A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

16 Вересня 2025

Командир мінометної батареї відкрив категорію СЕ у Запоріжжі

Військовослужбовець Іван, командир мінометної батареї, нині боронить Україну на Гуляйпільському напрямку. Щодня він разом зі своєю командою виконує складні бойові завдання. Для цього необхідна не лише витримка й професійність, а й спеціальна підготовка та документи, що дозволяють керувати військовою технікою. Щоб мати можливість перевозити великогабаритні транспортні засоби з причепом, Іван звернувся до сервісного центру МВС у Запоріжжі з метою відкрити категорію СЕ. Це рішення було продиктоване потребою оперативно та безпечно транспортувати боєприпаси, техніку та пальне, необхідні на передовій. У сервісному центрі МВС військовий пройшов передбачену процедуру: успішно склав практичний іспит та отримав нову категорію у посвідченні водія. «Для мене це не просто документ — це можливість оперативно та якісно виконувати завдання. Дякую фахівцям сервісного центру МВС за допомогу», — зазначив Іван. Спрощена процедура відкриття категорії «СЕ» під час воєнного стану Завдяки постанові Кабінету Міністрів України №1122, на період воєнного стану було скасовано вимогу щодо наявності щонайменше одного року стажу керування для відкриття категорії СЕ.  Це дозволяє військовослужбовцям та іншим громадянам, які потребують такої категорії, отримувати її за спрощеною процедурою. Для цього необхідно: Мати посвідчення водія категорії С. Пройти перепідготовку за типовою програмою. Скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Вимоги до навчання та складання іспитів залишаються незмінними, адже головна мета — безпека на дорозі та професійність водіїв. Підтримка військових і громадян Сервісні центри МВС продовжують працювати для того, щоб навіть у складних умовах війни українці мали доступ до державних послуг. Для військових це особливо важливо, адже кожен документ може стати інструментом для ефективного виконання бойових завдань. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

16 Вересня 2025

Долучаємось до форуму «ЦНАП Дніпропетровщини: драйвери цифрових змін та державного сервісу»

Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та ЦНАПи Дніпропетровщини вже тривалий час працюють разом, об’єднуючи зусилля задля розвитку зручних і сучасних державних сервісів. Наш спільний вектор – цифровізація та орієнтація на потреби громадян, що допомагає створювати максимально комфортні умови для обслуговування. Форум «ЦНАП Дніпропетровщини: драйвери цифрових змін та державного сервісу» став черговим кроком у цій співпраці та майданчиком для обговорення нових рішень у сфері надання адміністративних послуг. На заході були присутні керівники та представники центрів надання адміністративних послуг, Головного сервісного центру МВС, ДМС України, органів влади та місцевого самоврядування. Панельна дискусія «За документом до ЦНАП: як об’єднати державу в одному офісі» Під час діалогу експерти та керівники ЦНАП обговорювали, як зробити роботу державних сервісів максимально зручною для громадян, обʼєднавши різні послуги в одному офісі. У дискусії взяли участь провідні фахівці та керівники: Павло Єфіменко – начальник управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами ГСЦ МВС Володимир Степанов – начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Іван Двойленко – заступник Голови ДМС України Василь Буржинський – керівник команди розробки Відомчої інформаційної системи ДМС Богдан Чегіль – начальник Головного управління ДМС у Дніпропетровській області Неля Приймак – керівниця відділу «Центр надання адміністративних послуг» міста Нікополь Ольга Кучина – керівниця відділу «Центр надання адміністративних послуг» Перещепинської міської ради Учасники ділилися практиками цифровізації та людиноцентричного обслуговування, обговорювали проблеми та способи їх вирішення. Також домовились про подальшу співпрацю між регіональним сервісним центром МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та ЦНАПами Дніпропетровської області, зокрема заплановано проведення навчань для адміністраторів ЦНАПів, щоб послуги сервісних центрів МВС надавались ще ефективніше та зручніше для громадян. [metaslider id="21693"] Відзначення працівників ЦНАП Наприкінці заходу з нагоди професійного свята працівників ЦНАП представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях вручили подяки колективам центрів із якими раніше були укладені узгоджені рішення. Це стало символом вдячності та спільних зусиль, спрямованих на покращення якості обслуговування громадян. У межах подальшої співпраці планується організація навчань і обмін досвідом між фахівцями сервісного центру МВС і ЦНАПів, щоб цифрові сервіси залишалися доступними та зручними для кожного.  Спільна робота забезпечує більш ефективне надання державних послуг і створює комфортні умови для кожного відвідувача! [metaslider id="21685"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 Вересня 2025

