Новини

Шаблон титул РСЦ

20 Лютого 2020

Оголошення

Інформуємо, що на території, прилеглій до сервісного центру МВС № 1248, який розташований у м. Кривий Ріг (ТЦ "Метро", вул. Бикова, 31), наразі не працює банківська установа. Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння! Нагадуємо, що ви можете оплати послуги будь - яким зручним способом: шляхом перерахування коштів через банки, відділення поштового зв’язку, програмно-технічні комплекси самообслуговування або через електронний платіжний засіб у безготівковій формі. Реквізити розміщені на сайті в розділі "Послуги". Підтвердженням оплати послуг є платіжний документ (платіжне доручення, квитанція) з відміткою банку, відділення поштового зв’язку або коду проведеної операції тощо. Також нагадуємо, що ми працюємо за принципом екстериторіальності. Ви можете звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС і отримати необхідну послугу незалежно від місця реєстрації.
верифікація данних

11 Лютого 2020

Що робити, якщо ваше посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу не відображається в застосунку «Дія»?

6 лютого українцям стали доступні електронні посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в мобільному застосунку «Дія». Почали використовувати застосунок «Дія», проте зіткнулись з проблемою відображення актуальних особистих даних в електронному посвідченні водія чи свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, відсутністю фотографії чи документів? Онлайн-сервіс Міністерства внутрішніх справ «Електронний кабінет водія» запровадив послугу уточнення даних, що дозволяє провести верифікацію цих документів. Проєкт реалізовує Головний сервісний центр МВС спільно з Міністерством цифрової трансформації та за підтримки проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS». Тепер електронний кабінет водія надає громадянам можливість скористатися онлайн-послугами: уточнення даних у реєстрі посвідчень водіїв; уточнення даних у реєстрі свідоцтв про реєстрацію транспортного засобу. Сервіс дозволяє громадянам подати онлайн-заяву про коригування неточностей у реєстрах МВС та оперативно доповнити наявну в них інформацію. Отже, якщо у вас виникла проблема з е-посвідченням водія чи е-свідоцтвом ТЗ в застосунку «Дія», вам необхідно авторизуватися в електронному кабінеті водія та скористатися послугою уточнення даних. Алгоритм дій: перейти із застосунку «Дія» в електронний кабінет водія, авторизуватися; заповнити всі поля необхідними даними (автоматично заповнюються наявні у базі дані, в які можна внести виправлення); завантажити файл із зображенням обох сторін документу у форматі .jpg; надіслати електронну заяву до сервісного центру МВС для обробки. Працівники сервісних центрів МВС опрацьовують отримані електронні заяви та вносять зміни до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС. У випадку виявлення додаткових неточностей або відсутності фотографії громадянина, його запросять особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС. Внесені до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС дані, у разі успішної верифікації впродовж 24 годин автоматично оновляться та будуть відображені в електронному кабінету водія та застосунку «Дія». Запровадження такого сервісу дозволить підвищити якість даних у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів. У подальшому завдяки цьому більше громадян зможуть отримувати адміністративні послуги  онлайн, заощадити свої час і сили. Зауважимо, що послугу верифікації даних також можна отримати особисто, звернувшись до зручного за розташуванням сервісного центру МВС. Контакти та повний перелік можна знайти на сайті Головного або Регіонального сервісного центру МВС.  
Шаблон титул РСЦ

10 Лютого 2020

У Регіональному сервісному центрі МВС в Дніпропетровській області створено акредитаційну комісію

