Нещодавно до сервісного центру МВС у Дніпрі звернувся ветеран Андрій, родом із Маріуполя. З перших днів повномасштабної війни він став на захист України. У 2023 році під час виконання бойового завдання військовослужбовець отримав тяжке поранення, внаслідок якого був змушений залишити службу. Цього разу чоловік завітав до підрозділу з практичним питанням — замінити втрачене посвідчення водія. Фахівці сервісного центру МВС опрацювали звернення, надали необхідну послугу та видали новий документ. Під час візиту Андрій скористався правом на пріоритетне обслуговування. «Дуже важливо відчувати повагу та людяне ставлення. Дякую працівникам за уважність, професійність та якісне обслуговування», — поділився Андрій. Нагадуємо, що скористатись правом на пріоритетне обслуговування можуть: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дедалі більше державних сервісів стають доступними онлайн. Сьогодні чимало послуг, пов’язаних із посвідченням водія та транспортними засобами, можна отримати дистанційно – через Кабінет водія або застосунок Дія. Розповідаємо про найпопулярніші електронні послуги, які допоможуть вирішити питання без візитів до сервісних центрів МВС. Обмін та відновлення посвідчення водія Якщо закінчився строк дії посвідчення водія, змінилися персональні дані, документ пошкоджений або просто є бажання оновити посвідчення – подати заявку можна онлайн. Послуга доступна як у Кабінеті водія, так і в застосунку Дія. Після оформлення заявки залишається обрати спосіб отримання готового документа — у сервісному центрі МВС або поштою. Втратили посвідчення водія? Його також можна відновити дистанційно. Перереєстрація транспортного засобу У застосунку Дія фізичні особи можуть перереєструвати онлайн легковий автомобіль, мотоцикл чи мопед. Послуга доступна за умови, що це перший продаж транспортного засобу протягом календарного року, який згідно з Податковим кодексом України не підлягає оподаткуванню (без сплати ПДФО та військового збору). Угода та договір купівлі-продажу укладаються повністю в електронній формі безпосередньо у застосунку. Призначення належного користувача Якщо автомобілем користується інша людина – родич, друг або працівник підприємства – її можна офіційно призначити належним користувачем. Послуга доступна онлайн в Кабінеті водія та застосунку Дія. Після підтвердження запиту інформація автоматично відображається в державних реєстрах. Бронювання номерних знаків Плануєте реєстрацію автомобіля та хочете отримати певний номерний знак? У Кабінеті водія можна заздалегідь переглянути доступні комбінації та забронювати бажаний номерний знак. Індивідуальні номерні знаки Автовласники можуть не лише обрати номерний знак із наявних, а й створити власний унікальний дизайн. Через Кабінет водія можна подати заявку на виготовлення індивідуального номерного знака, завантажити макет, відстежувати статус виконання замовлення та отримати готовий комплект після виготовлення. «Платіжний хаб»: швидка та зручна оплата послуг Для максимального комфорту громадян у сервісних центрах МВС працює сучасна онлайн-система «Платіжний хаб». Ця платформа дозволяє кандидатам у водії та автовласникам формувати й сплачувати необхідні платежі в режимі онлайн – безпосередньо під час спілкування з адміністратором за допомогою зручних платіжних інструментів. Запис до сервісного центру МВС Якщо для отримання послуги все ж необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС, не потрібно витрачати час у черзі. Через Е-запис на сайті та мобільний застосунок можна попередньо записатися до електронної черги, самостійно обравши дату, час і зручний сервісний центр МВС. Онлайн-перевірка інформації У Кабінеті водія також доступні сервіси, які допоможуть швидко отримати необхідну інформацію: про посвідчення водія; про зареєстровані транспортні засоби; про історію транспортного засобу; про адміністративні правопорушення у сфері безпеки дорожнього руху; про наявність обтяжень транспортного засобу. Крім того, тут можна одразу сплатити адміністративні штрафи. Як скористатися електронними сервісами Для отримання більшості онлайн-послуг достатньо авторизуватися в Кабінеті водія за допомогою Дія.Підпису або ID.GOV.UA. Частина найпопулярніших послуг також доступна безпосередньо в застосунку Дія. Після подання заяви користувач може відстежувати статус її опрацювання, а про готовність документа отримує відповідне повідомлення. Цифровізація сервісів МВС триває. Її головна мета – зробити державні послуги максимально доступними, зручними та безпечними для кожного громадянина. Уже сьогодні більшість найпопулярніших водійських послуг можна отримати дистанційно – у кілька кліків зі смартфона або комп’ютера. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Дніпрі завершив роботу мобільний сервісний центр МВС, який був залучений до ліквідації наслідків російського обстрілу. Поруч із рятувальниками, медиками, поліцією та комунальними службами наші адміністратори працювали з людьми, які пережили ніч вибухів і втрат. Зруйновані будинки, згорілі квартири, пошкоджені автомобілі — реальність, з якою зіштовхнулися мешканці. Є загиблі та травмовані, серед них — діти. У цих умовах на місці було розгорнуто координаційний штаб, де кожна служба виконувала свою функцію, щоб допомогти людям якнайшвидше оговтатися та почати відновлення втраченого. Завдання мобільного сервісного центру МВС — бути поруч і дати постраждалим чітке розуміння подальших дій. Наші фахівці пояснювали, з чого почати відновлення документів, як діяти у разі їх втрати чи пошкодження, що робити зі знищеним транспортом. [metaslider id="28283"] Безпосередньо на місці події за допомогою МСЦ МВС кожен може: відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; вибракувати знищене або пошкоджене авто; отримати фахові консультації. Нагадуємо: за наявності документа від органу досудового розслідування, який підтверджує, що особа постраждала внаслідок російської агресії, відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу є безкоштовними. Це робота не про формальність. Це про присутність у момент, коли людина залишається наодинці з бідою і потребує підтримки тут і зараз. Коли є біль і розгубленість — має бути хтось, хто дасть чіткість і підтримку. Сервісні центри МВС беруть цю роль на себе.