Новини

Нещодавно до сервісного центру МВС №1241 у місті Дніпро звернувся військовий із 14 окремого полку БпАК. Попри службу в лавах ЗСУ, він знайшов час, щоб зареєструвати свій причіп. Цей приклад — ще одне нагадування про те, що життя триває, навіть коли поруч — війна. «Служба не скасовує життя. Є можливість — звернувся, отримав послугу, їду далі», – зазначив захисник із позивним Алі. Ця історія доводить, що в часи, коли тисячі українців стоять на захисті держави, прості, але важливі справи не зникають. Навпаки — вони набувають особливої цінності. Реєстрація транспортного засобу, отримання посвідчення водія чи будь-яка інша послуга — це частина звичного життя, яке ми всі прагнемо зберегти. Алгоритм отримання послуги Нагадаємо, для того щоб зареєструвати причіп необхідно звернутись до найбільш зручного для вас сервісного центру МВС та мати при собі: документ, що посвідчує особу;  реєстраційний номер облікової картки платника податків (ідентифікаційний код); документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу (договір купівлі-продажу, дарування або міни); сертифікат відповідності (у разі першої реєстрації); квитанцію про сплату за надані послуги. У разі, якщо проводиться продаж вживаного причепа, додатково стягується податок у розмірі: 5% від оціночної вартості, навіть на першу операцію в році, та 5% — військовий збір ; Підтримуємо тих, хто тримає оборону Сервісні центри МВС продовжують працювати навіть у воєнний час, щоб кожен цивільний чи військовий міг без зайвих труднощів отримати необхідні послуги. Простий і зрозумілий сервіс – це частина стабільності, яка так потрібна у складні часи. Ми розуміємо, наскільки цінним є час військовослужбовців, тому прагнемо, щоб кожне звернення було ефективним, якісним і зручним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільні сервісні центри МВС (МСЦ) — це зручна, сучасна альтернатива поїздкам до територіальних підрозділів. Спеціально обладнаний автомобіль із сучасною технікою та командою кваліфікованих працівників, дозволяють мешканцям віддалених населених пунктів, в яких відсутні сервісні центри МВС, отримати найпопулярніші адміністративні послуги без необхідності долати десятки кілометрів до більших міст чи обласних центрів. Які послуги можна отримати? Під час виїзду МСЦ мешканці громад можуть скористатися основними послугами сервісних центрів МВС, серед яких: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; консультаційні послуги, доступні для надання в мобільному сервісному центрі МВС. Як замовити виїзд МСЦ у вашу громаду?   Щоб мобільний сервісний центр МВС приїхав до вашого населеного пункту, необхідно дотримуватися простого, але чіткого алгоритму: Органи місцевого самоврядування (сільська, селищна або міська рада) формують заявку шляхом заповнення електронної форми. Наголошуємо: необхідно зібрати щонайменше 10 заявок від громадян на послуги, які можуть бути надані під час виїзду; Заявка подається до регіонального сервісного центру МВС тієї області, де розташований населений пункт, у якому відсутній територіальний сервісний центр МВС. На підставі отриманих заявок регіональний сервісний центр МВС приймає рішення про виїзд МСЦ. Це рішення оформлюється наказом. Копія наказу про надання послуг надсилається на електронну пошту органу місцевого самоврядування, який подав заявку. “Мобільні сервісні центри МВС працюють з вівторка по суботу. Час безпосереднього обслуговування громадян визначається відповідним наказом регіонального сервісного центру. Протягом одного робочого дня МСЦ може обслуговувати лише одну територіальну громаду”, — зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. Переваги для громад  Мобільні сервісні центри МВС — це ваш провідник у світ зручного, сучасного та доступного державного сервісу. Усі послуги надаються спеціалістами з дотриманням державних стандартів, що гарантує високий рівень обслуговування. Такий формат сприяє розвитку партнерських відносин між державою та громадою і робить отримання адміністративних послуг більш зручним і доступним для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 жовтня в усьому світі відзначають Міжнародний день білої тростини — символу незалежності, орієнтування в просторі та гідності людей з порушенням зору. Цей день покликаний привернути  увагу суспільства до важливості забезпечення доступності, мобільності та поваги до незрячих і слабозорих людей.  