Під час звернення до державної установи важливо, щоб кожен почувався спокійно та впевнено. Саме тому створення комфортних умов для відвідувачів — важлива частина нашої роботи.
У місті Запоріжжя до сервісного центру МВС № 2348 звернулась родина для зміни номерного знаку на транспортному засобі. Поки тривали реєстраційні дії, вони скористалися «Сервісом стійкості» — мали змогу зігрітися, перепочити та підзарядити мобільні пристрої. В умовах сьогодення, коли можливі перебої з електропостачанням та зв’язком, такі простори набувають особливого значення.
Турбота про дітей — складова частина сервісу
Для наймолодших відвідувачів у сервісних центрах МВС передбачено окремий простір для дозвілля. Там їх донька слухала казки з проєкту «Голоси дитинства», малювала та гралася, поки батьки завершували оформлення документів. Такий підхід дозволяє дітям цікаво проводити час, а дорослим — спокійно отримувати послуги. «Голоси дитинства» — це проєкт, який реалізовано Міністерством внутрішніх справ у співпраці з «Авторадіо Україна», спрямований на підтримку дітей. У його межах створено аудіоказки, озвучені поліцейськими, нацгвардійцями, прикордонниками та рятувальниками, які допомагають дітям відволіктися, заспокоїтися та відчути турботу і безпеку.
«Поки ми займалися оформленням документів, наша донька із задоволенням слухала казки та малювала. Це дуже зручно, адже дитина зайнята цікавою справою, а ми можемо спокійно отримувати державні послуги», — поділилися батьки дівчинки.
Сервісні центри МВС і надалі впроваджують сучасні рішення, орієнтовані на людей, створюючи комфортні, безпечні та доступні умови обслуговування для кожного відвідувача.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.