Новини

У соцмережах, месенджерах і на сумнівних сайтах можна натрапити на оголошення про «швидке» й «віддалене» виготовлення посвідчень водія, відкриття додаткових категорій або продаж номерних знаків. Організатори таких схем переконують, що документи нібито є офіційними та будуть внесені до державних баз. Однак їхня справжня мета – отримати гроші та персональні дані користувачів. Для створення враження легальності шахраї створюють фішингові вебсторінки з айдентикою офіційного сайту Головного сервісного центру МВС. Окремі громадяни все ж отримують підроблені документи, які не фіксуються у державних реєстрах, тому й не відображаються у застосунку «Дія» чи в Кабінеті водія. Під час перевірок на дорогах патрульні поліцейські періодично виявляють власників таких фальшивок. Використання підробленого документа підпадає під дію ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України та передбачає покарання у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років. Також, для боротьби з подібними схемами сервісні центри МВС запровадили оновлені бланки документів з додатковими елементами захисту. Зокрема, з 1 серпня 2024 року посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів оформляються на бланках із новим маркуванням – комбінацією з трьох літер і шести цифр, розташованою ліворуч. Крім того, з квітня 2024 року на свідоцтвах про реєстрацію розміщено QR-код, що дозволяє перевірити їх у державному електронному реєстрі. Такі оновлення значно ускладнюють підробку документів. Отримати посвідчення водія законним шляхом можна лише після складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС, проходження навчання в автошколі та подальшого складання практичного іспиту. Кіберполіція та Головний сервісний центр МВС наголошують на важливості користування лише офіційними сервісами. Справжність документів можна перевірити через онлайн-сервіс на офіційному сайті ГСЦ МВС. Повідомити про підозрілий контент в інтернеті можна, подавши електронне звернення до кіберполіції. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Обов’язковий технічний контроль залишається без змін. Його повинні проходити деякі категорії легкових авто. Як відбувається ця процедура, пояснюємо алгоритм дій. Нагадуємо, відповідно до чинного законодавства, проходження обов’язкового технічного контролю необхідне для легкових автомобілів, які використовуються з комерційною метою. До цієї категорії також належать причепи до таких автомобілів. Нові комерційні легкові авто (із строком експлуатації до двох років), обов’язковий технічний контроль не проходять. Всі інші мають проходити технічний контроль один раз на два роки. Перелік перевірок під час технічного контролю Під час проходження ОТК перевіряється технічний стан основних систем автомобіля. Зокрема оцінюється справність гальмового та рульового керування, зовнішніх світлових приладів, стан шин і коліс, відповідність світлопропускання скла. Якщо у транспортному засобі встановлено газобалонне обладнання, воно також підлягає перевірці. Особлива увага приділяється елементам, які безпосередньо впливають на безпеку дорожнього руху та захист навколишнього середовища. Легкові автомобілі, які не підлягають обов’язковому технічному контролю Водночас легкові автомобілі, які належать фізичним особам і використовуються виключно для власних, особистих потреб, не підлягають обов’язковому технічному контролю. Контроль за дотриманням вимог здійснює Головний сервісний центр МВС. Матеріали фото- та відеофіксації техоглядів перевіряються на відповідність вимогам. Якщо було порушення – протокол технічного контролю анулюється, а власника авто про це повідомляють. Перевірити дійсність протоколу ОТК можна на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У ситуаційному центрі Головного управління Національної поліції в Дніпропетровській області відбулися командно-штабні навчання, спрямовані на відпрацювання дій у разі виникнення надзвичайних ситуацій. У заході взяв участь керівник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. До навчань були також залучені представники Національної гвардії України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, силових структур, центральних органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування, що дозволило сформувати комплексний підхід до реагування на можливі загрози. У межах навчань було змодельовано ситуації, які можуть виникнути внаслідок ракетно-дронових атак або несприятливих погодних умов. Учасники опрацювали дії у разі перебоїв електропостачання, опалення та зв’язку, вивчили можливі наслідки пошкодження об’єктів критичної інфраструктури та визначили порядок першочергового залучення служб. Окрему увагу було приділено організації оповіщення населення та особового складу, розгортанню ситуаційних центрів, координації взаємодії між Національною поліцією, Державною службою з надзвичайних ситуацій, Національною гвардією, місцевими службами та органами влади. «Злагодженість дій між різними структурами дозволяє не лише оперативно реагувати на кризові події, а й забезпечувати безперервність надання послуг громадянам навіть в умовах ускладнених обставин», – зазначив Володимир Степанов. Проведені тренування продемонстрували, наскільки важливою є скоординована робота між усіма службами, які стоять на варті безпеки та стабільності життя громадян. Для системи сервісних центрів МВС такі навчання є можливістю перевірити алгоритми дій, удосконалити внутрішні процеси та посилити готовність до роботи в умовах надзвичайних ситуацій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

5 грудня 2025 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.  

