Новини

З моменту презентації у лютому послуги з верифікації даних до сервісних центрів МВС надходили питання, що стосуються невдалих спроб користувачів провести уточнення даних в електронному кабінеті водія. Всього станом на початок березня нам надійшло понад 145000 заяв на уточнення даних, з яких були опрацьовані 80%. Як результат – кожна третя верифікація даних посвідчення водія та кожна четверта верифікація даних свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу – успішні. Що ж не так з іншими заявами на верифікацію, які були відхилені?       Основні причини відмов у верифікації: громадянин некоректно заповнив заяву на верифікацію (неправильно заповнив необхідні поля, додав неякісні сканкопії або файли не тих документів); громадянин намагається верифікувати підроблений документ; інформація в документах не співпадає з даними в державних реєстрах (наприклад, особа змінила прізвище/місце реєстрації, але не обміняла посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу); документа заявника, що потребує верифікації, немає в державному реєстрі (наприклад, це може стосуватись окремих документів, виданих до 2013 року); подача документів іншої особи (наприклад, чоловік здійснює спробу з власного електронного кабінету водія верифікувати дані для дружини). Якщо причина відмови у верифікації ваших даних відноситься до однієї з перелічених вище радимо звернутися до будь-якого сервісного центру МВС. З контактами територіальних сервісних центрів МВС ви можете ознайомитись за посиланням. [metaslider id=6703]

05 березня 2020 року о 11:00 год.  в Регіональному сервісному центрі МВС в Дніпропетровській області за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ МВС в Дніпропетровській області. Порядок денний

12 березня у м. П’ятихатки. Місце прийому громадян – м. П’ятихатки, вул. Пушкіна, 107 (ЦНАП П’ятихатської міської ради) 19 березня у м. Марганець. Місце прийому громадян – м. Марганець, вул. Єдності, 29-А (ЦНАП Марганецької міської ради) 25 березня у м. Жовті Води. Місце прийому громадян – м. Жовті Води, бульвар Свободи, 33 (ЦНАП Жовтоводської міської ради)   Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС, у період з 11.00 до 16.00 год. Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Мобільні сервісні центри МВС працюють за графіком у віддалених населених пунктах, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС на запит від органів місцевого самоврядування. Додаткову інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на Фейсбук-сторінці  або за телефоном 056-720-97-50

Завчасно плануйте свій візит до сервісного центру МВС, для більшої зручності користуйтеся попереднім записом в електронну чергу через Електронний кабінет водія. Нагадуємо, що ми працюємо за принципом екстериторіальності – незалежно від місця реєстрації можна звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС і отримати необхідну послугу. Графік роботи сервісних центрів МВС у святкові дні:                                                

03 квітня 2019 року Урядом прийнято постанову Кабінету Міністрів України № 320 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України», якою внесено зміни в тому числі до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 08 травня 1993 року № 340 (далі - Положення). Згідно з вимогами пункту 16 Положення документами, що засвідчують підготовку і перепідготовку водіїв транспортних засобів, є: свідоцтво встановленої форми згідно з додатком, що вноситься закладом в електронному вигляді до Єдиного державного реєстру МВС; документи про професійну (професійно-технічну) освіту державного зразка за професією водія автотранспортних засобів відповідної категорії (диплом кваліфікованого робітника, свідоцтво про присвоєння (підвищення) робітничої кваліфікації), видані закладом, що має ліцензію на провадження освітньої діяльності у сфері професійної (професійно-технічної) освіти. Крім того, 21 лютого 2020 року набрав чинності наказ Міністерства внутрішніх справ України від 27 лютого 2019 року № 1110 «Про внесення змін до наказу Міністерства внутрішніх справ України від 07 грудня 2009 року № 515», яким внесено зміни до наказу Міністерства внутрішніх справ України від 07 грудня 2009 року № 515 «Про затвердження деяких нормативно-правових актів, що регламентують порядок підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів у закладах, що проводять таку діяльність, їх державну акредитацію та атестацію спеціалістів, а також допуску громадян до керування транспортними засобами, видачі (обміну) посвідчень водія», зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 22 січня 2010 року за № 72/17367, а саме викладено в новій редакції Інструкцію про організацію та здійснення моніторингу за підготовкою, перепідготовкою і підвищенням кваліфікації водіїв транспортних засобів (далі - Інструкція). Пунктами 6 та 8 розділу II Інструкції визначено, що заклад зобов’язаний зареєструвати до початку занять списки груп або особу, яка проходить в індивідуальному порядку підготовку, перепідготовку або підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів (у тому числі 20-годинний курс навчання керування транспортним засобом та повний курс підготовки керування відповідним транспортним засобом) у ТСЦ МВС за місцезнаходженням  закладу. Реєстрація проводиться шляхом унесення закладом до Єдиного державного реєстру МВС (далі - ЄДР МВС) в електронній формі списку групи. За результатами проходження 20-годинного курсу навчання з практичного керування транспортним засобом відповідної категорії заклад видає особі свідоцтво про закінчення закладу з підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв (далі - свідоцтво), з унесенням до такого свідоцтва кількості годин, відведених на практичне керування транспортним засобом з перепідготовки для отримання права на керування транспортним засобом. Отже, з 21 лютого 2020 року посвідчення водія з відкриттям нижчих категорій може бути видано особам виключно на підставі свідоцтва, що внесене в електронному вигляді до ЄДР МВС.

