Новини

МСЦ МВС вперше завітав до селища Яворницьке Синельниківського району Дніпропетровської області. Цього разу фахівці сервісних центрів МВС працювали безпосередньо у приміщенні ЦНАПу Яворницької селищної ради за адресою: вул. Центральна, 8. Формат «Сервісу на колесах» дає можливість мешканцям громад отримувати необхідні послуги ближче до місця проживання, не витрачаючи час на поїздки до територіальних сервісних центрів МВС. До громади приїжджають адміністратори, які на місці приймають документи, надають визначені послуги та консультують громадян. Під час першого виїзду до Яворницького фахівці сервісного центру МВС здійснили 5 адміністративних операцій. Зокрема, обміняли 3 посвідчення водія та провели 2 реєстраційні операції з транспортними засобами. Не менш важливою частиною виїзду стали консультації. Загалом до фахівців звернулися 38 разів із питаннями щодо отримання послуг сервісних центрів МВС, необхідних документів та порядку проведення відповідних операцій. [metaslider id="27595"] Нагадаємо, що мобільний сервісний центр МВС працює не за постійним графіком, а за запитом органу місцевого самоврядування. Для організації виїзду громада має зібрати щонайменше 10 звернень від громадян на послуги, які можна отримати під час роботи МСЦ МВС. Тож якщо мешканцям громади необхідні послуги сервісних центрів МВС, варто звернутися до органу місцевого самоврядування із відповідним запитом. Після формування необхідної кількості звернень громада може ініціювати приїзд мобільного сервісного центру. [metaslider id="27599"] «Сервіс на колесах» продовжує працювати для того, щоб державні послуги були доступними не лише у великих містах, а й у невеликих населених пунктах. Адже зручний сервіс — це передусім можливість отримати необхідну послугу там, де вона потрібна людям. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Для Сергія посвідчення водія стало ще однією можливістю повернути самостійність після важкого поранення. Військовослужбовець пройшов навчання у «Безбар’єрній автошколі» та успішно склав іспити у сервісному центрі МВС Дніпра. 25 червня 2024 року під час виконання бойового завдання в окоп було скинуто вибухівку з ворожого дрона. Внаслідок поранення Сергій втратив нижні кінцівки. Попри це, він не відмовився від планів на майбутнє та вирішив опанувати керування автомобілем. Сергій звернувся до «Безбар’єрної автошколи» — проєкту Міністерства внутрішніх справ, створеного для того, щоб люди з інвалідністю могли навчатися керуванню транспортними засобами, складати іспити та отримувати посвідчення водія в доступних умовах. Навчання передбачає як теоретичну підготовку, так і практичні заняття на адаптованих автомобілях. Після проходження навчання в «Безбар’єрній автошколі» на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ, Сергій успішно склав іспити у сервісному центрі МВС Дніпра. Тепер у нього є посвідчення водія і можливість самостійно керувати автомобілем. Для людини, яка після поранення стикнулась з новою реальністю, це не просто документ, а ще один крок до незалежності. «Поранення змінило багато речей, але не змінило моїх планів. Я просто вчуся робити те саме по-іншому», — говорить Сергій. Попереду в нього нові маршрути, тому сервісні центри МВС бажають впевнено долати кожен кілометр і завжди знаходити свій шлях до бажаного! Нагадаємо, проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується в межах Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору «Без бар’єрів», ініційованої Першою леді України Оленою Зеленською. Наразі в Україні функціонує 7 «Безбар’єрних автошкіл» на базі НАВС у Київській області, Львові, Дніпрі, Одесі, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому та Вінниці. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

У сервісних центрах МВС Дніпропетровської та Запорізької областей відвідувачі можуть скористатися цифровим сервісом «Платіжний хаб» для оплати реєстраційних послуг. Він дозволяє сформувати єдиний платіжний документ і здійснити оплату онлайн за допомогою QR-коду. Купівля автомобіля та його подальша реєстрація — це не лише оформлення документів. Під час отримання послуги необхідно здійснити передбачені законодавством платежі. Раніше для цього потрібно було самостійно вводити реквізити, тепер процес значною мірою автоматизований завдяки «Платіжному хабу». Він уже став частиною щоденного обслуговування громадян у сервісних центрах МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя. У середньому протягом