Сервісні центри МВС підтримують ці цінності на практиці, створюючи умови, за яких кожен громадянин — незалежно від фізичних можливостей — може безперешкодно отримати необхідні послуги. Доступність для людей з порушенням зору Система сервісних центрів МВС розвивається у напрямку інклюзивності, зокрема для людей з порушенням зору. У наших підрозділах передбачено такі можливості: Надання основних послуг. Люди з порушенням зору можуть скористатися повним спектром послуг (виняток — для людей з повною втратою зору послуги, що стосуються посвідчення водія, не надаються). Супровід адміністратора. За потреби адміністратори надають допомогу у заповненні заяв, оформленні звернення та супроводжують відвідувача впродовж всього процесу отримання послуги. Інклюзивні умови у приміщеннях. В сервісних центрах МВС створено інклюзивний простір, що враховує особливості пересування, орієнтування та взаємодії, зокрема для осіб з інвалідністю.  Мобільний сервіс. Якщо громадянин не має можливості самостійно відвідати територіальний підрозділ, у відповідь на запит громади може бути організовано виїзд мобільного сервісного центру МВС.  Людяність у кожній послузі Повага, тактовність і підтримка — це не лише цінності, а й щоденна практика роботи наших фахівців. Сервісні центри МВС продовжують вдосконалювати інфраструктуру та процеси надання послуг, аби кожна людина, почувалася гідно та впевнено. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нещодавно у ветеранському центрі «Територія можливостей» міста Самар відбулася відкрита зустріч ветеранської спільноти з представниками поліції, місцевої влади та громадськими організаціями. Подія об’єднала людей, які щоденно працюють над розбудовою сильного тилу для тих, хто боронить Україну. Учасники заходу мали можливість поспілкуватися з представниками правоохоронних органів та громадського сектору, які презентували бачення щодо підтримки, працевлаштування та співпраці з ветеранськими родинами. Серед інших на зустрічі були присутні: Денис Скалеух — радник з ветеранської політики обласної поліції; Оксана Фоменко — начальник відділу кадрів Самарівського районного відділу поліції; Денис Боднар — голова громадської організації «Побратим 4.5.0». Участь у заході також взяв і представник сервісного центру МВС №1246 — адміністратор Юрій Давиденко, який презентував можливості, відкриті для ветеранів. Він озвучив важливу позицію нашої установи: «Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів, тому ми запрошуємо вас долучитися до нашої команди. Для нас важливо не лише надавати якісні послуги, а й створювати можливості для тих, хто захищав країну, реалізувати себе у новому професійному середовищі», — підкреслив Юрій Давиденко. Такі слова не залишилися без уваги — учасники зустрічі активно цікавилися можливостями працевлаштування у сфері надання адміністративних послуг, стажуванням та вимогами до кандидатів. [metaslider id="22008"] Сервісні центри МВС продовжують активно розвивати програму залучення ветеранів до команди. Це не лише про працевлаштування, а й про створення дружнього професійного середовища, де цінується досвід, дисципліна та відданість. В регіональному сервісному центрі МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях вже працює сім ветеранів, які довели, що їхні навички та мотивація — цінний ресурс для державного сервісу. Презентація ресурсу «МВС: твоя підтримка» Окрему увагу було приділено презентації онлайн-платформи «МВС: твоя підтримка», яка покликана об’єднати всі доступні сервіси для військовослужбовців, ветеранів та членів їхніх родин. Там ви можете знайти: інформацію про пільги; правову підтримку; можливості для реабілітації; варіанти професійної переорієнтації; вакансії в системі МВС; онлайн-сервіси, що спрощують доступ до послуг. Ця платформа вже стала корисним інструментом для багатьох з тих, хто постраждав від російської агресії. МВС продовжує вдосконалювати ресурс, розширювати перелік послуг і наповнювати його актуальною інформацією — аби кожен, хто потребує допомоги, зміг її отримати. Спільна мета — сильна держава Зустріч у місті Самар вкотре підтвердила: лише у взаємодії громадських організацій, органів влади та ветеранів можна створити справді ефективну систему підтримки. Важливо не просто декларувати цінності, а втілювати їх у діях — саме таким принципом керується команда сервісних центрів МВС. [metaslider id="22011"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

