Новини

Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях долучились до спеціалізованого тренінгу в межах проєкту «Стійкість і добробут українських медійних фахівців у воєнний час» (ReWell-UMedia). Участь у заході також взяли колеги з Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей. Тренінг був спрямований на посилення психологічної стійкості фахівців, які щодня працюють у сфері комунікацій в умовах війни. У фокусі – подолання хронічного та травматичного стресу, профілактика професійного вигорання, формування здорових особистих і командних меж. Учасники не лише отримали теоретичні знання, а й опрацювали практичні інструменти саморегуляції, відновлення ресурсу та підтримки колег у кризових ситуаціях. Для працівників сервісних центрів МВС цей досвід має особливу цінність. Адже ефективна комунікація з громадянами, медіа та партнерами в умовах постійних викликів потребує не лише професійних навичок, а й внутрішньої стійкості команди. Отримані знання дозволять підвищити якість взаємодії, зберігати емоційну рівновагу в роботі та оперативно реагувати на запити суспільства. [metaslider id="24705"] Важливою складовою тренінгу став обмін досвідом з колегами з різних регіонів України – обговорення реальних кейсів, спільний пошук рішень та взаємна підтримка. Це підсилює командну згуртованість не лише всередині підрозділу, а й на міжрегіональному рівні. Проєкт впроваджується громадською організацією «Соціальна перспектива» за підтримки UNESCO, у взаємодії з Національною комісією України у справах ЮНЕСКО та за сприяння Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення, що забезпечує належний експертний рівень та актуальність наповнення тренінгу в умовах воєнного часу. Участь у таких ініціативах – це інвестиція в команду, її стійкість і якість роботи. Повертаємось із новими знаннями, практичними інструментами та посиленим внутрішнім ресурсом, який безпосередньо впливатиме на ефективність нашої щоденної діяльності. [metaslider id="24701"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безумовний пріоритет сервісних центрів МВС – безпека громадян. Навіть в умовах воєнного стану сервісні центри МВС продовжують надавати адміністративні послуги, водночас приділяючи першочергову увагу безпеці відвідувачів і працівників. Що відбувається під час повітряної тривоги в ТСЦ МВС У разі оголошення повітряної тривоги обслуговування громадян у сервісних центрах МВС тимчасово призупиняється. Відвідувачів і працівників просять негайно пройти до найближчого укриття та перебувати там до сигналу відбою. Просимо відповідально та без зволікань реагувати на такі оголошення та прямувати до безпечних місць, адже наші адміністратори залишаються в приміщенні ТСЦ МВС до моменту, поки всі відвідувачі не залишать його. Коли відновлюється надання послуг Після сигналу про відбій повітряної тривоги сервісні центри МВС відновлюють роботу. Для цього необхідний певний час, щоб працівники повернулися на робочі місця, підготували обладнання та відновили роботу реєстрів та обслуговування громадян. Як правило, на це потрібно орієнтовно до 15–20 хвилин. Просимо відвідувачів із розумінням ставитися до можливих затримок у наданні послуг у такі періоди та за можливості планувати візити з урахуванням безпекової ситуації. Нагадуємо, міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє звернутися до рятувальних служб навіть за відсутності мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi. У сервісних центрах МВС розміщено інформаційні матеріали про застосунок 112 Ukraine. Адже наша мета – не лише надання адміністративних послуг, а й підвищення культури безпеки та готовності громадян до кризових ситуацій. Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного. А сервісні центри МВС і надалі робитимуть усе можливе, щоб українці мали доступ до державних послуг навіть у найскладніших умовах. Більше про роботу та можливості застосунку 112 Ukraine читайте у відповідному матеріалі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З настанням теплої пори року в сервісних центрах МВС Дніпропетровської та Запорізької областей традиційно зростає кількість охочих отримати посвідчення водія категорії А. У відповідь на підвищений попит сервісні центри МВС розширюють свої можливості та покращують умови складання іспитів. Відтепер у територіальному сервісному центрі МВС міста Покров кандидати у водії можуть складати практичний іспит на власному мотоциклі підрозділу – сучасному Honda XR 150 LEK. Це дозволяє зробити процес складання іспиту більш доступним і комфортним для тих, хто не має власного