Новини

У День піклування про себе в інтернеті фахівці регіонального сервісного центру МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя завітали до слухачів автошколи, щоб провести інформаційну зустріч, присвячену протидії шахрайству та безпечному користуванню онлайн-сервісами. Сьогодні значна частина повсякденних справ відбувається в цифровому просторі. Ми користуємося банківськими застосунками, державними електронними сервісами, месенджерами, соціальними мережами та різноманітними онлайн-платформами. Разом із новими можливостями зростають і ризики стати жертвою шахрайства. Саме тому важливо не лише знати про існування таких загроз, а й уміти вчасно їх розпізнати. Під час спілкування фахівці розповіли слухачам автошколи про найпоширеніші шахрайські схеми та способи, за допомогою яких зловмисники намагаються заволодіти персональними даними, коштами або отримати доступ до облікових записів громадян. Окрему увагу приділили випадкам, коли шахраї намагаються прикриватися іменем державних установ. Вони можуть створювати повідомлення, вебсторінки або інші ресурси, які зовні нагадують офіційні, та таким чином вводити людей в оману. День піклування про себе в інтернеті — це ще одна нагода нагадати про прості правила цифрової безпеки. Захист персональних даних, обережність під час користування онлайн-сервісами та уважне ставлення до отриманої інформації допомагають зменшити ризик стати жертвою шахрайства. Фахівці сервісних центрів МВС закликають громадян бути пильними, не довіряти підозрілим повідомленням та завжди перевіряти інформацію з офіційних джерел. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях продовжує розширювати можливості для отримання державних послуг безпосередньо у громадах. Нещодавно було підписано два узгоджені рішення з органами місцевого самоврядування Дніпропетровщини — Петриківською селищною радою Кам’янського району та Яворницькою селищною радою Синельниківського району. Відтак мешканці цих громад зможуть отримувати низку популярних послуг сервісних центрів МВС безпосередньо у Центрах надання адміністративних послуг. Такий формат дозволяє наблизити послуги до громадян та зробити їх отримання зручнішим.   У Петриківській громаді послуги сервісних центрів МВС надаватимуться у ЦНАПі  за адресою: проспект Петра Калнишевського, 69. У Яворницькій громаді отримати послуги сервісних центрів МВС можна буде у ЦНАПі за адресою: вул. Центральна, 8. [metaslider id="27199"] Мешканці громади зможуть скористатися такими послугами: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; відновлення посвідчення водія у разі його втрати чи викрадення; обмін посвідчення водія без складання іспитів. Регіональний сервісний центр МВС і надалі працюватиме над розвитком взаємодії з громадами, щоб державні послуги ставали доступнішими та були максимально наближеними до людей.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте купити авто, змінити номерні знаки, відновити загублене чи втрачене свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу онлайн? Користуйтесь послугами у застосунку Дія та Кабінеті водія й обирайте зручний формат свідоцтва про реєстрацію – електронне або на пластиковому бланку. У чому різниця Електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу – офіційний цифровий документ, який відображається онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Він має таку ж юридичну силу на території України, як і пластиковий аналог, але дозволяє заощадити кошти на сплаті вартості бланкової продукції та час на логістику. Основні переваги: Фінансова економія: не сплачуєте за друк бланкової продукції. Миттєвий результат: якщо не змінювали номерні знаки, можливо одразу користуватись транспортним засобом з новим свідоцтвом про реєстрацію як тільки воно з’явиться у Дії. Зручність та безпека: електронне свідоцтво неможливо загубити, пошкодити чи забути вдома. Захист від шахрайства – е-свідоцтво складніше підробити, адже воно відображається тільки у вашому акаунті. Незалежність від локації: не потрібно їхати по документ на поштове відділення. У воєнний час плани можуть швидко змінитися, і якщо ви раптово опинитеся в іншому місті, цифрове свідоцтво все одно залишиться у смартфоні. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на пластиковому бланку – документ також відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія.  