Вночі ворог здійснив масовану ракетно-дронову атаку по Дніпру. Місто здригнулося від вибухів, а на ранок — від масштабу руйнувань.
Пожежі спалахнули одразу на кількох локаціях: горіли житлові будинки, офісна будівля, гаражі, автомобілі, територія навчального закладу. Пошкоджень зазнали багатоповерхівки та приватні оселі, адміністративні будівлі, пансіонат для літніх людей, підприємства й транспорт.
На місцях працювали всі екстрені та комунальні служби. Розгорнули координаційний штаб, де об’єднали зусилля рятувальники, поліція, медики, представники місцевої влади та інші служби. Кожен — на своїй ділянці відповідальності. Кожен — для людей.
До цієї роботи долучився і мобільний сервісний центр МВС. Наші адміністратори працювали безпосередньо поруч із постраждалими — там, де ще відчувається запах диму і де люди тільки починають усвідомлювати втрати. Консультували, пояснювали алгоритми дій, підказували, куди звертатися і як відновлювати втрачене. Допомагали зорієнтуватися у перших кроках, коли це найскладніше.
Окрему увагу приділяли інформуванню про застосунок “112 Ukraine” — як швидкий і доступний спосіб звернутися по допомогу в критичних ситуаціях.
Це були не про формальні процеси. Це була робота поруч із людьми — у момент, коли їм потрібна не лише інформація, а й підтримка.
Наразі роботу на місці завершено. Для відновлення водійських документів звертайтесь до наших територіальних підрозділів.
Нагадуємо: за наявності документа від органу досудового розслідування, який підтверджує, що особа постраждала внаслідок російської агресії, можна безкоштовно відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.
Ми не можемо повернути втрачене. Але можемо бути поруч — і допомагати рухатися далі. Це про більше, ніж про роботу. Це про людяність у момент, коли вона критично важлива.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.