A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

14 Жовтня 2025

Як відрізнити свідоцтво для виїзду за кордон від свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу

Свідоцтво для виїзду за кордон необхідно для виїзду за межі України особі, що не є автовласникам. Зовні воно дуже схоже зі свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу: розмір, колір бланка, шрифти. Однак має кілька важливих відмінностей, які необхідно знати, щоб уникнути плутанини або не стати жертвою шахраїв, які можуть пропонувати  купити автомобіль в інтернеті за привабливою ціною. Ключові відмінності свідоцтва для виїзду за кордон Свідоцтво для виїзду за кордон видається на ім’я водія, який керуватиме цим автомобілем за межами України. Головна відмінність цього документа: в особливих відмітках зазначається: «Для участі в міжнародному русі», а також наступна інформація:. для виїзду за кордон – оформляється на ім’я водія; в рядку C.4 зазначається – «b не є власником»; в особливих відмітках зазначається: для участі в міжнародному русі; термін видачі та кінцева дата (визначає власник). Для того, аби оформити свідоцтво на транспортний засіб для виїзду за кордон, необхідно разом із власником звернутись до сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника). При зверненні до сервісного центру МВС власник підписує заяву про надання дозволу на користування автівкою іншій особі. Після завершення оформлення документів, адміністратор видає свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон. Тим часом свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, зберігається у сервісному центрі МВС. Після повернення з-за кордону упродовж 10 днів свідоцтво про реєстрацію для виїзду за кордон необхідно повернути до сервісного центру МВС, в якому воно видавалось. А власник забирає своє свідоцтво про реєстрацію на авто в тому сервісному центрі МВС, в якому видавалось свідоцтво  для виїзду за кордон. Нагадуємо, якщо плануєте виїзд за кордон на своєму авто, оформлювати свідоцтво про реєстрацію для виїзду за кордон не потрібно. Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попередньою реєстрацією. Здійснити запис можна в системі Е-Запису або через App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних підрозділах. Під час запису необхідно обирати послугу «реєстраційні дії з транспортними засобами». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 Жовтня 2025

Позначка «окуляри» у посвідченні водія: що варто знати?

