Новини

10 жовтня у світі відзначають Всесвітній день ментального здоров’я — день, який нагадує: психічне благополуччя є так само важливим, як і фізичне. Це не лише про відсутність стресу чи тривоги, а про вміння відчувати життя, залишатися стійкими перед викликами та підтримувати одне одного. Цьогоріч у межах всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», започаткованої першою леді України Оленою Зеленською, відбувається акція «Дотик підтримки». Її мета — показати, що навіть найменший прояв турботи може мати величезне значення для людини поруч. Сервісні центри МВС приєдналися до цієї ініціативи, адже щодня наша робота — це не лише документи, бланки чи довідки. Це — взаємодія, довіра, людяність. [metaslider id="21948"] Ми бачимо, як прості жести створюють атмосферу розуміння й спокою: коли працівник передає посвідчення водія — він не просто завершує послугу, а дарує впевненість і довіру; коли вітається чи тисне руку — це прояв поваги й щирого ставлення; коли подає іграшку дитині у дитячому куточку — це спосіб подарувати радість і відчуття безпеки найменшим відвідувачам. [metaslider id="21955"] Такі моменти можуть здатися буденними, але саме з них складається велика підтримка. Адже ми всі одночасно — усією країною — тримаємось за когось. І саме тому — не падаємо. Ми поруч із громадянами не лише як надавачі послуг, а як люди, які розуміють, що доброзичливість і турбота здатні змінювати день, настрій, а іноді — навіть життя. Сервісні центри МВС — поруч. Щодня. Щиро. З розумінням. [metaslider id="21960"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах реалізації меморандуму про співпрацю між регіональними сервісним центром МВС у Дніпропетровській і Запорізькій областях та Дніпровським державним університетом внутрішніх справ відбулася тематична лекція з ділової української мови. Лекцію провела завідувачка кафедри мовної підготовки ДДУВС, докторка філологічних наук, професорка Ірина Царьова.  У ході заходу було розглянуто ключові теми, серед яких: основні норми сучасного українського правопису та актуальні зміни; поширені мовні помилки; принципи милозвучності в доборі слів і синтаксичних конструкцій; особливості використання слів і форм у родовому та кличному відмінках; коректне вживання розділових знаків у діловому мовленні; аналіз реальних випадків із практики працівників і надання рекомендацій. В інтерактивному форматі учасники мали змогу обговорити мовні ситуації, поставити питання й отримати професійні коментарі. [metaslider id="21930"] Меморандум як інструмент системної взаємодії Підписання меморандуму відкриває нові можливості для розвитку професійного рівня працівників сервісних центрів МВС через співпрацю з академічною спільнотою. Зокрема, він передбачає: спільні освітні заходи – лекції, семінари, тренінги, спрямовані на підвищення компетентностей співробітників сервісних центрів МВС; обмін методиками та досвідом – підтримка з боку університету в плануванні мовної, комунікаційної підготовки; інтеграцію мовної тематики в щоденну діяльність – застосування норм ділового мовлення, коректного стилю та мовної етики у контакті з громадянами; регулярність і сталість співпраці – щоб такі ініціативи стали частиною внутрішньої культури сервісних центрів МВС. Значення та перспективи Проведення таких освітніх заходів підвищує мовну компетентність співробітників, сприяє уникненню помилок у документах і офіційних повідомленнях та формує імідж сервісного центру МВС як відкритої та грамотної державної структури. Для сервісних центрів МВС реалізація подібних ініціатив – це підсилення внутрішньої культури, відкритість до партнерства та готовність до якісних змін у роботі. Працюємо на результат! [metaslider id="21936"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для зручності громадян, які звертаються з питань пенсійного забезпечення, у Дніпрі розширено можливості прийому відвідувачів. Відтепер щоп’ятниці, починаючи з 17 жовтня, представники сектору з пенсійних питань з обслуговування Дніпропетровської області прийматимуть відвідувачів не лише на основній локації, а й у приміщенні сервісного центру МВС № 1249 за адресою: м. Дніпро, просп. Слобожанський, 31. Упродовж тижня, з понеділка по пʼятницю, прийом громадян здійснюватиметься, як і раніше, у приміщенні регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях за адресою: м. Дніпро, просп. Праці, 16. Таке рішення ухвалено з метою створення більш комфортних умов для колишніх працівників системи МВС та членів їхніх сімей. Додаткова локація дозволить розподілити навантаження між пунктами обслуговування, скоротити час очікування та зробити консультації доступнішими. Нагадаємо, що послуги сектору з пенсійних питань надаються колишнім працівникам органів внутрішніх справ, військовослужбовцям Національної гвардії, внутрішніх військ МВС та членам їхніх сімей. Фахівці сектору здійснюють прийом заяв і документів