Мобільний сервісний центр МВС одним із перших долучився до роботи на місці чергового обстрілу у Дніпрі. Поруч із рятувальниками, медиками, поліцією та комунальними службами наші адміністратори працювали з людьми, які пережили ніч вибухів і втрат. Зруйновані будинки, вигорілі квартири, пошкоджені автомобілі — реальність, з якою зіштовхнулися мешканці. Є загиблі та травмовані, серед них — діти. У цих умовах на місці було розгорнуто координаційний штаб, де кожна служба виконувала свою функцію, щоб допомогти людям якнайшвидше оговтатися та почати відновлення втраченого. Завдання мобільного сервісного центру МВС — бути поруч і дати постраждалим чітке розуміння подальших дій. Наші фахівці пояснювали, з чого почати відновлення документів, як діяти у разі їх втрати чи пошкодження, що робити зі знищеним транспортом. [metaslider id="25325"] Безпосередньо на місці події за допомогою МСЦ МВС кожен може: ▫️ відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; ▫️ вибракувати знищене або пошкоджене авто; ▫️ отримати фахові консультації. Нагадуємо: за наявності документа від органу досудового розслідування, який підтверджує, що особа постраждала внаслідок російської агресії, відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу є безкоштовними. Це робота не про формальність. Це про присутність у момент, коли людина залишається наодинці з бідою і потребує підтримки тут і зараз. Коли є біль і розгубленість — має бути хтось, хто дасть чіткість і підтримку. Сервісні центри МВС беруть цю роль на себе.

До Всесвітнього дня книги та авторського права ділимося історією нашого колеги, для якого книги – не просто захоплення, а частина життя. Володимир Слободян працює у сервісному центрі МВС і водночас створює власні художні твори.  Народився він у 1971 році в Запоріжжі. У системі сервісних центрів МВС працює головним спеціалістом відділу організації перевезення небезпечних вантажів. Його щоденна робота вимагає відповідальності, точності та зосередженості. Водночас ще з дитинства він відчував потяг до книг і створення власних історій. Активну літературну діяльність розпочав у 2018 році, і з того часу впевнено розвивається у цьому напрямі. Письменницький доробок Володимира Слободяна налічує десятки творів у жанрах фентезі та трилеру. Його роботи вирізняються атмосферністю, глибиною сюжетів та увагою до деталей. Упродовж 2020–2022 років його оповідання публікувалися на сторінках літературного часопису «Дебют-газета». Також автор друкувався у низці збірок. Окремим досягненням стала авторська збірка оповідань «Тіні сталевого міста», видана за підтримки Департаменту культури і туризму Запорізької міської ради. [metaslider id="25313"] Володимир також є членом Запорізького обласного літературного об’єднання «ЛітО» та лауреатом низки літературних конкурсів, серед яких: «Аль Мор» (2022, 2025, 2026) соціальний проєкт «Не треба мовчати» (2023) «Квантова Україна» (2024) «Мрієте колись написати свою книгу? Чудово. Тільки просто мріяти недостатньо. Треба наважитись зробити перший крок. І, якщо ви це зробите, то визначений вами шлях стане на один крок менше», – говорить Володимир. Ці слова добре відображають його власний шлях – від перших спроб до впевненого авторського доробку.  У сервісних центрах МВС працюють люди з різними історіями, досвідом і талантами. І саме такі приклади показують, що професійна діяльність може гармонійно поєднуватися з творчістю. Ми цінуємо колег, які розвиваються, реалізовують себе у різних сферах і своїм прикладом надихають інших. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У День психолога особливої уваги набуває роль фахівців, які допомагають вибудовувати ефективну та чутливу комунікацію у різних сферах життя. У системі надання державних послуг це має не менше значення, адже щоденна робота з людьми потребує не лише професійних знань, а й емоційної компетентності. У сервісних центрах МВС якісна взаємодія з відвідувачами є одним із ключових пріоритетів. Саме тому важливо постійно вдосконалювати навички спілкування, зокрема в умовах підвищеного емоційного навантаження. З цією метою для працівників сервісних центрів МВС Дніпропетровщини було організовано тематичний тренінг, присвячений особливостям взаємодії з різними категоріями відвідувачів, зокрема військовослужбовцями та ветеранами.  [metaslider id="25300"] Практичні інструменти для щоденної роботи Під час навчання учасники опрацьовували практичні кейси та інструменти, які допомагають у щоденній роботі, зокрема: побудова діалогу з урахуванням емоційного стану людини; реагування на складні та напружені ситуації; збереження професійної рівноваги; розвиток навичок уважного та коректного спілкування. Особливу увагу приділили питанням поваги, чутливості та вмінню підтримувати конструктивний діалог у різних обставинах. Навчання відбулося за участі психологів гуманітарної організації, які поділилися практичним досвідом та сучасними підходами до комунікації. Залучення профільних фахівців дозволяє не лише підвищити рівень професійної підготовки працівників, а й сформувати більш глибоке розуміння потреб відвідувачів. Проведення таких тренінгів є важливою складовою розвитку сервісних центрів МВС. Вони сприяють формуванню середовища, у якому кожен відвідувач може розраховувати не лише на отримання послуги, а й на уважне, коректне та людяне ставлення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.