Новини

До сервісного центру МВС у Дніпрі завітав Євген Тузов – громадський діяч, волонтер, благодійник, а нині діючий військовослужбовець. Цього разу він звернувся до нашого підрозділу з питання вибракування автомобіля, який був знищений під час виконання завдань на фронті. Разом із Євгеном до сервісного центру МВС завітали і його чотирилапі друзі. За звичайною на перший погляд сервісною процедурою – вибракуванням транспортного засобу – стоїть історія людини, яка багато років допомагає іншим і продовжує це робити й сьогодні. Євген Тузов багато років займається громадською та волонтерською діяльністю. Після початку повномасштабного вторгнення він організував і координував роботу найбільшого укриття в Маріуполі. У надзвичайно складних умовах укриття стали місцем порятунку для тисяч людей. Загалом прихисток у бомбосховищах, якими опікувався Євген, знайшли понад 6 тисяч маріупольців. Сьогодні його шлях продовжується вже у війську. Він захищає Україну та виконує бойові завдання. Автомобіль, щодо якого цього разу Євген звернувся до сервісного центру МВС, також був частиною цієї історії. Машина працювала там, де була потрібна допомога, а згодом була знищена на фронті. Вибракування транспортного засобу є звичайною процедурою, однак за кожним таким зверненням стоять конкретні обставини та життєві історії. У цьому випадку за автомобілем – не просто метал, документи та необхідність припинити його державну реєстрацію. За ним – роки волонтерської роботи, допомога людям, порятунок маріупольців і служба на захисті України. «З Євгеном ми знайомі багато років, адже нас пов’язує рідне місто – Маріуполь. Тому зустріти його сьогодні в сервісному центрі МВС у Дніпрі було особливо приємно. За ці роки він не змінив головного – завжди залишається людиною, яка готова допомагати іншим. Сьогодні ця допомога має вже інший вимір – Євген захищає Україну. Бажаю йому сил, витримки та, найголовніше, повернутися додому з перемогою. Вірю, що колись ми знову зустрінемося в мирному Маріуполі», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. У сервісних центрах МВС щодня надають громадянам необхідні послуги, але за кожним зверненням стоїть окрема людська історія.  Для нас важливо залишатися поруч із людьми та робити свою роботу так, щоб кожен міг отримати необхідну послугу з повагою. Працюємо з людьми та для людей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Дніпрі відкрили новий ветеранський простір – місце, де ветерани та ветеранки можуть отримати необхідну інформацію, консультації, підтримку та нові можливості. У команді простору працюють психологи, фахівці з підтримки та супроводу й координатори. Тут можна отримати психологічну, юридичну та кар’єрну консультації, а також допомогу в пошуку освітніх можливостей. До заходу долучилися представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях. Для нас участь у таких ініціативах – це можливість підтримати важливу справу та продовжити відкритий діалог із тими, хто захищав і захищає нашу державу. Ветеранська політика для сервісних центрів МВС – це не абстрактне поняття. У наших підрозділах працюють ветерани, які після служби повернулися до професійного життя та продовжують працювати на благо держави й громадян. Їхній досвід, відповідальність, стійкість і розуміння потреб Захисників та Захисниць є важливою складовою нашої команди. Ми прагнемо створювати середовище, у якому ветерани можуть реалізовувати свої професійні навички, розвиватися та відчувати себе повноцінною частиною колективу. Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях також підтримує комунікацію з різними ветеранськими спільнотами, організаціями та ініціативами. Така взаємодія допомагає краще розуміти актуальні потреби ветеранів і ветеранок, отримувати зворотний зв’язок та враховувати його у подальшій роботі. Сервісні центри МВС щодня працюють над тим, щоб державні послуги були зрозумілими, доступними та максимально зручними для громадян. Співпраця з ветеранським середовищем є важливою частиною цього процесу, адже саме безпосередня комунікація дає можливість удосконалювати підходи до обслуговування та робити сервіси ще більш доступними. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нещодавно фахівці сервісних центрів МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя спільно з представниками підрозділів ДСНС, Національної поліції та Департаменту патрульної поліції провели безпекові навчання. Метою заходу стало відпрацювання чіткої взаємодії між органами системи МВС під час реагування на надзвичайні ситуації, які можуть виникнути в підрозділах. Одним із ключових елементів навчань стало практичне відпрацювання алгоритму дій у разі оголошення сигналу «Повітряна тривога». Працівники відпрацьовували швидке та організоване переміщення до захисних споруд цивільного захисту. Особливу увагу приділили чіткості дій та дотриманню встановленого порядку. Окремий блок навчань був присвячений діям у разі ракетно-бомбових і дронових ударів по об’єктах системи МВС. Учасники відпрацьовували сценарії реагування у разі виникнення пожеж, руйнування