Відвідувачам сервісних центрів МВС важливо стежити не лише за голосовими оголошеннями, а й за інформацією на моніторах. Головний сервісний центр МВС нагадує відвідувачам: запрошення до робочого місця для отримання послуги здійснюється не лише голосовим способом, а й через візуальні повідомлення на моніторах. Такі правила визначені Порядком організації надання послуг сервісними центрами МВС, затвердженим наказом МВС № 777 від 5 листопада 2020 року (зі змінами). Як здійснюється виклик відвідувачів Суб’єкт звернення запрошується адміністратором або системою управління електронним записом одночасно двома способами: звуковим повідомленням/сповіщенням, візуальним повідомленням на моніторах у залі очікування. Запрошення здійснюється в порядку черговості відповідно до часу, зазначеному в Е-записі. Чому важливо слідкувати за інформаційними табло У приміщеннях сервісних центрів МВС встановлені спеціальні монітори. На них відображаються: поточна дата й час, номер запису відвідувача, номер робочого місця адміністратора, який надаватиме послугу. Це дозволяє організувати процес надання послуг зручно, комфортно та без зайвого скупчення людей. Нагадуємо: записи, сформовані онлайн, містять 4 цифри, а сформовані через термінал у сервісному центрі МВС – складаються з 2 цифр. Де саме слід чекати свого виклику При зверненні до сервісного центру МВС рекомендуємо одразу підходити до стійки рецепції, щоб уточнити: у якій частині залу чи на якому поверсі надається необхідна вам послуга, та інші уточнюючі запитання. Це важливо, адже місце очікування може відрізнятися залежно від виду послуги: реєстрація/перереєстрація транспортного засобу чи видача та обмін посвідчення водія (включно з екзаменацією). Саме в тій зоні вам потрібно слідкувати за моніторами та звуковим сповіщенням виклику до адміністратора. Порядок обслуговування Від початку запрошення і до завершення прийому відвідувача обслуговує один і той самий адміністратор сервісного центру МВС, за винятком випадків, коли це неможливо через специфіку послуги або інші ситуації. Якщо відвідувач не підійшов Процедура виклику відвідувача в наказі МВС № 777 визначена чітко. Усього система може здійснити три виклики з інтервалом в одну хвилину. Якщо клієнт не підійшов протягом 1 хвилини, з моменту запрошення до робочого місця, його викликають повторно двічі з інтервалом в 1 хвилину. Якщо людина не з’явилася впродовж трьох хвилин із моменту першого запрошення до робочого місця, її номер у черзі скасовується автоматично. У такому разі для отримання послуги необхідно знову зареєструватися в черзі. Сповіщення під час повітряної тривоги Для належного інформування відвідувачів у сервісних центрах МВС працює система цифрового звукового сповіщення про настання чи відбій повітряної тривоги. Почувши сигнал оповіщення, усі відвідувачі повинні негайно залишити приміщення сервісного центру МВС і прослідувати до найближчого укриття або безпечного місця. Актуальну карту укриттів можна знайти на інформаційній стійці біля рецепції. Головний сервісний центр МВС закликає відвідувачів звертати увагу не лише на голосові оголошення, а й на монітори в залах очікування. Це допоможе швидше орієнтуватися у власному виклику, не пропускати початок обслуговування та забезпечить комфортну й ефективну взаємодію з працівниками сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС реєструється чимало видів транспортних засобів, які пересуваються на дорогах загального призначення. Однак не всім водіям відомо, що Закон «Про автомобільнй транспорт» поділяє транспорт на кілька категорій за призначенням: загального призначення, спеціального та спеціалізованого. Кожен тип має власні характеристики, призначення та вимоги до обладнання. Роз’яснюємо, чим вони відрізняються та які саме ТЗ підпадають під кожну групу, а також правила їхньої реєстрації. Транспортні засоби загального призначення До транспортних засобів загального призначення належать автомобілі, що не обладнані спеціальним устаткуванням та призначені для звичайного перевезення пасажирів або вантажів: легкові й вантажні автомобілі, автобуси, причепи та напівпричепи. Реєстрація транспортних засобів загального призначення Реєстрація таких ТЗ здійснюється за стандартною процедурою: подання документа, що посвідчує особу, ідентифікаційного коду та документа, який підтверджує право власності на транспортний засіб; подання