Переваги: Замовити доставку документа можна поштою у будь-яке відділення по Україні. Виїзд за кордон без обмежень: Пластикове свідоцтво визнається в усіх країнах світу відповідно до Віденської конвенції про дорожній рух, що є обов’язковим для міжнародних поїздок. Автономність від гаджетів та мережі: Документ завжди доступний, навіть якщо у вас розрядився смартфон, відсутнє інтернет-з’єднання або стався збій у роботі мобільних застосунків. Універсальність під час передачі авто: Фізичний документ зручно залишити у салоні автомобіля, якщо ним користуються кілька членів родини або колеги по роботі. Звертаємо увагу, якщо під час перереєстрації транспортного засобу замовили нові номерні знаки і тільки електронне свідоцтво про реєстрацію, керувати ним можна тільки після отримання номерних знаків. Які реєстраційні дії з транспортними засобами доступні онлайн, детальніша інформація за посиланням на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримання послуг у сервісних центрах МВС поступово стає більш цифровим. Одним із таких рішень є «Платіжний хаб», який допомагає відвідувачам зручніше здійснювати оплату під час реєстраційних дій з транспортними засобами. Про те, як це працює на практиці, свідчать і реальні історії відвідувачів сервісних центрів МВС. До ТСЦ МВС у Кривому Розі звернулася молода мама Марина, яка придбала автомобіль для власного користування. Заздалегідь вона зареєструвалася через Е-запис та під час отримання послуги скористалася «Платіжним хабом» для здійснення оплати. В іншому сервісному центрі МВС — у Дніпрі — послугу отримував Владислав, учасник бойових дій. Він скористався правом на пріоритетне обслуговування та також здійснив оплату через «Платіжний хаб».  [metaslider id="27181"] Як працює «Платіжний хаб» Під час отримання реєстраційної послуги система формує необхідні рахунки для оплати послуги, обов’язкових платежів і зборів. Для зручності відвідувача адміністратор сервісного центру МВС формує документ із QR-кодом. Його можна відсканувати за допомогою смартфона та здійснити оплату через обраний електронний платіжний сервіс або банківський застосунок. Після проведення платежу формується електронне підтвердження його здійснення. Таким чином, відвідувачу не потрібно самостійно шукати та вводити платіжні реквізити. Необхідна інформація формується системою, а оплата здійснюється за допомогою QR-коду. Розвиток таких сервісів спрямований на те, щоб зробити отримання державних послуг більш зрозумілим, зручним і сучасним для кожного відвідувача.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Хочете обміняти посвідчення водія у формі паперової книжечки? Будьте уважні, адже в інтернеті можна натрапити на пропозиції, які насправді не мають нічого спільного з офіційним оформленням документів. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають: у мережі пропонують виготовити посвідчення водія нового зразка. Насправді ж за такими повідомленнями ховаються шахраї, які замість офіційних документів продають фальшивки. Нещодавно такий випадок зафіксували у сервісному центрі МВС на Івано-Франківщині. До територіального підрозділу звернувся 72-річний чоловік, щоб обміняти посвідчення водія, начебто видане у 2024 році. Адміністратор одразу помітив ознаки підробки: інші шрифти, розмите фото, нечіткі написи. Крім того, за даними державних інформаційних систем, посвідчення водія із зазначеними серією та номером видавалось іншій особі. [metaslider id="27173"] Водночас чоловік повідомив, що раніше мав посвідчення водія у формі паперової книжечки старого зразка, але адміністратору його не надав. На місце події були викликані поліцейські, які встановлюватимуть усі обставини цього інциденту. Посвідчення водія у формі книжечки – дійсні на території України Посвідчення водія у формі паперової книжечки, раніше видані на території України, зокрема і до 1991 року, є дійсними. Обмінювати ці документи – не обов’язково. Проте за бажанням – рекомендовано обміняти та отримати посвідчення водія, яке відповідає чинним міжнародним вимогам. Для цього достатньо звернутись до сервісного центру МВС та взяти такі документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (з витягом про місце проживання); наявне посвідчення водія; екзаменаційну картку (за наявності); реєстраційний номер облікової картки платника податків. Водночас посвідчення водія зразка СРСР, видане за межами України, прирівнюється до іноземного відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України. Якщо таке посвідчення було видане на території російської федерації чи республіки білорусь, підтвердити інформацію про нього неможливо, адже сервісні центри МВС не здійснюють відповідних запитів до компетентних органів держави-агресорки і держави, що підтримує збройну агресію проти України. У такому разі для отримання українського посвідчення водія необхідно скласти теоретичний і практичний іспити. Як зрозуміти, що з вами спілкуються шахраї Якщо у вас наявне посвідчення водія у формі паперової книжечки, обміняти його можна у сервісному центрі МВС. Якщо вам пропонують виготовити «офіційне посвідчення водія онлайн», це можуть бути шахраї. Ви не тільки втратите гроші, але й отримаєте фальшиве посвідчення водія, яке не буде відображатись в реєстрах, у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Головні ознаки, що з вами спілкуються аферисти: спілкування відбувається лише в месенджерах; пропонують виготовити чи обміняти посвідчення водія онлайн без перевірки документів та складання іспитів; обіцяють внести дані в базу; вимагають передоплату  на приватні картки; видають себе за працівників сервісних центрів МВС; використовують офіційну айдентику та фото сервісних центрів МВС; вимагають фото наявних документів. Якщо помітили подібні оголошення в мережі — це можуть