транспортного засобу або тільки починає свій шлях у мотокеруванні. Більше зручності під час складання практичних іспитів Оновлення матеріально-технічної бази сервісних центрів МВС спрямоване на підвищення якості послуг і створення комфортних умов для громадян. Запровадження додаткових можливостей для складання іспитів – ще один крок до сучасного та зручного сервісу. Кандидати вже встигли оцінити нововведення. «Я навіть не очікував, що зможу спробувати саме цю модель. Це додає впевненості і ще більше мотивує рухатися вперед», – поділився своїми враженнями після складання іспиту один із відвідувачів. Фахівці сервісних центрів МВС рекомендують кандидатам у водії відповідально підготуватися до практичного іспиту. Окремо звертаємо увагу: практичний іспит на категорії А та А1 обов’язково складається у захисному шоломі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Фахівці мобільного сервісного центру МВС оперативно виїжджають на місця трагічних подій, щоб надати громадянам необхідну допомогу та забезпечити доступ до державних послуг навіть у надзвичайних умовах. На локаціях, де сталися руйнування та інші наслідки трагедії, наші мобільні команди працювали без перерв, забезпечуючи громадянам можливість отримати необхідні державні послуги.  Інформаційні матеріали розміщували безпосередньо поруч із місцями прильотів, а також всередині будинків на інформаційних дошках. Додатково поширювали важливу інформацію в чатах ОСББ, щоб охопити якомога більше мешканців.  Громадяни, які зверталися до мобільного сервісного центру МВС могли: Оформити вибракування транспортного засобу, що був пошкоджений або знищений. Відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Отримати консультації та супровід від команди спеціалістів на місці. Нагадаємо, що посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можна відновити безкоштовно, якщо є документ, виданий органом досудового розслідування, в якому особу визнано потерпілою внаслідок російської агресії.  [metaslider id="24658"] Присутність та підтримка на місцях подій  Команди мобільних сервісних центрів МВС працювали на локаціях протягом усього часу, необхідного для того, щоб забезпечити кожному громадянину можливість отримати допомогу без зайвих труднощів. Ми продовжуємо працювати для вас, аби підтримати та допомогти відновити відчуття спокою та впевненості у повсякденному житті. [metaslider id="24664"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Кабінеті водія можна замовити водійські документи, обравши одного з двох поштових операторів. Послуга дозволяє заощадити час та обрати зручний формат отримання посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Нагадуємо, що обмін та відновлення посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу онлайн можливі тільки, якщо ці документи вже відображаються в Кабінеті водія. Посвідчення водія замовляється онлайн у таких випадках: закінчився строк його дії; документ втрачено або викрадено; посвідчення водія пошкоджене; змінилися персональні дані власника. Свідоцтво про реєстрацію ТЗ онлайн можна замовити, якщо: загубили або пошкодили номерний знак/свідоцтво про реєстрацію ТЗ; хочете змінити номерний знак. Як скористатись послугою У Кабінеті водія: оберіть послугу обміну/відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Серед запропонованих варіантів оберіть доставку: Укрпоштою або Новою поштою. Далі необхідно обрати зручне відділення, зазначивши номер та адресу. Після виготовлення замовленого документа ДП «ІНФОТЕХ» здійснить його доставку з сервісного центру МВС до обраного поштового оператора. Термін доставки  поштою триває до 10 робочих днів з моменту виготовлення. Сповіщення про надходження водійських документів на зазначену адресу надходить через застосунок (тільки Нова пошта) або SMS/Viber. Звертаємо увагу, що посвідчення водія, отримане Новою поштою та Укрпоштою, видається особисто в руки замовнику. Свідоцтво про реєстрацію ТЗ видається як особисто власнику, так і довіреній особі (за наявності нотаріально оформленої довіреності). При замовленні доставки Новою Поштою також можна змінити адресу отримання. Вартість доставки водійських документів (з ПДВ): Укрпоштою – 330 грн, Новою Поштою – 354 грн. Якщо замовник не зміг вчасно отримати документи, у Кабінеті водія можна замовити повторну доставку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Працівники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях взяли участь у навчанні з тактичної медицини. У сучасних умовах такі знання є не просто корисними – вони життєво необхідні та можуть стати вирішальними у