Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та ЦНАПи Дніпропетровщини вже тривалий час працюють разом, об’єднуючи зусилля задля розвитку зручних і сучасних державних сервісів. Наш спільний вектор – цифровізація та орієнтація на потреби громадян, що допомагає створювати максимально комфортні умови для обслуговування. Форум «ЦНАП Дніпропетровщини: драйвери цифрових змін та державного сервісу» став черговим кроком у цій співпраці та майданчиком для обговорення нових рішень у сфері надання адміністративних послуг. На заході були присутні керівники та представники центрів надання адміністративних послуг, Головного сервісного центру МВС, ДМС України, органів влади та місцевого самоврядування. Панельна дискусія «За документом до ЦНАП: як об’єднати державу в одному офісі» Під час діалогу експерти та керівники ЦНАП обговорювали, як зробити роботу державних сервісів максимально зручною для громадян, обʼєднавши різні послуги в одному офісі. У дискусії взяли участь провідні фахівці та керівники: Павло Єфіменко – начальник управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами ГСЦ МВС Володимир Степанов – начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Іван Двойленко – заступник Голови ДМС України Василь Буржинський – керівник команди розробки Відомчої інформаційної системи ДМС Богдан Чегіль – начальник Головного управління ДМС у Дніпропетровській області Неля Приймак – керівниця відділу «Центр надання адміністративних послуг» міста Нікополь Ольга Кучина – керівниця відділу «Центр надання адміністративних послуг» Перещепинської міської ради Учасники ділилися практиками цифровізації та людиноцентричного обслуговування, обговорювали проблеми та способи їх вирішення. Також домовились про подальшу співпрацю між регіональним сервісним центром МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та ЦНАПами Дніпропетровської області, зокрема заплановано проведення навчань для адміністраторів ЦНАПів, щоб послуги сервісних центрів МВС надавались ще ефективніше та зручніше для громадян. [metaslider id="21693"] Відзначення працівників ЦНАП Наприкінці заходу з нагоди професійного свята працівників ЦНАП представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях вручили подяки колективам центрів із якими раніше були укладені узгоджені рішення. Це стало символом вдячності та спільних зусиль, спрямованих на покращення якості обслуговування громадян. У межах подальшої співпраці планується організація навчань і обмін досвідом між фахівцями сервісного центру МВС і ЦНАПів, щоб цифрові сервіси залишалися доступними та зручними для кожного.  Спільна робота забезпечує більш ефективне надання державних послуг і створює комфортні умови для кожного відвідувача! [metaslider id="21685"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пан Юрій — мешканець Запорізької області. Через обстріли та російську агресію він втратив усі свої речі, серед яких було й посвідчення водія. Цей документ особливо важливий для нього, адже допомагає залишатися мобільним у щоденному житті та виконувати повсякденні справи навіть під час війни. Звернувшись до сервісного центру МВС у Запоріжжі, чоловік зміг безоплатно відновити посвідчення водія. Це стало можливим завдяки державній програмі підтримки громадян, які постраждали від бойових дій. «Я щиро вдячний працівникам сервісного центру МВС за допомогу. У такий складний час важливо знати, що про нас не забувають і ми можемо отримати необхідні документи без зайвих труднощів», — розповів пан Юрій. Як скористатися послугою Відновити посвідчення водія можна безпосередньо у сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія. Послуга надається оперативно та без затримок. Відновлення посвідчення водія у сервісному центрі МВС: Зберіть необхідні документи: паспорт громадянина України (або ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання), ідентифікаційний код, довідку про статус потерпілої особи. Зверніться до зручного сервісного центру МВС. Заповніть заяву на відновлення посвідчення водія. Передайте документи адміністратору та підтвердіть особу. Отримайте нове посвідчення водія безоплатно. Відновлення посвідчення водія онлайн: Авторизація: увійдіть у Кабінет водія через електронний підпис, BankID або Дія.