Новини

Під час отримання адміністративної послуги у сервісному центрі МВС Кривого Рогу фахівці Експертної служби МВС виявили ознаки підробки номера кузова автомобіля. У зв’язку з цим надання адміністративної послуги було припинено, а для подальшого з’ясування всіх обставин викликано працівників Національної поліції. До сервісного центру МВС звернувся громадянин для перереєстрації транспортного засобу за договором купівлі-продажу. За ініціативи покупця автомобіль був направлений на експертний огляд. Під час дослідження фахівці Експертної служби МВС виявили ознаки підробки ідентифікаційного номера кузова транспортного засобу. Такі факти можуть свідчити про можливе незаконне втручання в ідентифікаційні позначення автомобіля, тому потребують детальної перевірки правоохоронними органами. У зв’язку з виявленими обставинами надання адміністративної послуги було припинено. Для документування події та встановлення всіх обставин на місце викликали працівників Національної поліції, які надалі проводитимуть відповідні процесуальні дії. Сервісні центри МВС закликають громадян відповідально ставитися до купівлі транспортних засобів, перевіряти їхню історію та документи, а також користуватися виключно законними механізмами оформлення права власності.  Купуючи вживане авто, варто здійснювати перереєстрацію у сервісному центрі МВС, де адміністратори перевірять транспортний засіб за всіма наявними реєстрами, та провести експертне дослідження. Фахівці Експертної служби МВС перевірять VIN-код, агрегати та справжність документів.  Нагадуємо, експертний огляд транспортного засобу є обов’язковим під час першої реєстрації вживаних автомобілів, ввезених з-за кордону. Якщо автомобіль вже був зареєстрований на території України – експертний огляд проводиться за бажанням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міжнародне посвідчення водія — це додатковий документ, який видається на підставі національного посвідчення водія і є необхідним для керування транспортними засобами в країнах, що підписали Женевську конвенцію про дорожній рух 1949 року. Згідно із законодавством України, у разі втрати, викрадення або пошкодження міжнародного посвідчення водія його можна відновлювати шляхом оформлення нового. Умови та порядок оформлення нового документа Відновлення міжнародного посвідчення водія здійснюється за процедурою видачі нового документа. Послуга надається у будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації чи проживання. Для отримання нового міжнародного посвідчення водія необхідно особисто надати такий пакет документів: заяву (заповнюється безпосередньо у сервісному центрі МВС); паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство чи спеціальний статус; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; національне посвідчення водія (оригінал); матову фотокартку розміром 3,5х4,5; Важливі нюанси, про які варто знати: Термін дії: Нове міжнародне посвідчення видається на 3 роки, але не більше ніж термін дії національного посвідчення водія, на підставі якого воно видається. Без додаткових іспитів: Оформлення нового документа здійснюється без складання теоретичних чи практичних іспитів. Обов’язкова умова: Міжнародне посвідчення є чинним лише за наявності національного посвідчення водія, тому для його оформлення оригінал українського посвідчення є обов’язковим. У разі викрадення документа за кордоном або в Україні додатково рекомендовано повідомити про це в уповноважені органи Національної поліції. Про отримання міжнародного посвідчення водія детальніше ознайомитись можна на сайті ГСЦ МВС у розділі «Посвідчення водія». Використовуйте офіційні державні сервіси та дбайте про наявність усіх необхідних документів для безпечних поїздок. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 8 червня 2026 року у територіальних сервісних центрах МВС працює платіжна онлайн система «Платіжний хаб». Сервіс запроваджено Головним сервісним центром МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» для оптимізації процесу надання послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Наразі «Платіжний хаб» використовується у всіх 142 функціонуючих територіальних сервісних центрах МВС. Як працює «Платіжний хаб» Під час отримання послуги система автоматично формує рахунки для оплати реєстраційної послуги, обов’язкових платежів і зборів. Для зручності адміністратором сервісного центру МВС формується QR-код, за допомогою якого здійснюється онлайн-оплата через обраний електронний платіжний сервіс. Після проведення платежу формується