17 жовтня 2025 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Ранок адміністратора сервісного центру МВС, який працює біля рецепції, починається з кількох кроків і з бажання допомогти. Саме він першим бачить відвідувачів і створює атмосферу, в якій люди почуваються впевнено та спокійно. Від його професійності та доброзичливості залежить, наскільки швидко й комфортно громадянин зможе отримати необхідну консультацію чи дізнатися, куди звернутися далі. Хтось має просте запитання, хтось трохи хвилюється, а хтось просто поспішає отримати послугу. До прикладу, в сервісному центрі МВС № 2341, що в місті Запоріжжя, на рецепції часто можна побачити адміністратора Максима — ветерана, який доєднався до нашої команди з серпня цього року. Його досвід і професійність допомагають відвідувачам швидко зорієнтуватися та отримати потрібну консультацію, а його доброзичливість робить перший контакт із сервісним центром МВС максимально комфортним. [metaslider id="21980"] Щодня тисячі кроків адміністратора рецепції — це не просто рух у фізичному сенсі. Кожен крок символізує його роботу на користь громадян, його готовність зустрічати людей і допомагати їм у складних питаннях. Саме завдяки такій праці кожен відвідувач сервісного центру МВС отримує комфортне та зрозуміле обслуговування, а підрозділ стає місцем, де панує організованість і людяність. [metaslider id="21983"] Робота адміністратора рецепції — це серце комунікації сервісного центру МВС, вона вимагає терпіння, уважності та щирого бажання допомогти. Його завдання — проконсультувати, пояснити, як взяти номер запису в терміналі електронної черги, і спрямувати людину до потрібного фахівця. Важливість цієї посади часто непомітна для відвідувачів, але саме завдяки адміністраторам перший контакт із нашими підрозділами  залишає позитивне враження, а всі наступні процеси проходять набагато приємнішим. Як результат — протягом дня сотні звернень і тисячі кроків. Його робота непомітна для багатьох, але без неї неможлива ефективна робота всього сервісного центру МВС. Адже кожен крок адміністратора рецепції — це крок назустріч людям. [metaslider id="21977"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 жовтня у світі відзначають Всесвітній день ментального здоров’я — день, який нагадує: психічне благополуччя є так само важливим, як і фізичне. Це не лише про відсутність стресу чи тривоги, а про вміння відчувати життя, залишатися стійкими перед викликами та підтримувати одне одного. Цьогоріч у межах всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», започаткованої першою леді України Оленою Зеленською, відбувається акція «Дотик підтримки». Її мета — показати, що навіть найменший прояв турботи може мати величезне значення для людини поруч. Сервісні центри МВС приєдналися до цієї ініціативи, адже щодня наша робота — це не лише документи, бланки чи довідки. Це — взаємодія, довіра, людяність. [metaslider id="21948"] Ми бачимо, як прості жести створюють атмосферу розуміння й спокою: коли працівник передає посвідчення водія — він не просто завершує послугу, а дарує впевненість і довіру; коли вітається чи тисне руку — це прояв поваги й щирого ставлення; коли подає іграшку дитині у дитячому куточку — це спосіб подарувати радість і відчуття безпеки найменшим відвідувачам. [metaslider id="21955"] Такі моменти можуть здатися буденними, але саме з них складається велика підтримка. Адже ми всі одночасно — усією країною — тримаємось за когось. І саме тому — не падаємо. Ми поруч із громадянами не лише як надавачі послуг, а як люди, які розуміють, що доброзичливість і турбота здатні змінювати день, настрій, а іноді — навіть життя. Сервісні центри МВС — поруч. Щодня. Щиро. З розумінням. [metaslider id="21960"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах реалізації меморандуму про співпрацю між регіональними сервісним центром МВС у Дніпропетровській і Запорізькій областях та Дніпровським державним університетом внутрішніх справ відбулася тематична лекція з ділової української мови. Лекцію провела завідувачка кафедри мовної підготовки ДДУВС, докторка філологічних наук, професорка Ірина Царьова.  