Новини

Уміння діяти швидко та впевнено в екстреній ситуації може врятувати чиєсь життя. Саме тому фахівці сервісного центру МВС у Дніпрі продовжують вдосконалювати свої навички та здобувати практичний досвід, необхідний для надання домедичної допомоги. Для співробітників провели практичне навчання інструктори тактичної медицини Першої окремої бригади домедичної допомоги. Під час тренінгу учасники мали змогу ознайомитися з важливими алгоритмами дій у разі травмування людини та відпрацювати навички, які можуть знадобитися в критичних обставинах. Особливу увагу приділили практичній частині. Фахівці навчалися тампонувати рани, накладати турнікети та пов’язки. Це важливі навички, які допомагають зупинити кровотечу, стабілізувати стан постраждалого та підтримати його до прибуття медиків. Такі заняття дають змогу не лише отримати нові знання, а й закріпити їх на практиці, щоб у разі потреби діяти злагоджено, послідовно та без зайвої розгубленості. [metaslider id="28062"] Професійний розвиток фахівців сервісних центрів МВС не обмежується виконанням щоденних службових обов’язків. Важливою складовою роботи є також постійне вдосконалення навичок, які можуть стати в пригоді в непередбачуваних ситуаціях. Навчання з домедичної допомоги — це можливість підготуватися до обставин, у яких своєчасні та правильні дії мають особливе значення. Адже надзвичайна ситуація може виникнути будь-де, і готовність надати допомогу до приїзду екстрених служб може відіграти вирішальну роль. Співпраця з досвідченими інструкторами дозволяє учасникам поглиблювати знання, відпрацьовувати практичні навички та підвищувати впевненість у власних діях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У соціальних мережах та месенджерах з’являються публікації, щодо роботи окремих ТСЦ МВС. Часто вони стосуються технічних збоїв або зміни правил надання державних послуг. Найчастіше подібні повідомлення створюються задля привернення уваги й охоплень. Також вони зазвичай містять неповну, перекручену, недостовірну інформацію або такі відомості, що є не актуальними або застарілими. Закликаємо автовласників та кандидатів у водії перевіряти відомості лише на офіційних майданчиках Головного сервісного центру МВС. Де перевіряти інформацію? Усі відомості про можливі тимчасові технічні перерви, регламентні роботи, особливості функціонування сервісних центрів МВС чи відновлення надання послуг оприлюднюються на офіційних ресурсах Головного або регіональних сервісних центрів МВС: Офіційний сайт ГСЦ МВС: hsc.gov.ua (головна сторінка, розділ «Новини» та інформаційні банери); Офіційна сторінка у Facebook: facebook.com/hsc.gov.ua; Офіційний Telegram-канал: https://t.me/hsc_gov_ua оперативні повідомлення про надання послуг та роботу сервісних центрів МВС; Офіційний Instagram: https://instagram.com/service_centre_mia?igshid=YmMyMTA2M2Y= актуальні роз’яснення та розбір важливих питань. Зауважимо, що про зміни в роботі, графіки прийому громадян чи тимчасові технічні несправності у конкретних областях повідомляється на офіційних сторінках Регіональних сервісних центрів МВС. Знайти контакти, графіки та посилання на Facebook-сторінки підрозділу у вашому регіоні можна на нашому сайті у розділі «Контакти РСЦ і ТСЦ». Чому варто уникати неофіційних джерел? Неперевірені дані: користувачі соцмереж часто поширюють власні припущення, створюючи штучний ажіотаж. Ризик дезінформації: неправдиві чутки про «закриття» чи «припинення видачі документів» лише заважають громадянам вчасно отримати необхідні послуги. Загроза шахрайства: на тлі некоректних новин у мережі активізуються сумнівні посередники, які пропонують платно «вирішити питання» або «прискорити запис». Отримуйте консультації з перших уст Якщо у вас виникли сумніви щодо графіку роботи конкретного територіального сервісного центру МВС або стану опрацювання заявки, звертайтеся до Контакт-центру ГСЦ МВС за телефоном: (044) 290-19-88 або пишіть у повідомлення на нашій офіційній сторінці у Facebook. Не піддавайтеся маніпуляціям у мережі та плануйте свої візити, користуючись лише офіційними джерелами!