електронне підтвердження його здійснення. Такий механізм спрощує процес оплати під час отримання послуг та дозволяє скоротити час обслуговування громадян. Понад 39 тисяч онлайн-платежів Від початку роботи системи онлайн-оплат «Платіжний хаб» у сервісних центрах МВС вже здійснено понад 39 тисяч онлайн-платежів за адміністративні послуги. Отримані результати свідчать про поступове збільшення використання безготівкової форми розрахунків та підтверджують зручність нового механізму оплати для громадян. Переваги «Платіжного хабу» «Платіжний хаб» робить обслуговування в сервісних центрах МВС зручнішим. Завдяки автоматичному формуванню рахунків та оплаті за QR-кодом мінімізуються помилки в реквізитах, а транзакція підтверджується миттєво без паперових квитанцій. Прямі банківські розрахунки гарантують прозорість та забезпечують єдиний стандарт обслуговування по всій країні. Масштабування платіжного сервісу З огляду на результати використання «Платіжного хабу» Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» опрацьовує можливість масштабування сервісу на інші найбільш затребувані адміністративні послуги МВС. Подальше розширення функціоналу «Платіжного хабу» має спростити процедуру оплати адміністративних послуг та зробити їх отримання ще більш зручним для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Повернення до активного життя, нові можливості та підтримка однодумців — важливі складові адаптації ветеранів після служби. Працівники сервісних центрів МВС Дніпропетровської та Запорізької областей активно долучаються до спортивних заходів, які допомагають відновлюватися, знаходити нові захоплення та зміцнювати командний дух. Одним із таких заходів стало показове тренування з піклболу для ветеранів, організоване ГУНП в Запорізькій області. Участь у ньому взяв наш колега Петро — ветеран, який працює у територіальному сервісному центрі МВС Запоріжжя. Для учасників це була не лише можливість познайомитися з новим видом спорту, а й нагода поспілкуватися з людьми зі схожим досвідом, отримати позитивні емоції та відчути підтримку ветеранської спільноти. [metaslider id="26681"] Піклбол — сучасний вид спорту, який поєднує елементи бадмінтону та тенісу. Він доступний для людей різного віку та рівня фізичної підготовки, а головне — створює атмосферу взаємодії, командності та дружнього суперництва. Такі ініціативи мають важливе значення для ветеранів, адже спорт стає не лише способом підтримувати фізичну форму, а й інструментом соціальної адаптації, відновлення внутрішнього ресурсу та побудови нових зв’язків. [metaslider id="26663"] У сервісних центрах МВС пишаються ветеранами та раді бачити, як вони продовжують розвиватися, відкривати нові можливості й активно долучатися до життя громади. Підтримка ветеранів, створення умов для їхнього професійного та особистісного розвитку — один із важливих напрямів роботи сервісних центрів МВС. Адже кожна нова можливість — це ще один крок до впевненого руху вперед. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Призначення належного користувача дозволяє офіційно передати право керування транспортним засобом іншій особі, що забезпечує персональну відповідальність за дотримання правил дорожнього руху. У разі фіксації порушень фото- чи відеокамерами штраф надходить безпосередньо фактичному водієві, а не власнику авто. Ця послуга не є безстроковою — термін користування автомобілем визначається за домовленістю між власником та водієм. Підстави для скасування статусу Припинення дії статусу належного користувача здійснюється у два способи: Автоматично: після завершення встановленого під час оформлення строку, у разі зміни власника транспортного засобу або у разі призначення іншого користувача. Запис видаляється з Реєстру транспортних засобів МВС, а електронне свідоцтво про реєстрацію автоматично зникає з застосунку Дія. Достроково: за ініціативою та заявою власника авто або самого належного користувача. Достроково припинити дію послуги можна дистанційно за допомогою електронних сервісів або при особистому зверненні до будь-якого сервісного центру МВС. Скасування статусу через Кабінет водія Скасувати статус належного користувача онлайн може як власник транспортного засобу, так і сам належний користувач. Процедура через Кабінет водія виконується у кілька кроків: Авторизація: вхід до Кабінету водія за допомогою КЕП, BankID або Дія.