У ході заходу було розглянуто ключові теми, серед яких: основні норми сучасного українського правопису та актуальні зміни; поширені мовні помилки; принципи милозвучності в доборі слів і синтаксичних конструкцій; особливості використання слів і форм у родовому та кличному відмінках; коректне вживання розділових знаків у діловому мовленні; аналіз реальних випадків із практики працівників і надання рекомендацій. В інтерактивному форматі учасники мали змогу обговорити мовні ситуації, поставити питання й отримати професійні коментарі. [metaslider id="21930"] Меморандум як інструмент системної взаємодії Підписання меморандуму відкриває нові можливості для розвитку професійного рівня працівників сервісних центрів МВС через співпрацю з академічною спільнотою. Зокрема, він передбачає: спільні освітні заходи – лекції, семінари, тренінги, спрямовані на підвищення компетентностей співробітників сервісних центрів МВС; обмін методиками та досвідом – підтримка з боку університету в плануванні мовної, комунікаційної підготовки; інтеграцію мовної тематики в щоденну діяльність – застосування норм ділового мовлення, коректного стилю та мовної етики у контакті з громадянами; регулярність і сталість співпраці – щоб такі ініціативи стали частиною внутрішньої культури сервісних центрів МВС. Значення та перспективи Проведення таких освітніх заходів підвищує мовну компетентність співробітників, сприяє уникненню помилок у документах і офіційних повідомленнях та формує імідж сервісного центру МВС як відкритої та грамотної державної структури. Для сервісних центрів МВС реалізація подібних ініціатив – це підсилення внутрішньої культури, відкритість до партнерства та готовність до якісних змін у роботі. Працюємо на результат! [metaslider id="21936"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для зручності громадян, які звертаються з питань пенсійного забезпечення, у Дніпрі розширено можливості прийому відвідувачів. Відтепер щоп’ятниці, починаючи з 17 жовтня, представники сектору з пенсійних питань з обслуговування Дніпропетровської області прийматимуть відвідувачів не лише на основній локації, а й у приміщенні сервісного центру МВС № 1249 за адресою: м. Дніпро, просп. Слобожанський, 31. Упродовж тижня, з понеділка по пʼятницю, прийом громадян здійснюватиметься, як і раніше, у приміщенні регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях за адресою: м. Дніпро, просп. Праці, 16. Таке рішення ухвалено з метою створення більш комфортних умов для колишніх працівників системи МВС та членів їхніх сімей. Додаткова локація дозволить розподілити навантаження між пунктами обслуговування, скоротити час очікування та зробити консультації доступнішими. Нагадаємо, що послуги сектору з пенсійних питань надаються колишнім працівникам органів внутрішніх справ, військовослужбовцям Національної гвардії, внутрішніх військ МВС та членам їхніх сімей. Фахівці сектору здійснюють прийом заяв і документів для призначення та перерахунку пенсій, ведуть облік пенсіонерів МВС, у межах повноважень формують і видають довідки про розмір грошового забезпечення, а також взаємодіють з архівами для уточнення необхідних даних. Окрім особистого прийому, громадяни також можуть отримати консультацію і в телефонному режимі. Деякі питання, що не потребують присутності, можна вирішити дистанційно, зателефонувавши за номером (056)-720-97-48. Це зручно для тих, хто не має можливості відвідати пункт обслуговування особисто або проживає за межами міста. Запровадження додаткової локації для обслуговування пенсіонерів системи МВС – ще один крок до підвищення якості обслуговування громадян і забезпечення більшої доступності послуг для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 жовтня 2025 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.