критичний момент. Під час тренінгу учасники ознайомилися з базовими принципами надання домедичної допомоги та відпрацювали практичні навички, які можуть врятувати життя. Зокрема, працівники навчалися: правильно накладати турнікет при масивних кровотечах; тампонувати рани; діяти швидко та ефективно у критичних ситуаціях. [metaslider id="24633"] Особливу увагу було приділено саме практичним відпрацюванням, адже в екстрених умовах важлива не лише теорія, а й чіткість дій та впевненість у власних навичках. Навчання провели фахівці, які мають не лише теоретичні знання, а й реальний досвід роботи в умовах, де від швидкості та правильності рішень залежить життя. Своїм досвідом із працівниками поділилися Сергій Панасюк – ветеран 8 полку ССО, бойовий медик та Володимир Кім – головний спеціаліст з питань соціального захисту Управління ветеранської політики Дніпровської міської ради. «Такі навчання формують не лише знання, а й впевненість у власних діях у критичних ситуаціях. Для нас важливо, щоб кожен працівник був готовий швидко й правильно реагувати там, де це може врятувати життя», – зазначив керівник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. Завдяки такому підходу учасники отримали не лише базові знання, а й розуміння реальних алгоритмів дій у складних ситуаціях.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Придбали автомобіль з-за кордону і плануєте поставити його на облік в Україні? У такому разі варто врахувати важливий момент: перша державна реєстрація такого транспортного засобу здійснюється на ту особу, на яку авто було розмитнене. Чому це важливо Під час ввезення транспортного засобу на митну територію України в документах фіксуються дані декларанта — тобто особи, на яку здійснюється митне оформлення. Саме ці відомості мають значення під час першої державної реєстрації авто в сервісному центрі МВС. Це узгоджується з положеннями Митного кодексу України, відповідно до якого митне оформлення завершується після виконання всіх митних формальностей, а відомості про товар і декларанта вносяться до митних документів. Надалі ці документи є підставою для проведення реєстраційних дій. Що передбачає законодавство Порядок державної реєстрації транспортних засобів, затверджений постановою Кабінету Міністрів України № 1388, визначає, що перша державна реєстрація транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, проводиться на підставі документів, які підтверджують правомірність придбання, ввезення та митного оформлення такого авто. Крім того, Закон України «Про дорожній рух» встановлює, що державна реєстрація транспортних засобів здійснюється територіальними органами МВС для ведення обліку транспортних засобів та контролю за їх відповідністю вимогам законодавства. Саме тому під час першої реєстрації адміністратори перевіряють увесь пакет поданих документів, зокрема й митні. Якщо розмитнив один, а реєструвати хоче інший Якщо транспортний засіб розмитнено на одну особу, а до сервісного центру МВС для першої реєстрації звертається інша, здійснити таку реєстрацію за один виклик до адміністратора неможливо. В такому разі доведеться зареєструватись в Е-записі двічі та спочатку поставити авто на облік за особою згідно митних документів і тільки потім перереєструвати його на нового власника. Окрім випадків переходу права власності за рішенням суду, що є скоріш виключенням з сталого алгоритму. Тому перед зверненням до сервісного центру МВС варто переконатися, що всі документи оформлено належним чином. Це допоможе уникнути відмови в наданні послуги або повторного візиту. На що звернути увагу перед зверненням Перша державна реєстрація транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, проводиться після перевірки поданих документів та за умови відповідності авто вимогам законодавства. Тож важливо, аби митне оформлення було здійснено саме на ту особу, яка звертається за послугою, або щоб були наявні документи, які підтверджують законний перехід права власності. Детальніше про одну з важливих умов під час реєстрації бувшого у використанні ввезеного з-за кордону авто — готовий висновок експертного дослідження — читайте в матеріалі на сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС Дніпропетровської області під час надання адміністративних послуг зафіксовано одразу два випадки, коли під час проведення перереєстрації транспортні засоби виявились у розшуку. Під час стандартної процедури перереєстрації адміністратори сервісних центрів МВС здійснюють обов’язкову перевірку транспортних засобів за відповідними базами даних. У ході таких перевірок було