Новини

Мобільні сервісні центри МВС і надалі забезпечують доступність державних послуг для жителів територіальних громад Дніпропетровщини. Цього разу «Сервіс на колесах» здійснив виїзд до селища Кринички, де мешканці мали змогу отримати необхідні адміністративні послуги без потреби відвідувати стаціонарний підрозділ.  Робота мобільного сервісного центру МВС спрямована на те, щоб зробити державні послуги доступнішими для громадян, які проживають у населених пунктах, віддалених від стаціонарних підрозділів. Завдяки таким виїздам жителі громад можуть отримати необхідні послуги за місцем проживання. Упродовж робочого дня фахівці мобільного сервісного центру МВС надавали адміністративні послуги. Зокрема, було здійснено 5 обмінів посвідчення водія, 2 перереєстрації авто, 2 реєстрації транспортних засобів та 2 вибракування. Крім цього, 9 громадян отримали консультації щодо порядку отримання адміністративних послуг, необхідних документів та особливостей чинного законодавства. [metaslider id="27888"] Як запросити мобільний сервісний центр МВС Нагадуємо, що мобільні сервісні центри МВС працюють за запитами органів місцевого самоврядування. Для організації виїзду представникам громади необхідно звернутися до регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях із відповідним зверненням. Після опрацювання запиту формується графік роботи мобільного сервісного центру МВС із урахуванням потреб громади.  Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях і надалі працює над тим, щоб якісні та доступні державні послуги могли отримувати мешканці кожної громади незалежно від місця проживання. [metaslider id="27893"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Запоріжжі відбувся І Турнір МВС Запоріжжя з картингу, присвячений Дню захисників і захисниць України. До спортивного заходу долучилися представники підрозділів системи Міністерства внутрішніх справ України, серед яких — фахівці сервісних центрів МВС. Турнір став можливістю зустрітися за межами звичних робочих процесів, випробувати свої сили на картинговій трасі та провести час у спортивному суперництві. Сервісні центри МВС у Запоріжжі на змаганнях представили двоє учасників. Один із них — ветеран. Для команди це була нагода не лише перевірити швидкість і реакцію, а й відчути підтримку колег, поділитися емоціями та разом пройти спортивне випробування. [metaslider id="27854"] Картинг вимагає зосередженості, швидкої реакції та вміння приймати рішення за лічені секунди. Водночас командні змагання — це завжди про взаємну підтримку, повагу до суперників і спільні емоції. Змагання присвячені Дню захисників і захисниць України, тому турнір мав не лише спортивну, а й символічну складову. Серед учасників були ветерани, які мають власний досвід служби та захисту України. Їхня участь у спільних заходах є важливою частиною підтримки та взаємодії всередині системи МВС. День захисників і захисниць України — це нагода вшанувати всіх, хто боронить нашу державу, згадати про силу, мужність і відданість людей, які стали на захист країни. Саме тому спільні заходи, що об’єднують ветеранів, чинних працівників та представників різних підрозділів, набувають особливого значення. [metaslider id="27867"] Такі зустрічі нагадують про просту, але важливу річ: за кожним підрозділом і кожною службою стоять люди. Люди, які працюють, підтримують одне одного, захищають Україну та продовжують виконувати свої завдання заради громадян. І саме в цьому — справжня сила команди.

День захисників і захисниць України — це нагода ще раз сказати слова вдячності тим, хто щодня стоїть на захисті нашої держави, її свободи, незалежності та майбутнього. Захист України для багатьох став не просто професією чи виконанням військового обов’язку, а частиною життя. Серед тих, хто сьогодні тримає стрій, — люди різного віку, професій і характерів. Для когось військова форма стала частиною життя багато років тому, а для когось рішення стати на захист України було прийняте вже під час повномасштабної війни. У кожного своя історія та своя роль. Хтось щодня перебуває на передовій, хтось працює з технікою, евакуює поранених, лікує, забезпечує підрозділи, керує, навчає інших. Хтось виконує бойові завдання, а хтось забезпечує роботу, без якої неможливе функціонування Сил оборони. Разом вони роблять спільну справу — захищають Україну та людей, які тут живуть. Серед захисників і захисниць — і наші колеги, працівники сервісних центрів МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя. Сьогодні вони несуть службу в лавах Збройних Сил України, виконують бойові та службові завдання, захищають державу й продовжують боротьбу за наше спільне майбутнє. Для нас важливо підтримувати їх не лише словами. Саме тому до Дня захисників і захисниць України колективи сервісних центрів МВС долучилися до зборів та спрямували донати на потреби підрозділів, у яких служать наші колеги. Це наша можливість бути поруч, допомогти тим, хто зараз перебуває у строю, та зробити свій внесок у спільну справу. Бо підтримка — це не тільки слова вдячності. Це конкретні дії, увага та готовність допомогти тим, хто сьогодні захищає нас. Ми дякуємо кожному й кожній, хто захищає Україну. Тим, хто зараз у строю, хто продовжує виконувати свій обов’язок, і тим, хто віддав за свободу нашої держави найдорожче — власне життя. Пам’ятаємо. Дякуємо. Підтримуємо.  З Днем захисників і захисниць України! Слава Україні!