Інформуємо, що на території, прилеглій до сервісного центру МВС № 1248, який розташований у м. Кривий Ріг (ТЦ "Метро", вул. Бикова, 31), наразі не працює банківська установа. Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння! Нагадуємо, що ви можете оплати послуги будь - яким зручним способом: шляхом перерахування коштів через банки, відділення поштового зв’язку, програмно-технічні комплекси самообслуговування або через електронний платіжний засіб у безготівковій формі. Реквізити розміщені на сайті в розділі "Послуги". Підтвердженням оплати послуг є платіжний документ (платіжне доручення, квитанція) з відміткою банку, відділення поштового зв’язку або коду проведеної операції тощо. Також нагадуємо, що ми працюємо за принципом екстериторіальності. Ви можете звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС і отримати необхідну послугу незалежно від місця реєстрації.

6 лютого українцям стали доступні електронні посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в мобільному застосунку «Дія». Почали використовувати застосунок «Дія», проте зіткнулись з проблемою відображення актуальних особистих даних в електронному посвідченні водія чи свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, відсутністю фотографії чи документів? Онлайн-сервіс Міністерства внутрішніх справ «Електронний кабінет водія» запровадив послугу уточнення даних, що дозволяє провести верифікацію цих документів. Проєкт реалізовує Головний сервісний центр МВС спільно з Міністерством цифрової трансформації та за підтримки проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS». Тепер електронний кабінет водія надає громадянам можливість скористатися онлайн-послугами: уточнення даних у реєстрі посвідчень водіїв; уточнення даних у реєстрі свідоцтв про реєстрацію транспортного засобу. Сервіс дозволяє громадянам подати онлайн-заяву про коригування неточностей у реєстрах МВС та оперативно доповнити наявну в них інформацію. Отже, якщо у вас виникла проблема з е-посвідченням водія чи е-свідоцтвом ТЗ в застосунку «Дія», вам необхідно авторизуватися в електронному кабінеті водія та скористатися послугою уточнення даних. Алгоритм дій: перейти із застосунку «Дія» в електронний кабінет водія, авторизуватися; заповнити всі поля необхідними даними (автоматично заповнюються наявні у базі дані, в які можна внести виправлення); завантажити файл із зображенням обох сторін документу у форматі .jpg; надіслати електронну заяву до сервісного центру МВС для обробки. Працівники сервісних центрів МВС опрацьовують отримані електронні заяви та вносять зміни до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС. У випадку виявлення додаткових неточностей або відсутності фотографії громадянина, його запросять особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС. Внесені до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС дані, у разі успішної верифікації впродовж 24 годин автоматично оновляться та будуть відображені в електронному кабінету водія та застосунку «Дія». Запровадження такого сервісу дозволить підвищити якість даних у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів. У подальшому завдяки цьому більше громадян зможуть отримувати адміністративні послуги  онлайн, заощадити свої час і сили. Зауважимо, що послугу верифікації даних також можна отримати особисто, звернувшись до зручного за розташуванням сервісного центру МВС. Контакти та повний перелік можна знайти на сайті Головного або Регіонального сервісного центру МВС.  

Наказом від 10 лютого 2020 року № 26  у Регіональному сервісному центрі МВС в Дніпропетровській області створено комісію для проведення державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, та призначено її склад. Нагадаємо, 19 жовтня 2020 року набула чинності постанова Кабінету Міністрів України від 3 квітня 2019 року № 320 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України», якою вводяться зміни до процедури акредитації автошкіл. Відповідно до змін відбулася передача функції акредитації закладів від Головного сервісного центру МВС до регіональних сервісних центрів МВС, що дало можливість скоротити час проходження цієї процедури, оскільки документи розглядатимуться за місцем розташування таких закладів, до того ж, це дозволить суб’єктам господарювання заощадити кошти на транспортних витратах. Державна   акредитація   закладу   та    атестація    його спеціалістів,  яка  проводиться регіональним сервісним центром МВС за  його  місцезнаходженням, є основною формою державного контролю діяльності закладу. Основним завданням державної акредитації є визначення: стану матеріально-технічної бази закладу; рівня організації та проведення підготовки,  перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів (далі - водії) і професійного рівня пеціалістів; додержання  закладом  вимог законодавства у сфері підготовки, перепідготовки   і  підвищення  кваліфікації  водіїв  транспортних засобів. Відповідна процедура  державної   акредитації закладів  та атестації їх спеціалістів визначається Порядком державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, та атестації їх спеціалістів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 20 травня 2009 р. № 490. Для  державної  акредитації заклад подає до регіонального сервісного  центру  МВС за своїм місцезнаходженням визначений у Порядку  перелік документів. Подання документів до акредитаційної комісії з державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів Рішення  про  державну акредитацію закладу або про відмову в його акредитації акредитаційна  комісія  приймає в місячний строк з дня їх реєстрації. Сертифікат про державну акредитацію видається безстроково. *Сертифікати про державну акредитацію, видані після 5 липня 2016 року закладам, акредитованим Головним сервісним центром МВС, вважаються безстроковими. Інформації про акредитовані заклади міститься у Єдиному державного реєстру МВС, з нею можна ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС.  