Зареєструватися на послуги сервісних центрів МВС можна через сайт Головного сервісного центру МВС або через мобільний застосунок «Е-запис». Після створення запису користувач може бачити його статус у системі. Щоб відвідувачам було простіше орієнтуватися в процесі отримання послуг, Головний сервісний центр МВС пояснює, що означає кожен зі статусів запису. «Очікує активації». Запис сформовано, однак він ще не активований. Активація відбудеться у визначені дату та час, на які здійснено запис. Після цього запис стане доступним для виклику адміністратором сервісного центру МВС. «Очікує виклику». Запис активовано після настання дати та часу реєстрації. Виклик відбудеться до першого вільного адміністратора сервісного центру МВС, який надає відповідну послугу. «Обслуговується». Адміністратор сервісного центру МВС розпочав обслуговування за відповідним записом. «Відкладений до події». Обслуговування тимчасово призупинено адміністратором сервісного центру МВС через необхідність виконання або очікування додаткових дій. Наприклад, це може бути оплата послуги. Такий статус може зберігатися до завершення поточного робочого дня. «Видалено». Запис скасовано самим відвідувачем, адміністратором сервісного центру МВС у разі виявлення під час прийому обставин, що унеможливлюють надання послуги, або автоматично системою, якщо відвідувач не з’явився після виклику до робочого місця. Обслуговування за таким записом надалі не здійснюється. «Завершено». Запис опрацьовано та завершено в системі. Розуміння статусів допомагає відвідувачам краще орієнтуватися в процесі обслуговування та знати, на якому етапі перебуває їхній запис. Нагадуємо, що зареєструватися на послуги сервісних центрів МВС можна на офіційному сайті ГСЦ МВС або за допомогою мобільного застосунку «Е-запис». Завантажити мобільний застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. Також записатися можна в терміналі самообслуговування, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС у день звернення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У дитинстві Євген, як і багато хлопчиків, захоплювався автомобілями. У нього була ціла колекція іграшкових машинок — різних за кольором, формою та моделями. Проте серед усіх маленьких автівок одна була особливою. Червона спортивна машинка стала його улюбленицею, а згодом — символом мрії, яку він вирішив обов’язково здійснити, коли виросте. Час минав. Маленький Женя став дорослим Євгеном, а колекція іграшкових автомобілів залишилася теплим спогадом про дитинство. І ось настав момент, коли він зміг придбати власну автівку — ту саму, про яку мріяв у дитинстві. «Колись давно я просто тримав модельку в руках, а сьогодні вона стоїть у мене в гаражі. Мабуть, саме так маленькі мрії стають великими цілями», — ділиться Євген. Щоб офіційно оформити придбаний автомобіль, чоловік звернувся до сервісного центру МВС у місті Самар. Тут він уклав договір купівлі-продажу та здійснив перереєстрацію транспортного засобу. Нагадаємо: укласти договір купівлі-продажу транспортного засобу можна безпосередньо в сервісному центрі МВС. Для цього продавець і покупець звертаються до адміністратора, який оформлює договір у письмовій формі та вносить необхідні відомості до реєстраційної системи. Укладання договору є безкоштовним, сплачується лише вартість послуги з перереєстрації транспортного засобу та супутніх послуг за потреби (експертний огляд).  Для Євгена цей візит став не просто черговим оформленням документів. За ним — здійснення давнього бажання, яке колись жило серед дитячих іграшок, а сьогодні стало частиною його дорослого життя. Він впевнений: мрії не мають терміну придатності. Деякі з них чекають свого часу роками, щоб одного дня стати реальністю. Головне — не втрачати їх із поля зору та впевнено рухатися до своєї мети. А сервісні центри МВС завжди раді бути частиною таких історій — оформлювати документи, реєструвати омріяні автомобілі та відкривати нові сторінки в житті водіїв. Нехай кожна поїздка приносить задоволення, а за кермом здійснюються нові мрії! