обласного центру. Усі сервісні центри МВС працюють за принципом «єдиного вікна» та екстериторіальності. Перевірити завантаженість сервісних центрів перед запланованим візитом можна через онлайн –камери на сайті Головного або Регіональних сервісних центрів МВС. Крім того, до населених пунктів, які не мають стаціонарних центрів, щотижня згідно графіку виїжджає мобільний сервісний центр МВС, обладнаний усім необхідним устаткуванням. Тож, своєчасно отримати  якісний державний сервіс наразі може кожен охочій в будь якому куточку області. Важливо також, що деякими послугами сервісних центрів МВС можна скористатися онлайн: наприклад, в пару кліків замовити довідку про несудимість або перевірити свідоцтво про реєстрацію авто. Окрім цього, тепер можна заздалегідь записатися в електронну чергу до сервісних центрів МВС, адже з 21 грудня в Україні запрацював Електронний кабінет водія. Завдяки новому онлайн сервісу кожен може дізнатися актуальну інформацію про власні авто та посвідчення водія, перевірити й оплатити адміністративні правопорушення, переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом. Для зручності відвідувачів центри працюють без обідньої перерви з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, в суботу з 9:00 до 16:45. Неділя і понеділок – вихідні. Скористатись послугами можна за адресами: м. Дніпро, вул. Малиновського, 130 м. Новомосковськ, вул. Спаська, 7-А Напередодні Новорічних свят не оминули увагою і малечу. Вихованці Поліванівського дитячого будинку отримали від сервісних центрів Дніпропетровщини солодкі подарунки, а також вкрай необхідну закладу побутову техніку. [metaslider id=3952]  

У середу, 26 грудня, відбудеться відкриття відразу двох оновлених сервісних центрів МВС, в яких створені усі необхідні умови для максимального комфорту громадян та швидкого надання державних послуг з реєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість тощо. Оновлені сервісні центри МВС об’єднує єдина візуальна концепція, клієнтоорієнтований персонал, сучасне технологічне устаткування. Тут передбачені умови для людей з особливими потребами, полички для буккросингу та дитячий куточок. Місце проведення:  м. Дніпро, вул. Малиновського, 130, початок: об 11:30. м. Новомосковськ, вул. Спаська, 7-А, початок: об 12:30. Акредитація:  за номером телефону 050 4525425

Вони стосуються реєстрації газобалонного обладнання та видачі тимчасового реєстраційного талону під час передачі права користування та/або розпорядження транспортними засобами. При наданні цих послуг більше не передбачається обов’язковий експертний огляд. Відтепер після реєстрації в електронній черзі громадяни отримуватимуть ці послуги виключно в адміністратора сервісного центру. Такі зміни передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 14 листопада 2018 року №1013 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України», якою внесено зміни до пункту 15 Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 07 вересня 1998 р. № 1388. Нововведення  стосуються скасування огляду транспортних засобів під час проведення реєстраційних операцій з установлення газобалонного обладнання та видачі тимчасового реєстраційного талона під час передачі права користування та/або розпорядження транспортними засобами. У документі також зазначається, що «у разі коли  реєстрація /(перереєстрація) транспортного засобу здійснена після 1 січня 2013 р., звернення власника транспортного засобу — фізичної особи про видачу тимчасового реєстраційного талона у зв’язку з наданням права керування таким засобом іншій фізичній особі може здійснюватися в електронній формі через офіційний веб-сайт Головного сервісного центру МВС».