Наказом від 10 лютого 2020 року № 26  у Регіональному сервісному центрі МВС в Дніпропетровській області створено комісію для проведення державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, та призначено її склад. Нагадаємо, 19 жовтня 2020 року набула чинності постанова Кабінету Міністрів України від 3 квітня 2019 року № 320 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України», якою вводяться зміни до процедури акредитації автошкіл. Відповідно до змін відбулася передача функції акредитації закладів від Головного сервісного центру МВС до регіональних сервісних центрів МВС, що дало можливість скоротити час проходження цієї процедури, оскільки документи розглядатимуться за місцем розташування таких закладів, до того ж, це дозволить суб’єктам господарювання заощадити кошти на транспортних витратах. Державна   акредитація   закладу   та    атестація    його спеціалістів,  яка  проводиться регіональним сервісним центром МВС за  його  місцезнаходженням, є основною формою державного контролю діяльності закладу. Основним завданням державної акредитації є визначення: стану матеріально-технічної бази закладу; рівня організації та проведення підготовки,  перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів (далі - водії) і професійного рівня пеціалістів; додержання  закладом  вимог законодавства у сфері підготовки, перепідготовки   і  підвищення  кваліфікації  водіїв  транспортних засобів. Відповідна процедура  державної   акредитації закладів  та атестації їх спеціалістів визначається Порядком державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, та атестації їх спеціалістів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 20 травня 2009 р. № 490. Для  державної  акредитації заклад подає до регіонального сервісного  центру  МВС за своїм місцезнаходженням визначений у Порядку  перелік документів. Подання документів до акредитаційної комісії з державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів Рішення  про  державну акредитацію закладу або про відмову в його акредитації акредитаційна  комісія  приймає в місячний строк з дня їх реєстрації. Сертифікат про державну акредитацію видається безстроково. *Сертифікати про державну акредитацію, видані після 5 липня 2016 року закладам, акредитованим Головним сервісним центром МВС, вважаються безстроковими. Інформації про акредитовані заклади міститься у Єдиному державного реєстру МВС, з нею можна ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС.  
Обмін ВУ онлайн

05 Лютого 2020

Заміна посвідчення водія онлайн через електронний кабінет водія

Відновлення та заміна посвідчення водія — одна з найбільш популярних послуг сервісних центрів МВС: щороку за нею звертається більше 500 000 українців. Так само як і замовлення індивідуальних номерних знаків чи перевірка авто за VIN-кодом, цей сервіс відтепер доступний онлайн в електронному кабінеті водія. Замінити посвідчення водія чи відновити його у випадку втрати або викрадення тепер набагато легше — достатньо зайти в електронний кабінет водія (ЕКВ). За допомогою онлайн-сервісу громадянин може замовити: • обмін посвідчення водія в разі зміни персональних даних; • отримання посвідчення водія замість втраченого, викраденого або пошкодженого; • заміну посвідчення водія, виданого особі вперше, після закінчення строку його дії (за умови вчинення особою протягом двох років з дня видачі посвідчення водія не більше 2 адміністративних порушень ПДР). Алгоритм отримання послуги: • після авторизації в ЕКВ особа подає заяву в електронній формі; • до заяви громадянин додає електронні копії документів, що підтверджують зміну персональних даних (за потреби), довідки з поліції (за потреби) і чинної медичної довідки форми 083/о; • заява підписується кваліфікованим електронним підписом (КЕП) особи. Громадянин отримує відповідне сповіщення у випадку успішної перевірки поданої заяви та документів за всіма передбаченими державними реєстрами та базами. Відмовлення в наданні послуги можливе з ряду причин, що передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 15.11.2019 № 946, яка вносить зміни до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами. В обміні або видачі посвідчення водія замість втраченого чи викраденого відмовляється через електронний кабінет водія в разі, коли: в Єдиному державному реєстрі МВС відсутній відцифрований образ обличчя водія; у поданих особою документах або в Єдиному державному демографічному реєстрі відсутні відомості щодо реєстрації місця її проживання; до електронної заяви особа не прикріпила або прикріпила не в повному обсязі чи у формі, непридатній для візуалізації та сприйняття людиною змісту документів, визначених цим пунктом, внаслідок їх низької якості; під час перевірки інформації про особу за відповідними реєстрами та базами даних виявлено її невідповідність інформації, що міститься у документах, що додаються до електронної заяви; установлено факт тимчасового обмеження особи у праві керування транспортними засобами. Якщо через електронний кабінет водія за обміном або видачею посвідчення водія замість втраченого чи викраденого звернулася особа, яка позбавлена в установленому порядку права на керування транспортними засобами або перебуває в розшуку, такій особі відмовляється в отриманні послуги, а про встановлений факт повідомляється відповідному органові Національної поліції за місцем проживання особи, зазначеним в електронній заяві. Обмін посвідчення водія провадиться за умови здачі посвідчення водія, що обмінюється. Отримати посвідчення водія громадянин зможе в територіальному сервісному центрі МВС, зазначеному в його електронній заяві. Звертаємо увагу, що перелічені послуги доступні онлайн для власників посвідчень водія, фотокартка яких не старше двох років. Послуга є платною та не відрізняється від вартості відновлення посвідчення у сервісному центрі. Проєкт реалізується у партнерстві Головного сервісного центру МВС і Міністерства цифрової трансформації та за підтримки проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS» і Фонду Східна Європа. Стежте за нововведеннями реформи на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88. Довідка: Електронний кабінет водія (ЕКВ) – це онлайн-сервіс, який надає всю актуальну інформацію про ваші транспортні засоби, а також можливість скористатися деякими послугами сервісних центрів МВС онлайн. Він запрацював у грудні 2018 року. Авторизуватись в ЕКВ можна за допомогою КЕП, BankID або MobileID. Користувачі ЕКВ можуть дізнатися інформацію про власні посвідчення водія та транспортні засоби, перевірити історію штрафів та сплатити їх. Також в ЕКВ можна зареєструватися в електронній черзі на отримання послуг у сервісних центрах МВС, замовити безкоштовну чи платну послугу перевірки транспортного засобу за його VIN-кодом та індивідуальний номерний знак. Як скористатися послугою в декілька кліків - розповідаємо у відео-інструкції  :
МобСервис5