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Два дні поспіль Запоріжжя потерпало від російської агресії. Лише напередодні завершилися пошуково-рятувальні роботи, а місто продовжує оговтуватися від наслідків ворожих ударів. У ці складні дні фахівці мобільного сервісного центру МВС працювали на кількох локаціях міста, щоб підтримати людей, які постраждали від обстрілів. Разом із представниками інших служб долучилися до роботи координаційного штабу, надавали інформаційну підтримку та консультували громадян щодо відновлення втрачених або пошкоджених документів і послуг сервісних центрів МВС. Загалом фахівці надали близько 20 консультацій. Ми прагнули бути поруч із кожним, хто потребував допомоги, роз’яснень і розуміння, як діяти далі. [metaslider id="28006"] Як безкоштовно відновити документи Попри завершення роботи мобільного сервісного центру МВС на місцях подій, постраждалі громадяни й надалі можуть скористатися передбаченою можливістю безоплатного відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Для цього необхідно мати документ, виданий органом досудового розслідування, який підтверджує визнання особи потерпілою внаслідок збройної агресії. Щоб відновити документи, потрібно: звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС; надати документ, що підтверджує статус потерпілої особи; повідомити адміністратора, який документ необхідно відновити, та отримати консультацію щодо подальших дій. Послуга безоплатного відновлення стосується посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу за наявності відповідного підтвердження статусу потерпілої особи. [metaslider id="28012"] Після пережитих обстрілів людям доводиться долати чимало труднощів, зокрема відновлювати документи, розв’язувати побутові питання та поступово повертатися до звичного життя. У цей період важливо, щоб доступ до державних послуг залишався зрозумілим і доступним. Саме тому сервісні центри МВС продовжують надавати необхідні консультації та допомагати громадянам у межах своїх повноважень. Якщо ви або ваші близькі постраждали внаслідок обстрілу та потребуєте відновлення документів, звертайтеся до будь-якого територіального сервісного центру МВС. Адміністратори нададуть роз’яснення щодо необхідних документів і процедури отримання послуги. Ми розуміємо, наскільки важливо в складних обставинах мати змогу відновити необхідні документи та рухатися далі. Сервісні центри МВС продовжують працювати, щоб підтримувати громадян і допомагати їм повертатися до звичного життя. [metaslider id="28023"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Самостійна підготовка до теоретичного іспиту стала трендом серед майбутніх кермувальників. Сервісні центри МВС підбили підсумки екзаменаційної роботи за 9 місяців 2026 року та розповіли, як змінюються звички майбутніх водіїв. Цифри говорять самі за себе: за 9 місяців 2026 року на 47% більше прийнято теоретичних іспитів за самопідготовкою, ніж за аналогічний період 2025 року. Тобто цьогоріч – 280 202. Ці дані свідчать, що майбутні водії все впевненіше почуваються у самоосвіті та обирають зручний для себе темп і графік навчання. Загалом за три квартали 2026 року в сервісних центрах МВС по всій Україні прийнято 483 541 теоретичний іспит (за самопідготовкою та навчанням в автошколі). З першої спроби теорію склали 110 013 людей. Статистика свідчить, що попит на отримання посвідчення водія в Україні залишається стабільно високим. Якщо раніше автошкола була єдиним шляхом підготовки до теорії, то тепер усе більше кандидатів у водії вивчають правила дорожнього руху самостійно. Загалом орієнтовно впродовж одного робочого тижня сервісні центри МВС приймають понад 11 тисяч теоретичних іспитів по Україні. Станом на 9 жовтня 2026 – їх кількість перевищила пів мільйона з  початку цього року. Важливо: загальна кількість проведених іспитів не дорівнює кількості людей, які їх складали. У когось була лише одна успішна спроба, а хтось через невдачу прийшов на тестування повторно. Оскільки кількість спроб для складання теорії є необмеженою, частина кандидатів зверталася до сервісних центрів МВС кілька разів. Прозорість та стандарти  Нагадуємо, що кандидати у водії повторно можуть складати іспит через 10 днів, починаючи з 11-го, після