Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та ЦНАПи Дніпропетровщини вже тривалий час працюють разом, об’єднуючи зусилля задля розвитку зручних і сучасних державних сервісів. Наш спільний вектор – цифровізація та орієнтація на потреби громадян, що допомагає створювати максимально комфортні умови для обслуговування.
Форум «ЦНАП Дніпропетровщини: драйвери цифрових змін та державного сервісу» став черговим кроком у цій співпраці та майданчиком для обговорення нових рішень у сфері надання адміністративних послуг. На заході були присутні керівники та представники центрів надання адміністративних послуг, Головного сервісного центру МВС, ДМС України, органів влади та місцевого самоврядування.
Панельна дискусія «За документом до ЦНАП: як об’єднати державу в одному офісі»
Під час діалогу експерти та керівники ЦНАП обговорювали, як зробити роботу державних сервісів максимально зручною для громадян, обʼєднавши різні послуги в одному офісі.
У дискусії взяли участь провідні фахівці та керівники:
- Павло Єфіменко – начальник управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами ГСЦ МВС
- Володимир Степанов – начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях
- Іван Двойленко – заступник Голови ДМС України
- Василь Буржинський – керівник команди розробки Відомчої інформаційної системи ДМС
- Богдан Чегіль – начальник Головного управління ДМС у Дніпропетровській області
- Неля Приймак – керівниця відділу «Центр надання адміністративних послуг» міста Нікополь
- Ольга Кучина – керівниця відділу «Центр надання адміністративних послуг» Перещепинської міської ради
Учасники ділилися практиками цифровізації та людиноцентричного обслуговування, обговорювали проблеми та способи їх вирішення.
Також домовились про подальшу співпрацю між регіональним сервісним центром МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та ЦНАПами Дніпропетровської області, зокрема заплановано проведення навчань для адміністраторів ЦНАПів, щоб послуги сервісних центрів МВС надавались ще ефективніше та зручніше для громадян.
Відзначення працівників ЦНАП
Наприкінці заходу з нагоди професійного свята працівників ЦНАП представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях вручили подяки колективам центрів із якими раніше були укладені узгоджені рішення. Це стало символом вдячності та спільних зусиль, спрямованих на покращення якості обслуговування громадян. У межах подальшої співпраці планується організація навчань і обмін досвідом між фахівцями сервісного центру МВС і ЦНАПів, щоб цифрові сервіси залишалися доступними та зручними для кожного.
Спільна робота забезпечує більш ефективне надання державних послуг і створює комфортні умови для кожного відвідувача!
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.