02 жовтня 2026 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

У сервісних центрах МВС розширюють доступність послуг для іноземних громадян та осіб без громадянства, які проживають в Україні. Від 30 вересня 2026 року під час складання теоретичного іспиту з правил дорожнього руху вони можуть обрати зручну для себе мову інтерфейсу — українську або англійську. Відповідні зміни передбачені наказом Міністерства внутрішніх справ України № 501. Вони спрямовані на те, щоб зробити процес отримання посвідчення водія прозорим і зрозумілим для кожного, хто мешкає в нашій країні та не володіє державною мовою на достатньому рівні. У чому суть змін? Раніше складання теоретичного іспиту відбувалося виключно державною мовою. Це створювало додаткові труднощі для іноземців, які приїхали в Україну на навчання, роботу чи проживають тут на законних підставах. Що змінилося зараз: Вільний вибір мови: під час складання тесту за комп’ютером у сервісному центрі МВС кандидат самостійно обирає, якою мовою складати іспит — українською чи англійською; Єдині стандарти: переклад тестових питань англійською повністю відповідає чинним Правилам дорожнього руху України. Умови складання залишаються однаковими для всіх — 20 запитань, 20 хвилин та можливість зробити не більше 2 помилок; Адаптоване програмне забезпечення: усі комп’ютери в сервісних центрах МВС технічно готові до проведення іспитів двома мовами. Хто може скористатися послугою та які документи потрібні Скористатися правом на складання іспиту англійською мовою можуть лише іноземці та особи без громадянства, які перебувають в Україні на законних підставах. Для допуску до складання теоретичного іспиту кандидату необхідно надати адміністратору сервісного центру МВС такий перелік документів: Документ, що посвідчує особу та підтверджує законність перебування в Україні: Посвідку на постійне проживання або посвідку на тимчасове проживання; Або дійсний паспортний документ (чи документ, що посвідчує особу без громадянства) разом із завіреним у встановленому порядку перекладом на українську мову. Ідентифікаційний код (РНОКПП) — за наявності. Дійсну медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом. Квитанцію про сплату адміністративної послуги (надається адміністатором). Як записатися на іспит Зареєструватися на складання теорії можна двома способами: Онлайн: через Е-запис на офіційному сайті ГСЦ МВС або відповідний застосунок: App Store, Google Play. Офлайн: через термінал самообслуговування безпосередньо в приміщенні обраного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС продовжують послідовно впроваджувати європейські стандарти та створювати рівні умови для отримання державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Навіть під час служби та виконання бойових завдань військовослужбовці знаходять час для важливих справ, які допомагають здобувати нові навички та бути готовими до різних ситуацій. До сервісного центру МВС у Запоріжжі звернувся Герой України, командир 225-го окремого штурмового полку Олег Ширяєв. Окрім військового він має водійський досвід за кермом легковика та вирішив опанувати ще й мототранспорт. Пан Олег складав практичний іспит на право керування транспортними засобами категорії А. Успішно виконав практичні вправи та отримав посвідчення водія, відкривши вже другу категорію. Сьогодні військовослужбовці використовують у своїй роботі різні види транспорту. Мотоцикли, квадроцикли та інші транспортні засоби можуть застосовуватися для пересування, виконання логістичних завдань, доставки необхідного спорядження та інших завдань в умовах бойових дій. [metaslider id="27833"] Тож отримання відповідної категорії у посвідченні водія для військовослужбовця — це не лише про повсякденне життя. Це також можливість офіційно підтвердити навички керування транспортним засобом, які можуть знадобитися під час проходження служби та виконання бойових завдань. Однак цього дня увагу привернула не лише категорія А у новому посвідченні водія. «Це єдиний документ, де я з усмішкою», — сказав Олег, побачивши своє фото на документі. Здавалося б, звичайна деталь, але для людини, чиє життя сьогодні пов’язане з війною, командуванням і щоденною відповідальністю, така усмішка має особливе значення. У сервісному центрі МВС бажають Олегу безпечних доріг, успіхів у всіх справах та якомога більше приводів для усмішки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У житті виникають ситуації, коли власник транспортного засобу з поважних причин не може особисто завітати до територіального сервісного центру МВС (ТСЦ МВС). У таких випадках законодавство України дозволяє скористатися допомогою уповноваженого представника. Однак юридична сила довіреності поширюється не на всі адміністративні послуги сервісних центрів МВС. Послуги, які можна отримати за довіреністю Уповноважений представник за наявності належно оформленого документа, що підтверджує його повноваження, має право