03 Лютого 2020

До уваги! Мобільний сервісний центр МВС цього місяця надаватиме послуги:

6 лютого у м. П’ятихатки. Місце прийому громадян – м. П’ятихатки, вул. Пушкіна, 107 (ЦНАП П’ятихатської міської ради) 13 лютого у смт Томаківка. Місце прийому громадян – смт Томаківка, вул. Лесі Українки, 41 (ЦНАП Томаківської районної держадміністрації) 19 лютого у м. Вільногірськ. Місце прийому громадян – м. Вільногірськ, вул. ім. В. Варена, 15 (ЦНАП Вільногірської міської ради) 20 лютого у м. Синельникове. Місце прийому громадян – м. Синельникове, вул. Богми, 3-А ( ЦНАП Синельниківської міської ради) 27 лютого у м. Апостолове. Місце прийому громадян – м. Апостолове, вул. Визволення, 31-А ( ЦНАП Апостолівської міської ради) Обслуговуватимуть громадян будуть два адміністратора та фахівець експертної служби МВС, у період з 11.00 до 16.00 год. Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Мобільні сервісні центри МВС працюють за графіком у віддалених населених пунктах, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС на запит від органів місцевого самоврядування. Додаткову інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на Фейсбук-сторінці  або за телефоном 056-720-97-50
hsc01

28 Січня 2020

Шановні отримувачі послуг сервісних центрів МВС!

Зверніть увагу! Сьогодні, 27 січня 2020 року, у зв’язку із технічними причинами тимчасово не працює сервіс онлайн-замовлення  довідки про несудимість. Просимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння. Ви можете замовити довідку особисто у сервісному центрі МВС: Подати запит та отримати довідку про відсутність судимостей можна незалежно від місця реєстрації у зручному за місцем розташування територіальному сервісному центрі МВС. (Головний та регіональні  сервісні центри  МВС цю послугу не надають) Заявник під час подання запиту особисто пред’являє посадовій особі ТСЦ документ, що посвідчує його особу, та надає його копію. У разі замовлення довідки у сервісному центрі МВС Представником необхідні такі документи: документ, що посвідчує особу Представника; оригінал та копія документа, яким уповноважено Представника; заява та копія документа, що посвідчує особу, стосовно якої замовляється Довідка. Довідка видається станом на дату здійснення перевірки фізичної особи, безкоштовно. Відповідно до чинного законодавства максимальний термін видачі Довідки про несудимість — 30 календарних днів з дня надходження запиту. Замовити Довідку в ТСЦ можна незалежно від місця реєстрації відповідно до графіку роботи ТСЦ: з вівторка по суботу, у зручний час з 9:00 до 18:00 (у суботу до 16:45), без обідньої перерви. Запит на отримання довідки заповнюється безпосередньо у адміністратора ТСЦ, на місці (зразок запиту). Телефон для довідок – (044) 290 19 88 (dovidka@mvs.gov.ua).
1

23 Січня 2020

Новації для автомобілістів.Частину послуг сервісних центрів МВС можна отримати онлайн через електронний кабінет водія