Наразі через велике навантаження сайт Головного сервісного центру МВС електронний кабінет водія та контакт—центр працюють з перебоями. Перепрошуємо за незручності! Працюємо над найшвидшим відновленням їх роботи.

Відновлення та заміна посвідчення водія — одна з найбільш популярних послуг сервісних центрів МВС: щороку за нею звертається більше 500 000 українців. Так само як і замовлення індивідуальних номерних знаків чи перевірка авто за VIN-кодом, цей сервіс відтепер доступний онлайн в електронному кабінеті водія. Замінити посвідчення водія чи відновити його у випадку втрати або викрадення тепер набагато легше — достатньо зайти в електронний кабінет водія (ЕКВ). За допомогою онлайн-сервісу громадянин може замовити: • обмін посвідчення водія в разі зміни персональних даних; • отримання посвідчення водія замість втраченого, викраденого або пошкодженого; • заміну посвідчення водія, виданого особі вперше, після закінчення строку його дії (за умови вчинення особою протягом двох років з дня видачі посвідчення водія не більше 2 адміністративних порушень ПДР). Алгоритм отримання послуги: • після авторизації в ЕКВ особа подає заяву в електронній формі; • до заяви громадянин додає електронні копії документів, що підтверджують зміну персональних даних (за потреби), довідки з поліції (за потреби) і чинної медичної довідки форми 083/о; • заява підписується кваліфікованим електронним підписом (КЕП) особи. Громадянин отримує відповідне сповіщення у випадку успішної перевірки поданої заяви та документів за всіма передбаченими державними реєстрами та базами. Відмовлення в наданні послуги можливе з ряду причин, що передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 15.11.2019 № 946, яка вносить зміни до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами. В обміні або видачі посвідчення водія замість втраченого чи викраденого відмовляється через електронний кабінет водія в разі, коли: в Єдиному державному реєстрі МВС відсутній відцифрований образ обличчя водія; у поданих особою документах або в Єдиному державному демографічному реєстрі відсутні відомості щодо реєстрації місця її проживання; до електронної заяви особа не прикріпила або прикріпила не в повному обсязі чи у формі, непридатній для візуалізації та сприйняття людиною змісту документів, визначених цим пунктом, внаслідок їх низької якості; під час перевірки інформації про особу за відповідними реєстрами та базами даних виявлено її невідповідність інформації, що міститься у документах, що додаються до електронної заяви; установлено факт тимчасового обмеження особи у праві керування транспортними засобами. Якщо через електронний кабінет водія за обміном або видачею посвідчення водія замість втраченого чи викраденого звернулася особа, яка позбавлена в установленому порядку права на керування транспортними засобами або перебуває в розшуку, такій особі відмовляється в отриманні послуги, а про встановлений факт повідомляється відповідному органові Національної поліції за місцем проживання особи, зазначеним в електронній заяві. Обмін посвідчення водія провадиться за умови здачі посвідчення водія, що обмінюється. Отримати посвідчення водія громадянин зможе в територіальному сервісному центрі МВС, зазначеному в його електронній заяві. Звертаємо увагу, що перелічені послуги доступні онлайн для власників посвідчень водія, фотокартка яких не старше двох років. Послуга є платною та не відрізняється від вартості відновлення посвідчення у сервісному центрі. Проєкт реалізується у партнерстві Головного сервісного центру МВС і Міністерства цифрової трансформації та за підтримки проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS» і Фонду Східна Європа. Стежте за нововведеннями реформи на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88. Довідка: Електронний кабінет водія (ЕКВ) – це онлайн-сервіс, який надає всю актуальну інформацію про ваші транспортні засоби, а також можливість скористатися деякими послугами сервісних центрів МВС онлайн. Він запрацював у грудні 2018 року. Авторизуватись в ЕКВ можна за допомогою КЕП, BankID або MobileID. Користувачі ЕКВ можуть дізнатися інформацію про власні посвідчення водія та транспортні засоби, перевірити історію штрафів та сплатити їх. Також в ЕКВ можна зареєструватися в електронній черзі на отримання послуг у сервісних центрах МВС, замовити безкоштовну чи платну послугу перевірки транспортного засобу за його VIN-кодом та індивідуальний номерний знак. Як скористатися послугою в декілька кліків - розповідаємо у відео-інструкції  :