Коли медична комісія виявляє, що водій під час керування транспортним засобом повинен використовувати засоби корекції зору (наприклад, окуляри або контактні лінзи), у медичній довідці робиться відповідна відмітка. Потім, при видачі чи обміні посвідчення водія, ця інформація може бути перенесена до документа в графу «Особливі відмітки». Це потрібно для того, щоб у разі контролю (наприклад, поліцейським) було видно, що для даного водія це обмеження – не просто рекомендація, а обов’язкова умова керування транспортом. Додатком 1 до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 08 травня 1993 року № 340 встановлено офіційні коди, що позначають обов’язкові умови керування через медичні причини, зокрема: Код «01» – засіб корекції та/або захисту зору Цей код є загальним позначенням того, що водій повинен використовувати будь-які оптичні або захисні пристрої для зору. Уточнення наводяться під кодами нижчого рівня: 01.01 – окуляри; 01.02 – контактні лінзи; 01.05 – пов’язка на око; 01.06 – окуляри або контактні лінзи. Ці коди можуть бути внесені в посвідчення водія на підставі меддовідки для позначення вимоги щодо обов’язкового носіння відповідного засобу корекції зору під час керування транспортним засобом. Як це виглядає в посвідченні? У посвідченні водія, що відповідає європейському зразку, такі коди можуть бути вказані у полі «12. Обмеження» або ж у полі «Особливі відмітки» залежно від формату документа. Наприклад, за наявності обмеження водіння лише з окулярами, у цьому полі буде вказано: 01.01 — що означає: «Керування лише з окулярами». Це є частиною адаптації українського формату посвідчення водія до міжнародних стандартів. Як вносять позначку? Позначка про обов’язкове використання окулярів або контактних лінз вноситься на підставі медичної довідки встановленої форми, яку особа зобов’язана подати у таких випадках: під час первинного отримання посвідчення водія; при обміні посвідчення (у зв’язку зі зміною прізвища, втратою або закінченням терміну дії)*; *Примітка: під час воєнного стану медична довідка при обміні посвідчення не є обов’язковою при відкритті нової категорії (як вищої, так і нижчої); при відновленні права на керування після позбавлення – у цьому випадку медична довідка також є обов’язковою. Якщо в медичному висновку зазначено, що особа має користуватися засобами корекції зору (окуляри чи контактні лінзи), у посвідчення водія вноситься відповідний код із групи «01» — наприклад, 01.01 (окуляри) або 01.02 (контактні лінзи). Що буде, якщо ігнорувати цю позначку? Код «01.01» або будь-який інший із цієї групи є не рекомендацією, а офіційним обмеженням, встановленим при допуску до керування транспортними засобами. Водій з таким обмеженням зобов’язаний користуватись зазначеним засобом корекції зору під час водіння. Як зняти обмеження? Якщо водій, який мав позначку «окуляри» або інший засіб корекції, пройшов офтальмологічне лікування (наприклад, лазерну корекцію зору) і більше не потребує цих засобів, він може подати нову медичну довідку без такого обмеження. На її підставі можливо: Здійснити обмін посвідчення водія. Отримати новий документ без коду групи «01». Важливо: без оновлення посвідчення, навіть якщо зір покращився, обмеження продовжує залишатись чинним. Позначка про обов’язкове використання окулярів або інших засобів корекції зору є частиною системи безпеки дорожнього руху. Коди дозволяють чітко, уніфіковано й однозначно фіксувати такі обмеження у посвідченні водія. Це – не формальність, а важливий аспект, що напряму стосується безпеки як самого водія, так і інших учасників дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 Жовтня 2025

Участь сервісного центру МВС у ветеранській зустрічі в місті Самар: діалог, підтримка та нові можливості для захисників

Нещодавно у ветеранському центрі «Територія можливостей» міста Самар відбулася відкрита зустріч ветеранської спільноти з представниками поліції, місцевої влади та громадськими організаціями. Подія об’єднала людей, які щоденно працюють над розбудовою сильного тилу для тих, хто боронить Україну. Учасники заходу мали можливість поспілкуватися з представниками правоохоронних органів та громадського сектору, які презентували бачення щодо підтримки, працевлаштування та співпраці з ветеранськими родинами. Серед інших на зустрічі були присутні: Денис Скалеух — радник з ветеранської політики обласної поліції; Оксана Фоменко — начальник відділу кадрів Самарівського районного відділу поліції; Денис Боднар — голова громадської організації «Побратим 4.5.0». Участь у заході також взяв і представник сервісного центру МВС №1246 — адміністратор Юрій Давиденко, який презентував можливості, відкриті для ветеранів. Він озвучив важливу позицію нашої установи: «Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів, тому ми запрошуємо вас долучитися до нашої команди. Для нас важливо не лише надавати якісні послуги, а й створювати можливості для тих, хто захищав країну, реалізувати себе у новому професійному середовищі», — підкреслив Юрій Давиденко. Такі слова не залишилися без уваги — учасники зустрічі активно цікавилися можливостями працевлаштування у сфері надання адміністративних послуг, стажуванням та вимогами до кандидатів. [metaslider id="22008"] Сервісні центри МВС продовжують активно розвивати програму залучення ветеранів до команди. Це не лише про працевлаштування, а й про створення дружнього професійного середовища, де цінується досвід, дисципліна та відданість. В регіональному сервісному центрі МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях вже працює сім ветеранів, які довели, що їхні навички та мотивація — цінний ресурс для державного сервісу. Презентація ресурсу «МВС: твоя підтримка» Окрему увагу було приділено презентації онлайн-платформи «МВС: твоя підтримка», яка покликана об’єднати всі доступні сервіси для військовослужбовців, ветеранів та членів їхніх родин. Там ви можете знайти: інформацію про пільги; правову підтримку; можливості для реабілітації; варіанти професійної переорієнтації; вакансії в системі МВС; онлайн-сервіси, що спрощують доступ до послуг. Ця платформа вже стала корисним інструментом для багатьох з тих, хто постраждав від російської агресії. МВС продовжує вдосконалювати ресурс, розширювати перелік послуг і наповнювати його актуальною інформацією — аби кожен, хто потребує допомоги, зміг її отримати. Спільна мета — сильна держава Зустріч у місті Самар вкотре підтвердила: лише у взаємодії громадських організацій, органів влади та ветеранів можна створити справді ефективну систему підтримки. Важливо не просто декларувати цінності, а втілювати їх у діях — саме таким принципом керується команда сервісних центрів МВС. [metaslider id="22011"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 Жовтня 2025