бути шахраї! Пам’ятайте: адміністратори сервісних центрів МВС не ведуть листування в месенджерах; оплата за послугу здійснюється тільки на офіційний рахунок, а не приватні картки; офіційні сайти мають домен gov.ua; адреса сайту Головного сервісного центру МВС — https://hsc.gov.ua. Якщо ви натрапили на підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не надавайте особистих даних. Про можливі шахрайські дії повідомляйте Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Звертайтеся лише до офіційних джерел і перевіряйте інформацію перед тим, як довіряти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Всесвітній день гуманітарної допомоги особливо важливо нагадати про силу небайдужості та підтримки. У час, коли багато людей потребують підтримки, важливо не залишатися осторонь і долучатися до добрих справ. Працівники сервісних центрів МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя постійно підтримують гуманітарні та волонтерські ініціативи, допомагаючи тим, кому це необхідно. Особливо важливою для працівників сервісних центрів МВС є підтримка тих, хто щодня захищає нашу країну. Колективи долучаються до збору та передачі гуманітарної допомоги військовослужбовцям, забезпечують захисників необхідними речами та не залишаються осторонь їхніх потреб. Турбота та увага знаходять своє продовження і в інших добрих справах. Зокрема, сервісні центри МВС долучаються до допомоги дітям, родинам, які опинилися у складних життєвих обставинах, а також благодійним організаціям і волонтерам. Окремий напрям – допомога притулкам, які опікуються тваринами. Передача корму, необхідних речей та підтримка таких ініціатив – це ще один спосіб зробити добру справу та подарувати турботу тим, хто не може подбати про себе самостійно.  [metaslider id="27162"] Сервісні центри МВС і надалі продовжуватимуть долучатися до гуманітарних та волонтерських ініціатив. Адже допомагати – це не лише зробити добру справу. Це бути поруч саме тоді, коли підтримка потрібна найбільше.  [metaslider id="27154"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Відсьогодні, з 18 серпня 2026 року, українські водії в Німеччині можуть обмінювати національні посвідчення водія на німецькі без складання теоретичного та практичного іспитів. Федеральне міністерство транспорту Німеччини ухвалило нову постанову про зміни у сфері дорожнього руху (Erste Verordnung zur Änderung der Berufskraftfahrerqualifikationsverordnung und anderer straßenverkehrsrechtlicher Vorschriften). Завдяки цьому Україну офіційно включили до додатка 11 німецького акта, що регулює видачу та обмін посвідчень водія. Відтепер громадяни України можуть обміняти українське посвідчення водія на німецьке без складання іспитів за такими категоріями: A1, A, B, BE; C1, C1E, C, CE; D1, D1E, D, DE. Водночас категорії В1 (квадро- і трицикли) та Т (трактори) не входять до переліку категорій, які підлягають такому обміну без складання іспитів. Для обміну необхідно звернутися із заявою до відповідного німецького компетентного відомства з питань водійських посвідчень. Що варто знати про окремі категорії Українська категорія A1 під час обміну відповідає німецькій категорії AM. Для категорій C1, C1E, C, CE, D1, D1E, D та DE додатково потрібно підтвердити придатність до керування транспортними засобами. Для цього необхідні відповідний медичний висновок щодо стану здоров’я та перевірка зору. Водночас є важливий виняток: якщо українське посвідчення водія має категорію C або D, але не містить категорії B, для отримання німецької категорії B необхідно окремо скласти теоретичний та практичний іспити. Що робити у разі втрати або викрадення посвідчення водія Для громадян України, які перебувають у Німеччині під тимчасовим захистом і втратили або в яких викрали українське посвідчення водія, передбачено спеціальний механізм. У таких випадках у німецькому посвідченні може застосовуватися код 99.01. Він дає змогу отримати офіційний тимчасовий дублікат посвідчення, який буде чинним протягом строку дії тимчасового захисту. Якщо людина згодом переходить із тимчасового захисту на інший правовий статус у Німеччині, наприклад у зв’язку з працевлаштуванням чи навчанням, дія цього спеціального механізму припиняється. Водночас українці, які отримали інший статус перебування, можуть скористатися новими правилами обміну українського посвідчення водія на німецьке. Для більшості категорій такий обмін здійснюється без складання теоретичного та практичного іспитів. Теоретичний іспит можна складати українською Ще одна важлива зміна стосується української мови. Її офіційно додано до переліку мов складання теоретичного іспиту на отримання посвідчення водія в Німеччині. Це стосується звичайного водійського посвідчення, а також теоретичного іспиту для здобуття кваліфікації професійного водія вантажівок та автобусів. Таким чином, нові правила спрощують доступ українців у Німеччині до водійських послуг, зокрема для тих, хто користується автомобілем у повсякденному житті або працює професійним водієм. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. За матеріалами Департаменту консульської служби МЗС України  та «Федерального віснику законів» Німеччини