будівель і споруд, а також необхідності проведення аварійно-рятувальних робіт. До практичних заходів були залучені екіпажі патрульної поліції та пожежно-рятувальні розрахунки ДСНС. [metaslider id="27689"] Окрему увагу під час навчань приділили пожежній безпеці. Працівники практично відпрацьовували використання первинних засобів пожежогасіння, зокрема вогнегасників і пожежних кран-комплектів, для локалізації загоряння на початковій стадії до прибуття пожежно-рятувальних підрозділів ДСНС. Злагоджені дії, чіткий розподіл завдань і знання алгоритмів реагування — важлива складова безпеки працівників і відвідувачів сервісних центрів МВС. Регулярне проведення таких практичних навчань допомагає підтримувати належний рівень готовності до можливих викликів і вдосконалювати взаємодію служб у разі виникнення надзвичайних ситуацій. [metaslider id="27682"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після російської атаки Запоріжжя знову оґовтується від наслідків ударів. Пошкоджені будинки, понівечене майно, вибиті вікна — за кожною такою ситуацією стоять люди, яким доводиться не лише прибирати наслідки обстрілу, а й відновлювати документи та займатись безліччю практичних питань. Саме тому мобільний сервісний центр МВС виїхав безпосередньо до місця події. Адміністратори працювали поруч із представниками ДСНС, Національної поліції, волонтерськими організаціями, благодійними фондами та міською радою. Для людини, яка щойно пережила обстріл, відновлення документів може здаватися ще одним складним завданням серед десятків інших. Тому важливо, щоб необхідну інформацію можна було отримати безпосередньо на місці — зрозуміти подальший порядок дій, підготувати необхідні документи та знати, куди звертатися надалі. Саме тому за період роботи на місці подій адміністратори надали громадянам 8 консультацій. Громадянам також розповіли про застосунок 112 Ukraine. Він дає можливість звертатися до екстрених служб за єдиним номером 112 та отримувати необхідну допомогу в надзвичайних ситуаціях. [metaslider id="27616"] Нагадуємо: за наявністю документа від органу досудового розслідування, який підтверджує, що особа постраждала внаслідок російської агресії, громадяни можуть  безкоштовно відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу Станом на зараз мобільний сервісний центр МВС завершив роботу в координаційному штабі, однак підтримка громадян продовжується у наших територіальних підрозділах. Від завтра вони працюють у звичному режимі — з 08:00 до 17:00. Ми розуміємо, що за кожним зверненням щодо відновлення посвідчення водія чи документів на транспортний засіб стоїть непроста особиста історія. Іноді це майно, яке людина втратила за одну мить. Іноді — документи, які зберігалися роками. А іноді — спроба повернути хоча б частину звичного життя після пережитого. Саме тому державні сервіси мають бути доступними там і тоді, коли вони особливо потрібні людям. Сервісні центри МВС - працюємо з людьми та для людей! [metaslider id="27630"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чисте довкілля починається не з масштабних проєктів, а з простих щоденних дій. Саме з таким настроєм працівники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях долучилися до Всесвітнього дня прибирання. До початку робочого дня колектив упорядкував територію, прилеглу до адміністративної будівлі. Працівники прибрали сміття, привели до ладу навколишній простір і подбали про те, щоб територія була охайною та комфортною для працівників і відвідувачів. Всесвітній день прибирання щороку об’єднує людей у різних країнах навколо простої ідеї — дбати про місце, у якому ми живемо, працюємо та проводимо час. Це нагода не лише навести лад навколо себе, а й замислитися над власною відповідальністю за стан довкілля. Для колективу сервісних центрів МВС такі ініціативи — це можливість зробити корисну справу разом. Адже порядок у спільному просторі формується з внеску кожного. [metaslider id="27656"] Піклуватися про довкілля можна щодня: не залишати після себе сміття, сортувати відходи, берегти зелені насадження та долучатися до прибирання громадських просторів. Здавалося б, невеликі кроки, але саме з них складається велика спільна справа. Працівники регіонального сервісного центру МВС продовжують підтримувати ініціативи, спрямовані на створення чистого, охайного та комфортного середовища. Адже зміни навколо нас починаються з відповідального ставлення кожного. [metaslider id="27652"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