Відновлюємо документи навіть у найскладніші часи: історія одного посвідчення водія

Пан Юрій — мешканець Запорізької області. Через обстріли та російську агресію він втратив усі свої речі, серед яких було й посвідчення водія. Цей документ особливо важливий для нього, адже допомагає залишатися мобільним у щоденному житті та виконувати повсякденні справи навіть під час війни. Звернувшись до сервісного центру МВС у Запоріжжі, чоловік зміг безоплатно відновити посвідчення водія. Це стало можливим завдяки державній програмі підтримки громадян, які постраждали від бойових дій. «Я щиро вдячний працівникам сервісного центру МВС за допомогу. У такий складний час важливо знати, що про нас не забувають і ми можемо отримати необхідні документи без зайвих труднощів», — розповів пан Юрій. Як скористатися послугою Відновити посвідчення водія можна безпосередньо у сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія. Послуга надається оперативно та без затримок. Відновлення посвідчення водія у сервісному центрі МВС: Зберіть необхідні документи: паспорт громадянина України (або ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання), ідентифікаційний код, довідку про статус потерпілої особи. Зверніться до зручного сервісного центру МВС. Заповніть заяву на відновлення посвідчення водія. Передайте документи адміністратору та підтвердіть особу. Отримайте нове посвідчення водія безоплатно. Відновлення посвідчення водія онлайн: Авторизація: увійдіть у Кабінет водія через електронний підпис, BankID або Дія.Підпис. Вибір послуги: оберіть послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Заповнення заявки: вкажіть причину відновлення документа та заповніть усі необхідні поля. Завантаження документів: додайте електронну копію документа про визнання потерпілим. Підтвердження: перевірте дані, надайте згоду на обробку персональних даних і поставте електронний підпис. Вибір сервісного центру МВС: оберіть підрозділ, де отримаєте готове посвідчення. Термін опрацювання заявки: до 3 робочих днів. Стежити за статусом можна в меню «Мої послуги». Готове посвідчення видається безкоштовно після підтвердження особи документом. На завершення Сервісні центри МВС удосконалюють свої послуги, щоб всі, хто постраждав через війну, могли оперативно повернути собі втрачені документи. Кожне відновлене посвідчення водія — це маленький крок до нормального життя, мобільності та впевненості у завтрашньому дні. Ми й надалі робимо все, щоб українці мали доступ до сучасних сервісів, відчували підтримку держави та могли отримати допомогу навіть у найскладніші часи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 Вересня 2025