21 серпня 2026 року о 10:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Відтепер у територіальному сервісному центрі МВС № 2342 у Запоріжжі майбутні водії можуть продовжувати складати теоретичний іспит навіть у разі оголошення повітряної тривоги. Для цього в укритті облаштовано спеціальний екзаменаційний клас, у якому створено необхідні умови для безпечного та комфортного проходження тестування. Відтак сигнал повітряної тривоги не означатиме вимушеної тривалої перерви в складанні теоретичної частини іспиту. Безпека відвідувачів і безперервність державних послуг В умовах воєнного стану одним із пріоритетів сервісних центрів МВС залишається безпека громадян. Водночас важливо забезпечувати доступність державних послуг і створювати умови, за яких громадяни можуть отримувати їх без зайвих перерв. Саме тому сервісні центри МВС Запорізької області продовжують удосконалювати організацію роботи під час повітряних тривог. У спеціально обладнаних укриттях передбачені необхідні умови як для перебування відвідувачів, так і для продовження роботи адміністраторів. [metaslider id="27121"] Організація роботи в укриттях стосується не лише теоретичних іспитів. Нагадуємо, що сервісні центри МВС Запорізької області продовжують надавати адміністративні послуги під час повітряних тривог у спеціально обладнаних укриттях. Це дає змогу одночасно дотримуватися вимог безпеки та забезпечувати безперервність державного сервісу.  Такий формат роботи організовано у таких територіальних сервісних центрах МВС:  ТСЦ МВС № 2341 – м. Запоріжжя, вул. Олександрівська, 84. ТСЦ МВС № 2342 – м. Запоріжжя, вул. Бабури козака, 9а. ТСЦ МВС № 2343 – м. Запоріжжя, вул. Бабури козака, 9а. ТСЦ МВС № 2348 – Запорізька область, Запорізький район, с. Сонячне, Сонячне шосе, 2а. Безпека відвідувачів залишається пріоритетом, водночас громадяни мають можливість отримувати необхідні послуги без зайвого очікування. Такий підхід дозволяє забезпечувати безперервність роботи сервісних центрів МВС і створювати комфортні умови для відвідувачів навіть під час повітряної тривоги.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС дедалі частіше звертаються громадяни з проханням «верифікувати дані» або «оновити інформацію»  у державних реєстрах. Головний сервісний центр МВС пояснює: такої адміністративної послуги в територіальних сервісних центрах МВС не існує. У системі Е-запис також відсутня послуга «верифікація даних». Тому записатися до сервісного центру МВС для отримання такої послуги неможливо. Під час особистого звернення адміністратори територіальних сервісних центрів МВС надають виключно адміністративні послуги, передбачені законодавством. Наприклад, обмін посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу під час чого замінюється свідоцтво про реєстрацію. Саме під час надання цих послуг інформація про власника та документи перевіряється, а за потреби – актуалізується в державних реєстрах. Водночас, внести зміни до даних або оновити їх без отримання адміністративної послуги адміністратор сервісного центру МВС не може. Існують випадки, коли громадяни дійсно потребують верифікації даних (уточнення інформації) про свої документи. Наприклад, якщо посвідчення водія було видане до 2013 року, а відомості про нього не відображаються в електронних реєстрах, уточнення (верифікація) даних здійснюється шляхом подання звернення громадянина. Саме цей механізм застосовується для внесення інформації про раніше видані документи до електронних реєстрів. Важливо розуміти, що така процедура не є адміністративною послугою сервісних центрів МВС і не потребує особистого звернення до територіального сервісного підрозділу. Натомість, якщо у власника документа змінилися персональні дані, наприклад прізвище, ім’я, по батькові або зареєстроване місце проживання, необхідно особисто звернутися до територіального сервісного центру МВС та отримати відповідну адміністративну послугу: обмін посвідчення водія – якщо змінилися персональні дані власника посвідчення; перереєстрацію транспортного засобу із видачею нового свідоцтва про реєстрацію – якщо змінилися дані власника транспортного засобу. У таких випадках звернення не замінює отримання адміністративної послуги. Актуалізація персональних даних (уточнення інформації) відбувається саме під час обміну посвідчення водія або заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Якщо ж виникла необхідність уточнити чи актуалізувати дані без отримання адміністративної послуги, це здійснюється шляхом подання звернення громадянина до Головного чи регіональних сервісних центрів МВС. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Як правильно оформити звернення до сервісних центрів МВС читайте у новині. Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними сервісами та перевіряти інформацію на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Це допоможе уникнути непорозумінь під час отримання адміністративних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.