МСЦ МВС вперше завітав до селища Яворницьке Синельниківського району Дніпропетровської області. Цього разу фахівці сервісних центрів МВС працювали безпосередньо у приміщенні ЦНАПу Яворницької селищної ради за адресою: вул. Центральна, 8. Формат «Сервісу на колесах» дає можливість мешканцям громад отримувати необхідні послуги ближче до місця проживання, не витрачаючи час на поїздки до територіальних сервісних центрів МВС. До громади приїжджають адміністратори, які на місці приймають документи, надають визначені послуги та консультують громадян. Під час першого виїзду до Яворницького фахівці сервісного центру МВС здійснили 5 адміністративних операцій. Зокрема, обміняли 3 посвідчення водія та провели 2 реєстраційні операції з транспортними засобами. Не менш важливою частиною виїзду стали консультації. Загалом до фахівців звернулися 38 разів із питаннями щодо отримання послуг сервісних центрів МВС, необхідних документів та порядку проведення відповідних операцій. [metaslider id="27595"] Нагадаємо, що мобільний сервісний центр МВС працює не за постійним графіком, а за запитом органу місцевого самоврядування. Для організації виїзду громада має зібрати щонайменше 10 звернень від громадян на послуги, які можна отримати під час роботи МСЦ МВС. Тож якщо мешканцям громади необхідні послуги сервісних центрів МВС, варто звернутися до органу місцевого самоврядування із відповідним запитом. Після формування необхідної кількості звернень громада може ініціювати приїзд мобільного сервісного центру. [metaslider id="27599"] «Сервіс на колесах» продовжує працювати для того, щоб державні послуги були доступними не лише у великих містах, а й у невеликих населених пунктах. Адже зручний сервіс — це передусім можливість отримати необхідну послугу там, де вона потрібна людям. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Для Сергія посвідчення водія стало ще однією можливістю повернути самостійність після важкого поранення. Військовослужбовець пройшов навчання у «Безбар’єрній автошколі» та успішно склав іспити у сервісному центрі МВС Дніпра. 25 червня 2024 року під час виконання бойового завдання в окоп було скинуто вибухівку з ворожого дрона. Внаслідок поранення Сергій втратив нижні кінцівки. Попри це, він не відмовився від планів на майбутнє та вирішив опанувати керування автомобілем. Сергій звернувся до «Безбар’єрної автошколи» — проєкту Міністерства внутрішніх справ, створеного для того, щоб люди з інвалідністю могли навчатися керуванню транспортними засобами, складати іспити та отримувати посвідчення водія в доступних умовах. Навчання передбачає як теоретичну підготовку, так і практичні заняття на адаптованих автомобілях. Після проходження навчання в «Безбар’єрній автошколі» на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ, Сергій успішно склав іспити у сервісному центрі МВС Дніпра. Тепер у нього є посвідчення водія і можливість самостійно керувати автомобілем. Для людини, яка після поранення стикнулась з новою реальністю, це не просто документ, а ще один крок до незалежності. «Поранення змінило багато речей, але не змінило моїх планів. Я просто вчуся робити те саме по-іншому», — говорить Сергій. Попереду в нього нові маршрути, тому сервісні центри МВС бажають впевнено долати кожен кілометр і завжди знаходити свій шлях до бажаного! Нагадаємо, проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується в межах Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору «Без бар’єрів», ініційованої Першою леді України Оленою Зеленською. Наразі в Україні функціонує 7 «Безбар’єрних автошкіл» на базі НАВС у Київській області, Львові, Дніпрі, Одесі, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому та Вінниці. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

У сервісних центрах МВС Дніпропетровської та Запорізької областей відвідувачі можуть скористатися цифровим сервісом «Платіжний хаб» для оплати реєстраційних послуг. Він дозволяє сформувати єдиний платіжний документ і здійснити оплату онлайн за допомогою QR-коду. Купівля автомобіля та його подальша реєстрація — це не лише оформлення документів. Під час отримання послуги необхідно здійснити передбачені законодавством платежі. Раніше для цього потрібно було самостійно вводити реквізити, тепер процес значною мірою автоматизований завдяки «Платіжному хабу». Він уже став частиною щоденного обслуговування громадян у сервісних центрах МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя. У середньому протягом одного робочого дня у всіх підрозділах зазначених областей громадяни здійснюють близько 120 оплат за допомогою цього сервісу. Як працює Платіжний хаб Під час звернення до сервісного центру МВС адміністратор формує платіжний документ відповідно до конкретної реєстраційної операції, на якому міститься QR-код. Його можна відсканувати смартфоном і безпосередньо перейти до оплати послуги. Після підтвердження операції інформація про здійснений платіж надходить до системи в електронному вигляді. Паперову квитанцію додатково надавати адміністратору не потрібно. Таким чином, увесь процес виглядає просто: адміністратор формує платіжний документ → відвідувач сканує QR-код → здійснює оплату онлайн → система отримує електронне підтвердження. Які переваги для відвідувачів Головна особливість сервісу — автоматизація тих дій, які раніше людина мала виконувати самостійно. «Платіжний хаб» допомагає: не вводити вручну довгі набори цифр; одразу бачити необхідні платежі та їхні суми; здійснювати оплату безпосередньо під час отримання послуги; не надавати паперову квитанцію після онлайн-оплати. Особливо зручним це є під час реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, оскільки