здійснювати реєстраційні дії із транспортними засобами: Реєстрація та перереєстрація ТЗ: оформлення договорів купівлі-продажу, реєстрація ввезених з-за кордону транспортних засобів, перереєстрація у зв’язку зі зміною анкетних даних власника, зміною технічних характеристик чи переобладнанням; Зняття з обліку та вибракування: оформлення списання ТЗ у зв’язку з непридатністю до використання або вивезенням за кордон; Отримання та закріплення номерних знаків: замовлення й отримання індивідуальних номерних знаків (ІНЗ), а також витребування або закріплення номерних знаків, що перебувають на відповідальному зберіганні; Призначення та скасування належного користувача, у випадку звернення до сервісного центру МВС; Реєстрація великотоннажного та технологічного транспорту. Послуги, які надаються тільки особисто Законодавством України чітко визначено перелік послуг, де представництво за довіреністю заборонено: Складання іспитів: теоретичний та практичний іспити для отримання права керування транспортними засобами складаються кандидатом у водії особисто; Оформлення посвідчення водія: первинна видача, обмін, відновлення після втрати або отримання міжнародного посвідчення водія вимагають особистої присутності громадянина (для ідентифікації особи, цифрового фотографування та особистого підпису); Онлайн-бронювання номерних знаків. Вимоги до довіреності та документи для уповноваженого представника Аби уповноважений представник зміг отримати послугу в ТСЦ МВС, документ має відповідати встановленим нормам: Оформлення: довіреність має бути посвідчена нотаріально (державним або приватним нотаріусом). Для військовослужбовців у умовах воєнного стану документ може засвідчувати командир військової частини; Зміст: у тексті довіреності мають бути чітко прописані повноваження представника брати участь від імені власника в реєстраційних діях у сервісних центрах МВС (з правом подання/отримання документів, підпису заяв тощо). Під час візиту до ТСЦ МВС уповноважений представник повинен мати при собі: Нотаріально-посвідчена довіреність; Паспорт громадянина України уповноваженого представника (або ID-картку з витягом про місце проживання); Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), або у випадку відмови від його прийняття через релігійні переконання – номер і дата повідомлення про відмову / відмітка у паспорті; Свідоцтво про реєстрацію ТЗ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека працівників та відвідувачів сервісних центрів МВС залишається одним із пріоритетних напрямів роботи. В умовах воєнного стану особливо важливо не лише забезпечувати належні умови для надання адміністративних послуг, а й подбати про можливість безпечного перебування людей у разі виникнення загрози. Усі підрозділи сервісних центрів МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя забезпечені модульними укриттями або працюють у приміщеннях, обладнаних як найпростіші укриття. Це дозволяє організовано діяти під час сигналу «Повітряна тривога» та забезпечити працівникам і відвідувачам можливість перейти до безпечного місця. Водночас наявність укриття — лише одна зі складових безпеки. Не менш важливо, щоб кожна людина чітко розуміла, як діяти після оголошення повітряної тривоги. Саме тому безпосередньо у підрозділах розміщені інформаційні плакати з алгоритмом дій для працівників та відвідувачів. Чіткий алгоритм дій Основні правила, яких необхідно дотримуватися: надання послуг призупиняється; необхідно якнайшвидше дістатися до захисної споруди; важливо зберігати спокій та дотримуватися вказівок відповідальних працівників; надання послуг відновлюється після оголошення відбою повітряної тривоги. Відвідувачі можуть ознайомитися з алгоритмом безпосередньо у підрозділі та скористатися визначеним укриттям. Пані Наталія, яка нещодавно зверталася до сервісного центру МВС, зазначає, що під час повітряної тривоги для неї було важливо одразу розуміти, що робити та куди прямувати. Саме тому зрозумілі інформаційні матеріали та чіткий алгоритм дій є важливою складовою організації безпечного перебування людей у сервісних центрах МВС. Після отримання сигналу про відбій повітряної тривоги робота відновлюється, а відвідувачі можуть продовжити отримання необхідних послуг. Безпека — це спільна відповідальність. Дотримання встановленого алгоритму, своєчасне реагування на сигнал повітряної тривоги та використання захисних споруд допомагають мінімізувати ризики та зберегти життя і здоров’я людей. [metaslider id="27819"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Повернення до активного життя після травми — це не лише фізичне відновлення. Важливо, щоб разом із відновленням мобільності людина отримувала доступ до навчання, роботи, державних послуг та можливостей для самостійного пересування. Саме про це говорили представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та фахівці «Безбар’єрної автошколи» під час зустрічі з пацієнтами протезного центру у Дніпрі. Однією з головних тем зустрічі стало обговорення можливості  проходження навчання, особливостям складання іспитів та технічним можливостям адаптованих транспортних засобів, які враховують потреби людей з інвалідністю. [metaslider id="27806"] Представники сервісних центрів МВС також розповіли про можливості працевлаштування у системі МВС. Повернення до активного життя для кожної людини має свій сценарій. Для когось це можливість самостійно керувати автомобілем, для когось — це робота, навчання чи щоденні справи. Важливо, щоб людина знала про доступні інструменти та могла обрати саме ті, які відповідають її потребам.