Питання інклюзивності та безбар’єрності давно є важливою складовою суспільного діалогу, однак справжню цінність вони набувають тоді, коли втілюються у реальних історіях людей і конкретних діях.
Саме таким прикладом став візит Анатолія до сервісного центру МВС № 1242 у місті Дніпро. Для людей з інвалідністю навіть звичні адміністративні послуги часто супроводжуються додатковими викликами – архітектурними бар’єрами та не адаптованою інфраструктурою. Утім цього разу сервісний центр МВС став підтвердженням того, як має працювати сучасна державна установа.
Безбар’єрний простір – стандарт сучасного світу
Анатолій має порушення опорно-рухового апарату та пересувається на кріслі колісному. За допомогою пандусу біля входу він зміг безперешкодно потрапити до сервісного центру МВС, а скориставшись кнопкою виклику персоналу повідомив адміністраторів про свою присутність. Послугу з перереєстрації транспортного засобу чоловік отримав на першому поверсі. Обслуговування відбулося у спеціалізованій кімнаті для людей з інвалідністю, де створені комфортні умови для відвідувачів із різними потребами. Враження від візиту Анатолій підсумував щирими словами: «Я навіть не очікував, що все буде так зручно та доступно. Тут продумано буквально все і відразу відчувається, що про людей дбають по-справжньому».
Цей відгук – яскраве свідчення того, що безбар’єрність проявляється не лише в інфраструктурі, а й у ставленні персоналу, готовності підтримати та уважності до деталей.
Сервісні центри МВС послідовно впроваджують принципи доступності, формуючи простір рівних можливостей для всіх громадян. Тут кожен може отримати державні послуги, без зайвих перешкод і психологічного дискомфорту. Такий підхід є важливим кроком до побудови інклюзивного суспільства, у якому державні установи орієнтовані насамперед на потреби людини.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.