Новини

Державні послуги стали ще ближчими до жителів Вільногірська. До громади завітав мобільний сервісний центр МВС, аби люди могли отримати необхідний адміністративний сервіс без додаткових поїздок до територіальних підрозділів. Формат виїзного обслуговування дозволяє зробити послуги доступнішими та зручнішими для мешканців громад, особливо тих, що розташовані на великих відстані від стаціонарних підрозділів. Державний сервіс — ближче до людей Протягом дня фахівці мобільного сервісного центру МВС надали 6 адміністративних послуг, серед яких: 4 обміни посвідчення водія; 2 перереєстрації транспортних засобів; консультаційні послуги в межах компетенції сервісних центрів МВС. [metaslider id="24038"] Відвідувачі відзначили зручність формату, оперативність роботи адміністраторів та якість обслуговування. Для багатьох мешканців це стало можливістю вирішити важливі питання швидко та без зайвих витрат часу на дорогу. Мобільний сервісний центр МВС продовжує виїзні прийоми громадян аби забезпечити рівний доступ до державних послуг незалежно від місця проживання. Такий формат роботи особливо актуальний для невеликих громад, де відсутні наші стаціонарні підрозділи. Організація виїзду відбувається у співпраці з органами місцевого самоврядування, що дозволяє ефективно планувати прийом громадян та інформувати мешканців про дату й місце роботи мобільного сервісного центру МВС. [metaslider id="24042"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Нумерація записів, що здійснені через Е-Запис в терміналі та онлайн (на сайті ГСЦ МВС або через застосунок), починається з 1 тисячі. Наприклад: запис №1000, №1001, №1002 і так далі. Однак, пріоритетні записи – для пільгових категорій, що здійснюються через термінал, починаються з №1 та далі у послідовності. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. У зв’язку з чим нумерація виклику може порушуватися. Наприклад, один громадянин пільгової категорії першим звернувся за послугою з реєстрації авто та отримав запис №1, другий звернувся за послугою обміну посвідчення водія та отримав запис № 2. Якщо першим звільниться адміністратор, який надає послугу з обміну посвідчення водія, то першим буде викликаний громадянин із записом № 2.  Громадянин із записом № 1 буде викликаний до першого звільненого адміністратора, який надає послуги саме з реєстрації авто. Нагадуємо, що у ТСЦ МВС розширено перелік пільгових категорій громадян, що мають право на пріоритетне обслуговування. Серед них: люди, зокрема і діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей першої групи; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору, що підтверджує відповідний статус. Здійснення запису та послідовність виклику до адміністратора передбачено Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, яким викладено у новій редакції Наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Звертайте увагу на комунікацію сервісних центрів МВС: офіційні сторінки та співробітники дотримуються офіційного тону спілкування. Якщо помітили фамільярність, жартівливі та неформальні звернення – це можуть бути шахраї. У соціальних мережах пропонують посвідчення водія без навчання в автошколі та складання іспитів. Обіцяють, що водійський документ буде офіційний та відображатиметься в реєстрах. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають: насправді ж за такими оголошеннями ховаються шахраї. Їхня головна ціль – видурити гроші та отримати персональні дані, які можуть бути використані в незаконних діях. Зловмисники створюють окремі сторінки у різних соцмережах, маскуючи їх під офіційні сервісні центри МВС. Використовують айдентику сервісних центрів МВС та фото співробітників. Аби ще більше увійти в довіру, шахраї наповнюють фейкові сторінки контентом: позитивні коментарі та відгуки “клієнтів”, які нібито отримали посвідчення водія, навіть зазначають справжні контакти ТСЦ МВС. Також запевняють, що мають знайомих у сервісних центрах МВС або ж самі там працюють, тому мають доступ до реєстрів. Запевняють, що перше посвідчення водія можна отримати без навчання в автошколі та складання іспитів. Організатори таких схем готові відправити водійське в будь-яку точку України та світу. Як розпізнати шахраїв Співробітники сервісних центрів МВС не ведуть комунікацію у телефонних месенджерах. Оплата за надані послуги відбувається тільки на реквізити Головного сервісного центру МВС. Перше посвідчення водія видається особисто власнику під підпис та після проходження навчання в автошколі й складання іспитів у ТСЦ МВС. Пам’ятайте, що б не обіцяли невідомі в соцмережах, скориставшись так званими «послугами», ви втратите кошти та отримаєте пластиковий бланк із назвою «Посвідчення водія», що не матиме жодної юридичної сили. За використання підроблених документів, передбачена кримінальна відповідальність не тільки в Україні, а й за кордоном. Тому якщо помітили підозрілі шахрайські чати, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot) його можливо заблокувати. Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/ Також можна повідомити про можливі шахрайські дії Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Радимо користуватись лише офіційними джерелами інформації щодо умов отримання, обміну та відновлення посвідчення водія на сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Електронні монітори розміщені по периметру кожного ТСЦ. Це зручно для відвідувачів, які в режимі реального часу можуть бачити необхідну інформацію про запис без додаткових звернень до адміністратора. На моніторах в ТСЦ МВС зазначається: номер запису (нумерація починається з 1 тисячі) пріоритетні записи (мають запис від 1) номер робочого місця адміністратора, який надаватиме послугу вільні записи на поточний день на кожну з послуг.   Кількість доступних записів в кожному ТСЦ МВС може відрізнятися залежно від: регіону; кількості адміністраторів; типів послуг, що надаються у конкретному сервісному центрі МВС (наприклад, якщо у ТСЦ здійснюються лише реєстраційні дії, то кількість записів на іспити на табло супроводжуються нулем). Коли настає час прийому відвідувача, на екрані з’являється відповідне сповіщення про виклик до адміністратора, де зазначається номер запису та робочого місця адміністратора. Виклик відвідувача до робочого місця здійснюється тричі з інтервалом в одну хвилину. У разі неявки запис скасовується. Нагадуємо, що система Е-Запису єдина та синхронізована по всіх сервісних центрах МВС. Це означає, що онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Умови здійснення Е-Запису до сервісного центру МВС передбачені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час державної реєстрації транспортних засобів у сервісних центрах МВС громадяни нерідко цікавляться, яким чином визначається регіональний код номерного знака та від чого він залежить: від місця проживання, реєстрації місця проживання чи фактичного звернення за послугою. Чинне законодавство України чітко врегульовує це питання. Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України, номерний знак присвоюється за місцем проведення державної реєстрації транспортного засобу. Саме регіон, у якому сервісний центр МВС надає адміністративну послугу, визначає літерний код номерного знака. Місце проживання власника не впливає на код номерного знака Важливо розуміти: ані зареєстроване місце проживання особи, ані її фактичне перебування не є підставою для присвоєння номерного знака конкретного регіону. Вирішальним фактором є місцезнаходження сервісного центру МВС, у якому здійснюється реєстрація транспортного засобу. Це правило застосовується однаково по всій території України та забезпечує єдиний підхід до надання послуг незалежно від регіону. Пояснюємо на прикладі Якщо громадянин фактично проживає у місті Києві, але має зареєстроване місце проживання у Херсонській області, під час реєстрації транспортного засобу можливі такі варіанти: у разі звернення до сервісного центру МВС у Києві транспортний засіб отримає номерний знак київського регіону; у разі звернення до сервісного центру МВС у Херсонській області — автомобілю буде присвоєно номерний знак Херсонського регіону. Таким чином, власник самостійно визначає регіон отримання номерного знака, обираючи сервісний центр МВС, у якому зручно скористатися адміністративною послугою. Чому встановлено саме такий порядок Такий підхід передбачений нормативними актами з метою: уніфікації процедур державної реєстрації транспортних засобів; забезпечення прозорості та зрозумілості адміністративних послуг; спрощення доступу громадян до сервісів незалежно від місця реєстрації. Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності, що дозволяє громадянам звертатися до будь-якого зручного підрозділу без прив’язки до місця проживання. Як записатися до сервісного центру МВС Записуватись до сервісних центрів МВС рекомендуємо через сервіс або застосунок Е-запис, що дозволяє заздалегідь обрати дату та час отримання адміністративної послуги й уникнути черг. Щоб скористатися Е-записом, необхідно: зайти на офіційний сайт Головного сервісного центру МВС; перейти до розділу Е-запис; обрати потрібну адміністративну послугу (зокрема державну реєстрацію або перереєстрацію транспортного засобу); визначити сервісний центр МВС, дату та зручний час візиту; підтвердити запис та зберегти електронне підтвердження. У призначений час достатньо прибути до обраного сервісного центру МВС з необхідним пакетом документів. Що варто знати власникам транспортних засобів Плануючи реєстрацію або перереєстрацію автомобіля, варто заздалегідь визначитися, у якому регіоні зручно отримати послугу, адже саме це вплине на регіональний код номерного знака. Водночас усі реєстраційні дії здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства, а сервісні центри МВС гарантують