Перший, хто зустрічає — і той, хто завжди поруч: розповідаємо, як проходить день адміністратора рецепції сервісного центру МВС

Ранок адміністратора сервісного центру МВС, який працює біля рецепції, починається з кількох кроків і з бажання допомогти. Саме він першим бачить відвідувачів і створює атмосферу, в якій люди почуваються впевнено та спокійно. Від його професійності та доброзичливості залежить, наскільки швидко й комфортно громадянин зможе отримати необхідну консультацію чи дізнатися, куди звернутися далі. Хтось має просте запитання, хтось трохи хвилюється, а хтось просто поспішає отримати послугу. До прикладу, в сервісному центрі МВС № 2341, що в місті Запоріжжя, на рецепції часто можна побачити адміністратора Максима — ветерана, який доєднався до нашої команди з серпня цього року. Його досвід і професійність допомагають відвідувачам швидко зорієнтуватися та отримати потрібну консультацію, а його доброзичливість робить перший контакт із сервісним центром МВС максимально комфортним. [metaslider id="21980"] Щодня тисячі кроків адміністратора рецепції — це не просто рух у фізичному сенсі. Кожен крок символізує його роботу на користь громадян, його готовність зустрічати людей і допомагати їм у складних питаннях. Саме завдяки такій праці кожен відвідувач сервісного центру МВС отримує комфортне та зрозуміле обслуговування, а підрозділ стає місцем, де панує організованість і людяність. [metaslider id="21983"] Робота адміністратора рецепції — це серце комунікації сервісного центру МВС, вона вимагає терпіння, уважності та щирого бажання допомогти. Його завдання — проконсультувати, пояснити, як взяти номер запису в терміналі електронної черги, і спрямувати людину до потрібного фахівця. Важливість цієї посади часто непомітна для відвідувачів, але саме завдяки адміністраторам перший контакт із нашими підрозділами  залишає позитивне враження, а всі наступні процеси проходять набагато приємнішим. Як результат — протягом дня сотні звернень і тисячі кроків. Його робота непомітна для багатьох, але без неї неможлива ефективна робота всього сервісного центру МВС. Адже кожен крок адміністратора рецепції — це крок назустріч людям. [metaslider id="21977"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 Жовтня 2025

Сервісні центри МВС не видають довідки – ми надаємо офіційну відповідь на звернення громадян