Під час заходу учасники також дотримувалися рекомендацій «Гайду безбар’єрних подій» — зокрема, використовували коректну лексику та підходи, що базуються на повазі, рівності та гідності. Сервісні центри МВС і надалі продовжують системну роботу, спрямовану на розвиток безбар’єрного середовища, підтримку людей під час реабілітації та розширення доступу до державних послуг. Такі ініціативи допомагають створювати рівні можливості, сприяють соціальній інтеграції та поверненню до активного, самостійного життя. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Деякі послуги сервісних центрів МВС надаються громадянам безоплатно. Серед них – вибракування транспортних засобів, призначення або скасування належного користувача, а також відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для громадян, які постраждали внаслідок російської агресії. Розповідаємо, у яких випадках за ці послуги не потрібно сплачувати кошти. Вибракування транспортного засобу Вибракування – це  зняття з обліку державної реєстрації транспортного засобу, який більше не придатний до використання через пошкодження або знищення. Послуга є безоплатною та надається в будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання автовласника. Важливо враховувати: після вибракування транспортного засобу його державну реєстрацію відновити неможливо, а отже і користування ним на шляхах загального користування теж заборонено. Призначення та скасування належного користувача Якщо власник транспортного засобу передає його у користування іншій особі, можна офіційно призначити цю людину належним користувачем. Належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить. Така послуга дозволяє визначити особу, яка фактично користується автомобілем. Зокрема, у разі фіксації порушення ПДР постанова про штраф виноситься належному користувачу, який перебував за кермом. Послуга призначення або скасування належного користувача є безоплатною. Отримати послугу можна у сервісному центрі МВС, а також онлайн – через Кабінет водія або Дію. Належний користувач призначається на визначений власником термін. За необхідності  його можна скасувати достроково – за заявою власника транспортного засобу або самого належного користувача, що оформлена та підписана заявниками. Безоплатне відновлення посвідчення водія для постраждалих від російської агресії Громадяни, які втратили або мають знищене посвідчення водія внаслідок російської агресії, можуть безоплатно відновити документ. Для отримання  послуги необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС або мобільного сервісного центру МВС та надати документ, виданий органом досудового розслідування, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи в межах відповідного кримінального провадження. Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити запис через систему «Е-запис». Також безоплатно відновити водійські документи можна онлайн – у Кабінеті водія – за умови, якщо вони відображається в електронному вигляді з фотографією. До заяви необхідно додати електронну копію документа про визнання потерпілим. Важливо: безоплатне відновлення можливе саме за умови документального підтвердження того, що посвідчення водія було втрачене або знищене внаслідок російської агресії. В інших випадках відновлення документа здійснюється на загальних підставах із відповідною оплатою. Безоплатне відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для постраждалих від російської агресії Також безоплатно можна відновити і свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу у разі його втрати, пошкодження або знищення внаслідок російської агресії за наявності відповідного підтверджувального документа. Для отримання послуги необхідно звернутися особисто до сервісного центру або мобільного сервісного центру МВС (у разі його роботи на місці ворожого удару). Водночас варто зазначити, що безоплатним є саме відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Проте якщо є необхідність у виготовленні нового номерного знака, його вартість сплачується окремо. Отже, перед зверненням до сервісного центру МВС варто перевірити умови отримання конкретної послуги. Інформація про вартість, перелік необхідних документів та умови отримання інших послуг доступна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.