сертифіката відповідності (для нових або ввезених ТЗ); сплата передбачених платежів; внесення даних до Єдиного державного реєстру транспортних засобів та видача свідоцтва про реєстрацію і номерних знаків. Для таких автомобілів не потрібні додаткові погодження конструкції, якщо транспортний засіб не переобладнувався. Транспортні засоби спеціалізованого призначення До спеціалізованих транспортних засобів належать ТЗ, призначені для перевезення певних категорій пасажирів або спеціальних вантажів та обладнані відповідним устаткуванням. Це можуть бути: автобуси для дітей, автомобілі для осіб з інвалідністю, цистерни, самоскиди, фургони, автомобілі інкасації, санітарні автомобілі, ритуальні автомобілі тощо. Реєстрація спеціалізованих транспортних засобів Процедура така сама, як і для звичайних ТЗ, але є додаткові вимоги: обов’язкове подання документів, що підтверджують наявність спеціалізованого обладнання та його відповідність установленим нормам (сертифікат відповідності, технічна документація виробника); якщо транспортний засіб був переобладнаний у спеціалізований – подається свідоцтво про погодження конструкції, а у свідоцтві про реєстрацію робиться відповідна відмітка; Інші етапи реєстрації здійснюються за загальною процедурою. Транспортні засоби спеціального призначення До транспортних засобів спеціального призначення належить техніка, що використовується для виконання робіт або службових функцій: автокрани, пожежні автомобілі, автомобілі аварійного ремонту, сміттєвози, прибиральна техніка, автомобілі-майстерні, спецавтомобілі для комунальних служб, пересувні телевізійні станції тощо. Реєстрація транспортних засобів спеціального призначення Під час реєстрації цього типу ТЗ особлива увага приділяється його конструктивним особливостям: сертифікат відповідності подаються документи, які підтверджують встановлення спеціального обладнання або факт виготовлення транспортного засобу як спеціального; якщо обладнання встановлено в Україні або конструкція змінена – необхідне свідоцтво про погодження конструкції після переобладнання; за потреби надається документація виробника, технічний паспорт установки або іншого обладнання; Решта етапів – подання документів, оплата адміністративних послуг і видача номерних знаків – ідентичні загальній процедурі. Чому важливо правильно визначити тип транспортного засобу за призначенням Тип транспортного засобу впливає на: коректне внесення даних до ЄДРТЗ; правильне зазначення особливостей конструкції у свідоцтві про реєстрацію; можливість експлуатації транспортного засобу відповідно до його призначення. Адміністратори сервісних центрів МВС під час реєстраційної операції перевіряють відповідність документів і транспортного засобу, надають консультації та допомагають коректно оформити всі дані. Отже, у сервісних центрах МВС можна зареєструвати транспортні засоби: загального призначення – без спеціального обладнання; спеціалізованого призначення – призначені для перевезення окремих категорій пасажирів або вантажів; спеціального призначення – обладнані для виконання певних робіт або службових функцій. Процедура реєстрації єдина, але для спеціалізованих і спеціальних транспортних засобів необхідно подати документи, що підтверджують конструктивні особливості та наявність спеціального обладнання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожне посвідчення водія — це не просто документ. Воно символізує незалежність, рішучість та новий етап у житті людини. Для Артема, який після отриманої травми в ДТП, наразі має порушення рухових функцій, цей документ став особливо важливим. Попри складнощі, він поставив собі за мету повернути самостійність – і впевнено здійснив свою мрію. Прагнучи знов відчути свободу руху, Артем почав шукати інформацію про доступне навчання водінню для людей з інвалідністю. Саме так він дізнався про «Безбар’єрну автошколу» яка функціонує на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ. Отриманий курс дозволив йому опанувати правила дорожнього руху та навички керування в адаптованому для нього темпі. Після завершення навчання Артем успішно склав іспити у сервісному центрі МВС №1249 у Дніпрі. «Після травми боявся, що не зможу сісти за кермо. Але курс навчання повернув мені впевненість та можливість самостійно планувати свої поїздки», – ділиться Артем.  