15 жовтня в усьому світі відзначають Міжнародний день білої тростини — символу незалежності, орієнтування в просторі та гідності людей з порушенням зору. Цей день покликаний привернути увагу суспільства до важливості забезпечення доступності, мобільності та поваги до незрячих і слабозорих людей.
Сервісні центри МВС підтримують ці цінності на практиці, створюючи умови, за яких кожен громадянин — незалежно від фізичних можливостей — може безперешкодно отримати необхідні послуги.
Доступність для людей з порушенням зору
Система сервісних центрів МВС розвивається у напрямку інклюзивності, зокрема для людей з порушенням зору. У наших підрозділах передбачено такі можливості:
- Надання основних послуг. Люди з порушенням зору можуть скористатися повним спектром послуг (виняток — для людей з повною втратою зору послуги, що стосуються посвідчення водія, не надаються).
- Супровід адміністратора. За потреби адміністратори надають допомогу у заповненні заяв, оформленні звернення та супроводжують відвідувача впродовж всього процесу отримання послуги.
- Інклюзивні умови у приміщеннях. В сервісних центрах МВС створено інклюзивний простір, що враховує особливості пересування, орієнтування та взаємодії, зокрема для осіб з інвалідністю.
- Мобільний сервіс. Якщо громадянин не має можливості самостійно відвідати територіальний підрозділ, у відповідь на запит громади може бути організовано виїзд мобільного сервісного центру МВС.
Людяність у кожній послузі
Повага, тактовність і підтримка — це не лише цінності, а й щоденна практика роботи наших фахівців. Сервісні центри МВС продовжують вдосконалювати інфраструктуру та процеси надання послуг, аби кожна людина, почувалася гідно та впевнено.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.