одного робочого дня у всіх підрозділах зазначених областей громадяни здійснюють близько 120 оплат за допомогою цього сервісу. Як працює Платіжний хаб Під час звернення до сервісного центру МВС адміністратор формує платіжний документ відповідно до конкретної реєстраційної операції, на якому міститься QR-код. Його можна відсканувати смартфоном і безпосередньо перейти до оплати послуги. Після підтвердження операції інформація про здійснений платіж надходить до системи в електронному вигляді. Паперову квитанцію додатково надавати адміністратору не потрібно. Таким чином, увесь процес виглядає просто: адміністратор формує платіжний документ → відвідувач сканує QR-код → здійснює оплату онлайн → система отримує електронне підтвердження. Які переваги для відвідувачів Головна особливість сервісу — автоматизація тих дій, які раніше людина мала виконувати самостійно. «Платіжний хаб» допомагає: не вводити вручну довгі набори цифр; одразу бачити необхідні платежі та їхні суми; здійснювати оплату безпосередньо під час отримання послуги; не надавати паперову квитанцію після онлайн-оплати. Особливо зручним це є під час реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, оскільки система автоматично розподіляє платежі між продавцем і покупцем під час оформлення договору купівлі-продажу. QR-код — і оплата у смартфоні Для користування сервісом достатньо мати смартфон із доступом до інтернету та можливістю здійснювати онлайн-платежі. Відвідувач сканує QR-код, перевіряє сформовану інформацію та підтверджує оплату у своєму банківському застосунку. Важливо, щоб встановлений банком ліміт дозволяв провести платіж на необхідну суму. За потреби його можна змінити відповідно до умов обслуговування банку. Якщо людина не має можливості або не бажає здійснювати онлайн-оплату, залишається можливість скористатися традиційним способом — оплатити рахунок у банківській установі. Нагадаємо: наразі «Платіжний хаб» використовується виключно для оплати реєстраційних послуг, однак надалі функціонал системи планують розширювати. Цифровізація поступово охоплює різні етапи отримання послуг у сервісних центрах МВС. «Платіжний хаб» — один із таких інструментів, який дозволяє зробити оплату зрозумілою, автоматизованою та доступною безпосередньо під час звернення до ТСЦ МВС. Сервісні центри МВС продовжують впроваджувати цифрові рішення, які допомагають зробити взаємодію громадян із державними сервісами зручнішою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС у Дніпрі звернувся військовослужбовець Анатолій. Раніше в його житті була робота, родина і плани на майбутнє та з початком повномасштабного вторгнення він став на захист України. Під час оборони села Володимирівка поблизу Волновахи у 2022 році військовослужбовець потрапив у полон. Майже 3 роки він провів у російській неволі. За цей час багато звичних речей залишилися далеко позаду — документи, побутові справи, можливість самостійно керувати своїм життя.  Анатолій повернувся до України 26 червня 2025 року в межах обміну військовополоненими. Символічно, що саме цього дня у світі відзначають Міжнародний день на підтримку жертв катувань. Для людей, які пережили полон, ця дата має особливий зміст, адже нагадує про тяжкі випробування, через які їм довелося пройти, та про право кожної людини на гідність і свободу. Відновлення посвідчення водія стало однією з багатьох адміністративних процедур, через які Анатолій пройшов після повернення. Для цього він звернувся до сервісного центру МВС у Дніпрі та скористався правом на безоплатне отримання послуги. Таке право мають громадяни, які пережили полон або незаконне позбавлення волі внаслідок збройної агресії проти України. Безоплатно можна відновити не лише посвідчення водія, а й свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Нагадаємо: скористатися цією можливістю можна лише один раз протягом року після звільнення. Для когось відновлення документа може здаватися звичайною адміністративною процедурою. Для людини, яка провела роки в полоні, це ще одна можливість повернутися до повсякденності — знову користуватися звичними речами, планувати майбутнє та поступово відновлювати своє життя після пережитого. Сервісні центри МВС продовжують надавати необхідні послуги всім громадянам, зокрема звільненим із полону захисникам і захисницям та людям, які постраждали внаслідок війни. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кров неможливо виготовити штучно чи замовити у потрібний момент. Її запас формується завдяки людям, які добровільно стають донорами. Саме тому регулярне донорство має особливе значення — особливо під час війни, коли потреба в крові та її компонентах залишається постійною. Працівники сервісних центрів МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя вкотре долучилися до донорської ініціативи. Колеги здали кров та її компоненти для медичних потреб, долучившись до справи, результат якої не завжди можна побачити одразу, але її значення важко переоцінити. Після донації кров проходить необхідні дослідження та розділяється на компоненти. Це означає, що одна донація може бути використана для допомоги різним пацієнтам залежно від їхніх потреб. Компоненти крові необхідні, зокрема, людям із тяжкими крововтратами, пораненим, пацієнтам, які перенесли складні операції, а також у випадках, коли переливання потрібне для стабілізації стану людини. Для когось це може бути можливість пережити критичну втрату крові. Для іншого — підтримка організму під час лікування. А для медиків — необхідний ресурс, який має бути доступним тоді, коли він потрібен. Саме тому важливо не чекати, доки запаси крові критично зменшаться. Регулярні донації допомагають підтримувати їх у необхідному обсязі. Ми звикли вимірювати результат своєї роботи конкретними послугами, документами, складеними іспитами чи реєстраційними діями. У донорстві результат не має такого очевидного виміру. Донор не знає, кому саме допоможе його кров. Але саме в цьому і полягає особливість такої допомоги: зробити щось важливе для людини, з якою, можливо, ніколи не зустрінешся. Дякуємо нашим колегам, які регулярно стають донорами! За кожною такою донацією стоїть просте людське рішення — поділитися тим, що може врятувати іншого. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відомча реєстрація та ведення обліку великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів  – це одна з адміністративних послуг сервісних центрів МВС. Роз’яснюємо алгоритм дій та порядок надання послуги. Великотоннажний та інший технологічний транспортний засіб  – це  транспортний засіб, що не бере участь у дорожньому русі  (навантажувачі, електровізки, гусеничні екскаватори, бурові установки тощо), які використовується власником для забезпечення виробничих процесів, а також для переміщення сировини на закритих територіях. Обов’язкова реєстрація такої техніки здійснюється у сервісних центрах МВС і є необхідною умовою для її експлуатації. Одна з послуг сервісних центрів МВС та окремий запис  Зверніть увагу: для отримання послуги необхідно здійснити запис онлайн у «Е-записі» або в терміналі самообслуговування безпосередньо в сервісному центрі МВС, обравши слот «Відомча реєстрація великотоннажних/ технологічних транспортних засобів». У сервісних центрах МВС власники технологічної техніки можуть отримати наступний комплекс послуг: первинна (відомча) реєстрація нових або ввезених технологічних ТЗ; перереєстрація (у разі зміни власника, анкетних даних, адреси, технічних характеристик, заміни номерних агрегатів або втрати документів/номерних знаків – відповідно до п. 24 Постанови КМУ № 557); тимчасова реєстрація; зняття з обліку. В яких сервісних центрах МВС надається послуга Послуги з реєстрації та обліку технологічного транспорту надаються не у всіх територіальних сервісних центрах МВС, а у визначених, де обслуговуються юридичні та фізичні особи — власники спецтехніки. З переліком сервісних центрів МВС, які здійснюють реєстраційні дії щодо технологічного транспорту в конкретному регіоні, можна ознайомитися на офіційному сайті ГСЦ МВС. Алгоритм отримання послуги Щоб зареєструвати або перереєструвати великотоннажний або технологічний транспортний засіб, власник (або його уповноважений представник) має пройти кілька послідовних кроків: Необхідні документи: Зі списком документів для реєстрації і перереєстрації великотоннажного транспорту, можна ознайомитись на сайті ГСЦ МВС у розділі «Відомча реєстрація, перереєстрація, тимчасова реєстрація, зняття з обліку великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів». Звернення до визначеного ТСЦ МВС: Запис на прийом здійснюється через застосунок «Е-запис» або на сайті ГСЦ МВС, а також в терміналі безпосередньо в сервісному центрі МВС. Перевірка документів: Адміністратор сервісного центру МВС перевіряє надані документи на відповідність. Оплата послуги та отримання документів: Після проведення реєстраційних дій та сплати встановлених платежів власник отримує свідоцтво про