Можливості для кожного   «Безбар’єрні автошколи» – це флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України, який реалізується в межах ініціативи «Без бар’єрів» першої леді України Олени Зеленської. Він забезпечує рівний доступ до здобуття навичок керування транспортом на спеціально обладнаних автомобілях. «Безбар’єрні автошколи» пропонують повний цикл підготовки майбутніх водіїв: від теоретичних занять до практичних тренувань. Такий формат дає можливість кожному здобути необхідні навички незалежно від індивідуальних потреб. Незалежність за кермом – реальна та доступна Сервісні центри МВС забезпечують зручний та зрозумілий процес складання іспитів та отримання посвідчення водія, а разом з «Безбар’єрними автошколами» відкривають шлях до навчання тим, хто потребує адаптованих умов та спеціально обладнаного транспорту. «Безбар’єрні автошколи» працюють у 7 містах України – зокрема: у Львові, Дніпрі, Одесі, Кропивницькому, Кам’янці-Подільському, Вінниці та в Київській області (с. Віта-Поштова). Щоб записатися до безбар’єрної автошколи, зазвичай потрібні: медична довідка про придатність до керування транспортними засобами; копія паспорта з відміткою про місце реєстрації (або документа, що посвідчує особу) та ідентифікаційного коду; фотокартка 3,5 × 4,5 см; заява на ім’я керівника автошколи із зазначенням отримання посвідчення водія бажаної категорії. «Безбар’єрні автошколи» – це більше, ніж навчання водінню. Це проєкт, що змінює життя, повертає людям свободу та доводить: можливості мають бути доступними для кожного. Його місія – забезпечити рівний старт на шляху до мобільності, його візія – Україна без бар’єрів, де кожен може впевнено керувати власним шляхом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

1 грудня у світі відзначають Всесвітній день боротьби зі СНІДом — подію, покликану привернути увагу до профілактики ВІЛ-інфекції, підтримки людей, які живуть із цим діагнозом та подолання соціальних упереджень. Цей день уперше був започаткований у 1988 році за ініціативи Всесвітньої організації охорони здоров’я та Програми ООН з ВІЛ/СНІДу. Відтоді він щороку нагадує суспільству про важливість відповідального ставлення до власного здоров’я та необхідність інформування, яке рятує життя. Цього року працівники сервісних центрів МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях традиційно долучилися до світової ініціативи. Співробітники розмістили червону стрічку в районі серця — символ солідарності та підтримки. Вона нагадує про те, що боротьба зі стигмою часто не менш важлива, ніж боротьба з хворобою, адже саме страхи та неправдиві уявлення можуть стати причиною відчуження й дискримінації. Сучасна медицина дозволяє людям, які живуть із ВІЛ, вести повноцінне, активне життя. За умови своєчасного лікування та регулярних медичних консультацій діагноз не обмежує можливостей: люди працюють, будують сім’ї, подорожують, планують майбутнє. Головне — не ігнорувати необхідність тестування та не відкладати звернення по допомогу. Попри прогрес у лікуванні, упереджене ставлення досі залишається серйозним бар’єром. Образливі ярлики та недостовірні уявлення нерідко завдають психологічної шкоди більше, ніж сам діагноз. Толерантність і поінформованість є ключем до формування суспільства, у якому кожна людина може відчувати підтримку та повагу. Сервісні центри МВС закликають дбати про своє здоров’я, бути уважними до себе й оточення та пам’ятати: відповідальність сьогодні формує безпечне завтра. [metaslider id="22652"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для отримання послуги у територіальному сервісному центрі МВС (ТСЦ МВС) громадянином має бути підписана заява. Вона формується адміністратором в електронному вигляді, роздруковується та надається для перевірки клієнту. Фактично це згода на обробку персональних даних та опис послуги, що надається. Як це працює? Відповідно до встановленої процедури надання адміністративних послуг в ТСЦ МВС, усі форми заяв заповнюються адміністратором під час прийому документів. Фахівець вносить у систему необхідні дані, формує заяву в електронному вигляді, друкує її та передає клієнту для ознайомлення і підпису. Такий порядок забезпечує: коректність внесених даних, відповідність інформації реєстрам та документам; єдиний формат документів, затверджений МВС; зменшення кількості помилок, які часто трапляються у власноруч написаних заявах; скорочення часу обробки, оскільки адміністратор одразу