встановлено, що два автомобілі мають статус – «розшук». Після виявлення цих фактів реєстраційні дії негайно зупинили, а на місце події викликали працівників поліції. Подальші дії здійснювалися відповідно до вимог чинного законодавства. В обох випадках зібрані матеріали передано до правоохоронних органів для подальшого з’ясування обставин. Подібні історії вкотре підтверджують, що купівля транспортного засобу без проведення необхідних перевірок може призвести до негативних наслідків для нового власника. Укладання договорів купівлі-продажу безпосередньо в сервісних центрах МВС забезпечує юридичну прозорість угоди та дозволяє своєчасно виявити можливі проблеми з транспортним засобом. Нагадуємо: перед купівлею транспортного засобу обов’язково перевіряйте його історію та укладайте договори під час перереєстрації транспорту в сервісних центрах МВС, аби убезпечити себе від ризиків. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Транспортні засоби, які більше не придатні до використання через пошкодження, зношення або інші обставини, можуть бути зняті з державної реєстрації або тимчасового державного обліку шляхом вибракування. Така послуга надається у будь-якому сервісному центрі МВС та є безоплатною. Разом з тим у власників транспортних засобів, особливо у представників підприємств та установ, часто виникає питання щодо документів, які необхідно подати для проведення вибракування. Так, вибракувані (списані) транспортні засоби (зокрема ті, що перебувають на тимчасовому державному обліку) юридичних осіб знімаються з обліку на підставі затверджених актів, а фізичних осіб — за заявами їх власників. Для фізичних осіб Якщо власником транспортного засобу є фізична особа, достатньо звернутися до сервісного центру МВС, обравши послугу реєстраційних дій з транспортним засобом. Для отримання послуги необхідно підготувати та подати такі документи: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності); номерні знаки (за наявності). Якщо номерні знаки або свідоцтво про реєстрацію були втрачені чи викрадені, подаються відповідні документи. Для юридичних осіб Якщо транспортний засіб перебуває у власності юридичної особи, до заяви необхідно додати затверджений акт. Водночас варто звернути увагу: єдиного зразка такого акта не існує. Документ формується відповідно до внутрішніх правил підприємства та вимог діловодства. Як правило, акт складається та затверджується бухгалтерією або відповідною комісією підприємства. Такий документ може містити реквізити, зокрема: повне найменування юридичної особи; реквізити підприємства; інформацію про транспортний засіб (марка, модель, VIN-код, номерний знак); підстави для вибракування або списання; дату та підписи відповідальних осіб. Головне, щоб документ відповідав правилам ведення діловодства та підтверджував рішення підприємства про списання транспортного засобу. Важливо знати Послуга з вибракування транспортного засобу надається протягом робочого дня після подання документів. Після проведення цієї процедури транспортний засіб знімається з державної реєстрації або з тимчасового державного обліку. Детальніше про те, як відбувається вибракування гуманітарного авто, читайте в роз’ясненні ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час запису на практичний іспит в сервісному центрі МВС на транспортному засобі автошколи – тип коробки передач у записі не зазначається. Якщо навчались на автомобілі з автоматичною коробкою передач, складати практичний іспит можна тільки на «автоматі». Якщо на авто з механічною коробкою передач – іспит складається як на «механіці» або на «автоматі» (на розсуд кандидата в водії). Тому якщо під час Е-Запису обираєте автомобіль автошколи, необхідно самостійно домовитися з навчальним закладом про подачу транспортного засобу з відповідною коробкою передач на майданчик сервісного центру МВС. Звертаємо увагу, що оренда авто навчального закладу не входить до вартості складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС, і кандидат у водії оплачує її самостійно. Також іспити можна складати на транспортних засобах сервісного центру МВС. Під час запису необхідно вибрати тип коробки передач: автомат або механіка. Інформація про наявні автомобілі сервісних центрів МВС розміщена у вільному доступі на нашому сайті за посиланням.  Вартість складання практичного іспиту – 420 грн (у вартість входить авто сервісного центру МВС). Також додатково може бути нарахована комісія банку. Перед складанням практичного іспиту в ТСЦ МВ, необхідно записатись: онлайн на сайті ГСЦ МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.