23 січня у прес центрі Мост Дніпро відбулась прес-конференція за участю заступника начальника Регіонального сервісного центру МВС в Дніпропетровській області. Під час прес-конференції Юрій Підопригора розповів про діяльність сервісних центрів та новації для автомобілістів. Він зазначив, що щороку бажаючих поповнити лави автомобілістів стає все більше. «Протягом минулого року адміністраторами сервісних центрів МВС Дніпропетровської області проведено більше 142 тисячі реєстраційних операцій з транспортними засобами.  Найбільша кількість здійснених реєстраційних операцій відбулася у березні та жовтні, а найменше автомотовласників зверталися щоб зареєструвати транспорт у січні та у червні», - сказав він. Також Юрій Підопригора додав, що у 2019 році було надано майже 67 тисяч послуг із видачі та обміну водійських посвідчень. «33 396 посвідчень водія фахівці сервісних центрів Дніпропетровщини видали водіям — початківцям  (у середньому щомісячно близько 2,5 — 3 тис. мешканців Дніпропетровщини отримують посвідчення водія вперше), видано 626 міжнародних посвідчень водія, всього проведено більш ніж 133 тис. екзаменів з ПДР, з них 65 353 теоретичних та 67 733 практичних», - підрахував він. Окрім цього, заступник керівника Регіонального сервісного центру повідомив журналістам, що  за надання територіальними сервісними центрами Дніпропетровщини адміністративних та інших послуг МВС в місцеві бюджети надійшло понад 26,8  мільйонів гривень. Він нагадав, що сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності, тож кожен громадянин, незалежно від місця реєстрації транспортного засобу чи місця проживання, в будь-якому сервісному центрі МВС може здійснити реєстрацію чи перереєстрацію свого транспортного засобу, замінити чи отримати посвідчення водія, міжнародне посвідчення водія, довідку щодо несудимості, дозвільні документи щодо перевезення небезпечних вантажів. Окрім цього, він розповів журналістам про новації сервісних центрів у 2019 році: Стартував  проект «Таємний клієнт», створений для оцінювання громадянами якості надання послуг сервісними центрами МВС; Спрощено порядок замовлення та отримання індивідуальних номерних знаків, тепер замовити такий знак можна онлайн  без жодного візиту до сервісних центрів МВС, а отримати у поштовому відділенні. Нормативно закріплено ринкові ціни на номерні знаки, які мають підвищений попит, на сайті створено онлайн сервіс перевірки вартості номерного знаку, що видаються за бажанням власників легкових автомобілів та містять визначену комбінацію цифр, а також надана можливість обрання такого номерного знаку у сервісному центрі МВС. Сервісні послуги МВС стають ближчими до замовників, укладено 4 узгоджених рішення щодо взаємодії з ЦНАП ОМС у частині надання послуг з реєстрації/перереєстрації транспорту та обміну посвідчення водія, , вже розпочали надавати послуги громадянам ЦНАПи у м. Кам`янське, Кривий Ріг та смт Слобожанське. Продовжує роботу мобільний сервісний центр МВС, який працює за графіком у віддалених населених пунктах, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС. Для клієнтів з вадами слуху створені інклюзивні умови - у сервісному центрі МВС № 1242 запрацював сервіс моментального сурдоперекладу. Відбулися зміни в процедурі видачі посвідчень водія, підготовки водіїв та акредитації автошкіл, у сервісних центрах МВС запроваджено відеофіксацію практичного іспиту на право керування ТЗ. Він акцентував увагу, що від початку реформи діджиталізація була і залишається одним із наших пріоритетів та нагадав, що у грудні 2018 року відбувся запуск Електронного кабінету водія, покликаного цифровізувати послуги сервісних центрів МВС, зробивши їх зручними та позбавленими корупційних ризиків. Користувачі е-Кабінету можуть дізнатися інформацію про власні водійські посвідчення, транспортні засоби та адміністративні правопорушення. Також у е-Кабінеті можна сплатити штрафи, зареєструватися в електронній черзі на отримання послуг у сервісних центрах МВС, замовити безкоштовну чи платну послугу перевірки транспортного засобу за його VIN-кодом, а також – індивідуальний номерний знак. На цьому тижні в Електронному кабінеті водія з’явилася нова безкоштовна послуга – «Керування належним користувачем». Вона дає автомобілістам можливість не виходячи з дому призначати належного користувача на авто - особу, що на законних підставах користується автомобілем, проте не є її власником. "Це потрібно, насамперед, щоб у разі автоматичної фото- або відеофіксації порушень ПДР штрафи отримувала особа, яка користується автомобілем та порушила, а не власник транспортного засобу", - роз'яснив він. Послуга доступна в Електронному кабінеті водія або на Урядовому порталі у розділі «Електронні послуги». Більше деталей та інструкція з реєстрації належного користувача онлайн на сайті Головного  або Регіонального сервісного центру МВС. «Незабаром стане також набагато легше замінити посвідчення водія чи відновити його у випадку втрати, адже замовити ці послуги стане можливим також у електронному кабінеті водія. Ця послуга матиме попит, адже нещодавно сплив дворічний термін дії посвідчень водія, виданих вперше після впровадження цієї новації для водіїв – початківців», - анонсував він. [metaslider id=6433]