для призначення та перерахунку пенсій, ведуть облік пенсіонерів МВС, у межах повноважень формують і видають довідки про розмір грошового забезпечення, а також взаємодіють з архівами для уточнення необхідних даних. Окрім особистого прийому, громадяни також можуть отримати консультацію і в телефонному режимі. Деякі питання, що не потребують присутності, можна вирішити дистанційно, зателефонувавши за номером (050) 083-38-68. Це зручно для тих, хто не має можливості відвідати пункт обслуговування особисто або проживає за межами міста. Запровадження додаткової локації для обслуговування пенсіонерів системи МВС – ще один крок до підвищення якості обслуговування громадян і забезпечення більшої доступності послуг для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Адміністративні послуги в сервісних центрах МВС надаються за умови пред’явлення документів, що підтверджують особу. Це паспорт з відміткою про місце реєстрації та реєстраційний номер облікової картки платника податків. Часто громадяни, в яких ID-картка, звертаються з питаннями, як отримати витяг про місце проживання. Як це зробити, читайте далі. Витяг про місце проживання є обов’язковим документом під час отримання послуг в сервісному центрі МВС. Це документ, що підтверджує ваше задеклароване місце проживання. Витяг про місце проживання необхідно пред’являти в сервісному центрі МВС під час отримання таких послуг: складання теоретичних та практичних іспитів; відновлення та обмін посвідчення водія; здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами тощо. Якщо у вас паспорт громадянина України у формі книжечки – відмітка про реєстрацію міститься на окремій сторінці. В ID-картці інформація про місце проживання не зазначена на самому документі, а зберігається в електронному реєстрі. Саме тому для підтвердження адреси потрібно отримати витяг. Як отримати витяг? Сервісні центри МВС не надають послуги із видачі витягу про місце проживання. Отримати цей документ можливо двома зручними способами – онлайн у застосунку Дія та офлайн, звернувшись до Державної міграційної служби за вашою адресою проживання. Нагадуємо, що внутрішньо переміщені особи замість витягу про місце проживання можуть пред’явити довідку ВПО або витяг з реєстру територіальної громади про задеклароване або зареєстроване місце проживання. Що містить витяг? У витягу про місце проживання зазначається така інформація: прізвище, ім’я, по батькові особи; дата народження; дата реєстрації/зняття з реєстрації; адреса місця проживання; назва органу, що здійснив реєстрацію. Перед зверненням до сервісного центру МВС радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо надання послуг. Вона розміщена та постійно оновлюється на наших офіційних ресурсах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує: у випадку позбавлення права керування транспортними засобами за рішенням суду, зокрема за статтею 130 Кодексу України про адміністративні правопорушення (керування в стані сп’яніння), посвідчення водія не повертається автоматично. Після завершення строку позбавлення водій зобов’язаний підтвердити свою придатність до безпечного керування транспортним засобом. Відповідно до чинного законодавства, за керування у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння суд може встановити такі строки позбавлення права керування: 1 рік – за перше правопорушення; 3 роки – у разі повторного порушення протягом року; 10 років або довічно – за третє порушення (за рішенням суду). Якщо посвідчення вилучено працівниками Національної поліції під час оформлення адміністративного протоколу, документ передається до територіального сервісного центру МВС за місцем реєстрації водія. Там воно зберігається протягом усього строку позбавлення. Після завершення цього строку водій має пройти медичний огляд та отримати довідку, що підтверджує придатність до керування транспортним засобом відповідної категорії. Лише після цього можна перейти до наступного етапу – складання іспитів. Водію необхідно успішно скласти теоретичний і практичний іспити. Якщо особа мала кілька відкритих категорій, іспит складається на транспортному засобі вищої з них. Після складання іспитів посвідчення водія видається повторно. Особливий порядок стосується осіб, яких було позбавлено права керування під час дії першого тимчасового посвідчення, виданого на два роки. У такому випадку необхідно повторно пройти повний курс навчання в акредитованій автошколі, а потім – знову скласти іспити в сервісному центрі МВС. Якщо іспити складено успішно, посвідчення знову видається на два роки. Звертаємо увагу: якщо водій складає іспити в тому ж сервісному центрі МВС, де зберігається його вилучене посвідчення – йому повертається саме цей документ; якщо іспити складено в іншому сервісному центрі МВС, то виготовляється нове посвідчення. Запис на іспити можна здійснити онлайн – за допомогою «Е-запису». Також є можливість зареєструватися безпосередньо в сервісному центрі через термінал самообслуговування. Під час запису необхідно обрати необхідний сервісний центр, зручну дату, тип іспиту та відповідну категорію. Головний сервісний центр МВС наголошує: відновлення права керування – це не лише формальність, а відповідальний етап, який підтверджує готовність водія дотримуватись правил дорожнього руху. Такий підхід спрямований на підвищення безпеки на дорогах та запобігання повторним правопорушенням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