система автоматично розподіляє платежі між продавцем і покупцем під час оформлення договору купівлі-продажу. QR-код — і оплата у смартфоні Для користування сервісом достатньо мати смартфон із доступом до інтернету та можливістю здійснювати онлайн-платежі. Відвідувач сканує QR-код, перевіряє сформовану інформацію та підтверджує оплату у своєму банківському застосунку. Важливо, щоб встановлений банком ліміт дозволяв провести платіж на необхідну суму. За потреби його можна змінити відповідно до умов обслуговування банку. Якщо людина не має можливості або не бажає здійснювати онлайн-оплату, залишається можливість скористатися традиційним способом — оплатити рахунок у банківській установі. Нагадаємо: наразі «Платіжний хаб» використовується виключно для оплати реєстраційних послуг, однак надалі функціонал системи планують розширювати. Цифровізація поступово охоплює різні етапи отримання послуг у сервісних центрах МВС. «Платіжний хаб» — один із таких інструментів, який дозволяє зробити оплату зрозумілою, автоматизованою та доступною безпосередньо під час звернення до ТСЦ МВС. Сервісні центри МВС продовжують впроваджувати цифрові рішення, які допомагають зробити взаємодію громадян із державними сервісами зручнішою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС у Дніпрі звернувся військовослужбовець Анатолій. Раніше в його житті була робота, родина і плани на майбутнє та з початком повномасштабного вторгнення він став на захист України. Під час оборони села Володимирівка поблизу Волновахи у 2022 році військовослужбовець потрапив у полон. Майже 3 роки він провів у російській неволі. За цей час багато звичних речей залишилися далеко позаду — документи, побутові справи, можливість самостійно керувати своїм життя.  Анатолій повернувся до України 26 червня 2025 року в межах обміну військовополоненими. Символічно, що саме цього дня у світі відзначають Міжнародний день на підтримку жертв катувань. Для людей, які пережили полон, ця дата має особливий зміст, адже нагадує про тяжкі випробування, через які їм довелося пройти, та про право кожної людини на гідність і свободу. Відновлення посвідчення водія стало однією з багатьох адміністративних процедур, через які Анатолій пройшов після повернення. Для цього він звернувся до сервісного центру МВС у Дніпрі та скористався правом на безоплатне отримання послуги. Таке право мають громадяни, які пережили полон або незаконне позбавлення волі внаслідок збройної агресії проти України. Безоплатно можна відновити не лише посвідчення водія, а й свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Нагадаємо: скористатися цією можливістю можна лише один раз протягом року після звільнення. Для когось відновлення документа може здаватися звичайною адміністративною процедурою. Для людини, яка провела роки в полоні, це ще одна можливість повернутися до повсякденності — знову користуватися звичними речами, планувати майбутнє та поступово відновлювати своє життя після пережитого. Сервісні центри МВС продовжують надавати необхідні послуги всім громадянам, зокрема звільненим із полону захисникам і захисницям та людям, які постраждали внаслідок війни. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кров неможливо виготовити штучно чи замовити у потрібний момент. Її запас формується завдяки людям, які добровільно стають донорами. Саме тому регулярне донорство має особливе значення — особливо під час війни, коли потреба в крові та її компонентах залишається постійною. Працівники сервісних центрів МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя вкотре долучилися до донорської ініціативи. Колеги здали кров та її компоненти для медичних потреб, долучившись до справи, результат якої не завжди можна побачити одразу, але її значення важко переоцінити. Після донації кров проходить необхідні дослідження та розділяється на компоненти. Це означає, що одна донація може бути використана для допомоги різним пацієнтам залежно від їхніх потреб. Компоненти крові необхідні, зокрема, людям із тяжкими крововтратами, пораненим, пацієнтам, які перенесли складні операції, а також у випадках, коли переливання потрібне для стабілізації стану людини. Для когось це може бути можливість пережити критичну втрату крові. Для іншого — підтримка організму під час лікування. А для медиків — необхідний ресурс, який має бути доступним тоді, коли він потрібен. Саме тому важливо не чекати, доки запаси крові критично зменшаться. Регулярні донації допомагають підтримувати їх у необхідному обсязі. Ми звикли вимірювати результат своєї роботи конкретними послугами, документами, складеними іспитами чи реєстраційними діями. У донорстві результат не має такого очевидного виміру. Донор не знає, кому саме допоможе його кров. Але саме в цьому і полягає особливість такої допомоги: зробити щось важливе для людини, з якою, можливо, ніколи не зустрінешся. Дякуємо нашим колегам, які регулярно стають донорами! За кожною такою донацією стоїть просте людське рішення — поділитися тим, що може врятувати іншого. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.