Новини

21 листопада 2025 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Найшвидший спосіб отримати актуальну інформацію про послуги сервісних центрів МВС — зайти на наш офіційний вебсайт. Він доступний для перегляду з будь-якого гаджета та час доби, а також найголовніше – зручний у користуванні. Проте, часто замість того, аби самостійно ознайомитись з необхідною інформацією, користувачі шукають для цього інші шляхи. Приміром: телефонують до контакт-центру, звертаються до знайомих, надсилають повідомлення та коментарі у соціальних мережах. Але найшвидший спосіб ознайомитись із загальною інформацією про послуги, графік роботи сервісних центрів МВС, чи які документи необхідно взяти з собою, щоб обміняти посвідчення водія, доступна на нашому сайті у кілька кліків. Тож аби заощадити власний час і зробити процес максимально зручним, ми нагадуємо: найшвидший спосіб знайти відповідь – офіційний сайт Головного сервісного центру МВС. На сайті ГСЦ МВС можете: отримати актуальну інформацію про всі послуги – реєстрація/перереєстрація транспортних засобів, обмін/відновлення посвідчення водія, перевезення небезпечних вантажів, виготовлення та зберігання номерних знаків, погодження конструкцій транспортних засобів тощо; дізнатися повний перелік документів, необхідних для отримання конкретної послуги; перевірити графік роботи, контакти та адреси територіальних і регіональних сервісних центрів МВС; записатися до територіального сервісного підрозділу через систему «Е-запис»; скористатися електронними сервісами, що дозволяють виконати частину дій без візиту до підрозділу – перевірка документів, наявності номерних знаків і калькулятор орієнтовної вартості реєстрації транспортних засобів. Окрему увагу варто звернути на розділ «Новини», де ми регулярно публікуємо важливі оновлення, зміни в роботі сервісних центрів МВС і корисні роз’яснення. Також радимо переглянути розділ «Часті питання» – там зібрані відповіді на найактуальніші ситуації, з якими стикаються громадяни. Часто необхідна інформація вже є там, у зручному та зрозумілому форматі. А якщо після ознайомлення з інформацією залишилися запитання – ми завжди поруч. Зателефонуйте до нашого контакт-центру ГСЦ МВС: (044) 290-19-88 Наші фахівці допоможуть знайти рішення у будь-якій ситуації. Головний сервісний центр МВС – прозорі правила, чіткі інструкції та підтримка для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС звертаються громадяни, які не мають присвоєного реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП). Це особи, які свідомо відмовилися від його отримання. Найчастішою причиною можуть бути релігійні переконання. Тому виникають запитання, чи можливо отримати послуги. Відповідно до підпункту 15 пункту 7 статті 21 Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус», у паспорті громадян, які відмовилися від отримання РНОКПП, робиться відмітка «відмова» або додається відповідне повідомлення про відмову від прийняття РНОКПП. Якщо громадянин має паспорт старого зразка (у формі книжечки), відповідна відмітка «відмова» проставляється на одній із сторінок документа. У разі, якщо особа є власником ID-картки, у графі РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків) код не зазначається, а позначка «відмова» міститься у витягу, який надається разом із документом. У таких випадках відсутність РНОКПП не є перешкодою для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Якщо громадянин має офіційне повідомлення про відмову, він може звернутися до сервісного центру МВС особисто, пред’явивши паспорт із відповідною відміткою. Як отримати послугу Якщо громадянин може підтвердити свою особу в електронному вигляді (наприклад, за допомогою електронного підпису, ID-картки чи застосунку «Дія»), він може записатися онлайн через електронні сервіси МВС. Якщо електронна ідентифікація неможлива, запис здійснюється безпосередньо у сервісному центрі МВС через адміністратора, що постійно чергує за інформаційною стійкою. Звертаємо увагу, що під час першого звернення до сервісного центру МВС без РНОКПП час надання послуги може бути трохи довшим, ніж зазвичай. Важливо знати Відсутність РНОКПП не обмежує право громадянина отримувати послуги в сервісних центрах МВС. Під час кожного наступного звернення громадянин, який офіційно відмовився від РНОКПП, також може звертатися особисто через адміністратора, пред’явивши паспорт із відповідною відміткою про відмову. Отже, відсутність РНОКПП – не перешкода для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Наші адміністратори допоможуть та забезпечать належне надання послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Люди, які присвятили роки професійній діяльності, забезпечували громадську безпеку та підтримували правопорядок - це все про пенсіонерів Міністерства внутрішніх справ. Турбота про їхній комфорт і доступність необхідних послуг залишається одним із пріоритетів у роботі сервісних центрів МВС. Саме тому працівники сектору з пенсійних питань з обслуговування Дніпропетровської області продовжують надавати послуги громадянам. Діяльність сектору спрямована на забезпечення зручного та якісного обслуговування. Прийом відвідувачів