Підпису; Послуга: вибір розділу «Послуги» та перехід до вкладки «Призначення належного користувача»; Скасування статусу: обрання необхідного транспортного засобу, скасування активного запису про користувача та підтвердження форми електронним підписом. Після опрацювання електронної заяви системою дані про належного користувача автоматично видаляються з бази даних Реєстру транспортних засобів МВС. Скасування належного користувача в застосунку Дія Окрім Кабінету водія, скасувати належного користувача автомобіля можна також у застосунку Дія. Після підтвердження заявки статус анулюється, а свідоцтво про реєстрацію зникає з цифрових документів користувача. Особисте звернення до сервісного центру МВС Для тих громадян, які надають перевагу офлайн-обслуговуванню або не мають можливості скористатися електронними сервісами, скасувати статус належного користувача можна і при особистому зверненні до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Для тих громадян, які надають перевагу офлайн-обслуговуванню або не мають можливості скористатися електронними сервісами, скасувати статус належного користувача можна під час особистого візиту до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Для подання заяви необхідно надати: документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або посвідку на тимчасове/постійне проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Зверніть увагу: скасувати статус належного користувача під час особистого візиту може як власник автомобіля, так і сам належний користувач. Проте останній може зробити це виключно у присутності власника транспортного засобу або за наявності нотаріально посвідченої довіреності від нього. Керуйте відповідально, обирайте зручний спосіб отримання послуг та дбайте про безпеку на дорогах! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час короткої відпустки військовослужбовець Олександр завітав до сервісного центру МВС у Кривому Розі, щоб зареєструвати свій мотоцикл. Для нього це було не просто отримання адміністративної послуги, а здійснення давньої мрії, на яку через службу довгий час не вистачало можливості. Олександр захищає Україну, а у вільний час захоплюється мототехнікою. Скориставшись кількома днями відпочинку, він вирішив оформити транспортний засіб відповідно до чинного законодавства. «Коли їду на мотоциклі, відчуваю волю та незалежність. У такі моменти хоча б трохи забуваю про те, що довелося пережити на війні», — розповідає військовослужбовець. Фахівці сервісного центру МВС провели всі необхідні реєстраційні процедури, тож тепер мотоцикл офіційно закріплений за новим власником, і Олександр може безперешкодно користуватися новопридбанним транспортним засобом. У сервісних центрах МВС прагнуть, щоб кожен відвідувач отримував якісні адміністративні послуги якісно, зручно та відповідно до вимог чинного законодавства. Особливо цінно, коли результат роботи допомагає людям реалізувати важливі для них плани. Щиро дякуємо Олександру за мужність, відданість та захист України. Бажаємо безпечних доріг, мирного неба та якомога більше моментів, які дарують відчуття свободи. Нагадуємо, зареєструвати транспортний засіб можливо в будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації. Детальніша інформація щодо переліку необхідних документів розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш відвідав сервісні центри МВС у Запорізькій та Дніпропетровській областях. Під час зустрічей із керівниками та працівниками територіальних підрозділів обговорили організацію надання адміністративних послуг в умовах воєнного стану, роботу підрозділів під час повітряних тривог, а також актуальні питання розвитку сервісів. Особливу увагу приділили безпековій складовій роботи територіальних підрозділів. Усі сервісні центри МВС Запорізької області та частина підрозділів Дніпропетровщини надають послуги в укритті під час повітряних тривог. Такий формат роботи створює безпечні умови для надання адміністративних послуг і дає змогу продовжувати обслуговування громадян з урахуванням безпекової ситуації. [metaslider id="26630"] Під час зустрічей із командами також обговорили організацію робочих процесів, дотримання єдиних стандартів обслуговування, практичні аспекти роботи підрозділів в умовах воєнного стану та подальші кроки, спрямовані на розвиток сервісів і підвищення якості надання адміністративних послуг. На завершення роботи в регіонах начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш відзначив подяками працівників сервісних центрів МВС Дніпропетровської та Запорізької областей за сумлінне виконання службових обов’язків, високий професіоналізм і вагомий особистий внесок у розвиток системи сервісних центрів МВС.  

