Новини

22 травня 2023 року о  10.00 год. у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1242 РСЦ ГСЦ МВС в Дніпропетровській області (м. Дніпро, проспект Праці, 16, 3 поверх) відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Дніпропетровській області. Матеріали про проведення засідань за посиланням

Від сьогодні послуга обміну посвідчення водія надається у центрі ДП «Документ» у Валенсії. Іспанія стала шостою країною, де можна отримати послугу обміну українського посвідчення водія на таке ж українське. А центр ДП «Документ» у Валенсії — десятий такий, у якому можна обміняти посвідчення водія  та отримати інші державні послуги України за кордоном. Завдяки співпраці сервісних центрів МВС, Державної міграційної служби України та Міністерства закордонних справ України у мобільно-технічних комплексах «Паспортного сервісу» можна отримати не тільки паспортні послуги, а й послугу обміну посвідчення водія. Послуга обміну посвідчення водія актуальна, коли: у наявного вичерпався термін дії; написи на пластиковому бланку стерлись і не читаються; особа змінила дані — прізвище, ім’я, по-батькові; водій бажає замінити старе посвідчення на нове. Мобільно-технічні комплекси обслуговування громадян «Паспортний сервіс» у місті Валенсія розташовані за адресою: Xàtiva, 46007, поряд зі станцією метро та залізничним вокзалом. Графік роботи: понеділок — субота, з 9:00 до 18:00. Послуги поки що надаються у порядку «живої черги». У центрі обслуговування громадян «Паспортний сервіс» у Валенсії обмін посвідчення водія відбувається за таким же алгоритмом, як і в інших центрах ДП «Документ» за кордоном. Адміністратор «Паспортного сервісу» на фронт-офісі отримує повний пакет документів, необхідних для оформлення, фотографує людину та заповнює заявку на обмін посвідчення водія. Адміністратор сервісного центру МВС в Україні на бек-офісі розглядає цю заявку на обмін посвідчення водія, перевіряючи інформацію про особі та її посвідчення водія за всіма наявними базами даних. У разі успішного розгляду заявки, адміністратор у Валенсії роздруковує на спеціальному обладнанні та на державному бланку нове посвідчення водія. Необхідні документи для отримання послуги: паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи), довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків, документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу), наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну. Звертаємо увагу, що на час дії воєнного стану в Україні медична довідка не є обов’язковою для обміну посвідчення водія. Графа про групу крові водія може залишитися незаповненою зараз. Це не впливає на чинність документу. А також, що за кордоном послуга відновлення втраченого чи викраденого посвідчення водія поки не надається. Обов’язковою умовою обміну посвідчення водія у Валенсії є наявність фізичного документу, який підлягає такому обміну. Центри «Паспортного сервісу», крім України знаходяться ще у: Польщі, Чехії, Словаччині, Туреччині та Німеччині. З усіма адресами відокремлених підрозділів ДП «Документ» можна ознайомитися на офіційному сайті. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Під час перереєстрації транспортних засобів у зв’язку зі зміною їх власників, можна залишити наявні закріплені за транспортними засобами номерні знаки, за бажанням покупців таких транспортних засобів. Сьогодні набули чинності зміни, які затвердив Кабінет Міністрів України у Постанові № 454 від 02 травня 2023 року. Тепер при укладенні договору купівлі-продажу та при перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС, можна передати безоплатно номерні знаки від попереднього власника новому власнику, окрім номерних знаків із відповідною комбінацією цифр та індивідуальних номерних знаків. А номерні знаки з відповідною комбінацією цифр — платні номерні знаки державної реєстрації — можна передавати лише за умови оплати їх вартості. Тобто, у разі перереєстрації транспортних засобів, за якими вони закріплені, через зміну їх власників, коли покупець виявить бажання отримати ці ж платні номерні знаки, то йому потрібно буде сплатити їх вартість сервісному центру МВС. Крім передачі такого номерного знака між родичами — іншому з подружжя, батькам, дітям — тим, з ким можна підтвердити зв’язок документом. У разі, якщо номерні знаки з визначеною комбінацією цифр залишаються за авто, яке переходить родичам, — сплачувати за них ще раз не вимагається. Такі зміни зокрема вносяться і для того, аби у майбутньому при укладанні договору купівлі-продажу самостійно через застосунок Дія або через Електронний кабінет водія, була опція купити авто разом із номерним знаком державної реєстрації. Більше про різницю між номерними знаками для транспортних засобів можна переглянути в розділі «Номерні знаки». Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Усі послуги сервісних центрів МВС тепер можна отримати, надавши адміністратору як документ, що посвідчує особу, паспорт громадянина України для виїзду за кордон або його електронний варіант в застосунку Дія. Кабінет міністрів України прийняв Постанову № 454 від 02 травня 2023 року, яка серед іншого розширює перелік документів, які надаються особою для отримання послуг в сервісних центрах МВС. Раніше у переліку документів, які обов’язково надаються для ідентифікації особи, був лише паспорт громадянина України — тобто, внутрішній паспорт. А від 11 травня, коли постанова набирає чинності, кожен громадянин України може пред’являти адміністратору сервісного центру МВС закордонний паспорт. Варто зазначити, що у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання, разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи. Так само у разі надання паспорта громадянина України для виїзду за кордон, разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи. Нагадаємо, паспорт потрібен для отримання усіх послуг сервісних центрів МВС — як пов’язаних із теоретичними та практичними іспитами, з посвідченням водія, з реєстрацією та перереєстрацією транспортних засобів, призначенням належного користувача на транспортні засоби, так і виготовленням та збереженням номерних знаків, допуском до перевезень небезпечних вантажів тощо. Для отримання послуг особа подає до територіального сервісного центру МВС: паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідку на постійне проживання, посвідку на тимчасове проживання, посвідчення біженця, посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту, посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист, або пред’являє один із зазначених документів в електронній формі засобами Порталу Дія. У разі відсутності в зазначених документах відомостей про задеклароване або зареєстроване місце проживання (перебування) на території України — довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, у якій зазначено фактичне місце проживання, (для внутрішньо переміщених осіб), або витяг із реєстру територіальної громади про задеклароване або зареєстроване місце проживання (перебування) або пред’являє один із зазначених документів в електронній формі засобами Порталу Дія. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

18 травня 2023 року об 11:00 год.  в Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС в Дніпропетровській області за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Дніпропетровській області. Матеріали про проведення засідань за посиланням

Сьогодні у День Європи Головний сервісний центр МВС став повноправним учасником в Міжнародній комісії з тестування водіїв CIECA, яка об’єднує компетентні органи та організації у сфері безпеки дорожнього руху та проведення теоретичних і практичних іспитів для отримання права керування транспортними засобами. Членство в CIECA є особливо актуальним для Головного сервісного центру МВС з огляду на активізацію євроінтеграційних реформ в Україні. Воно пов’язано з набуттям Україною статусу кандидата на членство в Євросоюзі. Відтепер участь у Міжнародній комісії з тестування водіїв полегшить реалізацію низки уже запущених проєктів та підготовку нових нормативних актів, які дозволять наблизити законодавство України до положень законодавства ЄС у цій сфері. Президент CIECA пан Рене Клезен у своєму листі щодо членства України зазначив: «Приєднавшись до CIECA, Головний сервісний центр МВС стане частиною престижної мережі організацій з безпеки дорожнього руху та тестування водіїв в Європі та за її межами». Україна одразу ж у травні вже долучиться до Конгресу, який щорічно організовує CIECA. Це буде 55-а Генеральна асамблея та конгрес CIECA, яку прийматиме один із учасників Міжнародної комісії з тестування водіїв — Австрійська рада з безпеки дорожнього руху. «Війна в Україні не може стати причиною сповільнення реформ та євроінтеграційних процесів. Ми не можемо зупиняти зміни, час яких уже настав», — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик, приймаючи запрошення на форум у Відні. Тема конгресу CIECA цього року звучить так: «Що сьогодні потрібно знати водіям-початківцям, які навички їм потрібно вдосконалювати та як ми їх перевіряємо?». Таку тему спричинила зростаюча кількість різних форм електромобілів і варіації мікро мобільності людей, а також збільшення інтеграції передових систем допомоги водієві. Ці фактори створюють нові виклики для перевіряючих органів, які видають посвідчення водія і повинні адаптуватися до цих швидких досягнень науки і техніки. Як організації, які проводять іспити для кандидатів у водії, усі компетентні органи видачі посвідчень водія — у тому числі й Головний сервісний центр МВС — повинні прийняти цей виклик і обміркувати, як адаптувати іспити таким чином, щоб вони залишилися актуальними та відповідали меті безпеки в сучасну епоху. Участь в Міжнародній комісії з тестування водіїв дозволить ефективніше запровадити в Україні стандарти ЄС та покращити процеси складання теоретичних та практичних іспитів, сприятиме розширенню можливостей визнання та обміну українських посвідчень водія в інших країнах без складання іспитів завдяки їх уніфікації. Адже саме об’єднання зусиль та конструктивна співпраця компетентних органів у цій сфері є запорукою досягнення ефективних результатів. Ця міжнародна асоціація заснована у 1956 році в Гаазі, Нідерланди. На сьогодні CIECA об’єднує компетентні органи 38 країн світу, з яких 24 є членами Європейського Союзу. Діяльність CIECA спрямована на: покращення стандартів керування транспортними засобами; підвищення безпеки дорожнього руху; захист навколишнього середовища; сприяння ефективному використанню автомобільного транспорту. Членство Головного сервісного центру МВС в CIECA — це євроінтеграція. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Автосалони від серпня зможуть представляти інтереси своїх клієнтів у сервісних центрах МВС для реєстрації нових транспортних засобів. При цьому отримання «транзитних» номерних знаків, які раніше були обов’язковими, тепер не вимагатиметься. Кабінет Міністрів України прийняв Постанову № 437 від 02 травня 2023 року, яка дозволяє покупцеві нового транспортного засобу покласти представницькі функції в сервісних центрах МВС на юридичну особу, яка продає авто чи мотоцикл. Ця Постанова набуде чинності через три місяці з дня її опублікування, тобто 6 серпня 2023 року. «Зараз ми надаємо право автосалонам за бажанням покупця, без нотаріальної довіреності, подавати документи на реєстрацію транспортного засобу до сервісних центрів МВС, отримувати номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію. Тобто, купуючи автомобіль, особа виїздить з автосалону із зареєстрованим транспортним засобом, не здійснюючи візит у сервісний центр МВС», — зазначив заступник Міністра внутрішніх справ Богдан Драп’ятий. Купуючи транспортний засіб в автосалоні покупець зможе не їхати в сервісний центр МВС щоб його зареєструвати. За нього це зможе зробити представник автосалону. Для цього подається заява від імені покупця, відповідно до договору купівлі-продажу із зазначенням умов на вчинення реєстраційних дій, документи, які необхідні для реєстрації нового транспортного засобу та довіреність на перереєстрацію, яка формується засобами Єдиного державного реєстру транспортних засобів та підписується покупцем в електронній або паперовій формі. Тобто, дилери, які продають нові транспортні засоби, від серпня зможуть віддавати покупцю авто уже зареєстроване в Україні — з номерним знаком державної реєстрації та зі свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу одразу вже на ім’я цього власника просто з салону. Відтак, покупець нового авто зможе не звертатись до сервісних центрів МВС особисто. Раніше при покупці нового авто обов’язковим було отримання номерних знаків для разових поїздок — «транзитних» номерних знаків. Від серпня це буде не обов’язковим для покупців нових авто. Оскільки, якщо транспортний засіб буде зареєстровано без того, що авто фізично покидає приміщення або парковку автосалону, то можна і не отримувати ці номерні знаки для разових поїздок. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Всі ми різні, але кожен з нас має бути почутим. Бар’єри — перепони, які заважають різним групам населення повноцінно отримувати доступ до можливостей, і через це не дають їм у повному обсязі реалізувати свій потенціал. Часто бар’єри створюють самі люди через незнання, стереотипи та упередження, проте кожному з нас під силу їх розірвати. Безбар’єрність – це якість життя, доступність кожного до усіх його сфер, в тому числі й до якісного отримання державних послуг. "Ми працюємо з людьми та для людей та переконані, що вивчення жестової мови - це ще одна цеглина у побудові безбар’єрного підходу до надання адміністративних послуг. Чути, розуміти та поважати кожного нашого клієнта – складові якісного державного сервісу. А для сервісних центрів МВС – це не порожні слова, ми створюємо у наших приміщеннях безбар'єрний простір. Тепер наші адміністратори взялися за вивчення жестової мови. Нові знання допоможуть краще комунікувати  з  людьми із порушеннями слуху та/або мовлення", - зазначає начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС Вячеслав Білявський. Сьогодні на тренінгу від Дніпропетровської обласної організації УТОГ наші адміністратори отримали початкові навички спілкування з нечуючими людьми. Дізналися, що кожна літера має свою комбінацію пальців, дактиль використовується для імен, географічних назв та деяких слів тощо. Навчилися показувати  слова вітання і складати речення, які найчастіше використовуються під час спілкування з нашими клієнтами: "Доброго дня! Чим Вам допомогти? Дякуємо за відгук. Раді бачити вас знову у наших центрах!".  Звісно, що «заговорити» жестовою мовою за одне заняття не вдасться, тож попереду опанування онлайн-курсу  жестової мови «Відчуй: жестова мова для всіх».  