здійснюється з понеділка по п’ятницю за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16. Додатковий пункт прийому громадян Для зручності пенсіонерів ми облаштували додатковий пункт обслуговування, який розташований у сервісному центрі МВС №1249 за адресою: м. Дніпро, проспект Слобожанський, 31. Скористатися цією можливістю можна щоп’ятниці. Перші відвідувачі вже скористались можливістю подати документи та отримати консультації у новій локації. Облаштування додаткового місця обслуговування дозволяє пенсіонерам системи МВС отримувати послуги у зручних умовах і раціональніше використовувати свій час. Перелік послуг Працівники сектору з пенсійних питань здійснюють: прийом заяв і документів на призначення або перерахунок пенсії; видачу довідок про розмір грошового забезпечення; надання консультацій з питань обліку пенсіонерів; внесення змін до персональних даних у пенсійних справах. Турбота про зручність і якість обслуговування Мета роботи сектору – забезпечити доступність і комфорт у процесі отримання послуг для кожного пенсіонера системи МВС. Обслуговування за кількома адресами в межах одного міста створює додаткові можливості для звернень, що особливо важливо для людей похилого віку. Ми й надалі працюватимемо, щоб кожен пенсіонер МВС отримував необхідні послуги швидко, зручно та з повагою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Через російську агресію, постійні прильоти та обстріли тисячі українців втратили домівки, спокій і навіть найнеобхідніше — свої документи. Щоб підтримати людей у таких складних життєвих умовах, держава запровадила безоплатне відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів. Скористатися цією послугою можна у стаціонарних сервісних центрах МВС, онлайн через Кабінет водія, а також у мобільному сервісному центрі МВС, який виїжджає безпосередньо на місця обстрілів у райони, що потерпають від ворожих ударів. Це важливий крок назустріч людям, котрі через війну опинилися в надзвичайно складних обставинах і потребують швидкої допомоги. Як безкоштовно відновити водійські документи, знищені через військову агресію? Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ, тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС. Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим). Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без жодних витрат. Для відновлення документу онлайн, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії: вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне; обрати причину відновлення документа; підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження; підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних; поставити особистий підпис у зазначеному полі; обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти; підтвердити дані та поставити електронний підпис. Після цього заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежувати статус заявки можна в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом. Важливо: Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Попри щоденну небезпеку сервісні центри МВС продовжують працювати, забезпечуючи громадян необхідними послугами. Безкоштовне відновлення документів — це ще одне підтвердження того, що держава поруч і підтримує тих, хто постраждав від війни. Сервісні центри МВС: ми допомагаємо повернути не лише документи, а й відчуття стабільності та опори. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах Тижня безпеки дорожнього руху працівники сервісних центрів МВС Дніпропетровської та Запорізької областей вкотре долучилися до доброї справи — стали донорами крові та її компонентів. Ця ініціатива спрямована на допомогу тим, чиє життя змінила дорога, адже кожна крапля крові може стати другим шансом для життя. За даними патрульної поліції лише за дев’ять місяців в дорожньо-транспортних пригодах загинуло понад дві тисячі людей, та ще майже двадцять чотири тисячі отримали поранення. Основними причинами таких аварій залишаються перевищення швидкості, порушення правил маневрування та недотримання безпечної дистанції. Ці дані ще раз доводять: дотримання правил дорожнього руху дійсно рятують життя. [metaslider id="22562"] Спільна відповідальність  Сьогодні працівники демонструють, що безпека на дорозі починається з активних і відповідальних дій. Допомагаючи іншим і дотримуючись правил, ми робимо світ трішки безпечнішим. «Підтримка донорства серед працівників сервісних центрів МВС — це частина нашої стратегії формування культури відповідальності та безпеки. Ми не лише нагадуємо про важливість дотримання правил дорожнього руху, а й показуємо приклад конкретними діями», — зазначив керівник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. [metaslider id="22559"] Кожен крок — назустріч життю Донорство крові та її компонентів під час Тижня безпеки дорожнього руху показує, що справжня безпека — це не тільки знання правил, а й готовність діяти. Кожен із нас може зробити крок назустріч життю та підтримати тих, хто цього потребує. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Артем — людина, яка знає, що перемога ніколи не буває випадковою. Він є дзюдоїстом у напівважкій ваговій категорії, старшим тренером збірної України з дзюдо, майстром спорту міжнародного класу, учасником Літніх Олімпійських ігор 2011 року в Лондоні, чемпіоном Європи у командних змаганнях та переможцем численних міжнародних турнірів. Його життя — це постійні тренування, збори та поїздки на змагання у різні країни. Щоб пересування за кордоном було зручним, безпечним і впевненим Артем звернувся до сервісного центру МВС № 1242 у Дніпрі для отримання міжнародного посвідчення водія. «За кордоном потрібно бути мобільним — між спортивними залами, готелями та аеропортами. Можливість вільно пересуватися дає впевненість у кожній поїздці та дозволяє повністю зосередитися на виступах і підготовці до змагань», — розповідає Артем. [metaslider id="22545"] Як отримати міжнародне посвідчення водія Міжнародне посвідчення водія — це документ, який дає змогу керувати транспортним засобом за кордоном відповідно до правил міжнародних конвенцій. Для його отримання необхідно звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС і надати такі документи: чинне національне посвідчення водія; паспорт громадянина України та закордонний паспорт; фотокартку розміром 3,5×4,5 см (на матовому папері); квитанцію про оплату вартості бланка. Термін дії міжнародного посвідчення водія становить до 3 років, але не може перевищувати строк дії вашого національного посвідчення. Важливо пам’ятати, що документ без наявності дійсного національного посвідчення водія не є дійсним. Чому це важливо Міжнародне посвідчення водія забезпечує свободу пересування, дозволяє планувати поїздки без зайвих турбот і гарантує, що українці можуть безпечно та законно керувати транспортом за кордоном. Для спортсменів та тих, хто часто подорожує, цей документ — необхідний елемент мобільності та впевненості під час міжнародних поїздок. «Сервісні центри МВС створюють умови, коли оформлення необхідних документів є зрозумілим, прозорим і комфортним. Це особливо важливо для тих, хто багато подорожує та потребує можливості керувати автомобілем», — зазначає начальник  регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. Впевненість у кожній поїздці  Сервісні центри МВС — допомагають українцям залишатися мобільними вдома та за кордоном. Завдяки сучасним сервісам і чітким правилам кожен громадянин може впевнено планувати свої поїздки, працювати або представляти країну за кордоном. Ми робимо все, щоб пересування було безпечним, комфортним і доступним для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС завжди виступають за прозорість і рівні умови для всіх учасників іспитів, рішуче протидіючи будь-яким спробам шахрайства. Ми переконані: знання та відповідальність мають залишатися єдиними чинниками успішного складання тестів. Саме тому в сервісних центрах МВС Дніпропетровської та Запорізької областей запроваджено новий елемент організації теоретичного іспиту з правил дорожнього руху – встановлено захисні панелі перед моніторами. Вони створюють фізичну перешкоду для знімання або передачі зображень екрану, що містить запитання тесту.  Прозорість та рівні умови для всіх Кожен, хто проходить тестування, може бути впевненим: усі учасники перебувають в однакових умовах, а результат залежить лише від особистих знань і підготовки. Крім того, панелі дають можливість кожному складати іспит у спокійній атмосфері, не відволікаючись на сторонні дії чи підказки. «Перед монітором стоїть захисний «щит» – виглядає незвично, але під час іспиту ніяк не заважає. Склала чесно з першого разу і пишаюсь цим!», – поділилась одна з учасниць іспиту. Дотримання правил – запорука чесності Відповідно до наказу МВС № 515, під час проходження теоретичного іспиту категорично заборонено користуватися будь-якими засобами зв’язку,  пристроями зчитування, обробки, збереження та відтворення інформації. У разі виявлення порушень тестування негайно припиняється, а результати анулюються. Такі вимоги спрямовані на створення безпечних і справедливих умов для всіх кандидатів у водії, а також на підвищення загальної культури дотримання правил дорожнього руху. «Запровадження захисних панелей – це логічне продовження нашої роботи з підвищення прозорості та довіри до іспитової системи. Це важливо не лише для майбутніх водіїв, а й для безпеки всіх учасників дорожнього руху», – зазначив керівник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. [metaslider id="22530"] Чесний іспит – відповідальний водій Нововведення у сервісних центрах МВС демонструють, що отримання посвідчення водія – це не лише формальність, а відповідальний процес, який потребує знань, уваги та дотримання правил. Завдяки захисним панелям і чітким правилам проходження іспиту кожен кандидат має рівні умови, а результат залежить виключно від його підготовки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У час, коли соціальні мережі стали головним майданчиком для обміну думками, порадами та особистими історіями, то часто сприймається прочитане як перевірену істину. Особливо це стосується питань, пов’язаних із державними послугами: реєстрацією автомобіля, заміною посвідчення водія чи складанням іспитів. Та чи завжди варто орієнтуватися на чужий досвід? Зазначимо, що кожна