реєстрацію технологічного транспортного засобу та відповідні номерні знаки. Нагадуємо про строки! Згідно із законодавством, власники зобов’язані зареєструвати або перереєструвати технологічний транспортний засіб протягом 10 діб після його придбання, митного оформлення чи виникнення обставин, що потребують внесення змін до реєстраційних документів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Фахівці регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях завершили перший етап спеціалізованого навчання на базі Національної академії внутрішніх справ. Курс був спрямований на підвищення професійної підготовки працівників, які надають послуги людям з інвалідністю. Під час навчання фахівці поглибили теоретичні знання та отримали практичні навички, необхідні для роботи з людьми з інвалідністю. Особливу увагу приділили питанням, які безпосередньо пов’язані з отриманням водійських послуг. Зокрема, фахівці опрацьовували: особливості адаптації транспортних засобів відповідно до потреб людини; визначення кодів обмежень, які зазначаються у посвідченні водія; особливості складання теоретичних і практичних іспитів; професійну та коректну комунікацію з людьми з інвалідністю; практичні аспекти організації доступних і безбар’єрних послуг. Важливою складовою курсу стала практична підготовка. Отримані під час занять знання учасники мали можливість закріпити безпосередньо під час роботи з адаптованим автомобілем. Практичні заняття дозволили детальніше ознайомитися з особливостями керування транспортними засобами, які обладнані відповідно до індивідуальних потреб людей з інвалідністю. Такий формат навчання допомагає не лише засвоїти нормативні вимоги, а й краще зрозуміти реальні ситуації, з якими люди можуть стикатися під час отримання водійських послуг.  [metaslider id="27526"] Поєднання теоретичної та практичної підготовки допомагає фахівцям не лише орієнтуватися в нормативних вимогах, а й застосовувати отримані знання у реальних робочих ситуаціях. Доступність послуг – це не лише фізична можливість потрапити до приміщення чи скористатися необхідною інфраструктурою. Важливе значення має й готовність працівників враховувати індивідуальні обставини людини, коректно комунікувати та надавати необхідні роз’яснення. Співробітники РСЦ МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя продовжують підвищувати кваліфікацію, щоб надавати громадянам якісні, доступні та зрозумілі послуги. Працюємо над тим, щоб сервісні центри МВС були комфортними та безбар’єрними для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом – необхідний документ для кандидатів у водії, що складають теоретичні та практичні іспити у сервісному центрі МВС. Проте під час воєнного стану для інших послуг, таких як обмін або відновлення посвідчень водія, її надання не є обов’язковим. Форма довідки, відмітки та ліцензія медичного закладу Зразок форми медичної довідки затверджений спільним наказом Міністерства охорони здоров’я України та Міністерства внутрішніх справ України від 31.01.2013 № 65/80. Це означає, що її вигляд чітко визначений та є єдиним стандартом по всій країні. Під час звернення до медичного закладу обов’язково уточнюйте, що вам потрібна довідка саме для кандидатів у водії. Аби уникнути плутанини, адже заклади охорони здоров’я видають безліч різних документів, рекомендуємо посилатися на спільний наказ МОЗ та МВС України № 65/80 або за можливості показати зразок. Також подбайте заздалегідь про наявність фотографії 3×4, оскільки вона є обов’язковим елементом цієї довідки. [metaslider id="27544"] Під час оформлення медичної довідки важливо звертати увагу на такі деталі: Ліцензія медзакладу: проходити огляд необхідно лише в закладах охорони здоров’я, які мають чинну ліцензію на провадження медичної практики. Відмітки про придатність: навпроти кожної категорії транспортних засобів, до керування якою допускається особа, у довідці зазначається «дозволено» та проставляється печатка. Коди та обмеження: якщо за станом здоров’я водію потрібні особливі умови (наприклад, використання окулярів чи контактних лінз, слухових апаратів чи протезів), лікарі обов’язково проставляють відповідні медичні коди обмежень навпроти належної категорії. Термін дії: підсумковий строк чинності довідки визначається комісією лікарів індивідуально. Коли медична довідка обов’язкова Документ необхідно подавати: кандидатам у водії під час отримання посвідчення вперше; для складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС. Медична довідка має бути чинною на момент проходження кожної з цих процедур. Якщо строк її дії закінчився під час навчання чи між іспитами, медогляд потрібно пройти повторно і надати відповідно оформлений документ до сервісного центру МВС. Коли під час воєнного стану довідка не є обов’язковою На період дії воєнного стану медична довідка не вимагається для обміну або відновлення посвідчення водія (у разі втрати, викрадення, пошкодження, закінчення терміну дії чи зміни персональних даних). Попри спрощення процедур під час воєнного стану, закликаємо водіїв відповідально ставитися до власних показників здоров’я задля безпеки всіх учасників дорожнього руху! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сучасні цифрові сервіси дозволяють керманичам зручно користуватися водійськими документами у застосунку Дія. Водночас для власників транспортних засобів, за якими закріплені індивідуальні номерні знаки (ІНЗ), є важливий юридичний нюанс. Під час керування автомобілем із встановленим ІНЗ водієві необхідно обов’язково мати при собі оригінал фізичного (пластикового) свідоцтва про реєстрацію. Чому важливо мати саме пластиковий документ Індивідуальний номерний знак є додатковим до основного номерного знака, що видається при реєстрації транспортного засобу. Він виготовляється за персональним замовленням власника та використовується лише після офіційного закріплення за конкретним авто. Після отримання комплекту ІНЗ власник упродовж 10 днів повинен звернутися до територіального сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу. Під час цієї процедури відомості про індивідуальний номер вносяться до Єдиного державного реєстру ТЗ, а у свідоцтві про реєстрацію у графі «Особливі відмітки» здійснюється відповідний запис. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу підлягає заміні. Саме ця відмітка на бланку підтверджує законність використання ІНЗ. Водночас електронне свідоцтво про реєстрацію у застосунку Дія не відображає інформацію про присвоєні ІНЗ у графі «Особливі відмітки». Тому під час поїздки на авто з персоналізованими номерними знаками наявність пластикового документа з відповідним записом є обов’язковою. Використання ІНЗ: ключові правила Тільки в межах України: Індивідуальний номерний знак не замінює реєстраційний номер. Він є додатковим і може використовуватися замість реєстраційних номерних знаків виключно на території України. Для виїзду за кордон на автівку обов’язково закріплюються стандартні державні номери. Закріплення за власником: ІНЗ закріплюється за автовласником. У разі продажу чи перереєстрації автомобіля на іншу особу, індивідуальний номер може залишитися за попереднім власником для подальшого встановлення на його інший транспортний засіб. Обов’язкова перереєстрація: Самовільно встановлювати та використовувати ІНЗ без проведення реєстраційної дії в ТСЦ МВС протягом 10 днів після отримання — заборонено. Сервісні центри МВС закликають водіїв уважно перевіряти наявність документів перед виїздом та дотримуватися вимог законодавства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Домашні улюбленці давно стали невід’ємною частиною наших родин. Для багатьох людей вони – не просто тварини, а справжні друзі, які завжди поруч. Саме тому сервісні центри МВС відкриті для відвідувачів, які хочуть завітати за державними послугами разом зі своїми чотирилапими улюбленцями. Сервісні центри МВС – pet-friendly простори, де раді всім відвідувачам. Тож якщо ваш собака, кіт чи інша домашня тваринка звикли бути поруч із вами, їх не обов’язково залишати вдома. Водночас важливо пам’ятати про комфорт інших відвідувачів. Власникам варто стежити за поведінкою своїх домашніх улюбленців, аби вони не створювали незручностей для інших людей. Відповідальність за поведінку та безпеку тварини під час перебування у сервісному центрі МВС покладається на її власника. Ми прагнемо, щоб взаємодія громадян із сервісними центрами МВС була максимально комфортною та зручною. Саме з таких простих речей і формується дружній простір – коли людина може отримати необхідну послугу та водночас не розлучатися зі своїм домашнім улюбленцем. Іноді звичайний візит за державною послугою може стати трохи теплішим завдяки хвостику, який радісно махає поруч. Тож якщо вам потрібно звернутися до сервісного центру МВС, пам’ятайте: можна приходити разом із домашнім улюбленцем. Головне – взаємна повага, відповідальність і турбота про комфорт усіх. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.