Її вивчення сприятиме розширенню комунікативних навичок наших адміністраторів, адже щодня вони спілкуються з різними людьми, які звертаються, щоб отримати наші послуги. Мета держави — зміна підходів до сприйняття теми інклюзивності, аби створити в Україні безбар’єрний простір для всіх громадян. Нагадаємо, що у квітні 2021 року прийнята Національна стратегія зі створення безбар’єрного простору, яку розробили в межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» та на виконання Указу Президента України. Стратегія розрахована до 2030 року і передбачає усунення бар’єрів у шести основних напрямках: фізичному, суспільному і громадянському, економічному, освітньому, цифровому, інформаційному. А ось План заходів на 2024-2025 роки з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, який був прийнятий  25 квітня на засіданні Уряду,  визначив  чотири пріоритетні напрямки роботи: безбар’єрні простір, товари, послуги та інформація. Йдеться про створення умов у повсякденному житті, де буде комфортно всім громадянам, де кожен безперешкодно може брати активну участь у житті країни. Як державна політика безбар’єрність означає формування такого підходу, за якого кожна людина в нашій країні може отримати вільний доступ до будь-якої сфери життя: навчання, будування кар’єри, спокійного пересування країною тощо. Україна для людей. Будуємо справжню європейську державу. [metaslider id="14575"]

15 травня 2023 року о  10.00 год. у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1242 РСЦ ГСЦ МВС в Дніпропетровській області (м. Дніпро, проспект Праці, 16, 3 поверх) відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Дніпропетровській області. Матеріали про проведення засідань за посиланням

На цьому тижні Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко анонсував проєкти, над якими працюватиме відомство впродовж року. Нововведення зокрема торкнуться екзаменаційної діяльності сервісних центрів МВС. Про оптимізацію сервісних центрів МВС та зміни, які чекають на кандидатів у водії, більш детально розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в ефірі загальнонаціонального марафону «Єдині Новини». У суспільства вже давно сформувався запит на максимально прозорі умови складання іспитів у сервісних центрах МВС. Результат цих іспитів має залежати тільки від знань кандидата у водії. Тому метою проєкту з оптимізації сервісних центрів МВС, які приймають теоретичні та практичні іспити, є удосконалення цього процесу та посилення контролю за якістю складання іспитів. Гаслами цього проєкту є: «Знаєш — успішно складаєш», «Не знаєш — не допоможуть». Планується, що в Україні буде 55 сучасних екзаменаційних хабів — з сучасними комп’ютерами для складання теорії та з сучасними авто для здачі практичних іспитів. Екзаменаційні класи для перевірки теоретичних знань будуть обладнані системами перехресної відеофіксації із записом звуку: 4 камери в різних кутах і без «сліпих» зон та face-ID при вході. Це унеможливить втручання в теоретичний іспит сторонніх осіб. Ніяких змін в теоретичній підготовці не буде в рамках цього проєкту. Автівки сервісних центрів МВС для складання практичних іспитів будуть оснащені камерою спостереження з кутом огляду 360° та фіксацією звуку в салоні, трекером та відеореєстраторами попереду і позаду. Камера в салоні фіксуватиме положення рук і ніг кандидата у водії, рук і ніг екзаменатора сервісного центру МВС. «Камери будуть контролювати усі рухи як кандидата у водії, для його безпеки і в подальшому для можливості оскарження результатів іспиту, так само і рухи екзаменатора, певні перемовини в салоні автомобіля» — наголосив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Оптимізація екзаменаційної діяльності не передбачає загальне скорочення кількості сервісних центрів МВС по Україні. Всі 148 сервісних центрів МВС, як надавали послуги з обміну чи відновлення посвідчень водія, з реєстрації транспортних засобів, з виготовлення та зберігання номерних знаків, так і надаватимуть. Зміни торкнуться лише тих сервісних центрів МВС, де немає достатньої навантаженості, тобто існує простій екзаменаційних класів та екзаменаційних машин. Пілотний проєкт стартує в 4 регіонах уже влітку, а потім масштабується на всю Україну до кінця року. У кандидатів у водії буде більше інструментів для апеляції рішення екзаменатора, а термін отримання відеозапису на його оскарження буде продовжено до 30 днів. Крім того відео з будь-якого практичного іспиту можливо буде рандомно перевірити спеціальним підрозділом моніторингу. І ні в кого не виникатиме ніяких сумнівів у прозорості іспиту. Ще одна законодавча ініціатива в рамках проєкту стосується обмеження у кількості спроб для складання практичного іспиту. Зараз їх — три. А планується, що в Україні можна буде складати практичний іспит на право керування транспортним засобом необмежену кількість разів протягом двох років, поки є чинним свідоцтво про закінчення автошколи. Покращення відбудуться і в отриманні талона попереднього запису на складання практичного іспиту. Зараз це додатковий візит до сервісного центру МВС. Бо талон треба отримувати в терміналі, що знаходиться безпосередньо в приміщенні сервісному центрі МВС, а також варто окремо уточнювати у співробітників наявність вільного авто або повідомляти про своє бажання складати іспит на транспортному засобі автошколи, де проходило навчання. А після впровадження проєкту в кожного з’явиться можливість оформити талон попереднього запису онлайн через функціонал Е-ЗАПИС на сайті Головного сервісного центру МВС. Звертаємо увагу, що зменшення кількості автошкіл не передбачається. Всі вони є приватними і діють окремо від сервісних центрів МВС. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.