ситуація – індивідуальна, а якість та швидкість отримання послуг безпосередньо залежать від багатьох факторів – зокрема від підготовлених документів, типу послуги, часу звернення та навіть регіону. Тому найкращий спосіб сформувати власну думку – це отримати послугу особисто. Власний досвід – найнадійніше джерело інформації Поради від друзів або відгуки у соцмережах можуть бути корисними, але не завжди відображають реальну картину. Комусь послуга здалася тривалою через неповний пакет документів, а хтось, підготувавшись заздалегідь, отримав результат за кілька хвилин. У сервісних центрах МВС діють єдині стандарти обслуговування, тому кожен клієнт отримує послугу за однаковим алгоритмом. Проте відчуття сервісу формується через власний досвід: особисте спілкування з адміністраторами, зручність онлайн-сервісів, зрозумілість процедур. Тож перш ніж робити висновки за коментарями в мережі, радимо ознайомитись з інформацією на сайті, відвідати сервісний центр МВС або скористатися онлайн-послугами і переконатися самостійно, як усе працює насправді. Прозорість і відкритість – основа довіри Усі послуги, алгоритми складання іспитів, орієнтовна вартість, переліки документів та строки надання послуг публікуються у відкритому доступі – на сайті Головного сервісного центру МВС.  Це означає, що ви завжди можете перевірити офіційну інформацію й упевнитися, що отримуєте послугу безпосередньо від держави, без посередників і переплат. Сервісні центри МВС постійно вдосконалюють якість обслуговування: скорочують час очікування; розширюють перелік онлайн-послуг; запроваджують сучасні підходи до клієнтського сервісу. Саме тому ми закликаємо: довіряйте власному досвіду, а не дописам у соцмережах. Відвідайте найближчий територіальний сервісний центр МВС, оцініть роботу фахівців, перевірте зручність онлайн-сервісів – і сформуйте свою особисту думку. Головний критерій оцінки – ваша власна впевненість Відгуки в інтернеті можуть бути різними, але лише власний досвід дає об’єктивне уявлення про рівень сервісу. А ми відкриті до зворотного зв’язку: ваші враження, пропозиції чи зауваження допомагають нам ставати кращими. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожне посвідчення водія — це певний етап на шляху до самостійності та свободи руху. Для Андрія, ветерана, який під час бойових дій втратив праве око, цей документ став не просто підтвердженням успішно складених іспитів, а справжнім символом відновлення й віри у власні сили. Як усе почалося: навчання та підготовка На одному з інформаційних сайтів Андрій дізнався про можливість отримання посвідчення водія для людей з інвалідністю та вирішив спробувати свої сили й втілити давню мрію — сісти за кермо власного автомобіля. Під час навчання у «Безбар’єрній автошколі» при Дніпровському державному університеті внутрішніх справ, він опанував правила дорожнього руху, навички безпечного керування автомобілем і пройшов спеціальні практичні заняття з інструктором. Програма школи розроблена з урахуванням потреб людей з інвалідністю, що дозволяє кожному учню комфортно здобувати необхідні знання та впевненість за кермом. Іспити та нові можливості Після завершення навчання в такій інклюзивній автошколі Андрій успішно склав спочатку теоретичний, а тепер вже і практичний іспити та отримав посвідчення водія категорії «В» у сервісному центрі МВС №1249 у Дніпрі. Цей момент став для нього справжнім символом особистої перемоги та новою сторінкою життя. «Нарешті я можу самостійно сісти за кермо і планувати поїздки — це супер відчуття», — ділиться враженнями Андрій. Для нього це не просто документ чи право на керування автомобілем — це ще одне підтвердження, що сила духу та віра у себе допомагають долати будь-які бар’єри. Сервісні центри МВС щиро вітають Андрія з важливим досягненням, бажають безпечних доріг, впевненості за кермом і нових життєвих горизонтів. Його приклад надихає інших ветеранів не зупинятися на шляху до своїх цілей та відкривати для себе нові можливості. Доступність сервісних центрів МВС Наші підрозділи створюють комфортні умови для відвідувачів з різними потребами. Приміщення обладнані пандусами, спеціальними кнопками виклику персоналу та адаптованими робочими місцями, що дозволяє людям з інвалідністю отримувати послуги безперешкодно. Працюємо, щоб кожен відвідувач сервісних центрів МВС почувався впевнено і комфортно, отримуючи державні послуги. Нагадаємо: проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ України у рамках Національної стратегії безбарʼєрності, яка створена за ініціативи першої леді Олени Зеленської. Мета проєкту — створити рівні можливості для всіх громадян та зробити процес отримання посвідчення водія доступним і комфортним. В Україні наразі функціонують 7 безбар’єрних автошкіл на базі навчальних закладів системи МВС і забезпечують необхідні умови для навчання людей з інвалідністю: кваліфікованих інструкторів, адаптовані навчальні аудиторії та спеціально переобладнані транспортні засоби. Завдяки цьому люди з інвалідністю можуть здобути водійські навички, відчути впевненість за кермом і реалізувати своє право на мобільність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.