рівні умови обслуговування, коректність процедур та достовірність оформлених документів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Військова Ірина, з позивним “Гаєчка”, переконана: на службі час має особливу цінність. Кожна хвилина важлива, коли йдеться про виконання бойових завдань, тому для ефективної роботи їй було необхідно придбати та зареєструвати автомобіль. Для того, щоб оформити документи на транспортний засіб, вона звернулась до сервісного центру МВС №1248 у місті Кривий Ріг. Професійна підтримка на кожному етапі Для військовослужбовців наявність надійного та зареєстрованого автомобіля — це питання безпеки та оперативності. Завдяки чіткій організації роботи і професіоналізму фахівців сервісного центру МВС Ірина змогла отримати всі необхідні документи без затримок. «Було приємно відчувати, що мене справді розуміють і підтримують на кожному кроці. Адміністратори все пояснювали та супроводжували на всіх етапах реєстрації», — ділиться Ірина. Звертаємо увагу, що громадяни пільгових категорій мають пріоритет на виклик до адміністратора за умови реєстрації в «Е-записі» через термінали в територіальних сервісних центрах МВС. До пільгових категорій належать:  люди з інвалідністю, ( у т.ч. діти) та ті, хто їх супроводжує; члени сімей загиблих Захисників і Захисниць України; діючі військовослужбовці на період дії воєнного стану. При реєстрації у «Е-записі» обов’язково вносяться дані документа, що підтверджує статус відвідувача, а оригінал документа пред’являється адміністратору безпосередньо під час отримання послуги. Водночас наголошуємо, що алгоритм надання послуг, перелік документів та обов’язкові платежі залишаються стандартними для всіх відвідувачів сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кандидати у водії часто вважають, що практичний іспит у сервісному центрі МВС на транспортному засобі з автоматичною коробкою передач можна складати лише для окремих категорій. Насправді ж іспит на «автоматі» дозволено складати для будь-якої категорії транспортних засобів. Водночас важливо врахувати: транспортний засіб деяких категорій з автоматичною коробкою передач кандидат має забезпечити самостійно, оскільки не у всіх сервісних центрах МВС є такі автомобілі. З переліком авто можна ознайомитись на сайті ГСЦ МВС у розділі «Посвідчення водія». На яких категоріях можна складати іспит на «автоматі» Практичний іспит на транспортному засобі з автоматичною коробкою передач можна скласти для всіх категорій та підкатегорій, зокрема: A, A1 — мотоцикли; B, B1 — легкові автомобілі; C, C1 — вантажні автомобілі; D, D1 — автобуси; BE, CE, DE та інші. Тип коробки передач не обмежує вибір категорії — вирішальним є транспортний засіб, на якому кандидат складає практичний іспит. Що потрібно знати перед складанням іспиту на автоматичній КПП Якщо практичний іспит складено на транспортному засобі з автоматичною коробкою передач, у посвідченні водія зазначається відповідним кодом  «78». Таке посвідчення дає право керувати лише транспортними засобами з автоматичною коробкою передач. Водночас кожна категорія у посвідченні водія є самостійною. Це означає: одна категорія може бути відкрита без обмежень (після складання іспиту на механічній коробці передач); інша категорія — з обмеженням на автоматичну КПП, якщо практичний іспит з неї складався на «автоматі». У такому разі водій має право керувати транспортними засобами виключно відповідно до умов, зазначених у посвідченні водія для кожної категорії. Якщо водій у майбутньому планує керувати автомобілями з механічною коробкою передач, можна зняти обмеження, пройшовши перепідготовку (50% від 20 годинного курсу) та склавши практичний іспит на «механіці». Повторне складання теоретичного іспиту при цьому не потрібно. На якому транспортному засобі складається іспит Практичний іспит можна складати: на транспортному засобі сервісного центру МВС (якщо такий є в наявності); або на транспортному засобі акредитованого закладу, який відповідає вимогам і обладнаний необхідними елементами контролю. Тип коробки передач обирає сам кандидат, залежно від своїх навичок та подальших планів керування транспортними засобами. Як зареєструватися на практичний іспит Для складання практичного іспиту необхідно попередньо зареєструватися через сервіс «Е-запис»: онлайн на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС; або за допомогою мобільного застосунку «Е-запис», доступного в App Store та Google Play. У день іспиту кандидат повинен мати повний пакет документів, передбачений для відповідної категорії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку 2026 року сервісні центри МВС прийняли майже 50 тисяч теоретичних іспитів. Із них кожен п’ятий кандидат у водії показав успішний результат тестування з першої спроби. За даними статистики, рівень підготовки кандидатів у водії після самопідготовки та навчання в автошколі становить 21,2% та 