невдалої. Цей час виділяється для того, щоб краще підготуватися. Іспит з теорії проводиться у спеціально обладнаному класі. Комп’ютери захищені програмою DLP, що унеможливлює сторонній доступ. Перед початком та протягом іспиту кандидат у водії проходить перевірку за допомогою системи Face-ID. В екзаменаційному класі встановлені відеокамери із записом звуку. Тому отримати підказку чи підглянути відповідь неможливо. На складання теоретичного іспиту потрібно попередньо записатися. Це можна зробити онлайн через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Запоріжжі завершив роботу мобільний сервісний центр МВС, який був залучений до ліквідації наслідків російського удару КАБом по місту. Після атаки район ураження перетворився на простір спільної роботи всіх екстрених служб. Тут одночасно діяли підрозділи ДСНС, поліція, медики, комунальні бригади, представники місцевої влади та волонтери. До роботи в координаційному штабі долучився і мобільний сервісний центр МВС.  У центрі уваги були не процедури, а люди. Консультації щодо відновлення документів у разі їх втрати або пошкодження, пояснення алгоритмів подальших дій — це стало частиною загальної роботи всіх служб, які діяли наче єдиний механізм. Наслідки обстрілу торкнулися сотень людей. За наявною інформацією, понад 265 постраждалих унаслідок ракетного обстрілу Дніпровського району Запоріжжя. Наші фахівці надали більше 50 консультацій щодо відновлення документів і зняття з обліку пошкоджених або знищених транспортних засобів. Також було оформлено вибракування 3 автомобілів, пошкоджених внаслідок обстрілу. Один із тих, кому надана допомога, був Ігор Олексійович. Під час обстрілу його автомобіль, що розташовувався неподалік місця влучання, був знищений. [metaslider id="27976"] «Моя автівка була зі мною з 2003 року, тому дуже прикро, що через обстріл автомобіль знищено. Добре, що фахівці мобільного сервісного центру МВС приїхали на місце події. Завдяки цьому я зміг отримати необхідну послугу та оформити вибракування автомобіля прямо тут, на місці”, - говорить Ігор Олексійович. [metaslider id="27964"] Такі виїзди показують, як виглядає взаємодія державних структур у критичні моменти: коли кожен виконує свою функцію, але результат один — допомога тим, хто постраждав. Незважаючи на те, що робота МСЦ МВС на місці події завершена, ми нагадуємо: громадяни, які мають документ від органу досудового розслідування про визнання потерпілими внаслідок збройної агресії російської федерації, можуть безкоштовно відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Для цього необхідно звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС. Для постраждалих процес повернення до звичного життя тільки починається — і на цьому етапі критично важливо зберігати доступ до державних послуг. Саме тому сервісні центри МВС відкриті для вас! [metaslider id="27981"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільний сервісний центр МВС вперше відвідав селище Петриківка Дніпровського району Дніпропетровської області. Цього разу адміністратори працювали безпосередньо в приміщенні ЦНАПу за адресою: проспект Петра Калнишевського, 71. Мобільний сервісний центр МВС — це спеціально обладнаний транспортний засіб, у якому фахівці сервісних центрів МВС можуть надавати визначений перелік державних послуг безпосередньо на території громад.  Під час виїзду фахівці мобільного сервісного центру МВС приймали громадян, які потребували послуг у сфері реєстрації транспортних засобів і документів для водіїв. Перший візит виявився результативним. Загалом мешканцям громади було надано 29 послуг та консультацій, серед яких: 7 обмінів посвідчень водія; 4 реєстраційні операції з транспортними засобами провели; 18 консультацій щодо послуг сервісних центрів МВС. [metaslider id="27952"] «Сервіс на колесах» приїде туди, де його чекають Нагадуємо, що мобільний сервісний центр МВС виїжджає за зверненнями органів місцевого самоврядування. Такий формат співпраці сприяє розширенню доступу до адміністративних послуг та забезпечує комфортні умови для їх отримання жителями найвіддаленіших громад. Мобільний сервісний центр МВС є дієвим