Історія захисника та реєстрація гуманітарного авто в Дніпрі: як це працює

Ігор – приклад незламності та відданості. Ще з початку повномасштабного вторгнення він пішов захищати Україну, ставши на передову, щоб оберігати рідну землю. Незабаром його життя змінилось: Ігор потрапив у полон, і понад півтора року провів у неволі, де щодня долав страх та невизначеність, але не втрачаючи надії на повернення додому. На початку травня цього року він нарешті повернувся до своїх рідних, а згодом знову став до лав Збройних Сил України, готовий служити та захищати Батьківщину. Нещодавно Ігор звернувся до сервісного центру МВС у Дніпрі, щоб зареєструвати гуманітарний автомобіль, який допомагає нашим захисникам на передовій. Для нього це не просто формальність – це спосіб ефективно підтримати бойові підрозділи.  «Поставити автівку на тимчасовий облік не викликало в мене жодних труднощів, оскільки весь процес був доступним і зрозумілим. Це допомогло мені не витрачати зайвий час і зосередитись на головному – захисті країни», – поділився досвідом захисник. Що таке тимчасовий державний облік гуманітарного транспортного засобу? Гуманітарні автомобілі, які надаються як допомога і кінцевим власником яких є військовослужбовець, можуть бути поставлені на тимчасовий облік у сервісному центрі МВС. Це врегульовано постановою Кабінету Міністрів України від 29 жовтня 2024 року № 1235, яка визначає процедуру таких реєстрацій.   «Тимчасовий облік» означає, що автомобіль матиме державні номерні знаки та тимчасовий реєстраційний талон, але з особливими позначками. Це оформлення не є остаточною державною реєстрацією, але дозволяє законно використовувати транспортний засіб під час виконання завдань, пов’язаних з обороною держави.   Порядок отримання послуги Щоб поставити гуманітарний автомобіль на тимчасовий облік, потрібно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС із таким пакетом документів:   – Заява від військовослужбовця – набувача транспортного засобу. – Документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера тощо). – Документ, що підтверджує проходження військової служби (довідка з військової частини). – Акт приймання-передачі транспортного засобу як гуманітарної допомоги (за формою, встановленою Постановою КМУ від 10 травня 2022 року № 584). – Електронна декларація про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою (затверджена Постановою КМУ від 05.09.2023 № 953). Після подачі цих документів: адміністратор вносить інформацію про автомобіль до державної бази; видаються номерні знаки; видається тимчасовий реєстраційний талон для транспортного засобу; у талоні буде відмітка «Гуманітарна допомога». Сервісні Центри МВС разом із тими, хто боронить Україну Коли бачиш таких людей, як Ігор, розумієш: навіть у найтемніші часи є надія. Кожен із нас, хто допомагає, підтримує або просто дбає про безпеку та законність, стає частиною цієї історії. Разом ми тримаємо стрій, і разом наближаємо день, коли Україна буде вільною, сильною та єдиною. Сервісні центри МВС дякують нашим захисникам і кожному, хто допомагає Україні тримати стрій.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Вересня 2025

Бронювання, відповідальне зберігання номерних знаків та продовження терміну зберігання — окремі послуги: пояснюємо, у чому різниця

Під час реєстрації транспортних засобів громадяни нерідко стикаються з двома подібними, на перший погляд, процедурами – бронюванням номерних знаків, платним зберіганням номерів і продовженням їх терміну зберігання. Заявки на послуги обробляються адміністраторами сервісних центрів МВС, деякі з них доступні онлайн у Кабінеті водія, а деякі тільки офлайн. Ці послуги мають різне призначення, умови та алгоритм використання. Пояснюємо, чим вони відрізняються. Бронювання – це можливість обрати номерний знак зі списку доступних у конкретному сервісному центрі МВС і забронювати його онлайн за собою до моменту реєстрації транспортного засобу. Такою послугою можна скористатися онлайн через Кабінет водія – достатньо авторизуватись, обрати регіон, сервісний центр МВС, тип транспортного засобу та бажану комбінацію цифр/літер зі списку вільних наявних. Важливо враховувати, що строк дії бронювання – 10 календарних днів. Протягом цього періоду потрібно звернутися до обраного сервісного центру МВС для закріплення заброньованого номера за транспортним засобом. Якщо цього не зробити – бронювання скасовується автоматично, а номерний знак повертається в систему та стане доступним для бронювання іншим людям. Продовження терміну бронювання не передбачено, але повторно бронювати номерні знаки не забороняється. Вартість послуги залежить від обраної комбінації. Також із моменту бронювання за номером нараховується плата за зберігання, починаючи з наступного дня після оформлення. Відповідальне зберігання номерних знаків – це окрема послуга, яка дозволяє залишити свої номерні знаки в сервісному центрі МВС після, наприклад, перереєстрації або за бажанням, перезакріпити їх на інший свій транспортний засіб. Послуга є платною. Власник самостійно визначає термін зберігання. Якщо оплата за зберігання не буде здійснена вчасно, номерні знаки підлягають знищенню та кошти не повертаються. Це послуга доступна як онлайн, так і офлайн за умови перебування номерних знаків на відповідальному зберіганні в сервісному центрі МВС. Продовжити термін зберігання можливо декількома шляхами: дистанційно через Кабінет водія; у сервісному центрі МВС, за місцем безпосереднього зберігання номерних знаків. Оплатити послугу зберігання або продовжити її можна безпосередньо в сервісному центрі МВС, або онлайн. Наразі послуги доступні онлайн у Кабінеті водія. Це спрощує процедуру та дозволяє заощадити час. Через онлайн-сервіс можна: обрати та забронювати доступні номерні знаки; переглянути інформацію про вже заброньовані номери; оформити послугу відповідального (платного) зберігання; сплатити за послуги онлайн. Сервіс працює цілодобово та доступний після авторизації через ID.GOV.UA або Дія.Підпис. Отже, послуги бронювання, платного зберігання та продовження терміну зберігання номерних знаків дозволяють громадянам зручно планувати свої реєстраційні дії та зберігати важливі для себе номерні знаки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Вересня 2025