має всю необхідну інформацію. Писати заяви заздалегідь — не варто Попередньо написані заяви не відповідають затвердженим формам, містять неточності, а також не є необхідними. Окрім цього всі документи підстави отримання послуг ТСЦ МВС зберігаються три роки, тому важливо щоб заява мала саме уніфікований друкований формат, адже почерк у кожного свій і не завжди зрозумілий. Тому громадянам варто подбати про визначений перелік документів, який зазначений на сайті для отримання послуги, а заяву адміністратор ТСЦ МВС заповнить та роздрукує на місці. Під час першого звернення до сервісного центру МВС особливо важливо ретельно перевірити всі особисті дані, а також дані щодо транспортного засобу (у разі отримання послуги реєстрації ТЗ). Надалі ці відомості автоматично підтягуються при наступних зверненнях до ТСЦ МВС. Тому від точності інформації, внесеної під час першого оформлення, залежить швидкість і коректність отримання послуг у майбутньому. А також їх коректність відображення в електронних реєстрах та порталах електронних послуг. Також варто обов’язково зазначати актуальний номер телефону. Він використовується для зворотного зв’язку щодо послуги, а у деяких випадках – для підтвердження дій або уточнення інформації. Це необхідно для врегулювання форс мажорних обставин для мінімізації незручностей клієнтів. Процедура оформлення заяв у сервісних центрах МВС максимально спрощена та стандартизована. Відвідувачеві не потрібно заповнювати документи заздалегідь – всі заяви формуються адміністратором відповідно до офіційних зразків, а клієнту залишається лише підписати їх після перевірки даних. Це дозволяє забезпечити точність, зручність і швидкість обслуговування для кожного громадянина. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Міжнародний день захисту інформації та в межах Місяця цифрової грамотності, команда сервісних центрів МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях взяла участь у змістовній лекції від представників кіберполіції. Захід був присвячений сучасним викликам інформаційної безпеки та формуванню навичок відповідального користування цифровими сервісами. Цифрова грамотність сьогодні – це не просто вміння користуватися пристроями чи програмами. Це комплекс компетенцій, що дозволяє працювати з інформацією безпечно, захищати власні дані, орієнтуватися в онлайн-середовищі та впевнено використовувати цифрові інструменти у роботі й повсякденному житті. З 1 по 30 листопада в Україні триває Місяць цифрової грамотності – ініціатива Міністерства цифрової трансформації, спрямована на популяризацію навичок кібергігієни серед громадян і працівників державних установ. Головні ризики та прості звички безпеки Під час зустрічі фахівці кіберполіції розповіли про сучасні загрози, зокрема фішинг, викрадення паролів, компрометацію корпоративних акаунтів і маніпулятивні схеми, спрямовані на працівників державного сектору. Учасники обговорили, як розпізнавати небезпечні дії та формувати цифрову поведінку, що реально знижує ризики інцидентів. «Захист інформації починається з простих звичок. Якщо ми уважні щодня – дані залишаються в безпеці», – підкреслив начальник відділу організації технічного супроводження управління протидії кіберзагроз в Дніпропетровській області ДКП НПУ, майор поліції Дмитро Донченко.   Серед ключових рекомендацій, які озвучили під час лекції: використання двофакторної автентифікації; регулярне оновлення програмного забезпечення; створення резервних копій даних; обережність із підозрілими листами та посиланнями; перевірка налаштувань безпеки в робочих і персональних акаунтах. Навчання як невідʼємна частина щоденної роботи Співробітники сервісних центрів МВС щодня працюють із великими обсягами персональних даних, тому розуміння сучасних принципів цифрової безпеки є ключовим для якісної та безпечної роботи. Подібні лекції дозволяють побачити вже знайомі процеси під новим кутом, оновити знання й отримати актуальні поради від фахівців-практиків. Сервісні центри МВС продовжують посилювати цифрову грамотність своїх працівників і впроваджувати високі стандарти захисту інформації. Регулярне навчання та підвищення цифрових компетенцій стає невід’ємною складовою професійного розвитку, особливо в умовах зростання кількості кіберзагроз. Дякуємо фахівцям кіберполіції за корисну та практичну лекцію! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.