інструментом забезпечення доступності державних послуг для громадян. Завдяки таким виїздам мешканці територіальних громад можуть отримати необхідні послуги зручно, якісно та без додаткових витрат часу на дорогу до найближчого стаціонарного підрозділу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС продовжують оптимізувати процедури для бізнесу та автовласників. Відтепер власники великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів, раніше зареєстрованих територіальними органами Держпраці, відтепер можуть легко перереєструвати їх у сервісних центрах МВС. Відповідні зміни внесені постановою Кабінету Міністрів України від 10 червня 2026 року № 761 до Порядку відомчої реєстрації та ведення обліку великотоннажних ТЗ (постанова КМУ № 557). Чому виникли зміни? Раніше відомчу реєстрацію великотоннажних та технологічних транспортних засобів здійснювали органи Держпраці. Після передачі цих функцій до сервісних центрів МВС виникла потреба чітко врегулювати подальші реєстраційні дії для тієї техніки, яка перебуває на обліку за попередніми правилами. Оновлений порядок визначає прозорий механізм перереєстрації таких транспортних засобів та забезпечує безперервність їхнього обліку. Які документи потрібні для перереєстрації? Щоб перереєструвати великотоннажний або технологічний транспортний засіб, який перебуває на обліку в Держпраці, власнику або його уповноваженому представнику необхідно звернутися до зручного сервісного центру МВС та надати: Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (видане органом Держпраці). Лист територіального органу Держпраці про підтвердження перебування транспортного засобу на обліку (цей лист Держпраця надає за офіційним запитом власника або його представника). Паспорт, ІПН власника/представника та установчі документи (для юридичних осіб). Документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб (у разі зміни власника). Висновок експертного дослідження (в разі його проведення). Квитанцію про сплату послуги. У чому користь для бізнесу? Спрощення процедур для великотоннажного транспорту – це важливий крок на підтримку українських підприємців, будівельників та логістів, для яких час і ефективність мають вирішальне значення. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб усі державні послуги були зрозумілими, доступними та зручними! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС міста Покров виявили автомобіль, який знаходиться в розшуку.  До територіального підрозділу звернувся житель Кривого Рогу, щоб перереєструвати транспортний засіб. Під час обов’язкових перевірок за реєстрами, адміністратор з’ясував, що автомобіль перебуває в розшуку Національної поліції. Розшукує транспортний засіб Державна виконавча служба Кривого Рогу. Сам покупець розповів, що уклав договір купівлі-продажу транспортного засобу у торгівельній організації. Тому в зв’язку з виявленою інформацією реєстраційні дії з транспортним засобом одразу зупинили. На місце події викликали працівників Національної поліції. Усі необхідні матеріали передали правоохоронцям для подальшого встановлення обставин. Такі випадки є ще одним нагадуванням про важливість уважного ставлення до придбання вживаного автомобіля. Щоб покупка була безпечною, перед купівлею автомобіля можна пройти експертне дослідження. Фахівці Експертної служби МВС досліджують: VIN-код та інші ідентифікаційні номери транспортного засобу (кузова, рами, шасі, двигуна); реєстраційні документи; встановлюють наявність або відсутність змін до номерних позначень та документів. Навіть якщо транспортний засіб зовні не викликає жодних підозр, його юридичний статус може мати обмеження, які стануть очевидними лише під час офіційної перевірки. Тому перед укладенням угоди варто не лише оглянути автомобіль і перевірити його технічний стан, а й подбати про належне оформлення купівлі-продажу. У сервісному центрі МВС договір купівлі-продажу можна укласти безпосередньо під час перереєстрації транспортного засобу. Такий підхід дозволяє провести необхідні перевірки за реєстрами, й допомагає покупцеві уникнути можливих ризиків. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.