Питання інклюзивності та безбар’єрності давно є важливою складовою суспільного діалогу, однак справжню цінність вони набувають тоді, коли втілюються у реальних історіях людей і конкретних діях. Саме таким прикладом став візит Анатолія до сервісного центру МВС № 1242 у місті Дніпро. Для людей з інвалідністю навіть звичні адміністративні послуги часто супроводжуються додатковими викликами – архітектурними бар’єрами та не адаптованою інфраструктурою. Утім цього разу сервісний центр МВС став підтвердженням того, як має працювати сучасна державна установа. Безбар’єрний простір – стандарт сучасного світу Анатолій має порушення опорно-рухового апарату та пересувається на кріслі колісному. За допомогою пандусу біля входу він зміг безперешкодно потрапити до сервісного центру МВС, а скориставшись кнопкою виклику персоналу повідомив адміністраторів про свою присутність. Послугу з перереєстрації транспортного засобу чоловік отримав на першому поверсі. Обслуговування відбулося у спеціалізованій кімнаті для людей з інвалідністю, де створені комфортні умови для відвідувачів із різними потребами. Враження від візиту Анатолій підсумував щирими словами: «Я навіть не очікував, що все буде так зручно та доступно. Тут продумано буквально все і відразу відчувається, що про людей дбають по-справжньому». Цей відгук – яскраве свідчення того, що безбар’єрність проявляється не лише в інфраструктурі, а й у ставленні персоналу, готовності підтримати та уважності до деталей. Сервісні центри МВС послідовно впроваджують принципи доступності, формуючи простір рівних можливостей для всіх громадян. Тут кожен може отримати державні послуги, без зайвих перешкод і психологічного дискомфорту. Такий підхід є важливим кроком до побудови інклюзивного суспільства, у якому державні установи орієнтовані насамперед на потреби людини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС № 1247 у місті Павлоград звернувся чоловік для обміну посвідчення водія, виданого строком на 2 роки. Під час перевірки інформації в Єдиному державному реєстрі МВС було встановлено, що такий документ взагалі не видавався. На місце події одразу викликали працівників поліції та передали підробку для подальшої перевірки і процесуального реагування. Під час розмови з правоохоронцями чоловік зізнався, що скористався послугами шахраїв і замовив посвідчення водія в інтернеті. Такі «документи» не відображаються в державних реєстрах і в застосунку Дія та не мають жодної юридичної сили.  Сьогодні в мережі з’являється все більше пропозицій «швидко оформити» посвідчення водія через Telegram, Viber, WhatsApp або інші інформаційні сайти. Насправді ж довірливі люди ризикують залишитися і без грошей, і без документів, а їхні персональні дані можуть бути використані зловмисниками у інших шахрайських схемах. Важливо пам’ятати: Сервісні центри МВС не ведуть спілкування в месенджерах. Оплата за послуги здійснюється виключно на реквізити Головного сервісного центру МВС. Обміняти посвідчення водія можливо лише звернувшись особисто до сервісного центру МВС, або онлайн через Кабінет водія чи застосунок «Дія». Застерігаємо: використання підроблених посвідчень водія тягне за собою кримінальну відповідальність. Крім того, якщо особа була позбавлена права керування за ст. 130 КУпАП, видача посвідчення водія відбувається тільки після складання іспитів у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Візит до державних установ для багатьох може бути стресовим, особливо коли приходить вся родина. Саме тому сервісні центри МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя створюють умови, за яких і дорослі, і діти можуть почуватися комфортно, безпечно та впевнено під час отримання державних послуг. У Кривому Розі до сервісного центру МВС № 1243 звернулася родина для перереєстрації транспортного засобу. Поки тривало оформлення документів, вони мали змогу скористатися пунктом обігріву – випити гарячого чаю та підзарядити мобільні пристрої. У цей час їхній син проводив час у спеціально облаштованому дитячому куточку: слухав казки з проєкту «Голоси дитинства» та цікаво проводив час. «Голоси дитинства» містять історії, які надихають, дарують віру у добро та нагадують про важливість безпеки й підтримки один одного. Цей проєкт реалізований Міністерством внутрішніх справ у співпраці з «Авторадіо Україна», що дозволило створити професійне та водночас щире звучання для дітей по всій Україні.  «Поки тривало оформлення документів, для нас було важливо, щоб дитині теж було комфортно. Ми навіть не знали про такі казки і зовсім не очікували, що “Голоси дитинства” будуть настільки цікавими для нашого сина», – поділився батько. Сервісні центри МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя демонструють, що державні послуги можуть бути не лише ефективними, а й дружніми до родин, створюючи умови для комфортного та безпечного обслуговування відвідувачів будь-якого віку. Крім того, наявність пунктів обігріву робить перебування у наших приміщеннях ще більш зручним для всіх членів родини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.