Розповідаємо про важливий нюанс роботи сервісних центрів МВС: наші територіальні підрозділи не видають жодних документів із назвою «довідка», зокрема «про несудимість», «про стаж водіння» або «про видачу посвідчення водія». І це триває достатньо довго – це не нововведення, а стала практика. Разом з тим громадяни часто звертаються до сервісних центрів МВС із запитом отримання саме «довідок». Важливо, сервісні центри МВС здійснюють розгляд звернень громадян і надають офіційну відповідь, яка містить запитувану інформацію. Найчастіші питання громадян щодо видачі «довідок» сервісними центрами МВС: Сервісні центри МВС не видають довідок: про відсутність судимості – такий витяг можна отримати, звернувшись до Міністерства внутрішніх справ України – через офіційний онлайн-сервіс Єдине вікно для громадян або при особистому зверненні громадянина. про підтвердження водійського стажу – замість цього надається інформація на підставі звернення громадянина згідно з відомостями, наявними в Єдиному державному реєстрі МВС; про факт видачі посвідчення водія – інформація щодо дати видачі, категорій транспортних засобів та інше також надається як відповідь на звернення. Тобто жодних шаблонних довідок за зразком «Довідка №… видана громадянину…» у сервісних центрах МВС не оформлюють. Вся інформація надається лише як відповідь на звернення, оформлене згідно із законодавством. Чим відповідь на звернення відрізняється від довідки? Офіційна відповідь на звернення громадянина – це документ, що містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У листі вказується: дата звернення, дата формування відповіді, викладена суть питання та надана відповідь, посадова особа, яка надала відповідь, реквізити установи. Відповідь не є адміністративною послугою, але є офіційною інформацією, наданою в установленому порядку. Вона може бути використана громадянином в подальших юридичних чи організаційних процесах (наприклад, для підтвердження фактів у суді, в органах місцевого самоврядування тощо). Як подати звернення? Громадянин може звернутись до регіонального сервісного центру МВС одним із таких способів: письмово (на адресу органу поштою); електронною поштою (розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb); особисто під час прийому громадян. Контакти регіональних сервісних центрів МВС можна знайти на сайті. Важливо! У зверненні слід чітко та конкретно сформулювати запит: яку саме інформацію ви хочете отримати. Наприклад: «Прошу надати інформацію щодо дати та категорій посвідчення водія, виданого на моє ім’я…». Також наголошуємо, що обов’язково необхідно ставити особистий підпис під зверененням. Актуальність відповіді Звертаємо увагу: відповідь на звернення є актуальною на дату її надання. Інформація, що надається, формується відповідно до даних, наявних у реєстрах на момент обробки звернення. Якщо ви звернетеся через певний час – відповідь може змінитися, залежно від оновлення інформації в реєстрах. Отримання офіційної відповіді на звернення громадянина – це прозора, доступна та юридично обґрунтована форма надання інформації сервісними центрами МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Жовтня 2025

Всесвітній день ментального здоров’я: «Дотик підтримки» у сервісних центрах МВС

10 жовтня у світі відзначають Всесвітній день ментального здоров’я — день, який нагадує: психічне благополуччя є так само важливим, як і фізичне. Це не лише про відсутність стресу чи тривоги, а про вміння відчувати життя, залишатися стійкими перед викликами та підтримувати одне одного. Цьогоріч у межах всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», започаткованої першою леді України Оленою Зеленською, відбувається акція «Дотик підтримки». Її мета — показати, що навіть найменший прояв турботи може мати величезне значення для людини поруч. Сервісні центри МВС приєдналися до цієї ініціативи, адже щодня наша робота — це не лише документи, бланки чи довідки. Це — взаємодія, довіра, людяність. [metaslider id="21948"] Ми бачимо, як прості жести створюють атмосферу розуміння й спокою: коли працівник передає посвідчення водія — він не просто завершує послугу, а дарує впевненість і довіру; коли вітається чи тисне руку — це прояв поваги й щирого ставлення; коли подає іграшку дитині у дитячому куточку — це спосіб подарувати радість і відчуття безпеки найменшим відвідувачам. [metaslider id="21955"] Такі моменти можуть здатися буденними, але саме з них складається велика підтримка. Адже ми всі одночасно — усією країною — тримаємось за когось. І саме тому — не падаємо. Ми поруч із громадянами не лише як надавачі послуг, а як люди, які розуміють, що доброзичливість і турбота здатні змінювати день, настрій, а іноді — навіть життя. Сервісні центри МВС — поруч. Щодня. Щиро. З розумінням. [metaslider id="21960"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Жовтня 2025