Підпис. Вибір послуги: оберіть послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Заповнення заявки: вкажіть причину відновлення документа та заповніть усі необхідні поля. Завантаження документів: додайте електронну копію документа про визнання потерпілим. Підтвердження: перевірте дані, надайте згоду на обробку персональних даних і поставте електронний підпис. Вибір сервісного центру МВС: оберіть підрозділ, де отримаєте готове посвідчення. Термін опрацювання заявки: до 3 робочих днів. Стежити за статусом можна в меню «Мої послуги». Готове посвідчення видається безкоштовно після підтвердження особи документом. На завершення Сервісні центри МВС удосконалюють свої послуги, щоб всі, хто постраждав через війну, могли оперативно повернути собі втрачені документи. Кожне відновлене посвідчення водія — це маленький крок до нормального життя, мобільності та впевненості у завтрашньому дні. Ми й надалі робимо все, щоб українці мали доступ до сучасних сервісів, відчували підтримку держави та могли отримати допомогу навіть у найскладніші часи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ігор – приклад незламності та відданості. Ще з початку повномасштабного вторгнення він пішов захищати Україну, ставши на передову, щоб оберігати рідну землю. Незабаром його життя змінилось: Ігор потрапив у полон, і понад півтора року провів у неволі, де щодня долав страх та невизначеність, але не втрачаючи надії на повернення додому. На початку травня цього року він нарешті повернувся до своїх рідних, а згодом знову став до лав Збройних Сил України, готовий служити та захищати Батьківщину. Нещодавно Ігор звернувся до сервісного центру МВС у Дніпрі, щоб зареєструвати гуманітарний автомобіль, який допомагає нашим захисникам на передовій. Для нього це не просто формальність – це спосіб ефективно підтримати бойові підрозділи.  «Поставити автівку на тимчасовий облік не викликало в мене жодних труднощів, оскільки весь процес був доступним і зрозумілим. Це допомогло мені не витрачати зайвий час і зосередитись на головному – захисті країни», – поділився досвідом захисник. Що таке тимчасовий державний облік гуманітарного транспортного засобу? Гуманітарні автомобілі, які надаються як допомога і кінцевим власником яких є військовослужбовець, можуть бути поставлені на тимчасовий облік у сервісному центрі МВС. Це врегульовано постановою Кабінету Міністрів України від 29 жовтня 2024 року № 1235, яка визначає процедуру таких реєстрацій.   «Тимчасовий облік» означає, що автомобіль матиме державні номерні знаки та тимчасовий реєстраційний талон, але з особливими позначками. Це оформлення не є остаточною державною реєстрацією, але дозволяє законно використовувати транспортний засіб під час виконання завдань, пов’язаних з обороною держави.   Порядок отримання послуги Щоб поставити гуманітарний автомобіль на тимчасовий облік, потрібно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС із таким пакетом документів:   – Заява від військовослужбовця – набувача транспортного засобу. – Документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера тощо). – Документ, що підтверджує проходження військової служби (довідка з військової частини). – Акт приймання-передачі транспортного засобу як гуманітарної допомоги (за формою, встановленою Постановою КМУ від 10 травня 2022 року № 584). – Електронна декларація про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою (затверджена Постановою КМУ від 05.09.2023 № 953). Після подачі цих документів: адміністратор вносить інформацію про автомобіль до державної бази; видаються номерні знаки; видається тимчасовий реєстраційний талон для транспортного засобу; у талоні буде відмітка «Гуманітарна допомога». Сервісні Центри МВС разом із тими, хто боронить Україну Коли бачиш таких людей, як Ігор, розумієш: навіть у найтемніші часи є надія. Кожен із нас, хто допомагає, підтримує або просто дбає про безпеку та законність, стає частиною цієї історії. Разом ми тримаємо стрій, і разом наближаємо день, коли Україна буде вільною, сильною та єдиною. Сервісні центри МВС дякують нашим захисникам і кожному, хто допомагає Україні тримати стрій.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.