До сервісного центру МВС у Дніпрі звернулися представники однієї з лікарень Самарівського району Дніпропетровської області, щоб зареєструвати два транспортні засоби, отримані від благодійного фонду. Після проведення всіх необхідних процедур автомобілі успішно зареєстрували. Відтепер вони використовуватимуться для забезпечення діяльності медичного закладу та допомагатимуть у наданні медичних послуг пацієнтам. Передача транспорту медичним установам є важливою підтримкою для закладів охорони здоров'я, адже дозволяє оперативніше виконувати службові завдання, забезпечувати потреби пацієнтів і підвищувати доступність медичної допомоги. Представники лікарні висловили вдячність працівникам сервісного центру МВС за професійну роботу та уважне ставлення. «Дякуємо адміністраторам за людяність, доброзичливість і професійний підхід. Приємно, коли тебе зустрічають із розумінням та підтримують на кожному етапі реєстрації», — зазначили представники медичного закладу. Сервісні центри МВС забезпечують надання державних послуг відповідно до вимог законодавства та продовжують працювати над тим, щоб процедури реєстрації транспортних засобів були доступними, зрозумілими й зручними для кожного. Коли йдеться про транспорт, який служитиме громаді та допомагатиме людям, кожна завершена реєстраційна дія набуває особливого значення. Зареєструвати транспортний засіб можна в будь-якому сервісному центрі МВС. Детальніша інформація щодо послуг доступна на офіційному сайті ГСЦ МВС за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Героєм нової серії «Я в команді» став ветеран Володимир Джур. Після важкого поранення на фронті та втрати руки він знайшов новий шлях у цивільному житті й сьогодні працює адміністратором сервісного центру МВС у Житомирі. Щодня Володимир допомагає громадянам оформлювати звернення щодо отримання водійських посвідчень, реєстрації транспортних засобів та видачі номерних знаків. Свій шлях у Силах оборони України Володимир розпочав ще задовго до повномасштабного вторгнення. 24 лютого 2022 року він перебував на навчанні у Харкові. Саме там його розбудив сигнал тривоги, який став початком нового етапу війни. Далі були бої на Харківщині. Під час одного з бойових виходів, коли військові евакуйовували техніку, позиції потрапили під ворожий обстріл. Кілька снарядів вибухнули зовсім поруч із Володимиром. Найважчого удару зазнала його рука. Поранення виявилося настільки тяжким, що лікарям довелося ампутувати кінцівку. Після цього Володимир був змушений звільнитися зі служби, хоча, як сам зізнається, зовсім цього не хотів. Новий етап у його житті розпочався, коли керівник сервісного центру МВС у Житомирі запропонував йому приєднатися до команди. Робота допомогла повернутися до активного життя, знову відчути свою потрібність і щодня бути корисним людям. Згодом Володимир отримав ще одну важливу можливість. За підтримки благодійної організації Protez Foundation він пройшов протезування руки у Сполучених Штатах Америки. Ця поїздка стала для нього першою за кордон і відкрила нові можливості для відновлення та адаптації. Сьогодні Володимир доводить власним прикладом, що справжня сила — не лише у здатності боронити країну зі зброєю в руках, а й у готовності продовжувати служити людям, долаючи найважчі життєві випробування. Більше про історію Володимира Джура, його шлях від фронту до роботи у сервісному центрі МВС та нове життя після поранення — у новій серії проєкту МВС України «Я в команді».   Департамент комунікації МВС

Після ворожого удару люди залишаються сам на сам із пошкодженим майном, втраченими документами та безліччю питань, на які потрібно знайти відповіді. У такі моменти важливо, щоб необхідна інформація та можливість отримати консультацію були доступними безпосередньо на місці. Мобільний сервісний центр МВС завершив роботу в Павлограді, де адміністратори працювали з постраждалими від ворожого обстрілу.  Відновлення документів Фахівці мобільного сервісного центру МВС консультували громадян щодо подальших дій у разі втрати або пошкодження документів. Зокрема, постраждалим надавали роз’яснення щодо можливості безоплатного відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Для цього необхідно мати документ, що підтверджує статус потерпілої особи в межах кримінального провадження, виданий органом досудового розслідування. Окремо громадян консультували щодо процедури вибракування транспортних засобів, які були знищені внаслідок обстрілу. Вибракування дає змогу припинити державну реєстрацію знищеного транспортного засобу та врегулювати питання, пов’язані з його подальшим обліком. [metaslider id="26588"] Для людей, які за одну мить втратили своє майно та документи, важливо не залишатися сам на сам із проблемами. Чітке розуміння подальших дій та можливість отримати фахову консультацію допомагають зробити перші кроки до відновлення документів і вирішення нагальних питань. Сервісні центри МВС залишаються поруч із громадянами там, де це особливо важливо. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.