Реєстрація транспортного засобу: чому довіреність не дорівнює купівлі-продажу

У період повномасштабного вторгнення, коли тисячі громадян захищають країну в лавах Збройних Сил або перебувають за кордоном чи в інших регіонах, делегування повноважень на оформлення реєстраційних дій із транспортними засобами стало ще більш поширеною практикою. Сервісні центри МВС щодня приймають громадян, які звертаються з довіреностями для здійснення реєстраційних дій – реєстрації, перереєстрації авто, зняття з обліку, вибракування або збереження номерних знаків тощо. Разом з цим наші адміністратори постійно чують від клієнтів топ фраз: «Я купив авто по довіреності, прийшов зареєструвати», «У мене генеральне доручення на все”, «На мене довіреність, хочу перереєструвати на себе авто». У звяʼзку з цим, нагадуємо нашим клієнтам, що таке довіреність і які повноваження вона має. Що таке довіреність? Довіреність – це документ, яким власник транспортного засобу (довіритель) надає іншій особі (повіреному) право здійснювати певні дії від його імені. Це може бути керування автомобілем, право на представлення інтересів у держустановах, тощо. Однак довіреність — це делегування певних повноважень без зміни власника. Право власності передається лише за договором (купівлі-продажу, дарування, міни тощо) з подальшою реєстрацією нового власника у сервісному центрі МВС. Важливо, що під час оформлення реєстраційних дій за довіреністю адміністратори сервісних центрів МВС повинні чітко розуміти, на яку саме дію надано повноваження. Довіреність має містити конкретні формулювання. Наприклад, якщо громадянин хоче зберегти номерні знаки, у довіреності обов’язково має бути записано: «з правом здійснення реєстраційних дій із транспортним засобом, зокрема зі збереженням номерного знака». Без таких формулювань виконання відповідної дії буде неможливим. Законодавче регулювання Відповідно до ст. 244 Цивільного кодексу України, довіреність є формою представництва і лише дозволяє діяти від імені іншої особи. Право власності на транспортний засіб може бути передане лише шляхом укладення договору купівлі-продажу, міни, дарування тощо, згідно зі ст. 334 Цивільного кодексу України. Що варто розуміти при оформленні довіреності? Власником авто залишається особа, що видала довіреність. У будь-який момент довіреність може бути скасована власником. У разі смерті власника або втрати ним дієздатності довіреність втрачає чинність, а особа, що користувалась авто, не має жодних прав на нього. Якщо в довіреності зазначена лише одна особа, вона не зможе одразу переоформити транспортний засіб на себе*. (*У такому випадку потрібно залучати ще одну особу, на яку буде зареєстроване авто, а вже потім відбувається перереєстрація на особу, зазначену у довіреності. Важливо розуміти: така процедура проводиться не за одну реєстраційну операцію). Як правильно оформити купівлю транспортного засобу? Щоб стати законним власником транспортного засобу, необхідно звернутися до сервісного центру МВС, де можна: Укласти договір купівлі-продажу; Провести перереєстрацію транспортного засобу на нового власника; Отримати нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Це передбачено Порядком державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, затвердженим постановою КМУ № 1388. Пам’ятайте, що «генеральна довіреність» – це міф. Документа з такою назвою не існує. Це не договір купівлі-продажу. Вона не дає вам права власності на транспортний засіб. Для уникнення ризиків радимо звертатися продавцю і покупцю транспортного засобу до сервісних центрів МВС і оформлювати всі реєстраційні дії відповідно до чинного законодавства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Жовтня 2025