19,9% відповідно. Різниця у тестуванні майже не суттєва, тому це може свідчити про особисту мотивацію вивчення правил дорожнього руху та індивідуальний підхід до освоєння навчального матеріалу. Нагадуємо, що під час складання теоретичного іспиту у сервісному центрі МВС необхідно відповісти за 20 хвилин на 20 питань. Якщо допущено від трьох помилок – іспит не складено. Наступна спроба допускається через 10 днів, починаючи з 11-о. Незалежно від того, як плануєте вивчати ПДР, головне відповідально підійти до освоєння навчального матеріалу. Вивчити правила дорожнього руху та інші питання варто згідно з Типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв. Іспит з теорії проводиться у спеціально обладнаному класі. Комп’ютери захищені програмою DLP, що унеможливлює сторонній доступ. Перед початком та впродовж іспиту кандидат у водії проходить ідентифікацію за допомогою системи Face-ID. В екзаменаційному класі встановлені відеокамери зі звуком. Тому отримати підказку чи підглянути відповідь від сторонніх осіб неможливо. Для складання теоретичного іспиту необхідно взяти з собою документи: паспорт із відміткою про реєстрацію  місця проживання або ID-картка (з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Вартість послуги: 250 грн, також може бути нарахована комісія банку. Перед складанням іпситу необхідно здійснити електронний запис: онлайн через Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-Запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. Також можна записатись через термінал, що розмыщений у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Звертаємо увагу на коректне внесення відомостей до Е-Запису через термінал на послуги з реєстраційними діями через уповноваженого представника. Він може діяти від імені як фізичної, так і юридичної особи. Як здійснити запис через термінал для довірених осіб, пояснюємо далі. Важливо! Послуги з екзаменації передбачають особистий запис до ТСЦ МВС: онлайн або в терміналі. Як здійснити Е-Запис довіреному представнику Для отримання послуг у сервісному центрі МВС уповноважений представник повинен здійснити електронний запис через термінал, що розміщений у ТСЦ МВС за допомогою адміністратора. Уповноважений представник обов’язково повинен пред’явити адміністратору документи, що підтверджують його повноваження: для фізичних осіб — довіреність; для юридичних осіб — організаційно-розпорядчий документ, оформлений на ім’я представника. Крім того, уповноважений представник юридичної особи зобов’язаний пред’явити власний документ, що посвідчує особу. Далі під час запису на послугу через термінал вносяться такі дані: Фізичні особи: уповноважений представник вносить власні персональні відомості; далі – відомості про номерний знак або ідентифікаційний номер транспортного засобу. Юридичні особи:  спочатку вносять код ЄДРПОУ (персональні дані не зазначаються); найменування юридичної особи; далі – відомості про номерний знак або ідентифікаційний код транспортного засобу. Умови здійснення Е-Запису до сервісного центру МВС передбачені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте замінити двигун чи кузов, переобладнати вантажне авто на пасажирське, чи встановити газобалонне обладнання? Усі ці зміни заборонено здійснювати самовільно та потребують офіційного погодження. Пояснюємо, що таке переобладнання Відповідно до Закону Про дорожній рух, переобладнання транспортного засобу – це зміна типу або марки (моделі), призначення або параметрів конструкції транспортних засобів, спеціального обладнання чи номерних агрегатів, що не передбачені нормативно-технічною документацією на даний транспортний засіб. Тобто, якщо власник транспортного засобу змінює його конструкцію чи інші характеристики, це вважається переобладнанням транспортного засобу. Які можуть бути види переобладнань Власник транспортного засобу може самостійно обирати, які саме елементи він бажає змінити. Наприклад: зміна конструкції кузова; переобладнання вантажного на пасажирський транспортний засіб; заміну двигуна; встановлення додаткових місць; переобладнання на спеціалізований навчальний транспортний засіб; переобладнання на ручне керування. Після переобладнання транспортний засіб обов’язково необхідно перереєструвати в сервісному центрі МВС. Наголошуємо! Переобладнати можливо лише той транспортний засіб, який раніше уже був зареєстрований. Нові транспортні засоби ще не зареєстровані в Україні, не підлягають переобладнанню. Детальніша інформація про те, як оформити та отримати висновок на переобладнання транспортного засобу без заміни номерних агрегатів, розміщена на сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Звертаємо увагу, що встановлення газобалонного обладнання здійснюється в індивідуальному порядку та в суб’єктах господарювання, що мають відповідно свідоцтво. Детальніше про встановлення ГБО тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.