Номерні знаки для електротранспорту та гібридів: сервісні центри МВС пояснюють порядок видачі

У зв’язку зі збільшенням кількості електрокарів і гібридів на українських дорогах, питання їх реєстрації в сервісних центрах МВС набуває все більшої актуальності. Але не всі водії знають, який саме номерний знак отримають їхні авто. Тому роз’яснюємо, які саме номери видаються електрокарам, а які автівкам з гібридним типом двигуна. Які номерні знаки видаються на електромобілі? Транспортні засоби, що мають виключно електричний двигун, під час державної реєстрації у сервісних центрах МВС отримують «зелені» номерні знаки. У цьому випадку номерні знаки мають характерне забарвлення: символи нанесені зеленим кольором, що дозволяє візуально відрізнити електротранспорт від іншого авто на дорозі. До таких транспортних засобів належать: електромобілі та інші транспортні засоби без двигуна внутрішнього згоряння, що працюють виключно на електриці. Що з гібридами? Гібридні транспортні засоби мають двигун, що використовує декілька видів джерела енергії, наприклад, поєднують електродвигун із бензиновим або дизельним двигуном внутрішнього згоряння (ДВЗ).  Під час реєстрації таких автівок у сервісних центрах МВС власники отримують звичайні номерні знаки, такі самі, як для авто з традиційним типом двигуна. Це пояснюється тим, що гібриди за своєю конструкцією не є повністю електричними, адже використовують паливо і мають ДВЗ, а отже, не підпадають під визначення електротранспорту, для якого передбачено зелені номери. Тому «зелені» номерні знаки видаються виключно транспортним засобам, які працюють тільки від електродвигуна. Реєстрація таких транспортних засобів здійснюється за стандартною процедурою, доступною у сервісних центрах МВС. Що важливо знати? При першій державній реєстрації електромобіля в сервісному центрі МВС, комплект «зелених» номерних знаків видається без необхідності подавати окрему заяву. У разі втрати чи пошкодження номерних знаків, власник може перереєструвати авто та отримати новий комплект у сервісному центрі МВС зручної локації. Власники електромобілів також можуть скористатися послугою платного зберігання номерного знака в разі перереєстрації авто чи його продажу. Надалі вони можуть бути закріплені лише за авто з електричним типом двигуна. Як скористатися послугою? Послуги з реєстрації транспортного засобу можна отримати в сервісному центрі МВС, в якому здійснюються реєстраційні дії. Для зручності громадян доступний «Е-запис» на сайті Головного сервісного центру МВС або через мобільний застосунок. Звертаємо увагу, якщо ви перед реєстрацією транспортного засобу в сервісному центрі МВС забронювали онлайн номерні знаки, необхідно обов’язково перевірити чи відповідають вони типу двигуна вашого автомобіля. Зауважимо — отримати номерні знаки можна виключно під час реєстрації або перереєстрації транспортного засобу у сервісних центрах МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Вересня 2025

Сервісні центри МВС і «Безбар’єрна автошкола» підтримують ветеранів: у Дніпрі відбулася зустріч із українськими захисниками

Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях спільно з представниками «Безбар’єрної автошколи», яка діє на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ, провели зустріч із ветеранами у Дніпропетровському експериментальному протезно-ортопедичному підприємстві. Підтримка та можливості для військових Під час зустрічі ветерани мали змогу дізнатися від представників сервісних центрів МВС та «Безбар’єрної автошколи» про важливі для них питання. Зокрема, йшлося про: можливості проходження навчання та підготовки до іспитів; процедуру обміну посвідчення водія у зв’язку зі змінами у стані здоров’я; варіанти переобладнання транспорту під ручне керування. Такі роз’яснення дали військовим чітке розуміння подальших кроків для збереження мобільності та незалежності у повсякденному житті. [metaslider id="21598"] Проєкт «Безбар’єрні автошколи» Нагадаємо, що ініціатива реалізується Міністерством внутрішніх справ у межах проєкту першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів». Її мета — створення умов для мобільності та незалежності людей з інвалідністю. Сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях. [metaslider id="21601"] Історія, що надихає Доказом успішної реалізації проєкту є історія Олександра Федуна — співробітника протезного підприємства. Він добровільно пішов на фронт у перші дні повномасштабного вторгнення, служив механіком-водієм самохідної артилерійської установки та отримав важке поранення, що призвело до ампутації нижніх кінцівок. Попри це, Олександр зумів відновити активне життя: він займається спортом, працює в лабораторії протезного підприємства, а також знаходить час для простих радощів — готує, гуляє, подорожує. У квітні 2024 року він пройшов навчання у «Безбар’єрній автошколі» на базі ДДУВС, склав іспити у сервісному центрі МВС Дніпра та відкрив категорію «В». Сьогодні чоловік упевнено керує автомобілем, доводячи, що жодні фізичні бар’єри не можуть стати на заваді бажанню жити мобільно та повноцінно. «У “Безбар’єрній автошколі” я отримав не лише знання, а й віру у власні сили. Це був шлях до нового життя», — поділився Олександр.  «Твоя підтримка» — ресурс для тих, кого торкнулася війна Під час заходу головний спеціаліст сектору комунікації регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Катерина Догадаєва презентувала ресурс «МВС: Твоя підтримка». Це онлайн-платформа з послугами для військових, ветеранів і членів їхніх родин, яка допомагає знайти актуальну інформацію про весь спектр доступних послуг, які допоможуть швидко вирішувати життєві питання та відчувати впевненість у завтрашньому дні. Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів Окремо було  наголошено, що сервісні центри МВС не лише надають зручні сервіси та підтримку захисникам, а й готові стати місцем їхньої професійної реалізації. «Ми працюємо для того, щоб надати максимально зручні сервіси та допомогти нашим захисникам адаптуватися до нових умов. Також ми запрошуємо ветеранів долучатися до нашої команди», — зазначила Катерина Догадаєва. Крок до безбар’єрного майбутнього Відновлення починається там, де з’являється свобода руху та незалежність. Саме над цим разом із партнерами працюють сервісні центри МВС, аби кожна людина мала шанс жити без бар’єрів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Вересня 2025

Втратили свідоцтво для виїзду за кордон? Інструкція від Головного сервісного центру МВС

Під час подорожі можуть траплятися різні непередбачувані ситуації. Наприклад, втрата свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, для виїзду за кордон. У такому випадку виникає питання: як отримати свідоцтво про реєстрацію авто, яке зберігається в сервісному центрі МВС? Пояснюємо далі. Особа, на чиє ім’я видавалось свідоцтво про реєстрацію для закордонних поїздок, повинна звернутись до сервісного центру МВС, в якому воно було отримане. Це необхідно зробити упродовж 10 днів після повернення з-за кордону. Перед цим потрібно здійснити попередній запис в системі Е-Запису або через App Store та Google Play та обрати послугу «реєстраційні дії з транспортними засобами». Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних підрозділах. З собою до сервісного центру МВС беруться такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника). Адміністратору сервісного центру МВС необхідно повідомити про втрату свідоцтва про реєстрацію для виїзду за кордон та написати відповідну заяву. Після цього повертається свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, що підтверджує право власності. Звертаємо увагу, що даний алгоритм дій передбачений для фізичних осіб. Нагадуємо, що свідоцтво для виїзду за кордон видається за заявою власника або на підставі документа, що підтверджує право користування і  розпорядження транспортним засобом. Аби отримати відповідний документ необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС з такими документами: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника). Під час звернення власник підписує заяву про дозвіл користуватися автівкою іншої особи. Цій особі видається свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу власника залишається на зберіганні у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.