Ефективна комунікація – важлива складова якісного державного сервісу

У межах реалізації меморандуму про співпрацю між регіональними сервісним центром МВС у Дніпропетровській і Запорізькій областях та Дніпровським державним університетом внутрішніх справ відбулася тематична лекція з ділової української мови. Лекцію провела завідувачка кафедри мовної підготовки ДДУВС, докторка філологічних наук, професорка Ірина Царьова.  У ході заходу було розглянуто ключові теми, серед яких: основні норми сучасного українського правопису та актуальні зміни; поширені мовні помилки; принципи милозвучності в доборі слів і синтаксичних конструкцій; особливості використання слів і форм у родовому та кличному відмінках; коректне вживання розділових знаків у діловому мовленні; аналіз реальних випадків із практики працівників і надання рекомендацій. В інтерактивному форматі учасники мали змогу обговорити мовні ситуації, поставити питання й отримати професійні коментарі. [metaslider id="21930"] Меморандум як інструмент системної взаємодії Підписання меморандуму відкриває нові можливості для розвитку професійного рівня працівників сервісних центрів МВС через співпрацю з академічною спільнотою. Зокрема, він передбачає: спільні освітні заходи – лекції, семінари, тренінги, спрямовані на підвищення компетентностей співробітників сервісних центрів МВС; обмін методиками та досвідом – підтримка з боку університету в плануванні мовної, комунікаційної підготовки; інтеграцію мовної тематики в щоденну діяльність – застосування норм ділового мовлення, коректного стилю та мовної етики у контакті з громадянами; регулярність і сталість співпраці – щоб такі ініціативи стали частиною внутрішньої культури сервісних центрів МВС. Значення та перспективи Проведення таких освітніх заходів підвищує мовну компетентність співробітників, сприяє уникненню помилок у документах і офіційних повідомленнях та формує імідж сервісного центру МВС як відкритої та грамотної державної структури. Для сервісних центрів МВС реалізація подібних ініціатив – це підсилення внутрішньої культури, відкритість до партнерства та готовність до якісних змін у роботі. Працюємо на результат! [metaslider id="21936"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

09 Жовтня 2025

Нові можливості для пенсіонерів системи МВС: ще одна локація для зручності відвідувачів у Дніпрі

Для зручності громадян, які звертаються з питань пенсійного забезпечення, у Дніпрі розширено можливості прийому відвідувачів. Відтепер щоп’ятниці, починаючи з 17 жовтня, представники сектору з пенсійних питань з обслуговування Дніпропетровської області прийматимуть відвідувачів не лише на основній локації, а й у приміщенні сервісного центру МВС № 1249 за адресою: м. Дніпро, просп. Слобожанський, 31. Упродовж тижня, з понеділка по пʼятницю, прийом громадян здійснюватиметься, як і раніше, у приміщенні регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях за адресою: м. Дніпро, просп. Праці, 16. Таке рішення ухвалено з метою створення більш комфортних умов для колишніх працівників системи МВС та членів їхніх сімей. Додаткова локація дозволить розподілити навантаження між пунктами обслуговування, скоротити час очікування та зробити консультації доступнішими. Нагадаємо, що послуги сектору з пенсійних питань надаються колишнім працівникам органів внутрішніх справ, військовослужбовцям Національної гвардії, внутрішніх військ МВС та членам їхніх сімей. Фахівці сектору здійснюють прийом заяв і документів для призначення та перерахунку пенсій, ведуть облік пенсіонерів МВС, у межах повноважень формують і видають довідки про розмір грошового забезпечення, а також взаємодіють з архівами для уточнення необхідних даних. Окрім особистого прийому, громадяни також можуть отримати консультацію і в телефонному режимі. Деякі питання, що не потребують присутності, можна вирішити дистанційно, зателефонувавши за номером (056)-720-97-48. Це зручно для тих, хто не має можливості відвідати пункт обслуговування особисто або проживає за межами міста. Запровадження додаткової локації для обслуговування пенсіонерів системи МВС – ще один крок до підвищення якості обслуговування громадян і забезпечення більшої доступності послуг для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.