31 жовтня мобільний сервісний центр МВС працював у селищі Комишуваха, Запорізької області, щоб надати мешканцям громади необхідні державні послуги без потреби їхати до обласного центру. Цей край майже щодня потерпає від ворожих обстрілів, але попри постійну небезпеку, люди залишаються вдома, підтримують одне одного, працюють і відбудовують своє життя.
Кожен виїзд фахівців до таких населених пунктів — це не лише про надання адміністративних послуг, а й про підтримку людей, нагадування, що держава поруч і продовжує працювати навіть у найскладніших умовах.
Державні сервіси поруч із громадянами
Адміністратори мобільного сервісного центру МВС протягом дня обслуговували мешканців громади та надавали основні послуги системи МВС, серед яких:
- реєстраційні дії з транспортними засобами;
- обмін посвідчення водія;
- консультації з питань отримання послуг.
Протягом дня 12 громадян звернулося до адміністраторів, які працювали на виїзді, з них лише 7 змогли отримати послуги, оскільки інші не мали при собі повного пакету документів.
Ті хто підготувався до приїзду працівників сервісного центру МВС високо оцінили їх професійність, оперативність і доброзичливість.
«Отримання послуги пройшло легко та зручно. Дуже приємно, що державні сервіси стали доступні без потреби виїжджати за межі громади», — поділився враженнями один із відвідувачів.
Як працює мобільний сервісний центр МВС
Мобільні сервісні центри МВС — це повноцінні офіси на колесах, які приїжджають у громади, де немає стаціонарних підрозділів. Вони обладнані всім необхідним для надання послуг — сучасною технікою, системами зв’язку та захисту даних.
Робота таких центрів здійснюється за запитом від місцевих органів виконавчої влади або органів місцевого самоврядування. Це особливо зручно для мешканців віддалених районів, які не мають змоги дістатися до територіальних сервісних центрів МВС.
Щоб замовити виїзд мобільного сервісного центру МВС у громаду, необхідно:
- Зібрати щонайменше 10 заявок від громадян на послуги, які можуть бути надані під час виїзду.
- Сформувати офіційний запит від місцевої ради та подати його до регіонального сервісного центру МВС.
- Після погодження дати та часу виїзду громада отримує повідомлення про приїзд мобільного центру.
Зручність і турбота — основа нашої роботи
Мобільні сервісні центри МВС — це частина державної політики, спрямованої на забезпечення рівного доступу до послуг для всіх громадян, незалежно від місця проживання. Такий формат роботи допомагає:
- розширити доступ до сервісів МВС для всіх громадян;
- забезпечити доступність для людей похилого віку, військових та жителів віддалених населених пунктів;
- зробити державне обслуговування більш людяним та зручним.
Піклуємося, щоб послуги були доступними для всіх громадян. Наше завдання — щоб кожен міг отримати необхідну підтримку. Доступно, якісно та з комфортом.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.