2 жовтня 2025 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Підтримка людей, які постраждали внаслідок російських обстрілів – надзвичайно важлива. Саме тому сервісні центри МВС безкоштовно відновлюють знищені та втрачені документи громадян, які постраждали від ворожої агресії. Що для цього необхідно зробити та куди звертатись, нагадуємо порядок дій. Якщо внаслідок ворожих обстрілів ви втратили посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, ці документи можливо безкоштовно відновити в стаціонарному або в мобільному сервісному центрі МВС. Адже наші пересувні центри виїжджають на місця обстрілів, та надають постраждалим людям послуги та консультації. З чого розпочати У разі знищення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, необхідно звернутися до органів досудового розслідування: поліції, СБУ тощо та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Після отримання цього документа, потерпіла особа: особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС; надати підтверджуючі документи, що видав орган досудового розслідування (документ про визнання потерпілим); отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без фінансових витрат в сервісному центрі МВС. Перед зверненням до територіального підрозділу для відновлення документів, необхідно здійснити попередній запис на нашому сайті в розділі «Е-запис». Також можна скористатися мобільним застосунком «Е-запис», завантаживши в App Store та Google Play. Також безкоштовно відновити посвідчення водія можливо онлайн у Кабінеті водія. Для цього у застосунку повинно відображатись водійське з фото. Далі необхідно авторизуватись та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Після цього виконати такі дії: вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне; обрати причину відновлення документа; підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження; підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних; поставити особистий підпис у зазначеному полі; обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти; підтвердити дані та поставити електронний підпис. Далі заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежити статус заявки можна в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом. Звертаємо увагу! Безкоштовно відновити знищене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. В інших випадках відновлення зазначених документів здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Війна змінила життя кожного з нас та поставила перед суспільством нові виклики. Щоб навчитися краще розуміти потреби військових і ветеранів, працівники регіонального сервісного центру МВС у Дніпрі разом із адміністраторами територіальних сервісних підрозділів взяли участь у тренінгу з етики спілкування з військовослужбовцями, ветеранами та їхніми родинами. Захід відбувся  у співпраці з благодійним фондом «Superhumans» – всеукраїнським центром воєнної травми, що з 2022 року надає безкоштовне протезування, реконструктивну хірургію, реабілітацію й психологічну підтримку людям, які постраждали від російської агресії — як військовим, так і цивільним. Своїм досвідом поділилися спікери: Ванда Ольга - менеджер з партнерських програм; Марчак Іван - експерт із соціальної реінтеграції; Пучина Ольга - заступник директора з психологічної реабілітації. Під час тренінгу обговорили: як правильно будувати діалог із військовими та ветеранами; які фрази можуть стати «подразниками» й чого краще уникати; як підтримати людину, не завдаючи їй зайвого болю; чому важливо бачити у військових, перш за все, звичайних людей, які заслуговують на повагу та гідне ставлення. [metaslider id="21837"] Ми отримали цінні знання та практичні кейси, які допоможуть комунікувати без бар’єрів і помилок. Одну з таких практичних вправ запропонувала виконати психологиня пані Ольга: «Піднявши вгору руку всього на одну хвилину, ви відчуваєте певний дискомфорт та зміни у своєму тілі. Такі короткі вправи допомагають зрозуміти, як відчувають своє тіло люди з інвалідністю та ветерани, які пережили травми».  [metaslider id="21834"] Цей досвід показав наскільки важливо відчувати і враховувати потреби кожного відвідувача, адже наша робота – це не лише якісні послуги, а й щира людяність, етика та повага до кожного. «Завдання сервісних центрів МВС – зробити так, аби захисники та захисниці відчували себе потрібними. Ми маємо навчитися правильно взаємодіяти з усіма групами населення, а подібні тренінги допомагають руйнувати стереотипи та краще розуміти потреби суспільства», — зазначив начальник регіонального сервісного МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто автовласники бажають змінити автомобіль під себе та покращити його функціональність. Для цього можуть встановлювати більш потужний двигун чи гальмівну систему, змінювати тип кузова, чи переобладнати вантажне авто на пасажирське. Але варто пам’ятати, що самовільне переобладнання – невиправданий ризик для життя. Адже це може вплинути на керованість автомобілем та відповідність технічним нормам. Тому переобладнання транспортного засобу повинно відбуватись офіційно та проходити відповідну сертифікацію. З чого розпочати Отже, якщо ви вирішили переобладнати свій транспортний засіб, для початку необхідно звернутись до Головного сервісного центру МВС для отримання висновку про погодження на переобладнання. Це можна зробити у два способи:  особисто за адресою: м. Київ, вул. Мрії, 19 або на поштову адресу, або до ДП «ДержавтотрансНДІпроєкт». Також необхідно подати відповідний пакет документів: письмова заява про погодження переобладнання транспортного засобу, у якій зазначаються відомості про транспортний засіб, вид переобладнання, а також технічна та інша інформація, необхідна для проведення переобладнання; платіжні документи (платіжні доручення, квитанції) з кодом проведеної операції або відміткою банку, відділення поштового зв’язку або код проведеної операції (реквізити платежу) про внесення плати в будь-якій формі, який можливо перевірити за допомогою державного сервісу перевірки квитанцій за адресою: https://check.gov.ua/; письмове доручення або нотаріально завірену довіреність, що підтверджує повноваження представника. Якщо заяву подає уповноважена особа, у дорученні чітко зазначаються повноваження представника щодо подання чи отримання документів, здійснення оплати вартості послуги тощо. Вартість послуги наразі становить 133 грн 40 коп. (включно з вартістю бланкової продукції — яка становить 35 грн. 40 коп.) Термін надання не перевищує 10 робочих днів з дати реєстрації заяви про погодження переобладнання. Для отримання висновку про погодження переобладнання транспортного засобу, фізична особа має взяти з собою паспорт. А юридична особа – документ, що посвідчує особу, довіреність за формою М-2 або на фірмовому бланку підприємства. У разі отримання висновку безпосередньо керівником підприємства при собі необхідно мати печатку підприємства, паспорт та завірений витяг з реєстру юридичних осіб. Лише після отримання позитивного висновку,  транспортний засіб можна переобладнати: як самостійно, так і в компетентному суб’єкті господарювання. Далі необхідно отримати сертифікат відповідності в уповноваженому Мінінфраструктури органі сертифікації. Після цього необхідно звернутись до сервісного центру МВС та перереєструвати переобладнаний транспортний засіб. Детальну консультацію щодо переобладнання транспортних засобів можливо отримати, звернувшись за номерами телефонів (044) 374-13-71, (044) 374-13-69. Наші працівники із задоволенням нададуть вам вичерпну консультацію. Також інформація доступна на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

25 вересня мобільний сервісний центр МВС працював у селищі Комишуваха Запорізької області за адресою: вул. Хмельницького Богдана, 45.  Упродовж дня місцеві жителі та військовослужбовці мали можливість отримати найнеобхідніші адміністративні послуги без потреби їхати до обласного центру. Мобільні сервісні центри МВС створені саме для того, щоб держава залишалася поруч із громадянами навіть у найвіддаленіших населених пунктах. Вони дозволяють значно економити час, адже необхідні документи можна отримати, не витрачаючи час на тривалу дорогу. У Комишувасі цього разу попит на послуги був відчутним. З 9:00 до 16:00 години фахівці мобільного сервісного центру МВС: поставили на облік 5 транспортних засобів (серед них здійснили 3 перереєстрації, та 2 автівки зареєстрували вперше); обміняли 5 посвідчень водія; надавали необхідні консультації. «Давно збирався оновити документ, але часу виїхати до Запоріжжя не було. Приїзд мобільного сервісного центру МВС – дуже зручне рішення», – зазначив військовослужбовець, який скористався можливістю обміняти посвідчення водія. [metaslider id="21814"] Такі виїзди показують, що мобільний сервісний центр МВС є не просто технічним майданчиком для оформлення документів, а справжнім інструментом доступності державних послуг для всіх категорій населення. Нагадуємо, громадяни, які не мають змоги відвідати наші територіальні підрозділи, можуть отримати державні послуги у мобільному сервісному центрі МВС, який працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. [metaslider id="21818"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.